孫浩

摘要：隨著科學技術的發(fā)展和經(jīng)濟水平的提升，居民收入增加且消費觀念更新，對餐飲業(yè)的服務質量和服務效率提出了較高要求?；谏鲜霰尘埃袌錾铣霈F(xiàn)了眾多無線點餐終端，基本實現(xiàn)了顧客自助點餐，緩解了點餐過程中人員依賴性較強的問題。但是在實際應用過程，無線點餐系統(tǒng)仍需要進一步完善，以此為消費者提供周到有效的點餐服務。本文對基于Android無線點餐系統(tǒng)進行了概述，并探討了該系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)，以期能提高餐飲企業(yè)工作效率，為消費者提供更加優(yōu)質的服務。

關鍵詞：Android；無線點餐系統(tǒng)；設計；實現(xiàn)

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）36-0106-02

近年來，移動智能設備得到普及，對人們的日常生活產(chǎn)生了深遠影響，也改變了人們的生活方式，并且這種影響延伸至日常生活的各個領域。在餐飲行業(yè)，傳統(tǒng)點菜方式依賴人工完成，在點餐過程中工作人員需要介紹菜品并記錄顧客已點菜品，耗費時間較長且容易出錯，并且廚師排菜過程缺乏科學性，后廚資源消耗較多，同時上菜速度受到限制，降低顧客的用餐體驗。基于上述問題，提出了基于 Android無線點餐系統(tǒng)，能夠實現(xiàn)自助點餐、智能排菜，并對菜品進行智能分析，以此提高餐飲行業(yè)的服務水平。

1 基于Android無線點餐系統(tǒng)概述

1.1 無線點餐系統(tǒng)

點餐系統(tǒng)在通訊技術和軟件技術的支持下，實現(xiàn)了顧客就餐全過程的自動化管理，該系統(tǒng)必須滿足如下要求：①客戶下單、前臺收銀和后廚排菜必須實現(xiàn)同步操作，避免收銀或出菜過程中出現(xiàn)錯誤；②實現(xiàn)就餐全過程無紙化操作，為商家節(jié)省運營成本；③具備查詢統(tǒng)計功能，客戶能夠自如地對菜品進行查詢了解，同時管理人員能夠清楚地獲得餐廳運營情況信息，更好地管理和協(xié)調餐廳的發(fā)展；④點餐系統(tǒng)能夠備份客戶有效信息，便于跟蹤回訪，促進二次消費行為的發(fā)生，增加餐廳收益。同時點餐系統(tǒng)配備固定的組合模式，即“客戶端設備+無線網(wǎng)卡+交換機+后臺數(shù)據(jù)庫及服務器”，通常包括如下兩種類型：①基于平板電腦的點餐系統(tǒng)，在WiFi環(huán)境下實現(xiàn)無線連接與信息傳輸，通過平板電腦為顧客展示菜品，在點餐操作結束后，根據(jù)點餐信息該系統(tǒng)完成整個點餐流程；②基于智能手機的點餐系統(tǒng)，與基于平板電腦的點餐系統(tǒng)運行機制相同，但其就有成本較低的優(yōu)勢，并增強了對年輕消費群體的吸引。

1.2 Android平臺概述

Android是主要基于Linux內(nèi)核的操作系統(tǒng)，其中軟件堆層的架構包括三個部分：①底層，以Linux核心作為基礎，利用C語言實現(xiàn)開發(fā)，但只能提供較為基本的功能；②中間層，主要包括虛擬機和函數(shù)庫，利用C++開發(fā)；③上層，主要為各種應用軟件，包括短信和通話等程序，通過Java編寫，一般由各個公司自行編制。

1.3 Android平臺特性

Android平臺具有明顯的特性，主要包括如下幾個方面：①應用框架，在Android平臺平臺中，其應用程序框架能夠確保組件進行替換或者重用，因此保證了程序開發(fā)具有較高的效率；②兼容性較強，Android平臺包含自主研發(fā)的虛擬機，具備極強的兼容性，并且優(yōu)化了相應的移動設備，有效地提高了資源利用效率；③圖形處理能力較強，Android平臺中存在WebKit引擎，能夠有效地支持2D和3D圖形庫，因此具備較強的圖形處理能力；④具有強大的網(wǎng)絡功能，Android平臺支持不同類型的網(wǎng)絡通訊技術，主要包括3G、EDGE、藍牙及無線網(wǎng)絡等，網(wǎng)絡功能十分強大。

2 基于Android無線點餐系統(tǒng)的設計

2.1 系統(tǒng)的設計原則

該系統(tǒng)的設計目的是在餐廳和顧客之間構建高校的交互平臺，為了達到這一目的，該系統(tǒng)的設計必須遵循如下兩項原則：①包設計原則：首先為發(fā)布重用等價原則，由于用戶很難接受每次改動后都必須被迫升級的組件，因此開發(fā)者必須發(fā)布可以重用組件的新版本，并且包是重用的最小單元，設計師可將重用的類均放在包中；其次為共同封閉原則，保證將一起變化的類放在同一包中，以此減少在產(chǎn)品發(fā)布周期中需要改動的包的數(shù)量，減少重建和測試工作次數(shù)；最后為共同重用原則，一個包改變時，這個包的全部使用者必須驗證是否正常運行，如果將無關類放到包中，它的改變會引起包版本的變化，導致不必要的升級。三條原則本身互斥不能同時被滿足，設計師必須依據(jù)系統(tǒng)的實際需求有所選?。虎谕饨涌谠O計原則：首先為用戶界面，必須保證界面的簡潔性和易操作性；其次為軟接口，該系統(tǒng)必須保證數(shù)據(jù)庫訪問接口封裝完好，實現(xiàn)系統(tǒng)可以通過任意方式訪問數(shù)據(jù)庫；最后為出錯處理設計，主要包括數(shù)據(jù)輸出錯誤，登錄信息錯誤和轉臺錯誤。

2.2 系統(tǒng)物理結構

基于 Android無線點餐系統(tǒng)需要幫助客戶利用手機客戶端實現(xiàn)點餐或在服務員協(xié)助下完成點餐，通常采取C/S和B/S混合模式，手機客戶端多采用C/S模式，服務器客戶端多采用B/S模式。其中包括商業(yè)智能分析，在服務器上安裝數(shù)據(jù)分析客戶端，實現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫的直接交互，從而完成數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)匯總，同時PC機也可與外界設備相連，實現(xiàn)打單和發(fā)票打印等功能。

2.3 系統(tǒng)功能設計

本系統(tǒng)功能設計主要包括功能框架和模塊設計兩個部分，其中在功能框架設計時，主要明確點餐系統(tǒng)的功能模塊組成，該系統(tǒng)主要包括登錄模塊、點餐模塊、結賬模塊和餐臺管理模塊等，各模塊之間互相依賴，形成一個完整的無線點餐系統(tǒng)；在功能模塊設計中，主要分為服務器和客戶端兩個部分，前者包括如下四個功能模塊：①登錄功能，用戶通過正確用戶名和密碼的輸入進入系統(tǒng)；②用戶管理，主要包括添加、刪除和修改等功能，能夠對信息進行及時的調整，以此保證內(nèi)部信息的安全性和有效性；③菜譜管理，管理員可將餐廳新增菜品添加到系統(tǒng)中，供顧客選擇。同時應及時將餐廳淘汰的菜品進行刪除，保證菜譜信息的及時性與準確性。此外，定期檢查菜譜，對其中的錯誤信息或需要更改的信息進行及時調整；④系統(tǒng)管理，具有數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復的功能，當數(shù)據(jù)庫遇到故障時可采用數(shù)據(jù)備份實現(xiàn)數(shù)據(jù)的恢復，從而提高系統(tǒng)的可靠性；后者同樣包括四個功能模塊：①系統(tǒng)登錄功能，任意用戶通過登錄憑證登錄，系統(tǒng)具備較高的安全性；②主菜單，用戶進行入系統(tǒng)首先看到的就是主菜單，包括點餐、菜譜查詢等項目，用戶根據(jù)自己的需求進行操作，系統(tǒng)便會自動跳轉到對應界面；③點餐功能，其是該系統(tǒng)的核心功能，客戶點餐操作之后，由服務員進行下單，生成菜單，系統(tǒng)將菜單自動傳輸至服務器；④結賬功能，用餐后，客戶點擊結賬按鈕，結賬請求發(fā)送至前臺，前臺根據(jù)菜單列表進行計算。

2.4 手機客戶端與服務器的交互設計

通過WLAN接口實現(xiàn)手機客戶端與服務其之間的通訊，在餐廳安裝無線路由器實現(xiàn)對信號的轉換。Android手機客戶端與web服務器的相互流程如下：①采取http的Post方法接收數(shù)據(jù)，首先利用Spring架構通過XML文件注入數(shù)據(jù)對象，其次通過創(chuàng)建Servlet類數(shù)據(jù)端口，實現(xiàn)web應用服務器和客戶端通信設備之間數(shù)據(jù)的發(fā)送與接收；最后通過Spring管理事物對象方法的實施，獲取持久層的數(shù)據(jù)，并對其進行訪問與檢索；②配置服務器組件集成文件，在SSH架構技術應用中，通過Servlet對Spring業(yè)務進行封裝，以此實現(xiàn)通過Servlet和Android手機對Spring管理事物進行交互。

3 基于Android無線點餐系統(tǒng)的實現(xiàn)

3.1 PC端的實現(xiàn)

PC端的實現(xiàn)主要在于開發(fā)一個web工程，為PC機配置數(shù)據(jù)庫服務器和web服務器，并在web工程中納入兩個服務器的驅動，以此通過web工程實現(xiàn)客戶端http請求的響應，并將最終結構反饋給客戶端。其中web服務器選擇Tomcat服務器，將其正確安裝至PC機后，在移動設備瀏覽器或任何本地網(wǎng)瀏覽器中輸入“http//10.38.136.217：8080”，可成功打開歡迎頁面，再將設計好的web工程安放至Tomcat目錄的webapp下，便可以正常使用。例如將web工程目錄選擇為DinningServer，并將登陸模塊的Servlet設定為LoginServlet，以10號餐桌顧客登陸該系統(tǒng)為例，在客戶端軟件的LoginActivity模塊中的訪問服務器中輸入地址“http：//10.38.136.217：8080/DinningServer/LoginServlet？ User=10&passwd=10”，管理人員便可根據(jù)頁面顯示獲取10號餐桌的具體消費情況，并對其中的客戶信息進行了解和備份。其中涉及的LoginServlet主要為HttpServlet類，并在內(nèi)部實現(xiàn)：String user =request getParameter（“user”）。

3.2 服務器端實現(xiàn)

服務器端主要實現(xiàn)PC端、數(shù)據(jù)庫和Android手持端的連接，在服務器的幫助下，操作端實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的訪問和數(shù)據(jù)存儲。服務器端的實現(xiàn)主要包括DB數(shù)據(jù)處理、圖片處理和流程處理等，在服務器端實現(xiàn)過程中，服務主線程接收手持端和PC端傳來的請求，再由代理線程處理這一請求，代理線程主要通過調用DB數(shù)據(jù)進行處理，實現(xiàn)對菜品信息和具體數(shù)據(jù)的調整、刪除或增添，最后通過流處理手段將處操作結果返回至手持端和PC端。

3.3 Android手持端的實現(xiàn)

手持端主要在Android移動設備上運行，負責點餐查詢和下單等功能，其中界面各類信息顯示的實現(xiàn)主要通過設置靜態(tài)的XML布局文件實現(xiàn)，也可通過加載Activity動態(tài)代碼實現(xiàn)，本系統(tǒng)主要采用二者相結合的實現(xiàn)形式，對各個界面進行系統(tǒng)化的設計。同時，為了保證整個系統(tǒng)中各個界面風格的一致性，必須設置定義相同的XML源文件，比如通常利用color.xml、string.xml、styles.xml。color.xml文件來設定界面顏色，以此保證顏色的協(xié)調統(tǒng)一，并且在界面布局保存，文字顯示等功能設置時多采用string.xml 文件定義字符串資源。此外，主菜單界面實現(xiàn)菜品信息的顯示，包括主類別和子類別兩種，當點擊子類別時，服務器端與數(shù)據(jù)庫相連接，導出菜品的具體信息，其中菜品的圖片和具體數(shù)據(jù)信息依靠自定義視圖顯示，為顧客提供良好的點餐體驗。當手持端點餐后，如需要進行修改，則打開訂單信息，具體選擇添加或刪除等修改項，該功能主要通過Handler消息處理器實現(xiàn)。

4 結束語

綜上所述，隨著科學技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，無線信息技術應用的普及率日漸增高，無線點餐系統(tǒng)成為餐飲業(yè)發(fā)展中的重要組成部分。本文基于上述背景，以顧客的需求為設計前提，采取先進的技術手段，實現(xiàn)基于Android無線點餐系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)，移動端在點菜下單后，相關信息及具體數(shù)據(jù)上傳至服務器，PC端通過服務器查詢到各餐桌訂單具體情況，展開有效的排菜、做菜程序，客戶在用餐結束后進行結賬付款，提高了餐飲行業(yè)服務效率，實現(xiàn)人性化、自動化的服務目標。

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