◇李德廠

煤炭企業(yè)建構(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷模式存在的問題分析

10.13999/j.cnki.scyj.2017.01.014

◇李德廠

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，成為人們生產(chǎn)、生活中不可或缺的重要工具。在這樣的大氣候、大背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式應(yīng)運(yùn)而生?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”作為一種全新的營(yíng)銷模式，顛覆了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的“跑市場(chǎng)”，將供需雙方集結(jié)到一個(gè)信息互換的交易平臺(tái)，打破了傳統(tǒng)交易時(shí)間和空間上的限制，極大地提高了營(yíng)銷效率。這對(duì)于當(dāng)前處境艱難的我國(guó)煤炭企業(yè)來說，既是難得的機(jī)遇，也是更大的挑戰(zhàn)。因此，要正確認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷模式下我國(guó)煤炭企業(yè)所遇到的各種新問題，并積極探索解決這些問題的辦法和策略。

“互聯(lián)網(wǎng)+”；營(yíng)銷模式；煤炭企業(yè)；問題分析

資料顯示，“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念最早由馬明哲、馬化騰和馬云等于2013年11月在眾安保險(xiǎn)開業(yè)儀式上的發(fā)言中提出，馬化騰當(dāng)時(shí)指出：“互聯(lián)網(wǎng)加一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，意味著什么呢？其實(shí)是代表了一種能力，或者是一種外在資源和環(huán)境，是對(duì)這個(gè)行業(yè)的一種提升?！彪S后，小米創(chuàng)始人、全國(guó)人大代表雷軍也在其微博上寫道：“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。最具有典型代表意義的是，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)同志在當(dāng)年的政府工作報(bào)告中也提出了國(guó)家要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。從此，“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念如雨后春潮般迅速傳播到了全國(guó)的各個(gè)領(lǐng)域。對(duì)此，媒體的解讀更加形象一些，有媒體說：“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+”各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。但是這種“+”并不是簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)意義上的加法，而是利用信息通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，從而創(chuàng)造出新的發(fā)展模式。毋庸置疑，“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)將打破煤炭企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念，為煤炭企業(yè)帶來新的市場(chǎng)機(jī)遇，促使煤炭企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域中變革和創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，謀求新的出路。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”及其特征

有必要先明確一下“互聯(lián)網(wǎng)+”與“互聯(lián)網(wǎng)”的區(qū)別，由于這兩種模式主體的不同因而其適合的經(jīng)濟(jì)體也不同，所以不可以簡(jiǎn)單的理解為加上互聯(lián)網(wǎng)就是“互聯(lián)網(wǎng)+”。

從目前能夠查閱到的資料來看，早在2015年3月5日的第十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在其政府工作報(bào)告中就曾首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。李總理在報(bào)告中提出，制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。由此可見，“互聯(lián)網(wǎng)+”的重點(diǎn)是促進(jìn)以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)等融合創(chuàng)新，打造新的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，增強(qiáng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”應(yīng)該具有跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開放生態(tài)、連接一切等特征。其中，“連接一切”理應(yīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”的終極目標(biāo)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷模式下煤炭企業(yè)面臨的問題

近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，煤炭企業(yè)為了盡快扭轉(zhuǎn)困局，謀求新的發(fā)展，不少企業(yè)嘗試著從線下向線上、走實(shí)體與電商相結(jié)合的共同發(fā)展道路?？墒菑睦碚撋现v，盡管煤炭電商的市場(chǎng)空間廣闊，但“互聯(lián)網(wǎng)+煤炭”對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響到底有多大，對(duì)促進(jìn)煤炭消費(fèi)增長(zhǎng)能起到怎樣的作用，都還有待時(shí)間的檢驗(yàn)。從2013年算起至今，國(guó)家及各地相關(guān)省市都相繼出臺(tái)了一些政策和措施，鼓勵(lì)煤炭企業(yè)往電商的方向發(fā)展?？墒怯捎趪?guó)家層面上的宏觀調(diào)控以及去產(chǎn)能的壓力和發(fā)展清潔型能源的社會(huì)輿論宣傳，煤炭企業(yè)在市場(chǎng)銷售中仍然面臨著難以突破的瓶頸，煤炭行業(yè)所經(jīng)歷的黃金十年已經(jīng)成為歷史。因此，煤炭企業(yè)也像其他企業(yè)一樣正在試圖借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”的春風(fēng)積極尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。但是“互聯(lián)網(wǎng)+”的營(yíng)銷模式畢竟是一個(gè)新生事物，煤炭企業(yè)要想借此取得預(yù)期的效果，仍然需要克服眾多的問題。

（一）煤炭電商未來發(fā)展的不確定性

盡管煤炭企業(yè)面臨著國(guó)家去產(chǎn)能政策帶來的壓力，但是作為基礎(chǔ)性能源，仍然還存在著巨大的市場(chǎng)需求，因此“互聯(lián)網(wǎng)+煤炭”引起了業(yè)界的廣泛熱議。可是我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，雖說煤炭電商的市場(chǎng)空間較為廣闊，但在線上的交易量卻很有限，而且呈兩極分化的態(tài)勢(shì)。一方面央企的網(wǎng)上交易平臺(tái)效果突出（如神華），且區(qū)域性的網(wǎng)上交易平臺(tái)也有一定成交量；另一方面多數(shù)第三方煤炭電商平臺(tái)的交易量卻非常少，個(gè)別平臺(tái)甚至沒有交易發(fā)生。第三方煤炭電商遭到的冷遇與央企平臺(tái)的熱鬧充分說明了，煤炭電商的未來發(fā)展還存在很大的不確定性。

（二）傳統(tǒng)銷售模式對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的不利影響還依然存在

煤炭作為大宗商品由于資金量大、銷售層級(jí)少、產(chǎn)業(yè)集中度高等特點(diǎn)，很難發(fā)揮出像其他普通商品那樣的線上優(yōu)勢(shì)。這是因?yàn)椋环矫嬖谶^去的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，煤炭企業(yè)一直是賣方市場(chǎng)，無需發(fā)展電商平臺(tái)；另一方面像煤炭這樣的大宗商品一般簽訂的都是長(zhǎng)期供貨合同，基本上沒有必要在第三方平臺(tái)進(jìn)行交易，即使是在政府建立的電商平臺(tái)上目前所做到的也只是線上管理，一時(shí)還無法解決銷售方面的困境。

（三）煤炭電商缺乏發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的自信心

一方面由于煤炭電商起步落后于鋼鐵和化工等其他大宗商品行業(yè)，尚需時(shí)日才能適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的市場(chǎng)模式；另一方面由于當(dāng)前第三方電商交易平臺(tái)不景氣，成交量無法滿足煤炭電商的心理預(yù)期。這兩方面的原因加在一起，大大地削弱了煤炭電商應(yīng)有的自信心，所以這些企業(yè)對(duì)電商大都存在著悲觀的心理或者是抱著暫時(shí)觀望的態(tài)度。

（四）煤炭電商進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”交易的機(jī)制透明度、公平度還不夠

從當(dāng)下的交易方式看，煤炭電商一方面要與貿(mào)易商做交易，另一方面還要與銀行合作，以滿足貿(mào)易商的融資需求。像這樣的交易模式極易產(chǎn)生灰色地帶，當(dāng)出現(xiàn)多方競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，電商交易平臺(tái)的透明度和公平度恐怕難以被有效監(jiān)督，因此還需要很長(zhǎng)的時(shí)間去完善監(jiān)管措施，而作為煤炭電商平臺(tái)，要有足夠的信譽(yù)度才是維持其有序運(yùn)轉(zhuǎn)的起碼要求。

（五）“互聯(lián)網(wǎng)+”無法降低的物流成本問題

由于煤炭鐵路運(yùn)輸會(huì)涉及到鐵路計(jì)劃、煤質(zhì)檢驗(yàn)等諸多問題，公路運(yùn)輸會(huì)涉及到車輛等問題，目前都還沒有成熟的管理辦法，因而物流成本較之于其他商品加大了很多，在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)因此受到不小的影響。而對(duì)于普通商品而言，電商平臺(tái)主要是節(jié)約了大量的店面成本和流通成本，目前的煤炭電商顯然還無法達(dá)到這個(gè)水平。

（六）“互聯(lián)網(wǎng)+”無法化解的產(chǎn)能過剩問題

眾所周知，現(xiàn)在我國(guó)煤炭企業(yè)之所以面臨著艱難的困局，究其原因，從根本上看還是嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩導(dǎo)致的。供過于求所引起的煤價(jià)不斷下跌、市場(chǎng)需求疲軟，銷售遭遇瓶頸等等，這一系列問題不是僅僅依賴于“互聯(lián)網(wǎng)+”的銷售拓展平臺(tái)就可以徹底解決的。雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型銷售模式為煤炭企業(yè)提供了更為廣闊的市場(chǎng)空間和更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，但是如果不從根本上解決產(chǎn)能過剩的問題，“互聯(lián)網(wǎng)+”的營(yíng)銷模式對(duì)于化解煤炭企業(yè)當(dāng)前的困難局面也只能是杯水車薪，治標(biāo)不治本。

三、結(jié)語(yǔ)

我們已經(jīng)看到，如今，在國(guó)家政府及有關(guān)政策的大力支持和扶持下，“互聯(lián)網(wǎng)+”的營(yíng)銷模式如雨后春筍般以不可阻擋的勢(shì)頭蓬勃發(fā)展起來，這使得舉步維艱的煤炭企業(yè)也隨著這股春風(fēng)步入了電子商務(wù)時(shí)代，看到了未來發(fā)展的新機(jī)遇，萌生了重振煤企的新動(dòng)力。但是我們更應(yīng)該看到的是，煤炭企業(yè)自身的問題由來已久，如果不從企業(yè)內(nèi)部入手找準(zhǔn)原因，痛下決心，求改革，求創(chuàng)新，僅僅想借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)來使煤炭企業(yè)擺脫困境，走出低谷，扭虧為盈，從目前的市場(chǎng)形勢(shì)來看仍然是不現(xiàn)實(shí)的。所以，煤炭企業(yè)應(yīng)該把“互聯(lián)網(wǎng)+”當(dāng)成橋梁，以此為契機(jī)尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展。

[1]嚴(yán)子淳，彭華偉，劉鑫.“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)模式轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016(20).

[2]李鋒.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下煤炭企業(yè)價(jià)值評(píng)估體系研究[J].煤炭經(jīng)濟(jì)研究，2015（09）.

[3]左純玚.“互聯(lián)網(wǎng)+煤炭”——煤炭企業(yè)脫困的新途徑[J].中國(guó)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)，2016（03）.

[4]賈海濤,吳必善.煤炭?jī)r(jià)格波動(dòng)的關(guān)鍵因子及其影響分析[J].中國(guó)煤炭，2016(10).

[5]歐陽(yáng)少偉，羅湛賢，何又華，等.新工業(yè)紅利：“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”為中國(guó)帶來什么[N].南方日?qǐng)?bào)，2015（08）.

[6]劉春玲,王竚,鄧麗.新常態(tài)下河北省煤炭行業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新實(shí)踐研究[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2016(30).

[7]劉本建.利用“互聯(lián)網(wǎng)+”打造困難時(shí)期企業(yè)新商業(yè)模式——以煤炭企業(yè)為例[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015(21).

（作者單位：平頂山天安煤業(yè)股份有限公司運(yùn)銷公司）