劉艷陽

摘要：在經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢不斷加劇的大環(huán)境下，全媒體時代給醫(yī)院各方面提出了更高要求，需要醫(yī)院注重自身形象的良好展示，不斷提高自身綜合競爭力，才能真正促進醫(yī)院進一步發(fā)展。根據(jù)醫(yī)院新聞宣傳工作的開展情況來看，全媒體時代帶來了不同的機遇和挑戰(zhàn)，需要與各類媒體保持良好關系，才能真正促進醫(yī)院新聞宣傳能力快速提高。本文就全媒體時代醫(yī)院新聞宣傳能力建設與應對策略進行全面探討，以推動醫(yī)院更快、更好發(fā)展。

關鍵詞：全媒體時代 醫(yī)院 新聞宣傳能力 建設 應對策略

目前，電視、網(wǎng)絡、報紙等多種媒體已經(jīng)深刻的影響著人民的生活與工作，因此，醫(yī)院新聞宣傳人員需要高度重視全媒體時代的各種情況，才能更好的進行醫(yī)療機構(gòu)改革，從而在充分利用各種媒體的基礎上，促進醫(yī)院新聞宣傳能力全面提高。

一、注重全媒體適應能力的有效提高，以便主動參與進去

對當前各類媒體的發(fā)展情況進行分析來看，渠道、技術、終端等方面的融合速度變得越來越快，大大推進傳媒業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，進而進入全媒體時代。根據(jù)全媒體時代的發(fā)展情況可知，其具有如下幾種特點：一是傳播技術相互交融；二是各種傳媒介質(zhì)相互組合；三是各種媒體渠道相互交叉；四是各種媒體終端不斷兼容；五是各種媒體表現(xiàn)方式不斷綜合運用。在這種情況下，圖片、語音、文字和信息等可以通過不同形式的媒體展示出來，并且，廣播媒體、電視媒體、網(wǎng)絡媒體等的進一步融合，對于獲取最新、最全面、最真實、多角度的信息有著極大影響。

根據(jù)全媒體時代的發(fā)展理念、傳播方式等來看，人們的交際方式、溝通方式等都發(fā)生著極大變化，如博客、網(wǎng)站、微信、QQ等已經(jīng)成為非常重要的傳播途徑，所以，醫(yī)院新聞宣傳方式也變得越來越多樣化，必須注重自身社會適應能力的有效提高，才能更好的、主動參與到各種媒體的發(fā)展中，最終通過構(gòu)建醫(yī)院的網(wǎng)站、信息平臺等，獲取患者、民眾的大力支持與信賴。例如：在弘揚正氣的工作中，凝聚各科室的人員，利用醫(yī)院的內(nèi)部報刊、辦公網(wǎng)絡等開展宣傳工作，并在院報中設置專欄、專版進行宣傳，如先進個人、技術標兵、優(yōu)秀團隊等，以及好人好事、優(yōu)秀黨員工作者的專門，報道才能更好的帶動醫(yī)務工作人員參與進來，從而使醫(yī)院各個部門更加團結(jié)。

二、注重新聞業(yè)務能力的有效提高，以及時宣傳各種新聞

第一，新聞思維具有一定開放性，以便對每一條新聞進行及時捕捉。由于醫(yī)院每天往來的人員非常多，可能發(fā)生各種事情，因此，新聞宣傳人員的新聞思維需要具有一定開放性，并具備較強的新聞意識，才能進一步提高自己的新聞敏感性，從而對每一條新聞進行及時捕捉。因此，新聞宣傳人員需要適當加大新聞宣傳力度，合理調(diào)整宣傳策略，才能全面提升醫(yī)院的整體形象，從而在各種信息網(wǎng)絡科學運用的基礎上，實現(xiàn)各種新聞的有效宣傳。例如：新服務項目、新技術、醫(yī)院文化和良好環(huán)境等方面的宣傳，可以吸引更多患者的目光，從而提升醫(yī)院的整體形象、知名度等。例如：通過公眾開放日的方式，讓媒體記者、社會人士、網(wǎng)絡大V等進入醫(yī)院，如醫(yī)學檢驗中心、消毒供應中心等區(qū)域，可以打破外界對醫(yī)院神秘感的各種猜想，從而保證醫(yī)院各種信息的可靠性，對于增強社會各界人士對醫(yī)院的信任有著極大作用。

第二，作風必須嚴謹、科學，以提高每篇新聞作品的價值與品質(zhì)。想要真正發(fā)表一篇影響力較大的新聞稿件，需要醫(yī)院新聞宣傳人員反復琢磨，因此，他們的作風必須嚴謹、科學，才能確保新聞作品的寫作方向是正確的，以在新聞創(chuàng)作技巧不但創(chuàng)新的基礎上，突出體現(xiàn)新聞的亮點、焦點，從而使每篇新聞作品的價值與品質(zhì)得到進一步提高。例如：某個科室的醫(yī)生堅持上班48小時不休息，是一種正面的新聞，可以發(fā)布出來引導其他醫(yī)務工作者，并贏得患者、民眾的支持和贊賞。

第三，具有較強的敬業(yè)精神、風險精神，以提高新聞宣傳的影響力。在我國醫(yī)療事業(yè)不斷發(fā)展的情況下，醫(yī)院面臨的來自國內(nèi)同行業(yè)、國際方面的競爭越來越激烈，因而醫(yī)院新聞宣傳工作的壓力越來越大，需要相關工作人員具備較強的敬業(yè)精神、奉獻精神，才能更好的適應全媒體時代的各種發(fā)展需求，從而提高新聞宣傳影響力，對于促進醫(yī)院更長遠發(fā)展有著重要影響。

三、注重新聞通常駕馭能力的有效提高，以降低負面影響

在全媒體時代下，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展情況可知，各種專家、特色科室的設置，需要新聞宣傳來塑造其形象，因此，一項好的技術想要得到患者的認可，則必須充分發(fā)揮新聞宣傳的催化作用，才能真正提高醫(yī)院的服務質(zhì)量，從而為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務。在實踐過程中，新聞設置和發(fā)布能力的有效提高，需要從如下幾點著手：第一，尊重患者的權益，維護患者的利益。在實際開展新聞宣傳工作時，相關人員需要尊重患者的如下幾種權益：一是肖像權；二是知情權；三是隱私權，等等，嚴禁在沒有獲得患者或其家屬同意的情況下對其情況進行報道，以避免負面影響出現(xiàn)。第二，新聞報道必須客觀。在進行新聞宣傳時，需要對各種事件進行詳細調(diào)查和分析，并實事求是的報道，才能避免誤導、夸張等情況出現(xiàn)，從而降低其負面影響。如果出現(xiàn)危機事件，在患者可能向媒體求助的情況下，醫(yī)院應主動和媒體溝通，以便掌握整個事件的走向、變化，從而防止此次事件進一步惡化，以保證其客觀性。第三，嚴禁過度炒作。在醫(yī)院的發(fā)展中，新聞宣傳需要炒作各種先進的時間、人物等，但不能過度進行炒作，以避免患者提出投訴或者很不滿意，對于降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率有著極大作用。第四，嚴格把關。在對外進行各種新聞的宣傳與報道時，醫(yī)院新聞宣傳工作人員需要正確引導、良好合作，特別是新的醫(yī)學技術、突破等，需要嚴格把關新聞宣傳的內(nèi)容，以獲取更多民眾、同行的支持。

四、注重新聞設置和發(fā)布能力的有效提高，以傳播正能量

在全媒體時代下，醫(yī)院新聞宣傳的途徑、方式等都變得多樣化，因此，各種信息、突破和文字等，都能通過網(wǎng)絡、報紙、廣播等傳遞出去。所以，醫(yī)院需要注重新聞設置和發(fā)布能力的有效提高，樹立“全員公關”觀念，實時掌握各種事件的發(fā)展動態(tài)，不斷提升新聞宣傳工作人員的專業(yè)水平、綜合技能與素質(zhì)等，才能正面展示出醫(yī)院的各種信息，以達到傳播正能量的目的。首先，新聞議程的合理設置，需要注重新聞發(fā)布頻率、主題的精心策劃；其次，注重周計劃和月計劃的有效執(zhí)行，以獲取更多的新聞信息，從而提高新聞宣傳的準確性、可靠性；最后，建立完善的新聞宣傳運行機制和制度，盡可能多的發(fā)布醫(yī)技、醫(yī)療等方面的信息，并對優(yōu)秀人物、學術活動、典型案例等進行正確宣傳，才能真正贏得公眾對醫(yī)院的信賴和支持。

總之，全媒體時代下的醫(yī)院新聞宣傳工作，需要注重其各方面能力的提高，實事求是、客觀、公正的報道各種新聞事件，才能對輿情、社會新聞等進行正確分析和判斷，以科學處理醫(yī)院當下或可能出現(xiàn)的各種危機問題，從而在醫(yī)院充分利用各種媒體的基礎上，最終促進醫(yī)院整體形象進一步提升。