劉金生

摘 要：電子商務(wù)的發(fā)展為我國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展提供了更多的技術(shù)和信息支持，有助于推動(dòng)物流行業(yè)的快速發(fā)展。在電子商務(wù)背景下，我國(guó)物流事業(yè)也得到了進(jìn)一步的發(fā)展和提升，因此在電子商務(wù)背景下創(chuàng)新物流管理的方法和內(nèi)容，其優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。那么，在物流管理上如何進(jìn)一步地同電子商務(wù)的模式相結(jié)合，對(duì)管理機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，更進(jìn)一步提高物流管理的效率，并更好地培養(yǎng)物流管理方面的人才呢？文章將從物流管理優(yōu)化的基本概念、電子商務(wù)環(huán)境下物流管理所面臨的問(wèn)題以及電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的優(yōu)化策略這三個(gè)方面進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 物流管理 問(wèn)題 創(chuàng)新措施

1、導(dǎo)言

在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷轉(zhuǎn)型，資源流通速度不斷加快的21世紀(jì)，物流管理日益成為一個(gè)具有廣闊前景的行業(yè)。傳統(tǒng)的通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)送貨物的方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電子商務(wù)的發(fā)展需求。需要物流具備信息化、網(wǎng)絡(luò)化和多功能化。因此將電子商務(wù)廣泛應(yīng)用于其中，能夠積極調(diào)整物流發(fā)展戰(zhàn)略，從而提高整個(gè)物流管理的質(zhì)量和水平，優(yōu)化物流管理的整體效果。

2、物流管理優(yōu)化的基本概念

與傳統(tǒng)物流管理不同的是，基于電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理是另一個(gè)概念。主要借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)，使企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售更優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)便捷性、快速性。實(shí)現(xiàn)物流管理優(yōu)化要以客戶需求為基礎(chǔ)，企業(yè)制定一些保證效益的采購(gòu)方案。加強(qiáng)與生產(chǎn)企業(yè)的溝通，制定訂貨計(jì)劃，確定貨物各存放地點(diǎn)，貨物的流轉(zhuǎn)信息要實(shí)現(xiàn)共享，加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存數(shù)量的管理。主要包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容：庫(kù)存管理。企業(yè)要想提高利潤(rùn)，需要減少庫(kù)存數(shù)量以及不必要的周轉(zhuǎn)；倉(cāng)庫(kù)管理。倉(cāng)庫(kù)管理主要涉及產(chǎn)品的選擇、存放和分配以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督；運(yùn)輸管理。運(yùn)輸管理主要是對(duì)運(yùn)輸工具的管理，在產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中最大可能地發(fā)揮運(yùn)輸工具的作用，使運(yùn)輸成本降低。

3、傳統(tǒng)物流管理模式上的主要缺陷

3.1 物流管理的信息化程度不高

在電子商務(wù)模式已經(jīng)日益普及的今天，雖然不少物流企業(yè)都制定了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，逐步建立起了網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系統(tǒng)，但總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)物流管理的信息化程度比起國(guó)外同期水平來(lái)還不夠高，信息化的觀念還未在物流企業(yè)中完全普及，信息化的管理手段還未在物流企業(yè)中得到廣泛使用，不少物流管理人員還無(wú)法輕車(chē)熟路地駕馭自動(dòng)化的操作系統(tǒng)。這也在很大程度上制約了物流管理水平的提高。

3.2 缺乏更多的專(zhuān)業(yè)人才。我國(guó)物流企業(yè)

多以中小企業(yè)為主，中小企業(yè)的盈利狀況比不上大型企業(yè)，因此在專(zhuān)業(yè)人員的招聘和人才專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面有所欠缺，導(dǎo)致我國(guó)物流企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才較為缺乏。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，物流管理專(zhuān)業(yè)人員不僅需要掌握更加物流管理相關(guān)的企業(yè)管理知識(shí)、物流管理知識(shí)，還需要掌握多語(yǔ)言技能、交通運(yùn)輸技能以及經(jīng)濟(jì)才能等。這說(shuō)明，物流管理人員應(yīng)該是高素質(zhì)的復(fù)合型人才，目前我國(guó)物流企業(yè)無(wú)論是從數(shù)量上還是質(zhì)量上看，都沒(méi)有達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)；電子商務(wù)物流配送體系有待完善。雖然電子商務(wù)的應(yīng)用可以幫助實(shí)現(xiàn)物流信息化，但是就目前我國(guó)物流配送的實(shí)際情況來(lái)看，物流信息更新不及時(shí)、網(wǎng)絡(luò)作業(yè)體系不健全等現(xiàn)象仍然存在。

3.3 物流專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平比較低

目前，多部分企業(yè)對(duì)貨物運(yùn)輸和存貨服務(wù)比較重視，忽視物流的成本、信息資料、物流信息服務(wù)等因素的管理。1991年-2002年，我國(guó)的物流總成本從5182億元增長(zhǎng)到2.2萬(wàn)億元，增長(zhǎng)了大約3.2倍。這導(dǎo)致阻礙了物流管理的現(xiàn)代化發(fā)展水平，不能實(shí)現(xiàn)物流管理的專(zhuān)業(yè)化和服務(wù)化。另一方面，物流運(yùn)輸設(shè)計(jì)的方案的層次還處于較低水平、缺乏全局性。這會(huì)不利于物流管理服務(wù)化水平的提高。

4、電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新策略

4.1 改善人才結(jié)構(gòu)

人才資源始終是一個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵資源之一。電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新，需要現(xiàn)代物流運(yùn)作和物流管理的復(fù)合型人才。傳統(tǒng)的以“半路出家”為主的人才結(jié)構(gòu)顯然是不符合新形勢(shì)的物流管理需要的。這就要求我們對(duì)物流管理的人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行改善。一方面，多引進(jìn)科班出身的，具有良好專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的物流管理人才，充實(shí)到物流管理隊(duì)伍；另一方面，物流企業(yè)可以與政府，高等院校和科研院所等單位進(jìn)行合作，將現(xiàn)有的、知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理的物流管理人才送去進(jìn)行培訓(xùn)進(jìn)修，使他們具備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并將財(cái)務(wù)管理、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)處理及國(guó)際物流管理知識(shí)等結(jié)合起來(lái)，尤其是使他們具備信息化管理和人性化管理方面的理念。

4.2 制定促進(jìn)物流行業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策

法律是一項(xiàng)強(qiáng)有力的途徑。政府制定相關(guān)法律法規(guī)，明確各個(gè)部門(mén)的權(quán)利與責(zé)任，讓各個(gè)部門(mén)在管理相關(guān)事項(xiàng)時(shí)不能推卸責(zé)任、輕視工作，加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)性。對(duì)部門(mén)能做的事與不能做的事進(jìn)行區(qū)分，對(duì)物流管理的優(yōu)化都能做到在相應(yīng)的規(guī)定范圍內(nèi)，避免觸犯了法律法規(guī)，違反的物流管理的規(guī)定。法規(guī)的制定確保要規(guī)范、具體、專(zhuān)業(yè)與系統(tǒng)化。政府不能對(duì)物流企業(yè)過(guò)度的干預(yù)，相對(duì)減少干預(yù)，使企業(yè)真正回歸市場(chǎng)。物流管理領(lǐng)域法律法規(guī)的建設(shè)，通過(guò)法律的建設(shè)規(guī)范和引導(dǎo)現(xiàn)有的物流企業(yè)，為物流行業(yè)的健康發(fā)展?fàn)I造一個(gè)好的環(huán)境。所以，要認(rèn)真合理地制定法律法規(guī)，在法律的實(shí)施過(guò)程中，要考慮其實(shí)效性，并嚴(yán)格履行相關(guān)法律法規(guī)，使其制定具有價(jià)值性，尊重法律的威信力，從而促進(jìn)物流管理的優(yōu)化。

4.3 加強(qiáng)對(duì)物流活動(dòng)的控制

物流企業(yè)的發(fā)展必須要求滿足客戶的物流需求，及時(shí)為客戶更新最新信息，并為客戶提供更加便利的物流方案。信息技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用實(shí)際上也就體現(xiàn)在這幾個(gè)方面，即使物流管理更加規(guī)范化、程序化，使物流信息更新的速度更加快速，給客戶提供更多的便利，制定有效的物流方案等。加強(qiáng)對(duì)物流活動(dòng)的控制不僅可以提高物流作業(yè)的效率，還可以降低物流成本，提高物流企業(yè)的效益。在對(duì)物流活動(dòng)的控制和管理過(guò)程中，企業(yè)需要注意的是，必須要堅(jiān)持從顧客的角度出發(fā)，滿足顧客的需求。還要求企業(yè)能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化來(lái)制定靈活的戰(zhàn)略性發(fā)展計(jì)劃，并做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和防范。

4.4 創(chuàng)新和健全電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理制度

近些年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速，這就導(dǎo)致缺少各種有關(guān)體制的管理，缺少比較成熟的行業(yè)管理體系。鑒于此，政府部門(mén)需要?jiǎng)?chuàng)建和完善物流管理的法規(guī)，以使物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理有法可守。首先，應(yīng)當(dāng)注重物流信息管理指標(biāo)的制定，創(chuàng)建物流運(yùn)送體系，以使物流企業(yè)的信息自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)。其次，對(duì)物流專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行推廣，努力推動(dòng)物流企業(yè)應(yīng)用發(fā)達(dá)的科技，注重對(duì)物流企業(yè)的投資。再次，實(shí)現(xiàn)物流輸送網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)化，實(shí)現(xiàn)物料輸送范圍的擴(kuò)大化。最后，創(chuàng)建和完善一致性的物流管理制度，確保地方和國(guó)家間的一致性、區(qū)域和區(qū)域間的一致性，以使物流管理的完整網(wǎng)絡(luò)形成，推動(dòng)物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)的快捷和方便。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)的物流行業(yè)獲得了快速發(fā)展，但是在物流管理中也出現(xiàn)了不少的問(wèn)題如企業(yè)的規(guī)模受到限制，導(dǎo)致物流管理體系有所欠缺，結(jié)合我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，對(duì)我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展進(jìn)行有效的部署，以適應(yīng)如今電子商務(wù)迅速發(fā)展的環(huán)境。

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