丁 偉

(淮北職業(yè)技術(shù)學院財經(jīng)系 安徽 淮北 235000)

微博營銷中管理會計的應用

丁 偉

(淮北職業(yè)技術(shù)學院財經(jīng)系 安徽 淮北 235000)

管理會計作為企業(yè)管理的重要組成部分，在企業(yè)管理中扮演者非常重要的角色。企業(yè)的任何活動都需要管理會計提供必要的信息。因此作為一種新型營銷方式的微博營銷,同樣離不開管理會計。特別是在微博營銷過程中的成本所包含的范圍非常廣泛,這就更使得研究管理會計在企業(yè)營銷管理尤其是微博營銷中的應用是十分有必要的。

微博營銷；管理會計；應用

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與微博的出現(xiàn)推動了微博營銷的發(fā)展，為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定提供了新思路。微博營銷是一種快捷的營銷模式，成本較低，有利于企業(yè)控制營銷成本，同時可挖掘潛在市場，在企業(yè)發(fā)展過程中具有重要意義。企業(yè)采用微博營銷模式開展企業(yè)營銷活動，必須發(fā)揮管理會計的作用，利用管理會計明確外部行業(yè)變化情況，了解市場發(fā)展狀況，及時發(fā)現(xiàn)自身企業(yè)存在的不足，并提出措施改進，推動企業(yè)的長遠發(fā)展。

1.管理會計在微博營銷中應用的基礎(chǔ)

在企業(yè)管理工作中，管理會計屬于其中的重要環(huán)節(jié)與重點內(nèi)容。管理會計能夠為企業(yè)營銷過程提供經(jīng)濟信息，堅持以用戶為導向，盡量滿足用戶需求，便于在營銷活動中，決策者及時做出正確決策。微博營銷作為一種新型營銷方式,它的成本以及在營銷過程中出現(xiàn)的各種問題都需要有適當?shù)姆椒ㄟM行管理和決策。管理會計作為企業(yè)管理管理系統(tǒng)的一個重要組成部分，它能夠為企業(yè)的管理者提供相關(guān)的信息使企業(yè)微博營銷管理在外部信息管理和運行方面更具有針對性，對企業(yè)的生存進行了全面的考慮，并能在遇到特殊情況時特別調(diào)整，以充分迎合當今以顧客為導向的營銷管理的要求,便于決策者在營銷活動的不同階段做出正確的決策。

2.管理會計在微博營銷過程中的應用

在微博營銷過程中的每一步都需要管理會計及時提供相關(guān)的信息，企業(yè)根據(jù)這些信息選擇具有發(fā)展前景與潛力的產(chǎn)品，探析微博營銷盈利能力與企業(yè)在這一過程中所消耗的成本信息，獲取最佳目標市場定位，獲得競爭優(yōu)勢。

2.1 確定微博營銷目標

微博營銷活動開展后，企業(yè)需以微博營銷方式、營銷方案為依據(jù)，將企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部、外部影響因素相結(jié)合，綜合分析微博營銷情況，了解實際發(fā)展與預期間存在的差異，掌握企業(yè)獲取的利潤情況，明確未來的發(fā)展方向，確定最終目標。

因此，企業(yè)在微博營銷方案確定前，需要運用管理會計理論對預算進行分解，確保有限預算能夠合理分配至各項服務與項目中，為微博營銷活動的開展提供有利條件。

2.2 預測微博營銷前景

按照微博營銷目標，企業(yè)需利用管理會計，為自身選擇科學的微博營銷方案，對微博營銷期間所提及的項目進行預測和分析，將經(jīng)濟信息提供給決策人員，確保信息的準確性與可靠性。除此之外，企業(yè)還要分析市場需求前景，利用管理會計方法分析市場結(jié)構(gòu)、容量等信息，使企業(yè)能夠準確定位，有利于促使企業(yè)的核心競爭力增強。

企業(yè)在重視內(nèi)部發(fā)展環(huán)境的同時，也不能夠?qū)⑼獠凯h(huán)境忽略。外部環(huán)境對微博營銷活動效果也會產(chǎn)生很大影響。若市場處于成長階段，發(fā)展前景較大，則企業(yè)能夠利用微博營銷，將消費市場打開，獲取更廣闊的發(fā)展前景。如果市場處于衰敗時期，則部分企業(yè)可以漸漸退出市場，企業(yè)也不必開展微博營銷活動。所以，管理會計工作人員還要對競爭對手的發(fā)展情況進行分析，便于對現(xiàn)階段的競爭狀況做出初步判斷，客觀評估自身企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。

2.3 分析微博營銷成本

微博營銷的服務內(nèi)容較多，主要包括運營服務、內(nèi)容策劃、關(guān)系鏈挖掘、信息挖掘等，按照用戶數(shù)量、評論轉(zhuǎn)發(fā)情況收費。一般而言，微博賬號可免費注冊，不過微博營銷活動開展后，會產(chǎn)生相應的營銷成本包括資金成本、物力成本與人力成本。若企業(yè)準備聘請專人接手微博營銷工作，則員工的工資就屬于成本之一。對于大型企業(yè)來說，他們咨詢專業(yè)微博營銷企業(yè)也需要支付一定費用。這就要求，財務人員運用管理會計方法要預測成本范圍，并分析成本能否被應用于微博營銷活動中，是否能夠取得預期的效果。

在微博營銷成本分析中，管理會計的應用有兩種體現(xiàn)，其一為作業(yè)成本法，在微博營銷期間，管理人員要了解成本內(nèi)容及其發(fā)生過程，將微博影響過程中所產(chǎn)生的成本消耗信息提供給管理會計工作人員，根據(jù)營銷過程、用戶、產(chǎn)品等標準給予分類，這種成本管理模式的對象具有多樣化特征，管理人員需以自身需求為依據(jù)，分析成本消耗信息，并制定預算、決策，獲取精準數(shù)據(jù)信息。

其二為定額成本法，通常情況下，營銷費用投入、預期銷售量兩者間為正比關(guān)系，盡管微博營銷屬于新的營銷方式，不過也需要遵循這一規(guī)律。行業(yè)間的競爭狀況會對微博營銷費用產(chǎn)生一定影響，這就要求企業(yè)在微博營銷過程中，將分配問題解決，合理、科學分配預算，確保企業(yè)能夠獲取最大化的經(jīng)濟效益。

2.4 控制微博營銷成本費用

進入營銷計劃階段后，企業(yè)要充分發(fā)揮管理會計的作用，利用產(chǎn)品生命周期成本法，對微博營銷活動進行管理，為企業(yè)提供準確、全面的信息，便于領(lǐng)導者對微博營銷利潤總額、成本進行預測，形成良好、科學的成本管理模式，對微博營銷成本進行控制。

管理人員了解到微博營銷中的成本信息后，還需制定相應的成本控制措施。管理會計工作人員要對微博營銷計劃進行編制，并明確營銷預算，獲取有效經(jīng)濟信息，并提供給決策人員。分析收支情況后，管理會計工作人員要明確差異產(chǎn)生的原因，完善微博營銷活動成本控制方法。在微博營銷活動開展期間，管理會計工作人員要將事中控制與事前控制相結(jié)合，分析營銷計劃與營銷過程中差異出現(xiàn)的原因，及時采取措施彌補缺陷，保證營銷活動能夠順利開展。企業(yè)決策人員能夠通過管理會計人員，及時獲取營銷計劃與預算信息，針對其中的不合理之處，決策者可提出并更改內(nèi)容。就總體上來說，管理會計可以對微博營銷過程進行控制，特別是可以達到控制營銷成本的目的，且能夠動態(tài)分析市場狀況，促使微博營銷效率提升。

2.5 考核微博營銷成果

在微博營銷活動開展期間，所有工作人員以及相關(guān)部門都需要做好相應的工作，了解自身職責，提高工作效率。管理會計工作人員要考核、分析個體計劃、部門計劃的完成狀況，明確微博營銷活動開展期間的缺陷。在考核過程中，可將非財務性業(yè)績評價、財務性業(yè)績評價相結(jié)合，對微博營銷成果進行分析，并制作評價報告，將報告提供給決策人員。

3.優(yōu)化管理會計在企業(yè)微博營銷管理中應用的建議

3.1 改良管理會計工作

現(xiàn)階段，我國管理會計工作非常重視企業(yè)內(nèi)部控制，對企業(yè)外部環(huán)境關(guān)注較少。在各種營銷方式下管理會計較為看重的是內(nèi)部成本。與傳統(tǒng)的營銷模式相較，企業(yè)微博營銷管理更關(guān)注的是以客戶需求為導向的市場環(huán)境變化，需要的是有針對性的在外部信息管理和運行，因次在管理會計工作中，工作人員必須將傳統(tǒng)營銷模式與微博營銷區(qū)別開來，以企業(yè)發(fā)展的具體情況為依據(jù)，采用多種管理會計手段，綜合分析企業(yè)內(nèi)、外部信息，制定微博營銷方案，提高營銷的科學性與合理性。

3.2 培養(yǎng)微博營銷管理會計師

微博營銷模式以客戶需求為導向，更加關(guān)注外部環(huán)境的改變所帶來的決策信息。因此，傳統(tǒng)意義上的會計師已不能夠勝任微博營銷管理模式。在微博營銷管理下要求會計師既要掌握傳統(tǒng)管理會計，又必須懂的現(xiàn)代營銷管理。企業(yè)可設微博營銷管理會計師，這樣的會計師能夠及時了解市場變化情況，有能力在激烈競爭中，對市場動向、目標進行把控，運用管理會計方法準確分析市場發(fā)展情況的，對微博營銷計劃給予動態(tài)調(diào)整，促使營銷計劃與企業(yè)發(fā)展目標相符，獲取最大化的經(jīng)濟效益。企業(yè)設微博營銷管理會計師并不會增加太多人力成本，通過對現(xiàn)有的會計師進行營銷管理培訓即可獲得。

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The application of management accounting in the microblog marketing

Ding wei

（Huaibei vocational and technical college Department of finance and economics Anhui Huaibei235000）

management accounting as an important part of enterprise management,plays a very important role in enterprise management.Enterprise management accounting is necessary for any activities to provide the necessary information.So as a new marketing microblogging marketing,also cannot leave the management accounting.Especially in the process of the microblogging marketing that are included in the cost range is very wide,it makes theresearch on management accounting application in enterprise marketing management especially microblogging marketing is very necessary.

Weibo marketing；Management accounting；Application

C939 文獻標識碼：A 文章編號：2095-7327（2017）-06-0146-02

本文系2014安徽省教學質(zhì)量工程《市場營銷專業(yè)綜合改革試點》（項目編號為2014zy100），2016年安徽省高校優(yōu)秀青年人才支持計劃重點項目《高職市場營銷專業(yè)工學結(jié)合實效性研究》（項目編號為gxyqZD2016548），階段成果。

丁偉（1975—），女，安徽淮北人，碩士，淮北職業(yè)技術(shù)學院財經(jīng)系副教授，研究方向為為營銷、會計理論應用及高職教育。