荊曉龍

摘 要：隨著上世紀(jì)九十年代以來(lái)經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，極大的促進(jìn)了我國(guó)的金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的巨大擴(kuò)展和進(jìn)步。當(dāng)前，我國(guó)的金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度十分迅速并且占有相當(dāng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但是與此同時(shí)我國(guó)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀存在一定的萎縮現(xiàn)象。本文將結(jié)合我國(guó)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析并且提出相應(yīng)的策略，以期能夠促進(jìn)我國(guó)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：金融服務(wù)外包；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防；發(fā)展；策略

隨著21世紀(jì)以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)逐漸的加入全球化經(jīng)濟(jì)的浪潮并得到的迅速的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)在制定相應(yīng)的金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃中，也把如何利用金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷向更高端的技術(shù)上面發(fā)展，以此提高我國(guó)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和高端的產(chǎn)業(yè)化水平。本文針對(duì)我國(guó)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并且針對(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀提出幾點(diǎn)建議。

一、金融外包產(chǎn)業(yè)的含義

外包產(chǎn)業(yè)最早在制造業(yè)中被發(fā)現(xiàn)，并且在上世紀(jì)的八十年代末引入信息化產(chǎn)業(yè)，在九十年代得到了飛躍性的發(fā)展。外包行業(yè)剛開(kāi)始是受管制的活動(dòng)或者獨(dú)立的一項(xiàng)活動(dòng)向另一方的轉(zhuǎn)移，也指一項(xiàng)活動(dòng)從此第三單位向另一個(gè)第三單位的轉(zhuǎn)移，因此也被稱(chēng)為次外包。近年來(lái)，隨著金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)不斷增強(qiáng)，逐漸成為了當(dāng)今金融外包行業(yè)的主流。

金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最早在銀行的信息系統(tǒng)中被發(fā)現(xiàn)，銀行通過(guò)系統(tǒng)的外包斌節(jié)約的成本還提升了自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。從此金融服務(wù)外包不斷在各種業(yè)務(wù)中被采用范圍隨之更加廣泛。此后，隨著金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的不斷完善，企業(yè)在利用時(shí)也會(huì)根據(jù)具體的需要來(lái)采用相應(yīng)的外包模式。金融服務(wù)外包雖然帶來(lái)了巨大的成效，但是當(dāng)前我國(guó)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀存在一定的問(wèn)題，我們將進(jìn)行具體的分析。

二、我國(guó)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀

毋庸置疑金融服務(wù)外包給我過(guò)帶來(lái)了兩個(gè)重要的發(fā)展機(jī)會(huì)：金融機(jī)構(gòu)在我國(guó)的設(shè)立越來(lái)越多，使我國(guó)有可能成為在印度之后的金融服務(wù)外包中心，給本國(guó)帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)；國(guó)內(nèi)的機(jī)構(gòu)引進(jìn)了國(guó)際上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高了自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。我國(guó)處于起步階段，發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力潛力較大，但是仍然存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題。

1.規(guī)模小、范圍有限

當(dāng)前，金融前臺(tái)業(yè)務(wù)和后臺(tái)業(yè)務(wù)的不斷分解導(dǎo)致了金融服務(wù)逐步成為企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的第一選擇，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的國(guó)家中，含有較高的信息共享以及產(chǎn)業(yè)鏈完整等優(yōu)勢(shì)條件，這樣的優(yōu)勢(shì)能夠成為吸引絕大多數(shù)金融產(chǎn)業(yè)。我國(guó)當(dāng)前的銀行外包業(yè)務(wù)仍然以IT技術(shù)為主；但是現(xiàn)階段我國(guó)的法律條文和政策規(guī)定卻沒(méi)有對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行清晰的規(guī)定，導(dǎo)致外包業(yè)務(wù)更傾向于長(zhǎng)時(shí)間和外包業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)的區(qū)域較為狹隘，盡管發(fā)展速度十分快但是市場(chǎng)的蓬勃昌盛發(fā)展并不完善。證券行業(yè)的外包雖然取得了一定的成績(jī)，對(duì)于合作伙伴和范圍方面仍然存在較大的局限性。

2.依賴(lài)風(fēng)險(xiǎn)大

我國(guó)金融服務(wù)外包目前業(yè)務(wù)以在岸承包為主，海岸以外為次要。由于國(guó)內(nèi)金融服務(wù)外包的業(yè)務(wù)受到相應(yīng)技術(shù)水平高低的直接影響，導(dǎo)致了當(dāng)前國(guó)際上的金融服務(wù)外包更趨向于選擇我國(guó)市場(chǎng)內(nèi)市場(chǎng)力較為低的勞力資源，當(dāng)前的外包供應(yīng)商也搶占了我國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。隨著我國(guó)當(dāng)前信息化產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，金融服務(wù)外包所承包的業(yè)務(wù)也不斷的以信息化產(chǎn)業(yè)為主，把商業(yè)的外包作為輔助行業(yè)；我國(guó)金融服務(wù)外包承包的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)不斷完善和科學(xué)，相對(duì)一線城市而言，二線城市更具有在人力資源方面的優(yōu)勢(shì)，地理位置更靠近沿海的城市，也走在國(guó)際化的前沿，一線城市無(wú)論從技術(shù)還是位置方面，都處于核心的位置，這樣可以預(yù)防金融服務(wù)外包在區(qū)域上的過(guò)于集中而導(dǎo)致人力的浪費(fèi)；我國(guó)的金融服務(wù)外包由于受到本國(guó)的意識(shí)形態(tài)以及國(guó)家法律政策的影響，國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)對(duì)于外包服務(wù)的依賴(lài)程度較低可以促進(jìn)我國(guó)金融服務(wù)外包的發(fā)展進(jìn)程。

3.配套設(shè)施、政策不完善

我國(guó)的金融服務(wù)外包相比較當(dāng)前和國(guó)際進(jìn)行廣泛接觸并得到發(fā)展的金融服務(wù)外包而言，其外包雙方地業(yè)務(wù)較少的接觸行業(yè)投資的中心問(wèn)題。因此，我國(guó)金融服務(wù)外包所展示的問(wèn)題即內(nèi)容較為單一、區(qū)域狹隘、產(chǎn)業(yè)發(fā)展不成熟等；此外，外包行業(yè)受到當(dāng)前的外包壁壘沖擊，導(dǎo)致外包企業(yè)的發(fā)展參差不齊，另外沒(méi)有系統(tǒng)完善的管理經(jīng)驗(yàn)以及強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)能力，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)，導(dǎo)致當(dāng)?shù)氐慕鹑诜?wù)外包龍頭產(chǎn)業(yè)十分缺乏的現(xiàn)象；金融服務(wù)外包沒(méi)有有經(jīng)驗(yàn)豐富的人才還有本地的政策做為保證導(dǎo)致了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)型人才的大量流失，急需改善當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)模式；有以下兩種途徑能夠促進(jìn)金融服務(wù)外包供應(yīng)商來(lái)擴(kuò)大自身的業(yè)務(wù)：第一，企業(yè)通過(guò)自身的努力發(fā)展獲得相應(yīng)的收益；第二，通過(guò)擴(kuò)大企業(yè)對(duì)于其他企業(yè)的收購(gòu)從而獲得對(duì)方的資源，但是由于沒(méi)有較多的市場(chǎng)渠道以及資金的缺乏導(dǎo)致市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)滯后；有的企業(yè)具有較大的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)能力，但是當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)規(guī)模較小也限制了其發(fā)展。我國(guó)當(dāng)前的法律政策不夠嚴(yán)謹(jǐn)和完善導(dǎo)致對(duì)金融服務(wù)外包監(jiān)管不夠健全；相應(yīng)的金融服務(wù)外包協(xié)會(huì)也缺乏權(quán)威等。

三、促進(jìn)我國(guó)金融服務(wù)外包發(fā)展策略

我國(guó)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在國(guó)家頒布“十二五”期間取得了較快的發(fā)展。金融服務(wù)外包在我國(guó)務(wù)必實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大也此來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。鑒于目前我國(guó)金融服務(wù)外包存在的優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn)，要不斷地努力學(xué)習(xí)國(guó)際上的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)促進(jìn)我國(guó)金融服務(wù)外包的蓬勃發(fā)展，不斷提高沿海地區(qū)金融服務(wù)外包的業(yè)務(wù)能力以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，積極地?cái)U(kuò)展金融服務(wù)外包，加快其發(fā)展步伐。

1.充分利用先進(jìn)技術(shù)方法

金融服務(wù)外包要根據(jù)自身的情況，不斷利用自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)承接的范圍。我國(guó)社會(huì)無(wú)論從經(jīng)濟(jì)還是政治方面，十分的穩(wěn)定，國(guó)泰民安、公共設(shè)施相對(duì)完善，勞動(dòng)力資源成本較低，當(dāng)前的企業(yè)要不斷的提升自身的創(chuàng)新能力以及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這樣才能夠保證躋身于核心的競(jìng)爭(zhēng)地位，并且針對(duì)具體行業(yè)進(jìn)行主要和次要的發(fā)展領(lǐng)域，國(guó)家政策能夠?qū)ζ髽I(yè)的承包進(jìn)行積極的鼓勵(lì)。當(dāng)然企業(yè)自身也要采取積極的方法以此來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。比如，對(duì)于所承接的業(yè)務(wù)進(jìn)行等級(jí)性的劃分、加強(qiáng)對(duì)人力的管理、對(duì)于市場(chǎng)進(jìn)行綜合性的調(diào)查研究、提高企業(yè)的信息化技術(shù)能力，同時(shí)企業(yè)能夠發(fā)揮本企業(yè)的文化以及區(qū)域優(yōu)勢(shì)，比如像其他先進(jìn)國(guó)家引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，從而擴(kuò)展本企業(yè)的發(fā)展水平。其次，能夠針對(duì)國(guó)內(nèi)的金融服務(wù)外包行業(yè)進(jìn)行積極的發(fā)展，提高自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以及在管理、技術(shù)水平、策略等方面進(jìn)行努力的提升。

2.培養(yǎng)先進(jìn)人才

人才對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都起著重要的關(guān)鍵作用，是否有優(yōu)秀的管理以及工作人員能夠直接決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展的成敗。在發(fā)展金融服務(wù)外包的之時(shí)，不僅要完善相關(guān)的法律條文，同時(shí)還要針對(duì)當(dāng)前我國(guó)金融服務(wù)外包各種薄弱環(huán)節(jié)要進(jìn)行及時(shí)有效的治理：規(guī)模大的金融服務(wù)外包企業(yè)較少、專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)外包人才匱乏、關(guān)鍵信息行業(yè)保密環(huán)節(jié)不嚴(yán)謹(jǐn)，我們要對(duì)人才進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)，完善相應(yīng)的法律條文，同時(shí)還要提高金融服務(wù)外包的發(fā)展能力與潛力，這樣才能夠提升本國(guó)金融服務(wù)外包的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.完善系統(tǒng)的金融服務(wù)外包規(guī)范制度

本國(guó)的金融服務(wù)外包存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，考慮本國(guó)的當(dāng)前國(guó)慶與發(fā)展步伐，我們要充分的學(xué)習(xí)并利用國(guó)際上的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)?；诒緡?guó)的國(guó)情，因地制宜的選擇適合我國(guó)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)務(wù)必根據(jù)國(guó)際上的先進(jìn)法律成果，設(shè)置適合我國(guó)發(fā)展的規(guī)范制度，以此來(lái)確保我國(guó)金融服務(wù)外包的發(fā)展，能夠?yàn)榻鹑诜?wù)外包提供政策和法律的保障。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著21世紀(jì)的到來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程和信息化時(shí)代的不斷進(jìn)步，給金融服務(wù)外包提供了廣泛的發(fā)展空間以及技術(shù)支持。金融服務(wù)外包行業(yè)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，我們?cè)诮鉀Q和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)還要針對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段的金融服務(wù)外包現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)特征進(jìn)行及時(shí)有效的規(guī)劃；針對(duì)我國(guó)金融服務(wù)外包的現(xiàn)階段具體情況提出適合發(fā)展的建議，以期能夠?yàn)槲覈?guó)金融服務(wù)外包發(fā)展提供有效的參考價(jià)值。

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