周至縣第三中學(xué) 強(qiáng)梟雄

與學(xué)生家長交流的小技巧

周至縣第三中學(xué) 強(qiáng)梟雄

班主任，不可回避要與學(xué)生家長打交道，有的家長明事理，易溝通。而有的家長卻比較難纏，往往把老師整得很被動(dòng)。因此，在與家長交流時(shí)根據(jù)不同的對(duì)象要注意方法，講究藝術(shù)，運(yùn)用技巧，才能達(dá)到理想效果。

比家長更了解孩子使你掌握主動(dòng)權(quán)

多數(shù)情況下，與家長交流往往是孩子在學(xué)校出現(xiàn)了問題，需要家長配合教育才能使問題得以順利解決。照我的經(jīng)驗(yàn)看，在家長到來之前應(yīng)先和孩子進(jìn)行一些交流，了解一些情況。比如，他的理想是什么，怎么做理想實(shí)現(xiàn)的可能性會(huì)更大，犯錯(cuò)誤那一刻的想法是什么，犯了錯(cuò)誤之后，有沒有想過怎樣面對(duì)，現(xiàn)在對(duì)所犯的錯(cuò)誤是怎么認(rèn)識(shí)的？或聊聊家常，如孩子家里的一些基本情況等。這樣在與家長交流時(shí)容易找到切入點(diǎn)。

2016年的最后一周，高三學(xué)生馬某與其他學(xué)生晚上在操場發(fā)生了肢體沖突，根據(jù)馬某的說法，他在操場散步時(shí)有人直接上前打了他，他也還了手。我并沒有直接問馬某是什么原因，而是和馬某聊起了家常，如他的家庭情況、理想、目前存在的困惑、對(duì)社會(huì)的一些認(rèn)識(shí)等。隨后我與馬某的家長約見了一次，交談中我把我對(duì)馬某的了解向家長進(jìn)行了陳述，初步分析了馬某存在的一些思想問題（當(dāng)天晚上他并非一人在操場散步，而是同一位低年級(jí)女生一起散步），也肯定了馬某的一些優(yōu)點(diǎn)。馬某的父親長期在外工作，因?yàn)橛袃蓚€(gè)孩子再加上妻子無固定收入，所以更多時(shí)間忙于掙錢，每次回家都行色匆匆但也要給孩子講一些道理，可是最大的問題在于他并不知道孩子怎么想。于是我和他共同分析了那天晚上孩子犯錯(cuò)誤的一些心理動(dòng)機(jī)。首先，面臨高考，孩子學(xué)業(yè)成績較差，思想空虛；其次，家長長期在外，孩子住校雖與家長有交流但涉及實(shí)質(zhì)的并不多；第三，家長只是一味地說教，并沒有具體的方法指導(dǎo)；第四，我們當(dāng)下的問題是要給馬某量身定做一個(gè)成長方案，并讓家長做好督促與配合。本來，家長因?yàn)楹⒆邮芰似圬?fù)是來找碴兒的，可是和我的一番交談后，家長反而把孩子的更多表現(xiàn)同我交流。我們和馬某坐在一起共同研究，給馬某制定一個(gè)可行目標(biāo)——參加分類招生考試，上一所省內(nèi)重點(diǎn)高職。為了達(dá)到目標(biāo)，和馬某制定了一個(gè)計(jì)劃，把剩下來的幾個(gè)月時(shí)間做了一個(gè)詳細(xì)的時(shí)間安排（包括每天的時(shí)間安排），每天按照計(jì)劃做事，每周由家長進(jìn)行一次評(píng)估。這樣堅(jiān)持了一段時(shí)間，馬某已基本按照計(jì)劃行事，行為習(xí)慣有了明顯改觀。通過家長有針對(duì)性地對(duì)孩子指導(dǎo)，馬某不僅成績有很大提高，他還與家長的關(guān)系更融洽了。

讓孩子教育自己的家長

一天，晁某因?yàn)樽鳂I(yè)未完成受到英語老師的批評(píng)，他不但不認(rèn)錯(cuò)，還頂撞英語老師?？杉议L到校后卻一味地袒護(hù)孩子，對(duì)老師使用了極不恰當(dāng)?shù)恼Z言，老師非常憤怒，雙方發(fā)生了語言沖突。由于家長老來得子，加上在鎮(zhèn)上做生意，交往人很多，很顧及面子，不愿向老師賠禮道歉，甚至連孩子給老師道歉都不同意，致使問題陷入僵局。為此，我專程去他家進(jìn)行家訪，以圖事情有所轉(zhuǎn)機(jī)。

來到晁某家后，晁父一再強(qiáng)調(diào)英語老師的不是，什么教育方法有問題啦，還上綱上線到師德水平。晁母在一邊更是火上澆油，使得本來挺簡單的一件事變得復(fù)雜了。我聽著他們發(fā)著牢騷，心想解鈴還須系鈴人，還得從晁某身上尋找突破口。從上高一開始，我一直關(guān)注晁某，他對(duì)我也比較信任。于是，我建議他父母聽一聽晁某的意見。他們滿懷信心地將晁某叫來，認(rèn)為自己的孩子肯定和自己是一條心。當(dāng)我向晁某問清整個(gè)事情后，我讓晁某實(shí)事求是地說說自己對(duì)這件事的認(rèn)識(shí)。沉思了片刻后，晁某從自身找了許多問題，比如學(xué)不懂英語經(jīng)常不交作業(yè)、上課睡覺等，老師管他說明沒有放棄他。其間，晁父晁母多次想插嘴均被我以先聽孩子怎么說為由擋住了。晁某說完后，我對(duì)他說了其父母的一些想法，然后建議他與父母再談?wù)劇?/p>

第二天，晁父打來電話，表示自己與孩子愿意向老師道歉，希望老師不要放棄晁某。這件事情提醒了我，有時(shí)候我們需要讓孩子教育自己的家長，會(huì)有意想不到的教育效果。

點(diǎn)評(píng)：

家校合作是促進(jìn)學(xué)生成長過程中不可或缺的內(nèi)容，然而，家長的文化素質(zhì)有高有低，脾氣有好有壞，面對(duì)不同性格特點(diǎn)的家長，要采取不同的方法，做到有的放矢。從案例一來看，強(qiáng)老師找到了很好的切入點(diǎn)，在約談家長前通過與孩子交流掌握基本情況，能使你掌握談話的主動(dòng)權(quán)。尤其讓家長覺得老師比他更了解自己家孩子的生活，他內(nèi)心的怨氣就化作一種自責(zé)和感激。老師和家長一起幫助孩子樹立目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并由家長進(jìn)行監(jiān)督，這是一種促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步的行之有效的手段。既提高了孩子的成績，也融洽了親子關(guān)系。

案例二中的晁某家長過于情緒化，好激動(dòng)。與這類家長交流，要練就打太極的功夫，放慢節(jié)奏，以柔克剛。本案例中強(qiáng)老師采用“解鈴還須系鈴人”的方法，從晁某身上尋找突破口。這是一種教育策略。不過對(duì)于晁某的父母不愿意向老師道歉，強(qiáng)老師建議晁某與父母再談?wù)?，結(jié)果第二天晁父打來電話表示愿意向老師道歉，有“被脅迫”之感，若協(xié)調(diào)英語老師就自己可能的不妥之處也給孩子一個(gè)道歉，事情可能會(huì)更圓滿。

——張勝利（全國知名班主任，河南省最具智慧力十佳班主任，中學(xué)高級(jí)教師，著有《班級(jí)主流文化的魅力》《致遠(yuǎn)情·教育夢(mèng)——班級(jí)主題活動(dòng)開發(fā)與應(yīng)用》）