吳一亮

(三明學(xué)院學(xué)生工作部<處> 福建 三明 365004)

當(dāng)前高校學(xué)生宿舍管理的問題和對策分析

吳一亮

(三明學(xué)院學(xué)生工作部<處> 福建 三明 365004)

宿舍不僅僅是學(xué)生休息的場所，它還是培養(yǎng)學(xué)生素養(yǎng)、提高學(xué)生道德情操的主要陣地，文章主要集中圍繞高校學(xué)生宿舍管理工作展開分析，通過探析發(fā)現(xiàn)高校學(xué)生宿舍管理存在管教分離、機制死板、時空緯度大等一系列問題，高校學(xué)生宿舍管理工作現(xiàn)狀并不樂觀，必須要采取相應(yīng)的對策，從管理理念、文化氛圍、規(guī)章制度等方面著手，才能全面做好高校宿舍管理工作。

高校學(xué)生；宿舍管理；問題；對策

我國高等教育發(fā)展迅速，高校管理工作的重點更加突出，學(xué)生宿舍管理工作呈現(xiàn)出多元化、難度大的特點。如何在高校教育的新要求下，針對高校學(xué)生的特點展開多層次、全面的管理工作已經(jīng)成為了高校管理工作的重大課題。

1.我國高校學(xué)生管理呈現(xiàn)的新特點

隨著時代的進步，我國教育事業(yè)的取得了長足的發(fā)展，在日益繁榮的經(jīng)濟大背景下，高校建設(shè)也如火如荼的開展起來，高校宿舍建設(shè)迎來了新的高潮。當(dāng)今的高校學(xué)生宿舍建設(shè)越來越人性化和現(xiàn)代化。但是，高校學(xué)生宿舍的管理工作并沒有因此而變得簡單，反而因為學(xué)生的個性特點變得更加的困難和多變。高校學(xué)生管理呈現(xiàn)出了“三分建設(shè)七分管理”的管理需求，如何讓學(xué)生宿舍的管理水平跟上硬件發(fā)展的速度，是當(dāng)前每一個宿舍管理人員應(yīng)該重點關(guān)注的問題。

2.學(xué)生宿舍管理模式現(xiàn)狀分析

在經(jīng)濟繁榮，教育事業(yè)快速進步的同時，我國高校的各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了突破性的進展，特別是學(xué)生宿舍的建設(shè)更是突出了學(xué)校之間的特色。但是高校學(xué)生宿舍的管理工作依然沒有取得實質(zhì)性的進展，以往所存在的問題依然沒有得到實質(zhì)解決，由于高校學(xué)生宿舍管理模式比較單一，大部分學(xué)校依然采取綜合管理模式或者社會化經(jīng)營管理模式，這兩種管理模式各有利弊，宿舍管理工作應(yīng)當(dāng)真正明確當(dāng)前所存在的問題，積極分析和解決這些問題。

2.1 綜合管理模式

當(dāng)前，很多高校宿舍管理模式依然沿用傳統(tǒng)的綜合管理方式，這種管理模式要求學(xué)校各個部門一起合作，合理分工，明確各自的職務(wù)和責(zé)任，在學(xué)生宿舍管理工作中做好各自的工作。當(dāng)前，高校負責(zé)管理學(xué)生宿舍的部門主要包括了后勤部門、學(xué)生工作部門、保衛(wèi)部門和各系部的輔導(dǎo)員，這些部門的成員或多或少都會對學(xué)生宿舍管理工作有一定的了解，在具體的管理執(zhí)行過程中，其實很難將各個部門的管理職責(zé)落實到實處，甚至?xí)?dǎo)致管理混亂，很多時候，某一個管理項目會出現(xiàn)無人管理的局面，影響了學(xué)生宿舍管理工作的整體質(zhì)量。而且，當(dāng)學(xué)生宿舍管理工作出現(xiàn)問題的時候，部門之間容易出現(xiàn)互相推諉的情況，分工雖然比較明確，但是責(zé)任落實不到位，管理工作沒有落到實處，學(xué)生宿舍管理工作依然空白一片，問題繁多。

2.2 社會化經(jīng)營管理模式

相對于傳統(tǒng)的管理模式，社會化經(jīng)營管理模式顯得更加科學(xué)、有效。和綜合管理模式相比，社會化經(jīng)營管理模式的管理主體不同，高?？梢院蛯W(xué)生公寓管理中心建立合作管理，將一個學(xué)校的學(xué)生宿舍管理工作交付給公寓管理中心，由公寓管理中心來管理學(xué)校的學(xué)生宿舍，可以做到要點明確，目的明確，管理有方，統(tǒng)一規(guī)范，使得學(xué)生宿舍管理工作更上一層樓。以湖北某高校為例，該高校的學(xué)生宿舍管理工作由后勤服務(wù)集團學(xué)生公寓管理中心負責(zé)，學(xué)生宿舍管理的大小事務(wù)交由他們統(tǒng)一管理，包括學(xué)生宿舍的日常管理、紀律、安全、文明、衛(wèi)生等。與此同時，該校的思想政治部門主攻學(xué)生的日常思想品德、行為習(xí)慣、愛國主義、社會主義等方面的管理。這樣一來，管理部門和教育部門的工作各有重點，職責(zé)明確，管理的效率大大提升，避免出現(xiàn)互相推諉、責(zé)任落實不到位等情況，學(xué)生宿舍管理工作取得了突破性的進展，學(xué)生宿舍的面貌也煥然一新，學(xué)生的各項素質(zhì)有了明顯提升。

3.高校學(xué)生宿舍管理現(xiàn)存的主要問題

隨著社會環(huán)境的變化，社會經(jīng)濟的發(fā)展，高校的管理體制也在不斷改革，但是很顯然當(dāng)前的高校學(xué)生宿舍管理模式工作依然有很多地方?jīng)]有達到高校建設(shè)發(fā)展的要求，還存在很多的問題急需得到解決。主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：

3.1 “管教分離”模式導(dǎo)致管理效果低下

以往的高校學(xué)生宿舍管理工作，大多由后勤部門參與管理，不僅是衛(wèi)生和安全方面，很多高校的宿管員甚至擔(dān)負起了思想政治教育工作，但是，實踐證明，由宿管員來負責(zé)學(xué)生的思想政治教育工作效果不佳。由于宿管員的文化水平普遍較低，不善于和學(xué)生進行溝通，教育方法落后，管理模式單一，根本沒辦法與學(xué)生建立良好的管教關(guān)系，甚至?xí)寣W(xué)生產(chǎn)生厭煩和抵觸情緒。而原本應(yīng)該積極做好學(xué)生思想政治工作的學(xué)生工作人員，卻沒有真正將自己的職責(zé)落實到位，只是簡單的巡邏和視察，對學(xué)生來說，應(yīng)付宿舍管理就像是一場游擊戰(zhàn)，對宿管員毫無懼色，對學(xué)校的學(xué)生工作人員退避三舍。這樣的“管教分離”模式直接導(dǎo)致學(xué)生宿舍管理效率低下，效果不佳。而且，很多高校宿舍管理實行對外承包制之后，為了節(jié)約管理方面的成本，每一棟宿舍樓只配一個或者兩個宿管員，為數(shù)不多的宿管員只能應(yīng)付衛(wèi)生、安全管理等方面的工作，無法兼顧做好學(xué)生的思想政治工作。這個問題最終會導(dǎo)致學(xué)生宿舍思想政治管理陷入空白地帶，宿舍成為了學(xué)生的休息場所，各種問題層出不窮，不利于學(xué)校的綜合管理。

3.2 宿舍管理工作缺乏反饋和互動

高校學(xué)生宿舍管理工作并非單一的管理和被管理模式，學(xué)校管理工作者和學(xué)生之間也不應(yīng)該僅是管理者和被管理者的關(guān)系。學(xué)校是一個學(xué)習(xí)知識，培養(yǎng)情操，提升素質(zhì)的場所，學(xué)生宿舍更是一個自由、和諧、有愛的場所。不管是宿管員還是學(xué)生工作人員，都缺乏工作過程中的溝通和互動，單純將管理工作理解為管學(xué)生、教學(xué)生，其實，學(xué)生宿舍管理和課堂教學(xué)有異曲同工之處，宿舍管理工作的方方面面都和學(xué)生生活息息相關(guān)，宿管員和學(xué)生工作人員并沒有與學(xué)生建立良好的互動關(guān)系，管理過程極其死板，甚至毫無情面，這讓學(xué)生感受到的僅僅是冷冰冰的制度，而非人性化的管理。

3.3 宿舍管理工作難以適應(yīng)社會變化

高校學(xué)生在校期間，除了課堂學(xué)習(xí)之外，宿舍是他們活動、休息的主要場所，目前我國高校宿舍的建設(shè)主要集中在建筑物本身，以及基礎(chǔ)設(shè)施方面，對于宿舍的文娛活動的滲透還很少。而現(xiàn)在的高校學(xué)生越來越追求多樣化的生活，回到宿舍之后，他們能夠選擇的往往只是上網(wǎng)玩游戲或者聊天看視頻，久而久之，把宿舍當(dāng)成了“網(wǎng)吧”或者“娛樂廳”，學(xué)生一旦懶散，就會組織紀律渙散，從而引發(fā)各種管理問題。

3.4 消防安全管理不夠嚴格

安全問題重于泰山，對于學(xué)生宿舍管理工作來說，消防安全工作依然是重中之重。很多高校學(xué)生不重視宿舍安全問題，私拉電線，在宿舍內(nèi)使用大功率電器，導(dǎo)致線路燒毀，跳閘等問題頻頻出現(xiàn)，給宿管員帶來了很大的管理難度，也給學(xué)生宿舍帶來了很大的安全隱患。而且很多宿舍管理人員針對這類問題的管理并沒有狠下決心，往往睜一只眼閉一只眼，給宿舍安全事故埋下了隱患。

4.高校學(xué)生宿舍管理的對策分析

學(xué)生宿舍管理工作應(yīng)該更加人性化，同時，要兼顧每一個管理環(huán)節(jié)的管理要點，既要明確用制度管理學(xué)生的重要性和根本原則，也要注意管理工作中的藝術(shù)性，讓學(xué)生將宿舍當(dāng)做學(xué)校的第二個學(xué)習(xí)場所，通過輕松愉悅的溝通方式和互動機制，真正建立起符合時代要求，符合學(xué)生學(xué)習(xí)生活需求的新型的宿舍管理模式，讓學(xué)生通過宿舍管理工作學(xué)習(xí)到做人的基本道理，提升生活各方面的素養(yǎng)，做一個真正擁有高素質(zhì)的大學(xué)生。

4.1 更新學(xué)生宿舍管理理念，形成管理和教育相結(jié)合的管理模式

應(yīng)當(dāng)首先明確，學(xué)生宿舍管理工作切不可分割看待，管理工作者和思想教育工作者應(yīng)該積極配合，極力避免出現(xiàn)管教分離的情況，將學(xué)生的生活和思想兩者結(jié)合起來進行管理。宿管員容易和學(xué)生打成一片，要充分利用這個優(yōu)勢，積極和學(xué)生建立良好的關(guān)系，拉近兩者之間的親密感，這樣就有利于管理工作的開展。而教育工作者也要放下高高在上的教育者的形象，多和宿管員進行溝通，了解學(xué)生宿舍的思想動態(tài)，學(xué)生在宿舍內(nèi)的行為舉止是否得體，是否有消極或者其他不利于宿舍和諧、健康的情況，并與宿管員進行協(xié)商，共同采取對策來構(gòu)建和諧、健康的宿舍文化，讓學(xué)生宿舍成為育人的有效場所。

4.2 發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，協(xié)同高校學(xué)生營造健康的宿舍文化

學(xué)生宿舍是自由的天地，學(xué)生下課后回到宿舍可以無拘無束的做自己喜歡的事情，只要在道德約束范圍內(nèi)，不影響學(xué)校教學(xué)教育工作，不影響其他同學(xué)的正常作息，都值得支持。營造健康的宿舍文化，是育人的重要步驟，只有將宿舍文化培養(yǎng)好，學(xué)生才能夠真正明白宿舍并非只是休息的地方，它還是展示自我，提高素養(yǎng)，培養(yǎng)情操的家園，宿管員和學(xué)校教育工作者可以和學(xué)生多溝通，從學(xué)生喜聞樂見的活動出發(fā)，多舉辦一些有利于學(xué)生宿舍文明進步，有利于構(gòu)建和諧健康宿舍文化的活動。通過真正動手參與，讓學(xué)生愛上自己的宿舍，并積極和其他宿舍的同學(xué)建立良好的關(guān)系，有利于學(xué)生宿舍形成團結(jié)友愛、和諧健康的文化氛圍。

4.3 建立健全各項規(guī)章制度，構(gòu)建良好有序的宿舍學(xué)習(xí)生活環(huán)境

學(xué)生宿舍管理工作不僅要人為的進行管理和干預(yù)，更應(yīng)該用制度來約束和管理學(xué)生，讓學(xué)生明確宿舍管理制度的重要性，并自覺遵守宿舍管理條例，是高效管理學(xué)生的有效途徑。當(dāng)前，針對學(xué)生宿舍管理規(guī)章制度不科學(xué)的情況，學(xué)校應(yīng)該正確認識到建立健全規(guī)章制度的重要性，從學(xué)生的角度出發(fā)，不斷完善和宿舍管理相關(guān)的規(guī)章制度。制度并非是一成不變的，應(yīng)該根據(jù)管理的需要，學(xué)生的需要來做出恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整，一套科學(xué)、人性化的制度，可以讓學(xué)生心甘口服的聽從教育工作者的管理，讓學(xué)生感受到學(xué)校對管理工作的重視，對自己生活的關(guān)心。此外，規(guī)章制度的建立和完善過程中，可以讓學(xué)生代表參與其中，充分考慮學(xué)生的需求，對于學(xué)生的合理的要求，要積極聆聽學(xué)生的心聲，適當(dāng)?shù)膶⒁?guī)章制度進行修改和調(diào)整，有利于學(xué)生更好的參與到宿舍管理工作中來，共同構(gòu)建和諧健康的宿舍文化氛圍。

4.4 構(gòu)建溝通交流的渠道，加強管理人員和學(xué)生之間的互動

高校學(xué)生管理工作不應(yīng)該是簡單的自上而下的模式，應(yīng)該讓學(xué)生積極參與到管理工作中來，這就需要管理人員積極構(gòu)建溝通交流的渠道，在這方面，可以借助當(dāng)前先進的溝通交流工具，例如校長信箱、短信、QQ、電子郵件等等，讓學(xué)生參與到管理工作中來。通過這些學(xué)生喜聞樂見的溝通工具，讓學(xué)生的需求充分展現(xiàn)出來，學(xué)?？梢愿玫陌盐諏W(xué)生的思想動態(tài)，對開展后續(xù)的宿舍管理工作非常有利。同時，管理人員和輔導(dǎo)員應(yīng)該采取更加柔和的教育管理方式，少用威嚴的管理方法和嚴厲的語言來訓(xùn)斥學(xué)生，而是要經(jīng)常深入學(xué)生宿舍，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，詢問學(xué)生在生活學(xué)習(xí)方面是否有需要幫助的地方，積極為學(xué)生解決生活學(xué)習(xí)上面的問題。學(xué)校的學(xué)生團體組織也應(yīng)該積極的融入到學(xué)生宿舍管理工作中來，和學(xué)生打成一片，積極溝通，建立良好的互幫互助的關(guān)系，讓學(xué)生認識到宿舍管理工作是為了讓每一個學(xué)生生活學(xué)習(xí)更加美好，從心中認可學(xué)校的學(xué)生宿舍管理工作，也可以起到很好的自我約束、自我管理的效果。

5.結(jié)語

通過本文的剖析和論述，學(xué)生宿舍管理工作的重點和難點更加清晰和明確，對于學(xué)生宿舍管理工作的相關(guān)人員來說，做好學(xué)生宿舍管理工作并非無從下手，也并非困難重重。學(xué)生宿舍管理工作現(xiàn)存的問題都可以找到問題的根源和解決的對策，只要能夠不斷優(yōu)化管理模式，采取人性化的管理方法，配合合理的規(guī)章制度，就一定可以讓學(xué)生宿舍管理工作邁上新臺階，構(gòu)建更加和諧健康的高校學(xué)生宿舍文化氛圍，讓學(xué)生宿舍成為育人的有效陣地。

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G471

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2095-7327（2017）-04-0148-02

吳一亮（1988—），男，福清人，漢族，本科學(xué)歷，就職于三明學(xué)院學(xué)生工作部<處>，研究實習(xí)員，研究方向為教育管理。