SMART原則與高職英語口語教學改革

唐林飛

（浙江育英職業(yè)技術學院，浙江 杭州 310018）

SMART原則與高職英語口語教學改革

唐林飛

（浙江育英職業(yè)技術學院，浙江 杭州 310018）

試運用SMART原則指導高職英語口語的教學設計，探討其可行性和相應教學模式的構(gòu)建方法。SMART原則下的口語教學設計應樹立明確的口語目標，建立具體的評價準則，設立可達到的任務，創(chuàng)設與學生專業(yè)相關的教學情境，并規(guī)定完成任務的時限。教師需注意，教學內(nèi)容的選擇應貼近行業(yè)動態(tài)，教學手段的運用應多樣化，教學評價方式應多元化，同時也應不斷提升自身的素質(zhì)，從而提高高職英語口語教學的質(zhì)量，達到“以學生為中心、以能力為本位”的高職英語教學目標。

SMART原則；高職英語；口語教學；教學目標；教學設計

0 引言

口語教學是高職英語教學的重要環(huán)節(jié)，《高職高專教育英語課程教學基本要求》指出，高職英語應“培養(yǎng)學生實際使用英語的能力，特別是聽說能力，使學生能在日?；顒雍团c未來職業(yè)相關的業(yè)務活動中進行一般的口頭和書面交流”［1］。如何在課堂教學中進行有效的口語教學，是高職英語教師一直在努力探索的問題。高職院校英語教師運用了任務型教學、項目式教學、支架式教學、翻轉(zhuǎn)課堂等諸多教學模式，引入了多元智能理論、Swain的語言輸出理論、詞塊理論等理論，并依托各種多媒體平臺廣泛拓展，力求使高職英語的口語教學產(chǎn)生較好的效果。

作者嘗試從管理學的SMART原則出發(fā)，探討高職英語口語課程的教學設計。本文旨在將SMART原則的理論與高職英語口語教學結(jié)合起來，探討教學模式的構(gòu)建及高職英語教師相應的素質(zhì)培養(yǎng)和能力提升等問題，以期達到良好的教學效果。

1 運用SMART原則開展高職英語口語教學的必要性和可行性

1．1 SMART原則相關理論

SMART原則是管理學家彼得·德魯克（Peter Drucker）在《管理的實踐》一書中提出的目標管理原則。Drucker認為：每位管理者必須自行發(fā)展和設定目標；管理者必須了解公司經(jīng)營的最終目標是什么，有什么期望，為什么會有這樣的期望，企業(yè)用什么來衡量績效，以及如何衡量績效；目標管理最大的好處在于管理者能控制自己的績效；為了控制自己的績效，管理者必須有能力針對目標，衡量自己的績效和成果［2］。SMART原則主要分五部分：S（Specific）是指績效指標必須是具體的；M（Measurable）是指績效指標必須是可以衡量的；A（Attainable）是指績效指標必須是可以達到的，即可以實現(xiàn)；R（Relevant）是指績效指標要與其他目標具有一定的相關性；T （Time-bound）是指績效指標必須具有明確的截止期限。這五部分有機結(jié)合，缺一不可。目標管理以制定目標為起點，以目標的達成為終點，以目標的實現(xiàn)為重點。

目前，SMART原則廣泛運用于各個領域，有些教師嘗試將其運用到教學中來，如牟金江探討了SMART原則下的高中英語寫作教學與評價問題［3］。高職英語教師借鑒SMART原則的主要目的應是通過有效的目標管理達到較好的教學效果。

1．2 運用SMART原則開展高職英語口語教學的必要性

口語教學一直是高職英語教學的難點。非英語專業(yè)的學生往往把精力集中在能否順利通過相關的英語等級考試、能否在期末考試中取得好成績上。即使教師開展了英語口語教學，也會因為等級考試的壓力而縮短口語課時，增加聽力、閱讀、寫作等內(nèi)容，以至于高職學生的英語口語水平普遍不高。一方面，高職學生因基礎薄弱，詞匯量較少，不敢開口；另一方面，高職英語教師開展課堂教學的方式仍然比較單一，較少進行創(chuàng)新，無法有效調(diào)動學生學習口語的熱情。

SMART原則五個方面的要求（明確性、可衡量性、相關性、可達到性和即時性）能夠幫助教師在課堂教學中進行有效的目標管理。教師如運用該原則指導口語教學設計，對傳統(tǒng)的課堂教學進行必要的調(diào)整和革新，并輔以有效的應對措施，就可以激發(fā)學生的學習興趣，端正學生的學習態(tài)度，從而達到較好的教學效果。

1．3 運用SMART原則開展高職英語口語教學的可行性

根據(jù) 《高職高專教育英語課程教學基本要求》，高職英語口語的教學目標側(cè)重于學生在涉外交際的日?；顒雍蜆I(yè)務活動中的溝通交流，旨在培養(yǎng)學生的英語交際能力。因此，高職英語口語教學與學生畢業(yè)后的職場交際有著密不可分的關系。教師在進行教學任務設計時，宜從學生應具備的語言技能、語言知識等方面入手。交際活動需要溝通雙方的語言具有明確性，有具體的溝通標準?；诮浑H活動的需要，教師可以合理判斷溝通效果的好壞、溝通的目的是否達到，還應明確溝通的時限，實現(xiàn)即時性評價。

對于高職英語的口語教學，需要制定教學目標，并進行精心設計，輔以一定的教學方法，在一定時限內(nèi)完成教學內(nèi)容，同時還需要在課程結(jié)束后及時進行教學評價。這些恰恰和SMART原則的五個方面要求（目標明確、衡量具體、可以實現(xiàn)、相關性、時限性）不謀而合，即口語教學的教學目標必須明確；教學目標是可以用具體的指標進行衡量的；制定的教學目標是可以達到的；教學目標之間具有相關性；教學目標的完成是有時間限制的?？梢?，SMART原則完全適用于高職英語口語教學。

2 SMART原則下的高職英語口語課堂設計

根據(jù)SMART原則，教學目標應具體、詳細，重點、難點要明確，教學效果必須是可以衡量的，教學目標描述應作為衡量目標是否達成的依據(jù)［4］。高職英語教師在設計口語課堂教學時，也需要遵循SMART原則，體現(xiàn)出目標明確化、評價準則具體化、教學任務可實現(xiàn)化、教學情境關聯(lián)化、任務完成時限化的特點。

2．1 樹立明確的口語教學目標

教學目標明確、具體才易于操作。根據(jù)《高職高專教育英語課程教學基本要求》，高職英語教師應緊緊圍繞“能力本位”和“職業(yè)能力”設定教學目標。

3．1．1 口語教學目標應具體化

高職英語教師往往同時教授幾個不同專業(yè)和年級的英語課程。教師在制定教學目標時應結(jié)合專業(yè)，設計不同的教學內(nèi)容、不同的教學目標，從而突出相應的教學重點和難點。比如，高職英語教師在設計國貿(mào)專業(yè)的口語目標時，應將目標具體化為“能夠準確運用外貿(mào)用語在特定的工作情境中進行交流”。每堂課都必須列出重點句子和重點詞語，對學生進行有針對性的訓練，并激發(fā)他們練習的興趣。在設計空中乘務專業(yè)的口語目標時，應將目標具體化為“機場或機艙內(nèi)乘務人員與顧客交流時需要掌握的重點詞匯、句型，并區(qū)分出地勤和空中乘務人員在與乘客交流時用語的異同”。不同年級口語目標也應當有程度上的差異。這樣才能真正從學生的實際情況出發(fā)，培養(yǎng)他們的職業(yè)英語能力。

3．1．2 口語目標應符合最近發(fā)展區(qū)

在前蘇聯(lián)著名心理學家維果茨基的認知發(fā)展理論中，最受重視的是他提出的可能發(fā)展區(qū)（或叫最近發(fā)展區(qū)）的理念［5］。所謂可能發(fā)展區(qū)，是介于兒童自己實力所能達到的水平（如學業(yè)成就）與經(jīng)別人給予協(xié)助后所可能達到的水平，兩種水平之間有一段差距，即為該兒童的可能發(fā)展區(qū)”［5］。根據(jù)“最近發(fā)展區(qū)”理論，“只有走在發(fā)展前面的教學才是好的，它能激發(fā)和引起處于最近發(fā)展區(qū)中成熟階段的一系列功能”［6］。教師在制定教學目標時不僅要從學生的實際水平出發(fā)，更要考慮學生的口語經(jīng)過指導之后可能達到的水平。這樣，不僅能夠使學生有明確的努力目標，而且還能夠讓他們獲得前進的動力。

2．2 建立具體的評價準則

“交際口語與書面語無論在詞匯量還是用詞的準確性上都有一定的差別，所以口語教學不能按部就班書面語教學的評價標準”［7］。高職英語教師要對學生口語表達的能力進行量化。教師可從學生的發(fā)音和口語的清晰程度、流利程度以及儀態(tài)、儀表等方面制定較為詳細的評價標準，并通過教師評價、同伴（組長）評價、學生自我評價等方法，來衡量單位課堂上學生口語能力的習得程度。筆者在具體的口語教學實踐中初步制定的評價準則如表1所示。

經(jīng)過一年的口語教學實踐，筆者發(fā)現(xiàn)，學生們比較認同該評價準則，其口語水平也得到逐步提升。

2．3 設立可達到的任務

可以達到的任務，包含兩層意思，一是符合學生現(xiàn)有的英語口語水平，不會出現(xiàn)太多無法理解、難以表達的內(nèi)容。例如：教師在設計國際貿(mào)易專業(yè)的口語目標時，應保證大多數(shù)學生都能夠運用掌握的句型和詞匯在職場中與客戶進行溝通交流。二是允許出現(xiàn)一部分偏難的內(nèi)容，以保證學生在教師和同伴的講解、指導和幫助下，通過自身的努力能夠完成任務。對于一些偏難的詞匯和句型，特別是對于外貿(mào)談判中必須用到的詞匯，教師應適當選取，以保證學生能夠通過情境學習、與同伴交流和自省內(nèi)化，達到自主交流的目標。因此，教師設計教學任務需要把握好難度，過易或過難，都難以實現(xiàn)預設的教學效果。

表1 基于SMART原則的口語教學評價準則Tab．1 Speaking teaching evaluation criteria based on SMART principle

加德納的多元智力理論告訴我們，學生之間存在著諸多智力差異，教師應學會在教學中根據(jù)學生的不同智力水平和不同優(yōu)勢因材施教?！敖處煈攲谡Z內(nèi)容進行篩選分層，根據(jù)不同程度的學生設計不同難度的教學內(nèi)容”［8］。高職英語教師在教學中應注意問題分層、任務分層，以滿足不同專業(yè)和英語水平學生的求知需求，并使不同水平學生的英語口語水平都能夠得到提高。

教師在對學生進行提問時，應設計難度不同的問題，選擇不同水平的學生回答。在制定教學任務時，應考慮學生的實際英語水平，使不同水平的學生在單位課堂上都能夠有所收獲。因此，設立可以完成的口語任務，是高職英語教師必須做好的工作。這里的任務，主要包括預習任務、課堂任務和課后任務。高職英語教師可以根據(jù)學生英語口語水平的差異、學習習慣的差異、專業(yè)的差異等分配不同的任務。

2．4 創(chuàng)設與學生專業(yè)相關的教學情境

高職英語的特色是注重學生的應用能力，尤其是與學生的未來工作緊密相關的職業(yè)英語的運用能力。這屬于一種“實踐技能”，與“能力本位”相應，有利于學生的“職業(yè)成長”。這就要求高職英語教師在進行教學設計時，除了選取貼近生活和職業(yè)的教學內(nèi)容之外，更要注重創(chuàng)設真實的教學情境，以服務學生的未來工作?！敖處煈靡磺锌衫玫姆栙Y源來完成輸入和組織學生進行多模態(tài)的輸出，以達到教學目標。實際的教學方法和教學模態(tài)的選擇還要根據(jù)具體階段的教學情境、教學目標和學習者的情況而定”［9］。

口語不僅服務于交流，更服務于交際，甚至是跨文化交際。學生在學習口語、訓練口語的過程中不能想說就說，信口開河。除了要注意融入教學情境（職場）之外，還要注意在口語交流的過程中約束自己的行為舉止，要斟詞酌句、謹慎輸出，以避免文化沖突。教師應引導學生，在進行商務談判時，要注意不同國籍、不同地區(qū)客戶的商務禮儀和文化禁忌，選取適當?shù)脑~匯和句型，乃至語氣的強弱、面部表情和肢體語言。總之，在不同的場景中應選取不同的語言輸出方式。

教師還應引導學生多關注真實的職場對話和交流方式，并努力從專業(yè)的角度設計職場教學情境，借助PPT、視頻、音頻等，讓學生指出對話中的失誤、亮點及文化禁忌等內(nèi)容，使學生身臨其境，投入到學習中去。這些具體教學情境下的教學目標的實現(xiàn)，與課程的教學目標息息相關。

2．5 規(guī)定完成任務的時限

教師在教學過程中應注意培養(yǎng)學生“deadline”意識，強調(diào)學習效率，評價學生在有限時間內(nèi)知識點的掌握程度，使他們明白口語的即時性，并使他們將語言的學習和其他課程的學習區(qū)分開來?？谡Z的即時性決定了學生在口語課堂上不能像做試卷一樣，一開始不會，經(jīng)過一段時間思考之后再給出書面答卷。教師應根據(jù)教學任務的難易程度規(guī)定學生完成任務的時限，以提高其學習效率。在設計商務談判時，教師可規(guī)定國際貿(mào)易專業(yè)的學生必須在一分鐘之內(nèi)回應客戶的問題、商討和質(zhì)疑?？罩谐藙諏I(yè)的學生在應對乘客的要求、問題和質(zhì)疑時則更需要靈活機智和反應速度，最好在半分鐘之內(nèi)做出回應。教師還可以要求學生根據(jù)特定的職場情境，在規(guī)定的時間內(nèi)設計相關的口語對話或小短劇，并在課堂上展示。

與此同時，教師還應認識到，在短短的課堂內(nèi)教師不可能使學生的口語水平突飛猛進。這就需要教師在有限的課堂對話交流實踐的基礎上布置具有拓展性的課前預習或課后鞏固任務，即高職英語教師應注意將第一課堂與第二課堂有機結(jié)合起來，以使學生在規(guī)定的時間內(nèi)完成口語教學的目標任務。

3 SMART原則下高職英語口語課堂設計注意事項

教師在設計基于SMART原則的高職英語口語課堂時，除了需在教學目標上遵照該原則的五個方面的要求之外，還有一些需要注意的問題。教師對教學內(nèi)容的把握、教學手段的運用、教學評價方法的采用等需要結(jié)合具體的教學實踐慎重考慮。而新的理論的引入，也對教師自身的教育理論知識水平和專業(yè)技能提出了更高的要求。

3．1 教學內(nèi)容貼近行業(yè)，滿足學生未來工作的需求

教師應盡量選取貼近學生專業(yè)的教學內(nèi)容，以滿足學生未來工作的需求。高職英語口語教師在選取行業(yè)英語教學內(nèi)容時，應把握住具有代表性這一原則，選擇業(yè)內(nèi)活動中較新的情境和片段，摒除過時的和不合時宜的情境和片段。這就要求高職英語教師應熟悉不同專業(yè)學生的專業(yè)知識，并找到恰當?shù)钠鹾宵c，將高職英語教學與行業(yè)知識有機融合起來，為學生創(chuàng)設較為真實、合理的教學情境，以教促學。3．2 運用多種教學手段調(diào)動學生的學習興趣

教師可在SMART原則下靈活地選取多種教學手段開展教學活動。除了傳統(tǒng)的師生問答、小組討論等方式外，教師還可以根據(jù)口語教學的內(nèi)容，采取新聞播報、職場交際、角色扮演、脫口秀、辯論賽、英語小劇場、微信平臺互動等方式調(diào)動學生的學習興趣，提高其學習參與度。每一種教學活動的設計都應體現(xiàn)學生的專業(yè)特點和職業(yè)特色。

3．3 多元評價促進學習動機

教師對學生的評價不應局限于傳統(tǒng)的單一模式。在教學中，學生是學習的主體，教師應設計合理的評價細則，鼓勵學生對教師的教學任務設置進行評價，鼓勵學生對同組同伴或其他同學進行評價，從而做到知己知彼、多元互動，收到較好的教學效果。

3．4 不斷提高教師自身素質(zhì)

任何一種教學改革都不是對以往教學的全盤否定，而是對其局部進行合理的調(diào)整。高職英語教師在SMART原則下進行的高職英語口語課堂設計，同樣需要教師具備足夠的教育理論知識，提升專業(yè)技能，并能夠靈活地運用這些理論、技能，對課堂教學進行逐步的有效調(diào)整，從而優(yōu)化課堂教學內(nèi)容，活躍課堂氣氛，達到預期教學目標。因此，高職英語教師應不斷更新知識結(jié)構(gòu)，及時汲取先進的理論，掌握學科前沿知識，從而有效推進高職英語教學，切實提高高職英語教學質(zhì)量。

4 結(jié)語

高職英語教學除應緊扣 《高職高專教育英語課程教學基本要求》、制定切實可行的教學目標之外，還要科學地管理和組織課堂活動，從而高效地實現(xiàn)既定目標。高職英語教師結(jié)合管理學的SMART原則對口語課堂教學進行合理的設計是可行的，也是必要的。SMART原則的五個方面對高職英語教師的啟示有助于提高高職英語口語教學質(zhì)量，達到以學生為中心、能力為本位的高職英語教學目標。

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［5］ 張春興．教育心理學［M］．浙江：浙江教育出版社，1998：116.

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［7］ 王菁．高職英語口語教學多元教學策略研究［J］．海外英語，2013（24）：54-55．

［8］ 任文鶯．高職英語口語課隱性分層教學的探索與實踐［J］．英語廣場：學術研究，2013（12）：103-103．

［9］ 呂橋．多模態(tài)敘事教學在高職英語口語教學中的研究與應用［J］．襄陽職業(yè)技術學院學報，2016（5）：119-121．

[責任編輯 馮 峰]

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10．13681／j．cnki．cn41-1282／tv．2017．02．019

2016-12-23

浙江育英職業(yè)技術學院院級課題：基于SMART原則的高職英語口語教學的實效性研究（YYJX1639）。

唐林飛（1980-），女，講師，碩士，主要從事高職英語教學與研究工作，研究方向為高職英語口語。