■李龍師

新聞采訪常見風(fēng)險點梳理

■李龍師

新聞采訪是一個獲取有價值新聞的過程，也是對事實的滾動核實過程。通過獲得有價值新聞，形成報道傳播力，提高報道影響力，實現(xiàn)輿論引導(dǎo)力。通過不斷核實，達到新聞的真實——既要本質(zhì)真實，也要要素細(xì)節(jié)真實。本質(zhì)不真實，輿論導(dǎo)向就會走偏；要素細(xì)節(jié)不真實，就會影響報道公信力。因此，新聞采訪是為了傳播和輿論引導(dǎo)目的而進行的一個復(fù)雜的、科學(xué)的求真求實過程。正是因為它的復(fù)雜性和科學(xué)性，所以，一旦違背，就容易陷入誤區(qū)。在此，我們梳理一些常見誤區(qū)，以幫助記者在采訪時避免無效勞動，排除風(fēng)險點，走得更穩(wěn)，走得更遠(yuǎn)，做到出彩而不出亂。

1.心無選題，腳踩瓜皮。

新聞采訪是一項有目的采集值得傳播事實的過程，選題就是采訪的目標(biāo)和方向。采訪如果漫無目的，沒有主題，沒有選題，如同腳踩西瓜皮，滑到哪里是哪里，就會變成閑聊、閑逛，采訪就沒有效能，既消耗媒體的資源，也浪費采訪對象的精力和時間。對于年輕的新聞工作者，這一點，是尤其要防止的誤區(qū)。當(dāng)前新聞競爭更加激烈，采訪更應(yīng)謀定而后動，不僅要有明確的選題，而且還要盡可能有 “帶響出彩”的選題。提出 “帶響出彩”的選題，需要記者加強學(xué)習(xí)，做有心人，善于從黨和人民的工作大局謀劃選題，善于從輿論關(guān)注點尋找選題。

2.沒有準(zhǔn)備，倉促上陣。

不重視采訪前的準(zhǔn)備工作，倉促上陣，是采訪工作的一大忌。沒有準(zhǔn)備，不了解有關(guān)政策法律，不了解采訪的領(lǐng)域，不了解采訪的對象，沒有采訪規(guī)劃，沒有采訪提綱，不知怎么問問題，問不到點子上，遇到突發(fā)情況不知如何應(yīng)對，等等，這樣根本采不到有價值的新聞，甚至不能順利地完成采訪工作。成功的記者，在采訪之前，都會做充分的準(zhǔn)備，如，著名記者奧琳埃娜·法拉奇，在每次采訪前都 “像學(xué)生準(zhǔn)備大考一樣”用上幾個星期幾個月甚至半年時間，進行資料準(zhǔn)備和研究工作。機會偏愛有準(zhǔn)備的人，只有擁有對問題的了解、對有關(guān)政策的學(xué)習(xí)、對采訪對象的熟悉、對采訪規(guī)劃和提綱的設(shè)計，對采訪工具的準(zhǔn)備、對采訪困難的應(yīng)對，才能提高采訪突破能力，提高采訪針對性、有效性，挖出獨家 “猛料”，做到人無我有，人有我優(yōu)。

3.居高臨下，高高在上。

有些記者把自己當(dāng)成 “無冕之王”，有些記者自詡所在的媒體為 “官媒”，也把自己當(dāng)成官，采訪是聽匯報，這樣，就采訪不到實情，得不到真心，聽不到真話。央視一知名記者認(rèn)為，要將自己擺在和采訪對象平等的位置上 （尤其是對底層群眾，甚至是在一般人眼里有問題的人），尊重采訪對象，理解采訪對象，才能避免采訪對象的隔閡、排斥、躲避，將他們心里有價值的東西釋放出來，將他們的故事挖掘出來。

4.擺位太低，矮人三分。

與高高在上相反的極端是把自己放得太低的心態(tài)、采訪態(tài)度、采訪方式，特別是對自己崇拜的明星，或者 “大官”，或者財大氣粗的企業(yè)家，都感到矮人三分，忘記了自己是黨和人民的 “喉舌”身份，在采訪上，不能平等對話，冷靜觀察，客觀分析。如，有的記者遇到自己喜歡的明星，身份錯位，以粉絲的視角采訪、寫稿子，流露出沾沾自喜、受寵若驚的心態(tài)，被輿論所批評。

5.觀點先導(dǎo)，先入為主。

采訪中，與我們觀點相同的就很快認(rèn)同，與我們觀點不同的就本能排斥，甚至要將采訪對象引導(dǎo)到我們所期望的觀點中。以先入為主的觀點來選擇材料，選擇那些能證明我們觀點的材料，導(dǎo)致報道片面，引發(fā)爭議，甚至失真、失實。如，在抗洪救災(zāi)報道中，為了宣傳軍隊的形象，有些記者從傳統(tǒng)艱苦觀出發(fā)，選擇軍隊用渾水泡面、冷水就饃材料進行正面報道，引發(fā)廣泛質(zhì)疑，輿論認(rèn)為，在現(xiàn)代軍隊后勤保障體制下，用渾水泡面、冷水就饃是保障不到位。如，有媒體為了宣傳一個少年如何勵志，渲染他所受的苦難，對于政府部門的救助、鄉(xiāng)親們的幫助采訪不到位，甚至是有意無意地忽略，導(dǎo)致不良的負(fù)面輿論反響。

6.浮在上面，沉不下去。

一些記者不愿深入基層，深入群眾，深入實際，浮在機關(guān)拿材料，跑會議編通稿，按照活動組織單位設(shè)定的路線采訪，即使是下到基層，也是走馬觀花，水過地皮濕，摸不到實情，聽不到民意，疏遠(yuǎn)了與人民群眾的感情，抓不到新聞的 “活魚”。寫出的稿子，千人一面，材料味濃，干癟難看。 “涉淺水者得魚蝦，涉深水者得蛟龍”，報道要獨出眾人，必須潛到生活的深處。今年初，新華社記者與數(shù)十家媒體記者一起參與了有關(guān)方面組織的扶貧列車報道。其他媒體記者按照組織方的規(guī)定動作完成采訪任務(wù)后中途下車，新華社記者則對3名采訪對象全程跟拍，尤其打通 “最后一公里”，跟著一名采訪對象回到其家里，獲得了 “3歲的孩子在路口等待33歲的父親回家”這一帶著 “泥土和露珠”的獨家新聞，擊中了很多人的 “淚點”，成為瀏覽量過億的 “現(xiàn)象級產(chǎn)品”。

7.調(diào)查不全，偏聽偏信。

在采訪過程中，記者只聽一個信源的聲音，或者某一方面的聲音，并將其當(dāng)作全部的事實，在輿論監(jiān)督報道中可能會陷入糾紛，在正面報道中也可能導(dǎo)致夸大甚至失實。如，浙江某媒體刊發(fā) 《最美的秘密，八年的牽掛》，報道稱，一保安八年來資助四川一從未謀面的貧困女孩，被稱為 “情義保安”?！冻啥忌虉蟆吩诖ㄕ銉傻氐恼{(diào)查后發(fā)現(xiàn)，貧困女孩實為保安的非婚生女。浙江某媒體記者未能全面深入采訪核實，只聽了保安一面之詞，報社審核把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致虛假報道刊發(fā)，媒體因此受到國家和省主管部門嚴(yán)厲批評并責(zé)令整改?，F(xiàn)實是復(fù)雜的，利益是多元的，為了弄情事實，需要傾聽多方聲音，甚至相反的聲音；需要將各種材料進行綜合印證，不放過任何疑點、可能引發(fā)負(fù)面輿論的爭議點。

8.粗枝大葉，事實不準(zhǔn)。

我們的報道既要整體真實，也要局部真實，既要本質(zhì)真實，也要要素細(xì)節(jié)真實，這就需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟稍L做保障。如果采訪中不細(xì)不準(zhǔn)不實，導(dǎo)致要素失真，細(xì)節(jié)失實，邏輯變形，就會引發(fā)輿論的質(zhì)疑，甚至懷疑整個事實。如，為配合十八屆三中全會召開，新華社和遼寧當(dāng)?shù)孛襟w，都對新華社十一屆三中全會召開那年拍攝照片中穿短裙的女孩進行了回訪，發(fā)出了報道。兩篇稿件因為影響大，都被推薦中國新聞獎。在公示過程中，細(xì)心的讀者質(zhì)疑兩篇稿件中采訪對象的年齡不一致。實際上，兩家媒體的記者都詢問了采訪對象年齡，新華社記者在此基礎(chǔ)上又問了她的屬相，按照出生年份確定了實際年齡，而另一家媒體的記者把對方說的虛歲當(dāng)成實際年齡，導(dǎo)致不準(zhǔn)確，遺憾地退出了中國新聞獎的競爭。

9.忽視變化，導(dǎo)致失誤。

新聞是不斷處在變化中的，如果采訪之后沒有及時發(fā)稿，即使當(dāng)時是經(jīng)過細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮藢?，后續(xù)發(fā)稿時，也需要重新確認(rèn)可能變化的事實。如，記者參加某個省的會議，會議上議程中有審議某個重要地方法規(guī)的議程。記者中途離開，想當(dāng)然地認(rèn)為會議審議了這個法規(guī)，就發(fā)出了報道，結(jié)果這項議程被臨時取消了。由于忽視變化，沒有核實，導(dǎo)致報道失誤。新華社對黨和國家重要會議出席人名單的報道，在會議開始后都要根據(jù)現(xiàn)場情況逐一核查，確保準(zhǔn)確無誤。

10.道聽途說，以訛傳訛。

當(dāng)前，由于通過網(wǎng)絡(luò)等手段獲取信息更加便利，采訪手段更加多樣，一些記者滋生了懶于深入采訪心理，對待新媒體的報道，也不像對待傳統(tǒng)媒體的報道那樣嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常把道聽途說當(dāng)作采訪的新聞事實進行傳播，導(dǎo)致虛假事實的傳播與擴散。如，某媒體微信公眾號春節(jié)期間發(fā)表一篇題為 《春節(jié)紀(jì)事：一個病情加重的東北村莊丨返鄉(xiāng)日記》的文章，描繪東北農(nóng)村種種現(xiàn)象讓人觸目驚心。針對文章導(dǎo)致的極大負(fù)面影響，新華社記者深入事件發(fā)生地調(diào)查核實，發(fā)現(xiàn) “返鄉(xiāng)日記”并非 “返鄉(xiāng)之作”，文中描繪的禮崩樂壞的 “時間、人物、地點都是虛構(gòu)的”。隨筆作者承認(rèn)今年并未還鄉(xiāng)，只是根據(jù)往年返鄉(xiāng)見聞和今年春節(jié)電話采訪而成，并在時間、地點、人物名稱等細(xì)節(jié)方面也進行了加工。

11.被人利用，為人作槍。

當(dāng)前，利益多元化、復(fù)雜化，輿論成為不同利益主體爭相利用的重要力量。一些利益主體通過拉近與記者的關(guān)系，或只展示對自己有利的一面，甚至通過物質(zhì)利益的誘惑等方式，影響記者采訪過程，影響記者對事實的挖掘，影響記者對事實的判斷和認(rèn)定，以達到利用輿論獲利的目的。對此，記者在采訪的準(zhǔn)備設(shè)計中，在采訪的過程中，要秉持客觀理性公正的態(tài)度，以冷靜清醒的頭腦，把握采訪主動性，珍惜手中的話語權(quán)。

12.專業(yè)不夠，說外行話。

現(xiàn)在，許多領(lǐng)域的報道具有很強的專業(yè)性，而記者因為缺乏相關(guān)專業(yè)知識，采訪深不去，請外行說話，說外行話，導(dǎo)致一些報道發(fā)生偏差，甚至誤導(dǎo)輿論。這要求記者多學(xué)習(xí)，多向該領(lǐng)域的專業(yè)人士請教，將傳播價值和專業(yè)性結(jié)合起來，將新聞報道與知識普及結(jié)合起來。

13.不留證據(jù)，陷入糾紛。

記者在從事輿論監(jiān)督報道時，往往會受到被監(jiān)督對象的 “反攻”，不承認(rèn)說過的話，不承認(rèn)一些事實，攻擊報道的 “失誤點”與不嚴(yán)密處，除了在輿論上與記者和媒體爭奪之外，還可能訴諸法律手段。這時，如果記者沒有在采訪環(huán)節(jié)注意搜集、留存證據(jù)，可能使自己甚至媒體陷入被動，甚至被告上法庭。因此，記者在輿論監(jiān)督報道、爭議性報道的采訪過程中，除了嚴(yán)謹(jǐn)核實每一個細(xì)節(jié)、形成完整證據(jù)鏈、平衡采訪呈現(xiàn)各方觀點之外，還要注意保留錄音、錄像等證據(jù)，做到處處有依據(jù)。

14.遵守法律，依法采訪。

在依法治國的今天，記者的采訪也要遵守有關(guān)法律，如，保護青少年隱私，不損害他人聲譽，涉及國家機密、法律規(guī)定不允許采訪報道的內(nèi)容，避免和某些公司形成金錢上的關(guān)系，將自身置于險地。在法治報道中，有些案件不公開審判或盡管公開審判但記者沒有取得旁聽證，就不能違反規(guī)定強行采訪報道；在錄音或錄像時需要考慮到嫌疑人本身的合法權(quán)利和利益。不能在未經(jīng)對方許可的情況下采取非法的手段獲取信息。

（作者系新華社新聞研究所新聞報道研究室主任）