■歐 亞

新聞暗訪的實(shí)踐與反思

■歐 亞

新聞暗訪就是一種在不公開(kāi)自己的記者身份情況下進(jìn)行的隱性采訪，具有一定的“偵查性”。

在我國(guó)，都市類(lèi)報(bào)紙興起以后，采用這種方式的比較常見(jiàn)。新聞實(shí)踐中，有針對(duì)個(gè)體，也有針對(duì)集體和機(jī)關(guān)：制作假食品，醫(yī)療事故，迪吧色情服務(wù)，販毒，施工偷工減料，非法傳銷(xiāo)，替考，司法不公，公務(wù)人員工作作風(fēng)蠻橫等等，幾乎涵蓋了生活的各個(gè)方面。

暗訪能有效地起到正本清源或揭露社會(huì)不公現(xiàn)象的作用?，F(xiàn)實(shí)中，很多問(wèn)題的解決，是在記者暗訪公開(kāi)報(bào)道以后，有關(guān)部門(mén)進(jìn)行查處。

暗訪報(bào)道可以分為三種情況：一是暗訪后有了結(jié)果再報(bào)道，如2013年8月，楚天都市報(bào)記者暗訪半月揭販腎黑幕，就是在犯罪窩點(diǎn)被搗毀、嫌疑人被捕獲以后進(jìn)行報(bào)道。二是暗訪報(bào)道與查處同步進(jìn)行，如2011年，全國(guó)高等教育自學(xué)考試中，湖北省咸寧市崇陽(yáng)縣考點(diǎn)內(nèi)，有中介機(jī)構(gòu)組織了數(shù)百名外地考生包車(chē)來(lái)考試。記者隱藏身份報(bào)名進(jìn)入考場(chǎng)，取得替考的證據(jù)。記者將這次暗訪情況先向警方通報(bào)，在警方開(kāi)展查處的過(guò)程中，進(jìn)行了同步報(bào)道。還有一種是無(wú)需有結(jié)果即可公開(kāi)報(bào)道，譬如我個(gè)人所經(jīng)歷的“臥底港澳雙飛游”。

“臥底港澳雙飛游”的具體實(shí)踐

2007年，武漢多家媒體刊載了這樣一則消息：武漢東星旅行社推出“港澳雙飛五日游”，僅需599元。消息稱(chēng)，在交納599元的報(bào)名費(fèi)后，另交650元的自費(fèi)和小費(fèi)等項(xiàng)目后，就可以盡情享受“愉快”的港澳雙飛五日游了。

此后不久，又一家旅行社打出588元的“港澳雙飛六日游”廣告，這家旅行社還承諾擔(dān)負(fù)報(bào)名者140元的港澳通行證辦理費(fèi)用。更有甚者，又有一家旅行社承諾只要299元就可實(shí)現(xiàn)同樣的游程。

雙飛六日游588元，這不僅不夠一張到香港的單程機(jī)票，甚至也不夠支付一個(gè)晚上的住宿費(fèi)用，何況6天包吃包住，這能實(shí)現(xiàn)嗎？又是什么樣的過(guò)程？

旅游季，零團(tuán)費(fèi)再囂塵上，指責(zé)不絕于耳。旅游公司如何保證游客利益？報(bào)道怎么樣做到客觀公正？當(dāng)時(shí)所有媒體都在紙上談兵討論這“能不能”時(shí)，我在遠(yuǎn)距單位地點(diǎn)以游客身份報(bào)名參加599元“港澳雙飛五日游”，進(jìn)行了一次臥底港澳游的暗訪。

這次暗訪，主要是體驗(yàn)，客觀記錄，不帶觀點(diǎn)，是什么就是什么，不渲染，不夸大事實(shí)。

旅行社怎樣安排交通，食宿，游玩，購(gòu)物，其間發(fā)生了什么故事，一一道來(lái)，用親歷事實(shí)回答了讀者，同時(shí)也回答了媒體的疑問(wèn)。

在公開(kāi)見(jiàn)報(bào)的小標(biāo)題，就是本次暗訪的脈絡(luò)：

1.疑問(wèn)：599元“港澳雙飛五日游”？

2.臥底：親歷港澳雙飛游

3.服務(wù)：與承諾相差無(wú)幾

4.購(gòu)物：是兵刃相見(jiàn)還是溫柔一刀？

5.澳門(mén)：讓我喜歡讓我憂

6.算賬：誰(shuí)虧誰(shuí)賺理不清的糊涂賬

“臥底港澳游”刊出當(dāng)日，恰值全省旅游會(huì)議召開(kāi)。省旅游局局長(zhǎng)郭玉吉表示，針對(duì)前段時(shí)間出現(xiàn)的超低價(jià)港澳游，將啟動(dòng)隨團(tuán)暗訪、與工商部門(mén)聯(lián)動(dòng)等制度，保障游客利益。

這篇報(bào)道最終獲得了讀者、被暗訪公司、旅游部門(mén)三方都滿意的效果。

暗訪中的亂象與憂思

很多媒體的暗訪活動(dòng)經(jīng)常會(huì)有一些令人憂慮的采訪方式，這一現(xiàn)象在新型都市類(lèi)報(bào)紙風(fēng)行初期比較普遍。

這里列舉一些筆者收集到的實(shí)例：

南方一家報(bào)紙?jiān)羞@樣一則報(bào)道：兩名來(lái)自農(nóng)村的女孩被人控制，從事不可言說(shuō)的服務(wù)。這兩名女孩趁看管不備逃了出來(lái)。

因可以理解的原因，或出于對(duì)媒體的信任，兩名女孩到報(bào)社求助，因?yàn)樗齻儍扇穗m然逃了出來(lái)，但她們的姐妹仍控制在里面，希望記者能夠幫助解救。

報(bào)社和女孩一樣，沒(méi)有選擇報(bào)警，而是自己開(kāi)著車(chē)，帶著兩個(gè)女孩到她們?cè)?jīng)被控制的歌舞廳之類(lèi)的地方，準(zhǔn)備暗訪，以取得證據(jù)。

從報(bào)道看得出來(lái)，這個(gè)歌舞廳是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。車(chē)到了這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，記者發(fā)現(xiàn)他們可能被發(fā)現(xiàn)并被跟蹤尾隨，氣氛十分緊張，為安全起見(jiàn)，不得已撤離。

這種不慎重的暗訪，一定是驚動(dòng)了我們姑且稱(chēng)之為涉黑人員，他們肯定會(huì)將被繼續(xù)控制的女孩子轉(zhuǎn)移，使她們失去了可能被解救的機(jī)會(huì)。記者看到氣氛緊張，自己都害怕撤離，怎么能夠?yàn)榱俗鰣?bào)道而不選擇報(bào)警？

還有一家北京的報(bào)紙，說(shuō)是接到讀者反映，北京某條街道“小姐”現(xiàn)象嚴(yán)重。記者接到線索“欣喜”而來(lái)。但是，這個(gè)記者在這條街道并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)讀者所說(shuō)的情況，于是在“很失望”中，輾轉(zhuǎn)北京的街道，終于在某條生產(chǎn)街道發(fā)現(xiàn)了有很多“小姐”出沒(méi)。然后在這里進(jìn)行了暗訪，并公開(kāi)報(bào)道了暗訪的“小姐”賣(mài)淫情況。

記者反映的不良現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)并在報(bào)道中公開(kāi)說(shuō)“很失望”，這是什么心態(tài)？為了完成采訪任務(wù)，不惜在街道上尋找到讀者所反映的一幕，這是為了暗訪而暗訪，個(gè)人認(rèn)為不值得提倡。

還有，東北的一家報(bào)紙，刊發(fā)過(guò)一組“本報(bào)記者夜探迪吧，觸目驚心5小時(shí)”的報(bào)道。為了探訪到迪吧販賣(mài)“搖頭丸”真相，報(bào)道中這樣描述：

記者在洗手間里面看到一個(gè)男服務(wù)員，掏出50元錢(qián)過(guò)去低聲說(shuō)：“有藥嗎？”服務(wù)員打量了記者一眼說(shuō)：“什么藥?。俊?/p>

記者狠狠地說(shuō)：“別裝，痛快地給我拿出來(lái)?！闭f(shuō)著又掏出100元。服務(wù)生看看周?chē)f(shuō)：“大哥，真沒(méi)有，現(xiàn)在查得嚴(yán)啊，你沒(méi)看包房都沒(méi)開(kāi)嗎？”說(shuō)完就走掉了。

通過(guò)以上描述可以看到，記者“釣魚(yú)”式的暗訪方式，本身就有違法嫌疑，是在誘導(dǎo)犯罪。以不當(dāng)手段誘導(dǎo)犯罪，很可能陷自己于不利，這是暗訪中的大忌。

（作者系湖北日?qǐng)?bào)高級(jí)記者）