文 | 本刊記者 韓春麗

雷神：讓頭腦『換道』讓神話『迭代』

文 | 本刊記者 韓春麗

從誕生之日起，『雷神』就是實踐『新時代海爾精神』的代言人與典范?！豪咨瘛坏某晒?，歸根結(jié)底是人的成功，是決策人路凱林的成功，也是『雷神』五十多人團隊的成功。

左二為雷神科技CEO 路凱林

曾經(jīng)，張瑞敏一錘子把海爾砸成了國際品牌；而今，張瑞敏第二錘子，又砸出了一個“雷神”。

“雷神”不是一個人，這是一個團隊，一個平均年齡28歲的年輕團隊，也是一個團支部。

“雷神”，名副其實。他像一陣霹靂，讓海爾首席執(zhí)行官張瑞敏“人人創(chuàng)客”的號召，轉(zhuǎn)瞬間落地扎根：一年時間，他們4人小微團隊，靠生產(chǎn)游戲筆記本電腦，實現(xiàn)營業(yè)額2.5億；第三年，他們50多人的團隊創(chuàng)收10億元，并把“雷神”打造成了一個游戲平臺，孵化出了數(shù)個小小微，并即將上市新三板。

這是怎樣的一群神人？

三年來，他們的CEO三十多歲的路凱林先后獲得青島市“工人先鋒”、青島市“十大杰出青年”稱號；創(chuàng)始人之一李寧，則獲得山東省“最美青工”稱號?！袄咨瘛眻F隊，連續(xù)三年獲得海爾最高團隊獎項“金榕樹獎”、青島市“青年文明號”、首屆中國青年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大賽金獎。還有，2016年，他們的6大爆款產(chǎn)品囊括16大媒體獎項。

圍繞企業(yè)中心任務(wù)，開展共青團工作，推動青年創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)，這是海爾集團共青團工作的使命。無疑，“雷神”是海爾共青團百花園里最奪目的那朵花。

團支部組織青年員工進行戶外拓展

敢做6萬人之第一

2013年的時候，海爾有6萬多名員工。

這一年，根據(jù)海爾首席執(zhí)行官張瑞敏的指示，海爾集團由生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)向孵化小微的投資平臺，就是倡導人人成為創(chuàng)客。

路凱林像一道閃電，第一個跳出來響應(yīng)，2014年年初，青島雷神科技有限公司誕生。

時年30歲的路凱林，已經(jīng)在海爾工作10年，人稱“救火隊長”，他曾經(jīng)經(jīng)過9個跨城市跨部門的不同崗位，從青島到廣州到上海再到東北，不是令原部門起死回生就是業(yè)績翻番，其顯赫的戰(zhàn)績與獨特的工作能力，獲得了海爾人的一致認可。

2011年，路凱林成為海爾筆記本事業(yè)部總經(jīng)理，讓這個部門從最差變成了最好。當時，整個市場每年以百分之十幾的降速在衰退，而路凱林他們每年的持續(xù)增長率卻接近20%，他們探索新的機會點，找到了游戲筆記本這個細分市場。

以往工作的輝煌戰(zhàn)績，這是路凱林挑頭出來創(chuàng)業(yè)的底氣。

勇氣則是他的另一只臂膀。他放棄了自己的職位，放棄了相對優(yōu)渥的薪酬，按照海爾的規(guī)定，等于切斷了自己的退路，他大膽的壯舉，贏得了另三個年輕伙伴李欣、李寧、李艷兵的擁戴與追隨，他們4人眾籌了40多萬元，開始向游戲筆記本發(fā)起進攻。

2013年12月24日，“雷神”的第一批產(chǎn)品500臺游戲本上市。誰也沒有想到，原本預計一年內(nèi)賣完的產(chǎn)品，5天就銷售一空。后來，“雷神”的3000臺游戲本，在京東商城21分鐘時間被一搶而光，當伙伴們把這個消息告訴在美國出差的路凱林時，他簡直不敢相信。更令人難以置信的是，接下來的2500臺游戲本，10秒內(nèi)搶光?！半p11”，“雷神”線上銷售1.1萬臺，還引來了18萬人的預訂。2014年，只有幾個人的“雷神”創(chuàng)收2.5億元。

看起來，一切仿佛迅雷不及掩耳。

然而，其實這背后“雷神”下足了細功夫，以用戶的痛點與需求為產(chǎn)品準則的“用戶至上”理念，無疑是他們捷報頻傳的根本原因。

在做產(chǎn)品之前，他們先到天貓、京東等網(wǎng)群去搜集了3萬多條用戶抱怨，然后把這些抱怨歸結(jié)為大約13類問題，藍屏、死機、不穩(wěn)定等，結(jié)合當時的研發(fā)能力，他們解決掉了7類大問題，正是基于用戶的這種抱怨和需求做出來的產(chǎn)品，才得到了消費者的認可。他們通過QQ群、論壇、貼吧、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)渠道，時刻關(guān)注與用戶與粉絲的交互，發(fā)現(xiàn)問題“雷神”出差的伙伴就近即刻上門維修。曾經(jīng)有這樣的事情，一位大學生因等貨耽誤放假返家車票，“雷神”確認后給他補上了返鄉(xiāng)機票。

創(chuàng)始人之一的李欣至今記憶猶新的是，那一年，“雷神”的“911游戲本”原計劃趕著京東的最佳銷售日“6.18”上市，但是在銷售之前的公測過程中，精心挑選出來的30名樣機試用戶中有5名大神級的人物提意見說，機器的銅管散熱差。糾正這個缺陷需要8周時間。改，勢必錯失銷售良機；不改，也照樣銷售一空。但是，大家商量決定：改。這批產(chǎn)品最終于7月24日上市，500臺秒光。7月是公認的電腦銷售淡季，為了紀念這500個人，他們從系統(tǒng)抓取了這500人的搶購用時，并刻在了小牌牌上。這實打?qū)嵉膲雅e，不怕任何人較真。

李欣說：我們公司所有的節(jié)點都是一環(huán)扣一環(huán)的，營銷、產(chǎn)品、交互、服務(wù)，沒有短板。

能“迭代”也會“換道”

“雷神”早就成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)游戲筆試本第一品牌。甚至在全球，游戲筆記本也可譽為首屈一指。他們在全球21個國家注冊了商標，并已經(jīng)進入香港、臺灣、歐洲等市場。

有人曾經(jīng)這樣形容，電腦是見光死的產(chǎn)業(yè)，就是你買了一臺電腦，邁出商家店門的時候，你的電腦已經(jīng)OUT了。

如何讓自己的產(chǎn)品永立潮頭？路凱林說：“我們團隊每天談?wù)撟疃嗟木褪且獎?chuàng)新，要玩別人沒有玩過的，每個人心里都繃著這根弦。在互聯(lián)網(wǎng)面前，唯一不變的法則就是要變，而且要快速地變，否則你很快就被別人顛覆掉了?！?/p>

因此說，異想天開是“雷神”的行動準則。

眾所周知，海爾的產(chǎn)品一直走的是大眾化價格。但“雷神”上來就把這個價格規(guī)則給顛覆掉了：為什么我們只能賣3000元的產(chǎn)品而不是7000元的產(chǎn)品呢？于是乎，他們的第一批500臺產(chǎn)品，就大膽訂價6999元，結(jié)果創(chuàng)紀錄地5天銷售完畢。他們盯住最貴的游戲產(chǎn)品“外星人”1.5萬的價位，覺得自己也行。你知道嗎？現(xiàn)在“雷神”的最高價格已經(jīng)是2.5萬。

那批“911”產(chǎn)品的外觀，則是參照了法拉利跑車的流線型外觀，給了用戶一次完全意想不到的視覺沖擊，讓人愛不釋手。

更新奇的是，“雷神”2016年舉辦的兩周年慶，直接選擇在賽車道上舉行。

如此看來，仿佛“雷神”人個個都具備異想天開的功夫，其實非也。

從前的產(chǎn)品，也許多數(shù)是由生產(chǎn)者拍腦袋決定的，而“雷神”更注意傾聽用戶們的意見。他們一直非常注意培養(yǎng)粉絲，從幾十萬到數(shù)百萬到近千萬。近千萬人的想法與建議，一定高過他們“雷神”50人的閉門造車。這正是他們的開放態(tài)度與聰明過人之處。

根據(jù)粉絲們的需求，他們不斷迭代自己的產(chǎn)品，兩三年的時間里，他們已經(jīng)經(jīng)歷了十幾次迭代，其中大的迭代每年兩次，還有更多小的迭代?！袄咨瘛钡挠螒虮景l(fā)展，呈螺旋式上升，不斷地迭代，不斷地出奇制勝。

當然，僅有“迭代”的本領(lǐng)是不夠的。路凱林說，他們也早就學會了“換道”，就是從單純生產(chǎn)筆記本硬件產(chǎn)品，拓展到一站式的游戲玩家服務(wù)平臺，打造了神游網(wǎng)www.shenyou.tv。路凱林分析說：游戲市場在中國的規(guī)模有1200億，非常大，如果只說硬件市場，可能不到100億。因此，他不可能只盯著鼻子下的一小塊蛋糕，所以近一年來，除了完成C輪數(shù)千萬的融資運作上市，路凱林正在著力打造一站式的“神游網(wǎng)”平臺。

“神游網(wǎng)”現(xiàn)在每天已經(jīng)有了300萬的瀏覽量，路凱林2017年的目標是1000萬瀏覽量。為此，他成立了自己的主播公司，眼下配備了50多個主播，2017年至少要配200個主播。主播除了主播游戲，也擔任“雷神”舉辦與承辦的一些游戲賽事的主播，比如2016年，他們就舉辦或承辦了十幾場游戲大賽。

“雷神”還誕生了另一個新名詞，即“小小微”，就是“雷神”公司旗下的公司，像專門負責主播的青島雷神文化傳播公司、專門負責戰(zhàn)隊的青島雷神博藝文化公司、專做VR的上海旗娛網(wǎng)絡(luò)科技等都是。

不辭勞苦，四面出擊。路凱林說，他牢牢記住了張瑞敏首席的話：“要么你成為平臺，要么你被平臺整合?！?/p>

“雷神”已經(jīng)從單純生產(chǎn)硬件的公司，成功轉(zhuǎn)化為彈性延伸度很強的綜合性平臺。

星火閃爍的“雷神”團支部

從誕生之日起，“雷神”就是實踐“新時代海爾精神”的代言人與典范。在“雷神”的帶動下，短短幾年間，海爾集團平臺上已經(jīng)誕生了上百家創(chuàng)收過億元的小微。

但“雷神”的成功，歸根結(jié)底是人的成功，是決策人路凱林的成功，也是“雷神”50多人團隊的成功。

從CEO的角度，路凱林說，他對大家是充分地信任和授權(quán)，同時又用階段性的回顧與糾偏來約束。這種管理模式下，每個中層都會把自己手頭的工作，當作自己的事業(yè)來看來干，而不是像過去那樣僅僅當作一份工作，這讓每個人的潛能得以最大限度地發(fā)揮。

有激情有沖勁，這是外界人對路凱林的評價，而這也正是“雷神”整個團隊的精神風貌。

創(chuàng)業(yè)之初銷售第一批產(chǎn)品時，因為李欣參加工作時間短，還沒有乘飛機的資格，沒問題，其他幾個人放棄飛機與他一同坐火車前往北京。舉辦兩周年慶時，有人接連5天里只睡了10個小時……因為年輕，因為心中有團火，吃苦、求人、加班，在他們看來這都不是事兒。過去如此，現(xiàn)在如此，將來也如此。正是這種激情和熱愛，不斷吸引來外界各種人才的加盟，他們的營銷總監(jiān)邢偉紳，就是被雷神們的強磁力吸引跳槽而來的，還有年年自己找上門的大學畢業(yè)生，都曾是他們的鐵桿粉絲，這讓“雷神”團隊一直保持高品質(zhì)和年輕化，這是他們認為的起碼標配。

穿著工裝的路凱林就在員工中間辦公，他看起來也許更像個大哥，而不是個領(lǐng)導，因為他既不要求員工們上下班打卡，也不規(guī)定他們必須像他一樣穿工裝上班，他希望大家有個性。

作為團支部書記，每個周六，路凱林都帶大家一起去跑步，既團結(jié)緊張，又嚴肅活潑。李欣說，因為他們沒有食堂，他總帶伙伴們?nèi)ズ５讚瞥燥?，都吃成了VIP。

相對自由而開放的態(tài)度，也放開了大家的思維，“雷神”內(nèi)部，隨時隨地會火花閃爍。為了倡導人人成才，他們積極履行共青團的工作方法，每周都評“周明星”，每月都評“創(chuàng)新能手”，并把他們的照片與業(yè)績，貼到集團共青團園地里，讓過路人去品評去羨慕，以增強大家的個人榮譽感和集體責任感。同時，“十大杰出青年”路凱林，“最美青工”李寧，這些身邊的榜樣，也無時不督促著大家積極向上地成長.

本來他們平凡而年輕，因為加入“雷神”團隊，他們成了不一樣的創(chuàng)客，有了不一樣的創(chuàng)造，悠悠天地間，便有了他們仿佛神一樣的存在。

青年員工集體合影