樸彩斕

青島國際機(jī)場集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新探析

樸彩斕

21世紀(jì)，是企業(yè)競爭“文化制勝”的新時代。青島國際機(jī)場緊密圍繞“主輔業(yè)協(xié)同，多元化發(fā)展”的戰(zhàn)略方向，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為動力，以提升集團(tuán)文化軟實力、增強企業(yè)競爭力為目標(biāo)，將企業(yè)文化內(nèi)核定為“創(chuàng)業(yè)文化”，準(zhǔn)確對焦時代脈搏，從而在愈加復(fù)雜的企業(yè)生態(tài)體系中把握航向、永立潮頭。

創(chuàng)業(yè)文化；青島國際機(jī)場；競爭力；創(chuàng)新

一、創(chuàng)業(yè)文化的形成與科學(xué)內(nèi)涵

創(chuàng)業(yè)文化是青島國際機(jī)場集團(tuán)有限公司在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成的，具有科學(xué)的文化內(nèi)涵。

青島國際機(jī)場集團(tuán)最初是1958年從一處小型軍用機(jī)場轉(zhuǎn)型民用機(jī)場開始起步的，一直走著一條艱難的創(chuàng)業(yè)之路?，F(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計年旅客吞吐能力為1200萬人次，早在2012年就突破了這一指標(biāo)。為滿足廣大人民群眾對美好生活的需要，增強企業(yè)市場競爭力，集團(tuán)公司及早謀劃，自2016年正式啟動了搬遷創(chuàng)新工程。新膠東國際機(jī)場功能定位東北亞門戶機(jī)場，按照與北京首都國際機(jī)場同等標(biāo)準(zhǔn)的國際4F標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)，設(shè)計年旅客吞吐能力可承載6000萬人次，集團(tuán)上下視為決定企業(yè)前途命運“騰籠換鳥、鳳凰涅槃”的二次創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)文化根基越來越深地扎到了企業(yè)決策層、經(jīng)營層、各級工會組織和4000多名員工的心坎里。

青島國際機(jī)場集團(tuán)“創(chuàng)業(yè)文化”作為企業(yè)文化的一種，具備同其他企業(yè)文化一致的共性要求。包括核心文化、經(jīng)營管理文化、行為形象層文化等，具有科學(xué)的文化釋義。比如核心文化中，“助力青島騰飛，引領(lǐng)未來航程”是使命，“日韓門戶、區(qū)域樞紐、世界一流”是愿景，“誠信致遠(yuǎn)、責(zé)任創(chuàng)新、協(xié)同共贏”是核心價值觀。使命和愿景回答了我們“為何存在、為誰存在、將走向哪里”等核心問題，而如何實現(xiàn)機(jī)場人的使命和愿景需要通過核心價值觀念的引導(dǎo)：“誠信致遠(yuǎn)”，是機(jī)場集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)初心與立業(yè)之本，是當(dāng)代社會的基本倫理準(zhǔn)則，也是對員工道德品質(zhì)的底線要求，誠信方能立德，立德方能致遠(yuǎn)；“責(zé)任創(chuàng)新”，是機(jī)場集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)態(tài)度，也是對員工能力素質(zhì)的基本要求，有責(zé)任方能經(jīng)得起風(fēng)浪和顛簸，敢創(chuàng)新才能打破慣性思維，成為時代的弄潮兒；“協(xié)同共贏”，是青島國際機(jī)場集團(tuán)倡導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，也是不斷踐行“富強、民主、文明、和諧”社會主義核心價值觀、承擔(dān)社會責(zé)任、注重社會效益的體現(xiàn)。

二、創(chuàng)業(yè)文化的理論和實踐意義

（一）創(chuàng)業(yè)文化的理論意義

企業(yè)文化作為現(xiàn)代管理思想和方式，是繼經(jīng)驗型管理、泰羅制管理、行為科學(xué)管理和理性主義管理之后出現(xiàn)的第五代管理，也是迄今最先進(jìn)的管理方式。文化管理方式和企業(yè)文化理論的誕生，不是任何人的主觀臆造，而是智慧集約化時代發(fā)展的歷史必然結(jié)果，所以企業(yè)文化必將成為新時代企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)文化的目的是凝聚員工思想，達(dá)成思想共識，從而在企業(yè)的經(jīng)營與管理中重塑精神、迸發(fā)力量。同物質(zhì)資源不同，企業(yè)文化不會面臨枯竭的境地，反而會如同源頭活水一般不斷為企業(yè)增添新的發(fā)展活力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決定性因素。

（二）創(chuàng)業(yè)文化的實踐意義

首先，創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)是實現(xiàn)青島國際機(jī)場集團(tuán)“加速發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展”的現(xiàn)實需要。在新的時代背景下，通過傳統(tǒng)的方式“穿舊鞋，走老路”來實現(xiàn)跨越式發(fā)展是無稽之談，必須通過文化的力量實現(xiàn)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變：其一是科學(xué)的制度，例如通過工作制度建設(shè)實現(xiàn)“制度管人，流程管事”；其二是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過精細(xì)化管理，牢固樹立全員服務(wù)意識，并通過績效考核和各類微機(jī)制進(jìn)行強化、固化；其三是過硬的素質(zhì)，通過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，努力提升員工綜合素質(zhì)，打造一流團(tuán)隊等。

第二，創(chuàng)業(yè)文化是青島國際機(jī)場集團(tuán)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略需要。隨著我國供給側(cè)改革與國有企業(yè)改革的深入推進(jìn)，轉(zhuǎn)變國有企業(yè)發(fā)展模式已是當(dāng)下熱議的話題。對青島國際機(jī)場集團(tuán)而言，已經(jīng)完成了從民用基礎(chǔ)設(shè)施向公司化、集團(tuán)化發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，并且迫切需要從資源依賴、投資拉動、粗放發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橐劳袆?chuàng)新、柔性管理的精細(xì)化發(fā)展的“新國企”模式。因此，必須正確把握當(dāng)今時代脈搏，在充分利用國有資源的同時，大力發(fā)展企業(yè)文化，建立科學(xué)的制度流程，提升企業(yè)凝聚力，強化創(chuàng)新能力，讓文化軟實力成為助推機(jī)場集團(tuán)新發(fā)展的重要動力。

三、創(chuàng)業(yè)文化落地扎根的系統(tǒng)工程

創(chuàng)業(yè)文化落地扎根，是需要青島國際機(jī)場集團(tuán)自上而下、全員參與的系統(tǒng)工程。

首先，需得到領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視與引領(lǐng)。領(lǐng)導(dǎo)層一方面要大力倡導(dǎo)，做好風(fēng)向指引，身體力行；另一方面要力主建立健全文化建設(shè)的組織架構(gòu)和文化建設(shè)體制。

其次，要完善文化建設(shè)機(jī)制。一是強化績效考核。企業(yè)文化在績效管理中會逐漸升級為一種能夠統(tǒng)一員工目標(biāo)、激發(fā)員工斗志的績效文化，這是企業(yè)文化落地的理想狀態(tài)。二是積極推行“一約三書”和戰(zhàn)略解碼。三是完善各類微機(jī)制，將企業(yè)文化中抽象的理念固化下來，用具體的流程和員工行為彰顯企業(yè)文化的內(nèi)涵。

再次，要協(xié)同運用相關(guān)舉措。文化氛圍對企業(yè)文化建設(shè)而言至關(guān)重要，在良好的企業(yè)文化環(huán)境中，員工耳濡目染、洞悉奧窔，久而久之就會將企業(yè)文化的核心理念固化在實際行動中。組織成立企業(yè)文化宣講團(tuán)，把集團(tuán)中的好人好事、創(chuàng)業(yè)事跡、工匠精神等宣傳出來。同時，要爭取更多的培訓(xùn)資源，擴(kuò)大培訓(xùn)主體，并將分級培訓(xùn)覆蓋更多數(shù)的員工。特別要重視發(fā)揮工會作用，打造特色文化活動?？梢园凑諘r間節(jié)點如法定節(jié)假日等，形成固定的企業(yè)文化活動時間軸，有規(guī)律、常態(tài)化地開展企業(yè)文化活動，積極學(xué)習(xí)新加坡樟宜機(jī)場的寶貴經(jīng)驗，努力將“文化大舞臺”活動打造成具有地域特色、行業(yè)特色、人文特色的標(biāo)志性活動。

四、機(jī)場集團(tuán)對企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新

（一）黨建工作煥然一新

企業(yè)文化是新時期黨建工作的新載體。第一，將社會主義核心價值觀與“創(chuàng)業(yè)文化”有機(jī)結(jié)合，把其中的“愛國”“敬業(yè)”“誠信”“友善”等觀念與創(chuàng)業(yè)文化融合，形成“誠信致遠(yuǎn)、責(zé)任創(chuàng)新、協(xié)同共贏”的核心價值觀念。第二，結(jié)合企業(yè)文化的推進(jìn)，充分發(fā)揮其凝聚人心的特質(zhì)，開展道德講堂加強黨員職業(yè)道德素養(yǎng)，教育引導(dǎo)黨員形成共同的價值觀念，從而更好地履行對個人的政治責(zé)任、對集體的社會責(zé)任，培養(yǎng)上進(jìn)心和集體榮譽感。第三，通過抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，在全體黨員中開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育活動，增強黨性，提升素質(zhì)。第四，通過制度建設(shè)，推動組織生活制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化，嚴(yán)格貫徹“三會一課”制度、民主生活會制度、雙組織生活制度和“一崗雙責(zé)”要求，營造良好的政治生態(tài)。第五，建設(shè)陽光黨建工程，結(jié)合常態(tài)化監(jiān)督檢查工作機(jī)制，實現(xiàn)民主管理與民主監(jiān)督，加大黨建工作管理力度，提升黨建文化氛圍，進(jìn)而激發(fā)廣大黨員的戰(zhàn)斗意志與主人翁精神。

（二）群團(tuán)工作溫暖如家

“家”文化建設(shè)是青島國際機(jī)場集團(tuán)新時期群團(tuán)組織工作的特色和利器。集團(tuán)工會持續(xù)推進(jìn)暖心工程建設(shè)，以“五必訪”、送清涼、慰問困難員工、羽毛球和乒乓球比賽等活動為面，充分鋪展組織關(guān)懷，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)員工健康愛好，凝聚團(tuán)隊精神，營造“家”的文化氛圍。

（三）母子文化建設(shè)相得益彰

結(jié)合母文化——創(chuàng)業(yè)文化，各部門和分公司、子公司根據(jù)客觀需求和自身行業(yè)特點，逐步建立起各具特色的子文化體系，并對若干優(yōu)質(zhì)子文化品牌進(jìn)行重點打造和推廣。母文化保證了全員心往一處想，勁往一處使，子文化又突顯了部門特色，保證了個性化發(fā)展。

（四）“文明機(jī)場”建設(shè)如火如荼

青島國際機(jī)場集團(tuán)將企業(yè)文化建設(shè)與“創(chuàng)建文明城市”的時代目標(biāo)緊密結(jié)合起來，引入ACI指標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時，努力進(jìn)行班組品牌建設(shè)，制定班組建設(shè)指導(dǎo)手冊，建立標(biāo)準(zhǔn)化模板，通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、等級考核、全員培訓(xùn)三大舉措打造2－3個班組品牌，助力“文明機(jī)場”建設(shè)。

樸彩斕，青島國際機(jī)場集團(tuán)有限公司工會副主席。從事機(jī)場工作30余年，榮獲“全國民航優(yōu)秀女職工”稱號。