電子商務(wù)企業(yè)商務(wù)模式演變趨勢(shì)分析

邱聯(lián)章++戴青

摘要：全球各地的電子商務(wù)公司、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就在不斷的探索和嘗試著各種商務(wù)模式，以求在激烈競爭的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。但在互聯(lián)網(wǎng)初期，對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式的未知和過于理想化。

關(guān)鍵詞：商務(wù)模式；電子商務(wù)；B2C

中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）033-000-01

自因特網(wǎng)商業(yè)化應(yīng)用開始，全球各地的電子商務(wù)公司、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就在不斷的探索和嘗試著各種商務(wù)模式，以求在激烈競爭的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟?；ヂ?lián)網(wǎng)初期階段，由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式的未知和過于理想化，很多創(chuàng)業(yè)者直截了當(dāng)?shù)闹北夹闹械睦硐肽Ｊ健狟2C。在全球電子商務(wù)領(lǐng)域最前沿的美國，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)初創(chuàng)的先驅(qū)就有亞馬遜這樣的B2C模式的公司。于是全球各地的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們都競相模仿這樣的商業(yè)模式，看到成功的希望時(shí)，卻忽略或者說缺乏應(yīng)對(duì)移植模式之后需要面對(duì)的不同環(huán)境的問題，所以我們看到了8848、一拍網(wǎng)之類的中國互聯(lián)網(wǎng)的先烈，甚至活到今天的當(dāng)當(dāng)也沒有完全領(lǐng)悟亞馬遜這樣的公司的經(jīng)營真諦。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中的電子商務(wù)企業(yè)商務(wù)模式從一開始就是一種多元化的發(fā)展趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化應(yīng)用之前就有了B2B的雛形——企業(yè)外網(wǎng)的組建，以及與B2C幾乎同時(shí)發(fā)展的以美國的ebay為代表的C2C模式。即互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中的三種最穩(wěn)定的模式就是B2B、B2C、C2C，再輔以最近十年來流行的O2O模式。基本上目前電子商務(wù)企業(yè)模式以這四種為主，這幾種模式各自的發(fā)展趨勢(shì)如下：

一、B2B模式

這種模式甚至早于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化應(yīng)用開始出現(xiàn)的，但是這種模式的發(fā)展無法深入到普通的互聯(lián)網(wǎng)用戶中去，僅限于在供應(yīng)鏈中上游的企業(yè)參與，如果沒有互聯(lián)網(wǎng)的最基本單元——網(wǎng)民的參與，就失去了市場(chǎng)最重要的基礎(chǔ)。但是因?yàn)樗枪?yīng)鏈的源頭，又是貨物流通的根本渠道，所以這種模式一直是電子商務(wù)商業(yè)模式的重要組成，卻不是最接地氣的模式。因此對(duì)于這種模式來說，最重要的就是它未來何時(shí)能夠直接對(duì)接網(wǎng)絡(luò)個(gè)體消費(fèi)者這樣的最終消費(fèi)單元。

二、B2C模式

這種電子商務(wù)企業(yè)商務(wù)模式，自從出現(xiàn)以來就飽受期待和矚目，但是在它的發(fā)展歷程中，經(jīng)歷過了跌宕起伏。從最初的萬眾期待，急于發(fā)展而脫離電商支撐環(huán)境因素，導(dǎo)致初期發(fā)展即遭遇低谷，從風(fēng)投的大量涌入到紛紛撤離，反應(yīng)出了投資者的心態(tài)和環(huán)境的尷尬，代表性的網(wǎng)站即為8848。沒有成熟的市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者理念的支持以及物流的水準(zhǔn)，現(xiàn)實(shí)是只憑投資者的一腔熱血是無法帶動(dòng)整個(gè)模式、整個(gè)電商市場(chǎng)的發(fā)展的。經(jīng)歷了多年的成長和市場(chǎng)積累，B2C模式終于升溫回暖。其中的變化來自于以下幾方面：一方面宏觀方面的消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)理念在經(jīng)過以淘寶為代表的電商企業(yè)多年的培養(yǎng)之后愈加成熟、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的大力發(fā)展、國家物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的提速。另外一方面，來自于行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的微觀努力，大力引導(dǎo)的企業(yè)店鋪的發(fā)展，以及對(duì)企業(yè)店鋪的流量傾斜，對(duì)平臺(tái)的整頓。同時(shí)，眾多B2C電商企業(yè)品牌的出現(xiàn)都給了整個(gè)市場(chǎng)更多的發(fā)展動(dòng)力和良好的市場(chǎng)氛圍。其中以家電業(yè)為突破口的京東、蘇寧易購，以超市網(wǎng)站為突破口的1號(hào)店、飛牛網(wǎng)等品牌的進(jìn)入，進(jìn)一步強(qiáng)化了B2C模式在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心中的印象。一直處于市場(chǎng)領(lǐng)先位置的阿里集團(tuán)旗下的淘寶平臺(tái)也在積極應(yīng)對(duì)和引導(dǎo)消費(fèi)者，淘寶平臺(tái)除了個(gè)人店鋪之外，可以開通企業(yè)店鋪，同時(shí)個(gè)人店鋪也可以升級(jí)為企業(yè)店鋪，并且在09年開始創(chuàng)建淘寶商城即今天的天貓，成為今天的一個(gè)獨(dú)立的知名B2C品牌。并且今年剛剛結(jié)束的雙十一宣傳品牌來看，打造的也是天貓雙十一這樣的口號(hào)，越來越與淘寶品牌進(jìn)行了切割和獨(dú)立，也看出了阿里對(duì)于B2C模式的重點(diǎn)打造之意。而作為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)頭羊，它的一舉一動(dòng)都頗具深意.我們?cè)夙樦掝}回顧最近幾年的雙十一，才發(fā)現(xiàn)的確是這樣的，每次打造的雙十一logo都是以天貓的形象出現(xiàn)。

隨著這幾年的跨境電商成為中國電商各大品牌公司的市場(chǎng)增長新引擎，跨境電商成為一塊迅速增長的具備巨大潛力的市場(chǎng)，而紛紛試水的品牌分別有速賣通、網(wǎng)易考拉、wish、敦煌國際、亞馬遜中國、ebay、京東、蘇寧易購等等，這些品牌涉水跨境，都有一個(gè)相同的背景和前提，那就是企業(yè)店鋪才能獲得跨境的經(jīng)營資質(zhì)。而作為一個(gè)新的市場(chǎng)領(lǐng)域，為什么不讓眾多的個(gè)人賣家進(jìn)入，這個(gè)問題值得思考。通過分析，我們總結(jié)出一些原因如下：首先，個(gè)人賣家資質(zhì)不全與其自身沒有企業(yè)最基本的身份——營業(yè)執(zhí)照有關(guān)，沒有營業(yè)執(zhí)照意味著，國家工商管理機(jī)構(gòu)無法對(duì)其實(shí)施有效的管理和監(jiān)督，沒有注冊(cè)備案；其次，個(gè)人賣家在平臺(tái)的管理角度來看也是比較缺乏有效管理的辦法，而平臺(tái)之所以對(duì)其缺乏有效管理，這背后也有比較復(fù)雜的原因，比如平臺(tái)賣家承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力和資金局限，無法提交更多的保證金，而平臺(tái)又確實(shí)需要由眾多的個(gè)人賣家來給平臺(tái)注入更多的活力和競爭，試想如果平臺(tái)最終被某幾家甚至一家大賣家壟斷，那肯定不是消費(fèi)者所愿意看到的，所以百家齊放對(duì)于市場(chǎng)來說是具有更多好處的，因此平臺(tái)存在眾多個(gè)人賣家是必要的，但是又因?yàn)橘Y質(zhì)和管理的天然缺陷使得這個(gè)人賣家無法在跨境電商市場(chǎng)競爭擔(dān)當(dāng)先鋒主力的作用。在勢(shì)在必行的跨境電商市場(chǎng)交易競爭中，只能依靠企業(yè)賣家B2C這種模式。

三、C2C模式

這種模式在電商的發(fā)展過程中扮演了非常重要的角色，可以說是力挽狂瀾的作用，挽救了因B2C模式低迷帶來電商市場(chǎng)的衰敗，重振了被網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫破滅打擊的信心。在中國電商市場(chǎng)，C2C模式顯得尤為重要，這與中國特殊的市場(chǎng)環(huán)境有著密不可分的原因。早期中國電商領(lǐng)域方興未艾之時(shí)，照搬國外的電商模式，卻因?yàn)槭袌?chǎng)基礎(chǔ)薄弱，消費(fèi)者消費(fèi)能力并未得到很大的提高，消費(fèi)觀念沒有得到提升和開放，并沒有很好的接受網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和信用消費(fèi)這樣比較先進(jìn)的理念。

綜上所述，我們從眾多角度分析和闡述了當(dāng)今電子商務(wù)企業(yè)商務(wù)模式的發(fā)展趨勢(shì)，從中我們可以看出無論是B2B還是C2C都有未來發(fā)展為B2C的趨勢(shì)，三分模式歸一。B2B模式讓商品從源頭直接接入終端消費(fèi)者，提供更加到位的個(gè)性化定制和服務(wù)。C2C模式努力的向供應(yīng)鏈上游發(fā)展，降低企業(yè)銷售環(huán)節(jié)和成本，使整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)效率和勞動(dòng)力更加節(jié)約。

參考文獻(xiàn)：

[1]艾瑞咨詢網(wǎng).

作者簡介：邱聯(lián)章，主要從事電子商務(wù)研究。