摘 要：企業(yè)文化是內(nèi)部控制的靈魂，滲透于企業(yè)管理和執(zhí)行的各個層面。本文以華為為例，從企業(yè)“狼性”文化及任正非的個人企業(yè)家精神兩個方面進(jìn)行分析，以幫助管理者更好地理解華為的企業(yè)文化，并對企業(yè)的管理實(shí)踐帶來啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；華為；狼性

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵和作用

自古以來中國就非常重視文化的作用，直至當(dāng)下，文化軟實(shí)力建設(shè)也被視為文化治理的關(guān)鍵內(nèi)容，中國文化對其他國家也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。文化軟實(shí)力的作用不容忽視，同理，企業(yè)文化的作用也不容小覷。美國著名文化人類學(xué)家懷特認(rèn)為，行為是文化的函數(shù)，員工行為很大程度受到企業(yè)文化的影響。

企業(yè)文化是被企業(yè)成員所廣泛接受的價值觀念，以及由這種價值觀念所決定的行為準(zhǔn)則和行為方式。我國《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號--企業(yè)文化》所稱的企業(yè)文化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。俗話說，一流企業(yè)做文化，二流企業(yè)做市場，三流企業(yè)做產(chǎn)品。商業(yè)市場瞬息萬變，只有發(fā)自內(nèi)心的道德訴求和人文關(guān)懷才能緩解沖突，僅靠強(qiáng)制力在任何時候“最多只能執(zhí)行全部法規(guī)制度的3%～7%”。因此，只有將制度建設(shè)的“硬約束”和企業(yè)文化的“軟約束”結(jié)合起來，才能兼顧“他控”與“自控”。

企業(yè)文化是內(nèi)部控制的至高境界，致力于用文化的力量在企業(yè)內(nèi)部形成一種無形的行為約束，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)創(chuàng)造性。良好的企業(yè)文化對內(nèi)部員工及合作伙伴都具有很強(qiáng)的吸引力。經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明：當(dāng)個人道德缺失，企業(yè)道德崩潰時，財(cái)務(wù)災(zāi)難便會接踵而至。企業(yè)文化不是簡單的抽象理論，其實(shí)在企業(yè)經(jīng)營管理的每一環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)，小到影響著員工的心理狀態(tài)和行為規(guī)范，大到影響著企業(yè)的方針策略以及企業(yè)形象和可持續(xù)發(fā)展。

二、華為企業(yè)案例

1.華為簡介

華為--中國民營企業(yè)的卓越代表，它的發(fā)展和崛起在中國企業(yè)發(fā)展的歷史上留下了濃重的一筆；任正非--中國民營企業(yè)家的杰出代表人物，他的經(jīng)營管理理念成為大量管理實(shí)踐者和研究者的借鑒對象。華為的經(jīng)營管理體系和任正非的管理思想是一座“富礦”，細(xì)細(xì)挖掘就能找到很多特點(diǎn)鮮明、含金量高的管理知識和思想。

華為于1987年成立，經(jīng)過30年的發(fā)展，華為從一家初始資本只有21000元的小民營企業(yè)，發(fā)展成全球領(lǐng)先的世界500強(qiáng)公司。2016年華為遞交了一張令世界矚目的成績單：年銷售收入5200億元，同比增長32%；手機(jī)發(fā)貨量1.39億臺，同比增長29%！這張亮眼成績單，除了受益于數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的龐大ICT市場，持續(xù)高水準(zhǔn)的研發(fā)投入也是重要推手。華為的研發(fā)投入主攻電信領(lǐng)域，以確保其大規(guī)?；A(chǔ)產(chǎn)品供應(yīng)商的領(lǐng)先地位。華為能有今天的成就，有一定的偶然性，但更多的是必然性，企業(yè)文化在華為的成長過程中起到了不可或缺的作用。

2.華為的“狼性”文化

百度CEO李彥宏曾說，相較于“羊性”而言，“狼性”最大的特點(diǎn)就是：敏銳的嗅覺、不屈不撓和奮不顧身的進(jìn)攻精神、群體奮斗精神。關(guān)于華為的企業(yè)文化，最著名的論斷是“狼性文化”，華為從創(chuàng)辦至今，一直像“狼”一樣敏銳地嗅著商場的信息，敏捷地作出反應(yīng)。“狼性文化”主要體現(xiàn)在以下三個方面：

第一，面對外部強(qiáng)大的市場競爭壓力，一般用價格戰(zhàn)擊倒對方，這正是華為“狼性”的表現(xiàn)。例如，華為靠優(yōu)勢產(chǎn)品的利潤補(bǔ)貼劣勢產(chǎn)品，排擠國內(nèi)競爭對手中興通訊公司；而面對國際巨頭如愛立信，華為在保證同等質(zhì)量的前提下，利用國內(nèi)廉價的勞動力，在價格上占得優(yōu)勢，從而搶占國際市場。

第二，在內(nèi)部管理方面，華為始終居安思危，把技術(shù)創(chuàng)新放在首位。華為的研發(fā)人員始終堅(jiān)持科技產(chǎn)品是搶占市場的利器，技術(shù)第一、創(chuàng)新第一，只有厚積才能薄發(fā)，10年累計(jì)投入2400多億人民幣。歐盟委員會2016年12月底發(fā)布的“2016全球企業(yè)研發(fā)投入排行榜”數(shù)據(jù)顯示，華為以83.58億歐元（約608億元）研發(fā)投入位居中國第一、世界排名第八。在面對困難時不退縮、奮勇拼搏，使產(chǎn)品和技術(shù)總能在市場上保持領(lǐng)先地位，華為在危機(jī)中尋找生存機(jī)會的思維，充分體現(xiàn)了研發(fā)人員的“狼性”精神。

第三，“狼性文化”是一把“雙刃劍”，在為華為帶來巨大收益的同時，也表露出了“狼性”中殘酷無情、狡詐兇殘的一面。一方面，在對外面對競爭對手時，惡性壓價的血腥廝殺非常容易造成雙方損失慘重、元?dú)獯髠暮蠊?，而且打價格戰(zhàn)絕對不是企業(yè)正常的競爭法則。另一方面，在企業(yè)內(nèi)部，過分宣揚(yáng)“狼性”，就容易造成企業(yè)文化剛性有余而柔性不足，嚴(yán)格的軍事化管理方式，加上高度憂患意識，容易造成員工壓力過大。30年來，華為的“狼性”文化已經(jīng)深入人心，上到高層管理者，下到普通員工，必須時刻保持高度警惕。“奮斗者，不喝咖啡”，“24小時手機(jī)不能關(guān)機(jī)，必須隨時接聽電話”華為一直這樣要求員工，造成了企業(yè)內(nèi)耗過大的后果，這樣對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是非常不利的。

3.任正非個人的企業(yè)家精神

第一，強(qiáng)烈并理性的憂患意識。華為從成立至今，并不是一帆風(fēng)順的，中途也經(jīng)歷了不少磨難。從1996年的“集體大辭職”，2000年的“內(nèi)部大創(chuàng)業(yè)”，到企業(yè)成立20周年的“老員工大讓位”，再到2010年的“奮斗者大排隊(duì)”，還有偶然發(fā)生的跳樓事件，都對華為造成了一定程度的負(fù)面影響，但華為一直在努力通過與時俱進(jìn)的變革來保持企業(yè)的長期健康發(fā)展。在任正非所作的一篇文章《華為的冬天》中他說到，十年來他每天思考的都是失敗，沒有什么榮譽(yù)感，而是滿滿的危機(jī)感，也許正是這樣華為才一直存活到現(xiàn)在，失敗這一天早晚會到來的，這是他從不動搖的看法，更是歷史規(guī)律。任正非的憂患意識是強(qiáng)烈的，但也是理性的，不管是大自然還是社會，任何事物都是有生命期限的，衰亡是不可避免，也是不可抗拒的必然規(guī)律。所以，正是任正非帶領(lǐng)華為時刻保持憂患思維，才帶領(lǐng)華為走向世界，實(shí)現(xiàn)了在通信行業(yè)與國際巨頭三分天下的格局。

第二，保持低調(diào)，正是大智若愚的至高境界。任正非作為華為的靈魂人物，很少高調(diào)露面，更極少接受媒體的采訪。但在華為內(nèi)部，他卻表現(xiàn)出活躍的一面，每年都會針對企業(yè)文化進(jìn)行演講?！百Y源是會枯竭的，唯有文化，才會生生不息”，這是業(yè)界廣為流傳的任正非語錄中非常著名的一句。多年以來，很多企業(yè)管理者已將任正非的演講語錄作為企業(yè)管理的經(jīng)典。伴隨著華為曲折而堅(jiān)定的成長之路，他寫了很多文章，在《我的父親母親》中，回憶了自己曾經(jīng)的艱苦生活；《華為的紅旗到底能打多久》從自身的理解與感悟，講述了企業(yè)的治理之道，首次提出狼文化主張；《北國之春》是任正非出訪日本后所寫；以及《用烏龜精神，追上龍飛船》等，每一篇都強(qiáng)調(diào)艱苦奮斗精神，把理論與多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，將“以客戶為中心，以奮斗者為本”的核心價值觀闡述得淋漓盡致。

三、總結(jié)

華為的成長史是一部奮斗史，只有從諸多光環(huán)的表象，深入探究企業(yè)的內(nèi)部治理及企業(yè)文化，才能吸取企業(yè)精髓。在企業(yè)文化方面，華為值得思考并借鑒的地方在于：第一，主動出擊、不屈不撓、奮不顧身的“狼性”；第二，正向積極的艱苦奮斗精神以及低調(diào)踏實(shí)的行事作風(fēng)；第三，“狼性”當(dāng)中敏銳的嗅覺和高度的憂患意識。

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作者簡介：張漫漫，石家莊鐵道大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會計(jì)專業(yè)在讀碩士研究生