曹翔+杜榮良+韋慧

摘 要：近年來(lái)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，對(duì)于電商人才需求旺盛。為更好培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的學(xué)生，專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)起到越來(lái)越重要的作用。但隨著資源庫(kù)建設(shè)的不斷深入，問(wèn)題也逐一浮現(xiàn)出來(lái)。為此，從資源庫(kù)建設(shè)的意義、現(xiàn)狀、建設(shè)內(nèi)容、管理等多方面進(jìn)行了分析，并提出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；教學(xué)資源庫(kù)；高職院校

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.33.150

1 高職電子商務(wù)專業(yè)建立教學(xué)資源庫(kù)的意義

高職電子商務(wù)專業(yè)資源庫(kù)建立的意義主要有以下幾點(diǎn)：第一可以為該專業(yè)的學(xué)生提供本專業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí)資源和素材，拓寬學(xué)生的眼界，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力；第二可使得在校生了解電商崗位的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，幫助學(xué)生盡早確立學(xué)習(xí)目標(biāo)；第三可以幫助電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行深入的教學(xué)改革，加快教育信息化程度的推進(jìn)。通過(guò)教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)也可以加強(qiáng)校企合作，進(jìn)行工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的探索，從而提高高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

2 高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)現(xiàn)狀分析

2.1 國(guó)內(nèi)教學(xué)資源庫(kù)現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)，國(guó)內(nèi)的高職教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)逐步發(fā)展完善，目前已經(jīng)取得了一定的成果。同時(shí)國(guó)內(nèi)的教學(xué)資源庫(kù)也結(jié)合了多種教學(xué)模式，如嵌入微課、慕課教學(xué)，并建立了多種課程考核機(jī)制，在一定程度上為高職教育提供了幫助。但由于國(guó)內(nèi)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)速度較快，故而在實(shí)際使用過(guò)程中也暴露出了一些問(wèn)題。

2.2 電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)現(xiàn)狀

目前國(guó)內(nèi)現(xiàn)有國(guó)家級(jí)電子商務(wù)教學(xué)庫(kù)，由浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院主持，于2011年通過(guò)國(guó)家教育部驗(yàn)收，該資源庫(kù)由“職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)、綜合實(shí)踐項(xiàng)目庫(kù)、課程庫(kù)、素材庫(kù)、學(xué)生聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)（含大宗生產(chǎn)資料電子商務(wù)實(shí)踐）、基于創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的網(wǎng)上互動(dòng)教學(xué)交流平臺(tái)與專業(yè)門戶網(wǎng)站”等4個(gè)子庫(kù)和3大平臺(tái)系統(tǒng)構(gòu)成的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)?？梢越o高職院校的師生及企業(yè)人員提供自主學(xué)習(xí)與評(píng)測(cè)的平臺(tái)。

3 電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)問(wèn)題研究

近五年來(lái)國(guó)內(nèi)高職院校在電子商務(wù)教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)取中得了一定的成績(jī)，但在實(shí)際使用中也暴露了一些問(wèn)題及不足。

3.1 資源庫(kù)建設(shè)內(nèi)容簡(jiǎn)單化

各類素材是組成資源庫(kù)的主體，各個(gè)知識(shí)點(diǎn)應(yīng)由相應(yīng)的素材有序的支撐而來(lái)，國(guó)內(nèi)不少電子商務(wù)教學(xué)資源科的素材很難實(shí)際運(yùn)用在實(shí)際教學(xué)中。很多高職院校的電子商務(wù)教學(xué)資源庫(kù)在建設(shè)中，為了使得資源庫(kù)中資源豐富，將課程大綱、教案、課程PPT、相關(guān)案例、錄像等全部添加進(jìn)資源庫(kù)，基本上這些資源都是課堂教學(xué)的翻版，這導(dǎo)致了學(xué)生瀏覽資源庫(kù)時(shí)和課堂教學(xué)沒(méi)有區(qū)別，對(duì)學(xué)生沒(méi)有任何的提高作用。同時(shí)很多資料之間基本沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，缺乏邏輯關(guān)系，僅僅是為了完成數(shù)量上的要求。并且很多資源自身的質(zhì)量不高，如PPT課間基本是書本上的文字復(fù)制而成，許多視頻文件像素很低，聲音缺失，導(dǎo)致這些資源實(shí)際應(yīng)用性很低，而且由于電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，資源庫(kù)中的很多資源已經(jīng)過(guò)時(shí)。更有甚者，部分資源由于是直接復(fù)制網(wǎng)絡(luò)中的資源，未經(jīng)過(guò)任何審核，這部分資源中出現(xiàn)了很多理論性錯(cuò)誤，對(duì)教師及學(xué)生產(chǎn)生誤導(dǎo)。這些問(wèn)題造成了資源庫(kù)雖然素材數(shù)量龐大，但內(nèi)容卻是簡(jiǎn)單無(wú)序的堆積而成，無(wú)法滿足老師教學(xué)和學(xué)生自學(xué)方面的需求。導(dǎo)致這一問(wèn)題的原因主要是目前大多數(shù)資源庫(kù)只重視內(nèi)容的數(shù)量，忽視了其質(zhì)量，從而致使資源庫(kù)建設(shè)的內(nèi)容簡(jiǎn)單化。

3.2 資源庫(kù)更新慢、使用率低

電子商務(wù)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，但目前大部分資源庫(kù)都存在著如實(shí)用性不強(qiáng)、體驗(yàn)性差等問(wèn)題，主要表現(xiàn)在資源庫(kù)中存在大量死鏈，很多資源已經(jīng)失效但鏈接還在，互動(dòng)性不高對(duì)于資源的實(shí)用性沒(méi)有評(píng)價(jià)體系，有些資源庫(kù)甚至出現(xiàn)訪問(wèn)速度過(guò)慢，頁(yè)面長(zhǎng)時(shí)間無(wú)響應(yīng)等技術(shù)層面上的問(wèn)題。以國(guó)家級(jí)電子商務(wù)教學(xué)庫(kù)為例，該資源庫(kù)的大部分資源自2011年后基本未曾更新過(guò)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)日均訪問(wèn)量極低，缺乏更新動(dòng)態(tài)，資源庫(kù)的內(nèi)容接近五年沒(méi)有更新，目前高職院校一般都要求選用近三年出版的教材，而電商專業(yè)的教材更換的更為頻繁，這導(dǎo)致資源庫(kù)中的教學(xué)大綱、案例、人才培養(yǎng)方案均無(wú)法跟上時(shí)代。導(dǎo)致這種情況的原因主要是大部分資源庫(kù)建設(shè)的目的只是為了參賽或是各院校的任務(wù)，在建立伊始資源庫(kù)創(chuàng)建者和各任課老師均有較大的主動(dòng)性，積極上傳各種資源，但資源庫(kù)一旦建立完成通過(guò)驗(yàn)收后，往往因沒(méi)有完善的管理制度以及較好的激勵(lì)措施，導(dǎo)致管理者和教師的主動(dòng)性喪失，致使資源庫(kù)出現(xiàn)更新慢甚至停止更新的問(wèn)題。

目前大部分電子商務(wù)資源庫(kù)在建設(shè)完畢后使用率不高。筆者對(duì)無(wú)錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)有各資源庫(kù)使用情況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，回收有效問(wèn)卷1023份，其中每周訪問(wèn)資源庫(kù)三次及以上的學(xué)生占6.2%，每周訪問(wèn)一次以上三次以下的占35.3%，每周基本不訪問(wèn)資源庫(kù)的學(xué)生占58.5%，可見(jiàn)在高職院校中學(xué)生對(duì)于資源庫(kù)的使用率非常低，造成這種現(xiàn)象的原因有幾個(gè)方面：首先目前大部分資源庫(kù)的內(nèi)容還是以將課程大綱、教案、課程PPT等為主，與課堂教學(xué)沒(méi)有區(qū)別；其次大部分高職學(xué)生還習(xí)慣于被動(dòng)的課堂聽(tīng)講，缺乏一定的自主學(xué)習(xí)積極性；同時(shí)大部分教師在授課中也不會(huì)利用資源庫(kù)中的素材，學(xué)生對(duì)于資源庫(kù)了解也較少；最為重要的是電子商務(wù)是以實(shí)踐為主的專業(yè)，教學(xué)資源庫(kù)的內(nèi)容缺乏互動(dòng)性，這造成學(xué)生對(duì)于教學(xué)資源庫(kù)的興趣不大，以上原因致使目前資源庫(kù)出現(xiàn)了使用率較低的情況。

3.3 缺乏校企合作

校企合作是目前高職院校發(fā)展的重點(diǎn)，目前很多高職院校都與企業(yè)進(jìn)行合作，舉辦冠名班等項(xiàng)目，但是在教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)中很少體現(xiàn)出校企合作的實(shí)際應(yīng)用。大部分高職院校的老師都是學(xué)校到學(xué)校的過(guò)程，缺乏實(shí)際企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)資源建設(shè)的目的之一就是可以開(kāi)拓學(xué)生的眼界了解電商行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，搭建起學(xué)校到企業(yè)的橋梁。但目前電子商務(wù)教學(xué)資源庫(kù)中很少有企業(yè)真實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景，或是行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，資源庫(kù)建設(shè)存在較為嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象，內(nèi)容和形式均無(wú)法完全滿足日新月異的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，從而致使教學(xué)資源庫(kù)的實(shí)用性較低。

4 電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)解決方案

4.1 豐富資源庫(kù)內(nèi)容

想要解決資源庫(kù)建設(shè)內(nèi)容簡(jiǎn)單化的問(wèn)題，首先應(yīng)明確電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，并確定其主要就業(yè)崗位，依此來(lái)構(gòu)建合理的教學(xué)資源庫(kù)內(nèi)容體系，資源庫(kù)內(nèi)容依據(jù)該體系進(jìn)行有序的搭建從而解決各個(gè)資源間毫無(wú)邏輯關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下幾方面的內(nèi)容：專業(yè)核心課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、各課程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)、教學(xué)視頻、課程知識(shí)點(diǎn)案例、自學(xué)課件、練習(xí)題庫(kù)等。同時(shí)在資源庫(kù)內(nèi)容的建設(shè)中還要重視實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容的建設(shè)，包含如在線客服、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站推廣、微店設(shè)計(jì)營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)分析等，這些實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容可以與行業(yè)企業(yè)共同開(kāi)發(fā)，從而保證資源庫(kù)內(nèi)容的實(shí)用性。在選擇相應(yīng)的資源時(shí)，應(yīng)當(dāng)以滿足教師教學(xué)和學(xué)生自學(xué)為前提，可以考慮引入專業(yè)團(tuán)隊(duì)與專業(yè)教師共同合作的方式，進(jìn)行各內(nèi)容的建設(shè)和完善，如提高視頻質(zhì)量等，從而解決資源質(zhì)量低的問(wèn)題。最為重要的是資源庫(kù)建設(shè)要以提高教學(xué)資源的質(zhì)量為目標(biāo)，有針對(duì)性地引進(jìn)資源內(nèi)容，可以考慮與現(xiàn)有的眾多電子商務(wù)類精品課程網(wǎng)站相結(jié)合，選擇各精品網(wǎng)站中質(zhì)量較高的素材內(nèi)容作為資源庫(kù)的基礎(chǔ)，在內(nèi)容的選擇上加強(qiáng)管理，并進(jìn)行逐一的審核，從而避免資源庫(kù)建設(shè)中出現(xiàn)的只重視數(shù)量，不重視內(nèi)容質(zhì)量的問(wèn)題。

4.2 明確目的，加強(qiáng)管理

各高職院校在建立資源庫(kù)時(shí)應(yīng)明確資源庫(kù)建立的目的，在教學(xué)中應(yīng)充分利用資源庫(kù)的豐富內(nèi)容，并出臺(tái)相應(yīng)的激勵(lì)措施，或引入相應(yīng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行規(guī)范管理，如規(guī)定每年資源庫(kù)資源更新率不得低于30%等具體指標(biāo)，以改善資源庫(kù)更新慢的問(wèn)題。在解決使用率低的問(wèn)題上，首先在教學(xué)資源庫(kù)建立的過(guò)程中，就應(yīng)當(dāng)以本專業(yè)的就業(yè)方向及院校自身特色為基礎(chǔ)。建設(shè)電子商務(wù)教學(xué)資源庫(kù)可以從網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)分析兩個(gè)主要就業(yè)崗位為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)目前電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、中小企業(yè)及各天貓?zhí)詫毜赇伒娜瞬判枨笠约案髟盒^(qū)域電子商務(wù)畢業(yè)生實(shí)際就業(yè)情況的基礎(chǔ)上，建立以合理的電商人才培養(yǎng)方案為核心，“技術(shù)先進(jìn)適用、內(nèi)容持續(xù)更新、載體動(dòng)態(tài)穩(wěn)定、知識(shí)呈現(xiàn)形式多樣、多方共建共享”的教學(xué)資源庫(kù)。在教學(xué)過(guò)程中鼓勵(lì)教師加強(qiáng)教學(xué)資源庫(kù)的利用，并適當(dāng)利用教學(xué)資源庫(kù)中的各項(xiàng)資源如豐富的案例資源，進(jìn)行課后練習(xí)，從而引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)使用資源庫(kù)。在技術(shù)層面上可以考慮與專業(yè)企業(yè)合作，優(yōu)化資源庫(kù)架構(gòu)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)檢索功能從而方便教師學(xué)生搜索內(nèi)容，同時(shí)考慮增加互動(dòng)性環(huán)境提升趣味性以增強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)性，同時(shí)合理美化頁(yè)面，增加論壇提高互動(dòng)性，并且也可考慮增加微信端接口等方式等提高資源庫(kù)的使用率。

4.3 工學(xué)結(jié)合完善資源庫(kù)建設(shè)

高職院校在建設(shè)電子商務(wù)教學(xué)資源庫(kù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先對(duì)該行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并與企業(yè)進(jìn)行深度的交流，從而了解目前整體市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的要求及需求量，從而準(zhǔn)確制定資源庫(kù)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。在資源庫(kù)建設(shè)中可考慮應(yīng)用模塊化的資源體系，結(jié)合企業(yè)實(shí)際用人需求，對(duì)各個(gè)需求崗位的具體知識(shí)、能力、素質(zhì)等方面進(jìn)行分析，以工作過(guò)程為導(dǎo)向，形成“工學(xué)結(jié)合”的素材模塊，從而提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。并且在教學(xué)資源庫(kù)中可考慮開(kāi)設(shè)專門的企業(yè)專欄，邀請(qǐng)合作企業(yè)將實(shí)際的項(xiàng)目放入其中，從而打通學(xué)校到企業(yè)的通道，使得學(xué)生在校期間就能接觸到企業(yè)的實(shí)際需求，幫助學(xué)生盡快掌握專業(yè)技能。

5 結(jié)束語(yǔ)

目前電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，企業(yè)對(duì)于人才需求量提高的同時(shí)也對(duì)于人才的質(zhì)量提出越來(lái)越高的要求，電子商務(wù)教學(xué)資源庫(kù)可以幫助各高職院校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。目前電子商務(wù)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)中依舊存在著一些問(wèn)題，如內(nèi)容簡(jiǎn)單化、資源庫(kù)使用率低、缺乏校企合作等。各個(gè)高職院校需在制定科學(xué)的人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上，提高資源庫(kù)內(nèi)涵建設(shè)，提升利用率，加強(qiáng)校企合作，從而提高人才質(zhì)量，滿足社會(huì)對(duì)高技能電商人才的需求。

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