民辦高職院校圖書(shū)館學(xué)生助理管理個(gè)案研究

摘 要：學(xué)生助理是圖書(shū)館工作人員的補(bǔ)充力量，在圖書(shū)館發(fā)揮著重要的作用。可民辦高職院校圖書(shū)館學(xué)生助理招募困難、人員流動(dòng)性大等問(wèn)題嚴(yán)重影響學(xué)生助理隊(duì)伍的管理。文章以四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館學(xué)生助理隊(duì)伍管理為個(gè)案具體闡述針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題如何進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)管理。

關(guān)鍵詞：民辦；高職院校；圖書(shū)館；學(xué)生助理；管理

許多民辦高職院校圖書(shū)館為了緩解工作人員不足的問(wèn)題，會(huì)招募一些家庭貧困的學(xué)生到圖書(shū)館做學(xué)生助理。學(xué)生助理已成為各民辦高職院校圖書(shū)館人員結(jié)構(gòu)中一支不可或缺的重要力量。本文結(jié)合四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館學(xué)生助理的實(shí)際情況，分析民辦高職院校圖書(shū)館學(xué)生助理出現(xiàn)的問(wèn)題，探討如何有效地管理學(xué)生助理，并提出了學(xué)生助理管理的新舉措。

1 民辦高職院校圖書(shū)館學(xué)生助理的重要性

1.1 緩解圖書(shū)館工作人員的不足

各高校圖書(shū)館大都實(shí)行的是全開(kāi)架式借閱，開(kāi)架借閱會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)錯(cuò)架、亂架破損情況嚴(yán)重，圖書(shū)館工作人員每天將深陷在日常的圖書(shū)上架、整架、整序工作當(dāng)中。為了緩解圖書(shū)館人員的不足，減輕圖書(shū)館工作人員的工作壓力，各高校圖書(shū)館每年會(huì)招募一定數(shù)量的學(xué)生助理來(lái)協(xié)助管理員完成日常的工作。

1.2 學(xué)生助理在圖書(shū)館發(fā)揮著“三員”的作用

圖書(shū)館學(xué)生助理作為圖書(shū)館一支重要的隊(duì)伍發(fā)揮著“三員”的作用。首先，協(xié)助圖書(shū)館工作人員做一些輔助性的工作，即輔助工作人員；其次，向自己的同學(xué)宣傳圖書(shū)館的規(guī)章制度和文獻(xiàn)資源，即宣傳員；最后，將讀者對(duì)圖書(shū)館工作和文獻(xiàn)資源建設(shè)的寶貴意見(jiàn)帶給圖書(shū)館，即聯(lián)絡(luò)員。學(xué)生助理能給圖書(shū)館帶來(lái)活力，幫助發(fā)現(xiàn)解決圖書(shū)館存在的問(wèn)題，促進(jìn)圖書(shū)館提高服務(wù)質(zhì)量。

2 民辦高職院校圖書(shū)館學(xué)生助理管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及原因

2.1 民辦高職院校圖書(shū)館招聘學(xué)生助理招聘困難

民辦高職院校由于生涯質(zhì)量、學(xué)生素質(zhì)較其它高校而言相對(duì)較差，可供學(xué)生選擇校內(nèi)、校外勤工儉學(xué)的崗位較多，且校外招聘學(xué)生助理的工資待遇要比校內(nèi)勤工儉學(xué)勞動(dòng)補(bǔ)貼高出很多等系列問(wèn)題造成民辦高職院校圖書(shū)館招聘學(xué)生助理困難。報(bào)名人數(shù)逐年下降，最終能夠錄取參加工作的就更少了，招聘出現(xiàn)困難嚴(yán)重影響了圖書(shū)館學(xué)生助理隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展。

2.2 學(xué)生助理隊(duì)伍不穩(wěn)定

學(xué)生的流動(dòng)性相對(duì)較大，甚至有的同學(xué)工作不到一個(gè)月就放棄離職了，嚴(yán)重影響學(xué)生助理隊(duì)伍管理及正常的工作運(yùn)行。分析其原因主要是因?yàn)閷W(xué)生助理以大一學(xué)生為主，由于經(jīng)驗(yàn)不足、對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)生活不適應(yīng)等原因，難以長(zhǎng)期勝任某項(xiàng)工作，部分大二的學(xué)生助理因考試、學(xué)習(xí)、或者外界原因不能堅(jiān)持繼續(xù)工作，常常中途退出，這些都是造成學(xué)生助理隊(duì)伍不穩(wěn)定的因素。學(xué)生助理工作流動(dòng)性大已成為阻礙各大民辦高校圖書(shū)館勤工助學(xué)工作開(kāi)展的最主要問(wèn)題。

2.3 學(xué)生助理隊(duì)伍管理方法過(guò)于簡(jiǎn)單、生硬

館員對(duì)學(xué)生助理缺乏了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)生助理缺乏引導(dǎo)和教育。對(duì)學(xué)生助理指派工作存在一定的隨意性，管理方式有時(shí)比較簡(jiǎn)單、生硬，導(dǎo)致學(xué)生助理工作積極性、主動(dòng)性不高。原因主要在于有些館員沒(méi)有擺正與學(xué)生助理的關(guān)系，把學(xué)生助理僅僅當(dāng)做勞動(dòng)力來(lái)看，把學(xué)生助理看成是來(lái)圖書(shū)館“干活的”，把學(xué)生助理看成是單純的雇傭關(guān)系。管理的態(tài)度顯得過(guò)于生硬，并且對(duì)學(xué)生助理產(chǎn)生一定的依賴性，什么事都留給學(xué)生助理做。學(xué)生助理在圖書(shū)館得不到相應(yīng)的尊重，也不會(huì)產(chǎn)生對(duì)圖書(shū)館工作的認(rèn)同感。

3 標(biāo)榜學(xué)院圖書(shū)館學(xué)生助理管理的創(chuàng)新舉措

面對(duì)民辦高校圖書(shū)館學(xué)生助理管理中存在的問(wèn)題，筆者認(rèn)為民辦高職院校圖書(shū)館應(yīng)該改變管理方式，為學(xué)生助理盡可能的提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)交流增進(jìn)圖書(shū)館與學(xué)生助理之間的感情，讓學(xué)生助理在圖書(shū)館這個(gè)大家庭感受到溫暖。

四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館采取系列新舉措，加強(qiáng)學(xué)生助理隊(duì)伍管理、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，充分發(fā)揮學(xué)生的主導(dǎo)作用。

3.1 提前宣傳，簡(jiǎn)化報(bào)名流程

做好學(xué)生助理隊(duì)伍的宣傳工作，讓學(xué)生提前了解該工作崗位的招募條件和可享受的權(quán)利，做好報(bào)名準(zhǔn)備。簡(jiǎn)化報(bào)名流程，充分站在學(xué)生的立場(chǎng)考慮，方便、快捷、簡(jiǎn)單的報(bào)名方式可吸引一大部分學(xué)生的光臨。反之，報(bào)名程序繁鎖，部分覺(jué)得麻煩的同學(xué)就望而卻步了。

3.2 導(dǎo)師負(fù)責(zé)制

在招聘過(guò)程中，每個(gè)老師負(fù)責(zé)一部分學(xué)生，通過(guò)培訓(xùn)、試用、考核選出錄取人員，被錄取的同學(xué)每人都有一位導(dǎo)師負(fù)責(zé)對(duì)他們的指導(dǎo)。

3.2.1引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的思想觀念

導(dǎo)師可以通過(guò)和學(xué)生的接觸和交流中感染學(xué)生，教育學(xué)生熱愛(ài)生活、積極進(jìn)取，指導(dǎo)學(xué)生建立正確積極的人生觀、價(jià)值觀； 樹(shù)立共產(chǎn)主義、社會(huì)主義思想； 引導(dǎo)學(xué)生正確的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，解決問(wèn)題，樹(shù)立正確的思想觀念及價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，以人為本的原則，使學(xué)生成為有理性思想的人。

3.2.2關(guān)心學(xué)生的生活

對(duì)于剛踏進(jìn)大學(xué)校園的同學(xué)們來(lái)說(shuō)一切都是新的，有的可能是第一次離開(kāi)父母過(guò)集體生活，如何處理人際關(guān)系，怎樣去適應(yīng)新的環(huán)境、新的生活方式。作為學(xué)生的導(dǎo)師要從各個(gè)方面了解學(xué)生，積極與學(xué)生溝通，合理安排自己的業(yè)余生活，學(xué)會(huì)處理同學(xué)之間的關(guān)系，建立良好的道德素質(zhì)，增強(qiáng)集體意識(shí)。

3.2.3指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)

大學(xué)的學(xué)習(xí)方式與中學(xué)完全不同，課余時(shí)間多、沒(méi)有了家長(zhǎng)的束縛，許多學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)就松懈下來(lái)。還有一些想學(xué)的同學(xué)苦于沒(méi)有好的學(xué)習(xí)方法受到影響。導(dǎo)師在對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的指導(dǎo)可以從學(xué)生的專業(yè)入手，讓學(xué)生了解自己所學(xué)專業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展情況，讓學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)樹(shù)立信心。引導(dǎo)學(xué)生確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生合理安排課余時(shí)間有效的學(xué)習(xí)。

3.2.4指導(dǎo)學(xué)生的工作

圖書(shū)館除日常的上書(shū)、整架、巡場(chǎng)等工作外，還設(shè)立有編目崗、文印崗、計(jì)算機(jī)管理崗等，導(dǎo)師負(fù)責(zé)對(duì)自己的學(xué)生進(jìn)行特殊崗位工作的指導(dǎo)和檢查。

3.3 成立學(xué)生助理自管會(huì)

為了更好的開(kāi)展學(xué)生助理工作，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生助理管理、組織、協(xié)調(diào)的能力，提高學(xué)生助理的積極性，成立“圖書(shū)館學(xué)生助理自管會(huì)”。自管會(huì)負(fù)責(zé)學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)的管理、安排、協(xié)調(diào)，在圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)下自管會(huì)策劃并成功舉辦“圖書(shū)館攝影大賽”、“圖書(shū)館新年茶話會(huì)”等活動(dòng)。

3.4 定期召開(kāi)學(xué)生助理例會(huì)

每月定期召開(kāi)學(xué)生助理例會(huì)，對(duì)近期工作進(jìn)行總結(jié)，指出工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，學(xué)生助理還可在例會(huì)上進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)交流、分享，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)步、和諧發(fā)展。每學(xué)期末進(jìn)行優(yōu)秀學(xué)生助理的評(píng)選，對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)行表彰頒發(fā)證上，以資鼓勵(lì)。

3.5 免費(fèi)為學(xué)生助理開(kāi)設(shè)專題講座

圖書(shū)館老師不定期的為學(xué)生助理開(kāi)設(shè)專題講座，不僅能讓學(xué)生獲取更多的知識(shí)，還能讓學(xué)生助理對(duì)圖書(shū)館工作的價(jià)值意義有了更深的理解。

4 圖書(shū)館學(xué)生助理管理工作初見(jiàn)成效

四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館學(xué)生助理管理實(shí)行以上新舉措后已初見(jiàn)成效。在這期間，通過(guò)導(dǎo)師的努力成功讓個(gè)別已提出退學(xué)的同學(xué)放棄了退學(xué)的要求，堅(jiān)持在校繼續(xù)學(xué)習(xí)，更多的同學(xué)在老師的指導(dǎo)下制定了三年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并已付諸實(shí)施。學(xué)生助理工作不再單一，他們也可接觸圖書(shū)館的核心工作并獲得相關(guān)的知識(shí)。自管會(huì)已培養(yǎng)出3屆優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，在實(shí)際的工作中得到鍛煉和提高。圖書(shū)館一年一度的春游活動(dòng)也邀請(qǐng)學(xué)生助理一起參加，讓老師與學(xué)生助理之間加深了了解，增強(qiáng)了感情。

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作者簡(jiǎn)介

廖興蓉（1981-），女，漢族，2011年畢業(yè)于四川師范大學(xué)教育管理專業(yè)，助理館員，四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館。