馬建斌

摘要：高校的不斷改革，“互聯(lián)網(wǎng)+智慧校園”技術(shù)使得高校教育教學(xué)評價改革逐漸走進(jìn)了公眾視野。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，則讓大學(xué)教育工作者、校園建設(shè)者看到了進(jìn)一步推動學(xué)生綜合素質(zhì)評價改革的契機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)+正推動著數(shù)字校園加速向智慧校園升級，現(xiàn)在很多高校都已經(jīng)充分重視、利用移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)對自身的價值功能，探索如何為學(xué)校、教師和學(xué)生提供多層次的智能化服務(wù)，這是我們每個高校建設(shè)者、教育工作者必須思考的話題。

關(guān)鍵詞：高校；智慧校園；互聯(lián)網(wǎng)+；技術(shù)；應(yīng)用

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）02-0030-02

近年來，隨著高等學(xué)校信息化建設(shè)的不斷提速，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響下、在建設(shè)智慧校園的過程中，很多高校會面臨著信息孤島、信息安全隱患、重復(fù)建設(shè)和高成本維護(hù)、系統(tǒng)后天不足等問題與挑戰(zhàn)。如何科學(xué)有效利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”來打造智慧校園，促進(jìn)高校搭建一個隨時隨地的學(xué)習(xí)交流平臺和高效安全的智慧校園環(huán)境，逐漸成為信息時代、移動媒體環(huán)境下很多高校值得思考的課題。高校管理者、教育工作者、校園建設(shè)者，需要共同透視自身智慧校園建設(shè)的現(xiàn)狀，深刻剖析智慧校園發(fā)展的不足與難點(diǎn)，認(rèn)真探索“互聯(lián)網(wǎng)+智慧校園”的未來趨勢和發(fā)展方向。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+智慧校園”：技術(shù)發(fā)展瓶頸

當(dāng)下，大學(xué)教育教學(xué)發(fā)生了三大變化，主要是：1）人類的知識建構(gòu)走上了分布式知識網(wǎng)絡(luò)體系，在這一體系中，知識的存儲不再僅限于人腦，而在服務(wù)器，實現(xiàn)了人機(jī)交互的互聯(lián)互通；2）人類的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了變化，終身學(xué)習(xí)成為工作生活中的需要；3）高等教育教學(xué)邁入了混合教育階段，也就是教育的線上線下結(jié)合。

新時期，在不斷復(fù)雜、變化萬千的互聯(lián)網(wǎng)變革下，校園的各類信息、數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、傳播和分析的對象變得更加復(fù)雜與多元化，這些信息與數(shù)據(jù)之間，產(chǎn)生了更加劇烈的聚合效應(yīng)，身處校園的人，希望通過互聯(lián)網(wǎng)的工作作用，實現(xiàn)更加廣泛的高效功能。最終實現(xiàn)教學(xué)、教務(wù)、生活、學(xué)習(xí)方面人與人、人與關(guān)系的連接，進(jìn)而實現(xiàn)跨終端的數(shù)據(jù)采集、加工處理以及信息的挖掘、分析。具體開說，就是實現(xiàn)個性化的師生服務(wù)、高校的校園信息交互，這可以說是當(dāng)前智慧校園建設(shè)的主要趨向。

當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)+正推動著數(shù)字校園加速向智慧校園的升級，一些大學(xué)積極迎接信息機(jī)遇和挑戰(zhàn)，全面利用移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字媒體、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，融合校園的各項活動，為學(xué)校、教師、學(xué)生提供更優(yōu)、更多層次的智能化服務(wù)，這些正改變著我們的高校校園學(xué)習(xí)、生活、教育、教學(xué)、外聯(lián)等活動。與此同時，智慧校園的目標(biāo)還遠(yuǎn)未達(dá)成，很多高校也面臨著實際的困難與挑戰(zhàn)，遇到了技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用的客觀瓶頸，譬如：第一，學(xué)校和學(xué)生之間的即時溝通能力不強(qiáng)。在不少大學(xué)的管理中，不難發(fā)現(xiàn)與學(xué)生之間的信息傳播溝通、互動，僅處于“人治”環(huán)節(jié)，靠傳統(tǒng)方式（即過布告欄或者老師、班長通知的方式）公布、發(fā)布、和共享信息，網(wǎng)絡(luò)信息平臺沒有發(fā)揮實際的效能，可以說，沒有實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)化，而通過移動互聯(lián)網(wǎng)傳遞即時信息也面臨信息數(shù)量有限制、無法對不同類型學(xué)生實現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)送的問題，這容易造成溝通效率低下、信息傳播范圍窄的問題。第二，學(xué)校提供的管理服務(wù)尚且不夠便捷。目前大學(xué)校園的在校生源、教職工以及其他輔助人員，都是比較多的，面對幾萬人這樣的生態(tài)圈。設(shè)計和科學(xué)組織容易產(chǎn)生擁堵環(huán)節(jié)的流程和管理制度，是考驗一個學(xué)校運(yùn)作能力的直接體現(xiàn)。遇到招新季、畢業(yè)季等，各個繳費(fèi)點(diǎn)，極易出現(xiàn)“長龍”現(xiàn)象。因而我們會看到，高峰期，自助交費(fèi)的POS機(jī)數(shù)量有限、分布各處難找，各種繳費(fèi)處大排長龍，學(xué)生、工作人員都叫苦連天；甚至有的辦公處上下班時間沒跟上課時間錯開，加之校園面積大、道路分布多，學(xué)生辦個手續(xù)還得請假甚至采取逃課應(yīng)對。其他還如教務(wù)管理效能不高、校園內(nèi)消費(fèi)場景繁多、環(huán)保差、公共秩序管理成本高，導(dǎo)致安全隱患較大。高校為了解決這些難題，雖然花了巨大成本與投入，但是效果甚微，談于此師生多會大吐苦水。第三，各個部門信息流通不暢。由于學(xué)校部門機(jī)構(gòu)多、部門多、院系多，會出現(xiàn)學(xué)院、專業(yè)與不同行政部門各自建網(wǎng)站、開發(fā)和應(yīng)用不同的信息平臺會找不同的公司或者單位開發(fā)、使用完全不同的系統(tǒng)，導(dǎo)致難以統(tǒng)一管理。比如，有的高校，院系自己獨(dú)立擁有網(wǎng)站和信息發(fā)布平臺。這就導(dǎo)致了教務(wù)處、財務(wù)處、人事處、各個院系等系統(tǒng)及數(shù)據(jù)各自獨(dú)立，部門數(shù)據(jù)不能有效及時交互；新生數(shù)據(jù)不能及時同步到各部門，導(dǎo)致各部門工作難以有效開展；學(xué)籍變動、人事變動，信息缺乏互通；學(xué)生處和后勤部門信息不統(tǒng)一，學(xué)生突發(fā)狀況很難處理……學(xué)校內(nèi)部信息流通亟待暢通。第四，校園開發(fā)投入不足。建設(shè)智慧校園的平臺需要大額資金、人員和技術(shù)投入，可能導(dǎo)致智慧校園建設(shè)不到位、推進(jìn)緩慢。以上的四大痛點(diǎn)，歸根結(jié)底是沒有建立統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺，以及沒有充分調(diào)動外部資源去建設(shè)這個平臺。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+智慧校園”：突出應(yīng)用潛力

2.1 校園移動終端APP

飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，高校除了整合大數(shù)據(jù)，可搭建學(xué)工系統(tǒng)平臺。在利用“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體平臺發(fā)布消息方面，一些大學(xué)也做了很多嘗試。從前幾年的“飛信”到現(xiàn)在的QQ群、微信群、釘釘辦公通訊軟件，都體現(xiàn)了突破運(yùn)營商的限制、實時發(fā)布消息的特點(diǎn)。短信是純文字，最多發(fā)發(fā)放假通知和天氣，而且只能單向發(fā)送，群發(fā)效率低，根本無法實現(xiàn)家校間的互動。校訊通群發(fā)效率相對于短信高一點(diǎn)，與短信一樣是純文字，難以實現(xiàn)家?；ネ?。

當(dāng)前是大學(xué)生利用手機(jī)端APP的思潮，高校校園出現(xiàn)更多的“低頭族”，他們抱著手機(jī)獲得信息、甚至通過手機(jī)上的APP進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這樣一個人人都關(guān)注手機(jī)APP的年代，讓學(xué)生們利用手機(jī)得到更多的學(xué)習(xí)和生活的便利也是學(xué)校的心愿。高校可以開發(fā)建設(shè)適合本校信息發(fā)布的移動終端APP，應(yīng)用功能可以涵蓋教務(wù)、學(xué)工、后勤、人事等各個方面。學(xué)生時候在教室上課，沒辦法用電腦登錄網(wǎng)頁，有這樣的手機(jī)APP十分方便，不管是查成績、查課表、或者是借教室、查詢一卡通的流水賬都十分方便，省去了許多麻煩。可以說，通過手機(jī)將師生與學(xué)校整個信息化平臺緊密聯(lián)系在一起。

2.2 校園信息化平臺

過去，不同處室，管設(shè)備的、管房間的、管課程的，相互間老師、教室、設(shè)備和學(xué)生管理，各種數(shù)據(jù)不銜接，造成學(xué)校大量空間、時間、老師甚至學(xué)生的浪費(fèi)。而且，以前的高校校園信息門戶的平臺，只是簡單的充當(dāng)一個信息發(fā)布“告示板”的作用，教師想要查詢學(xué)生的基本信息需要翻閱很多紙質(zhì)的檔案、非常不便。開發(fā)、建設(shè)、投入使用新的學(xué)工系統(tǒng)，許多功能逐步上線，系統(tǒng)不斷更新，可以給學(xué)校的信息工作帶來一次革命性的提升。比如，某高校的校園信息門戶已經(jīng)涵蓋了迎新系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、離校系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)四大版塊。從新生確定錄取的那一天，學(xué)生的信息就會導(dǎo)入系統(tǒng)，在迎新過程中，包括分配寢室、打印宿舍床頭卡、關(guān)聯(lián)銀行卡、學(xué)生證信息等就可以一鍵導(dǎo)出。正式入學(xué)后，獎學(xué)金、助學(xué)金、貸款、補(bǔ)助、學(xué)業(yè)預(yù)警、寢室門禁信息也一直更新和記錄。畢業(yè)離校系統(tǒng)，方便畢業(yè)生打印在校證明、檔案輸出，最大限度滿足學(xué)生們的需要。就業(yè)系統(tǒng)記錄每個學(xué)生的檔案去處，在學(xué)生畢業(yè)2、3年內(nèi)仍可回校查詢，在很大程度上解放了輔導(dǎo)員的勞動力、提高了工作效率。

這其中更為值得一提的是：1）學(xué)業(yè)預(yù)警功能，一些大學(xué)取消了畢業(yè)大補(bǔ)考，這意味著同學(xué)們要在四年的學(xué)習(xí)中及時了解自己的學(xué)業(yè)情況。學(xué)業(yè)預(yù)警功能就是這樣貼心的小助手，實時關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)度，分析學(xué)生成績。在學(xué)生成績有掛科的情況下給學(xué)生發(fā)送預(yù)警信息。很大程度上防止了一個輔導(dǎo)員關(guān)注幾百個學(xué)生可能出現(xiàn)的疏漏。2）群視頻的功能應(yīng)用，即同時在線的幾十位老師可以實現(xiàn)實時互動、視頻交流。視頻會議有兩個好處，一是提高了老師們的工作效率，打破常規(guī)的例會形式，節(jié)省開會、散會的路程時間。二是視頻可以生動地講解一些操作流程，輔導(dǎo)員們在聽著視頻會議的同時，還可以同時打開其他頁面與主講人一起操作。方便了對輔導(dǎo)員的理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2.3 校園創(chuàng)新教育新模式

信息時代，很多高校都曾描繪過這樣的愿景：無處不在的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、融和創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)科研，透明高效的校務(wù)管理，豐富多彩的校園文化。高校大學(xué)校園的建設(shè)者，應(yīng)該在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，站在學(xué)校發(fā)展層面實施布局，確保了統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的技術(shù)路線、統(tǒng)一的基礎(chǔ)架構(gòu)和組織管理；以應(yīng)用為核心，力求覆蓋師生需求，將用戶體驗視為最高標(biāo)準(zhǔn)。一些大學(xué)激活了龐大的校園信息移動平臺，不斷地開發(fā)新信息，整合有效信息，實現(xiàn)各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和實施交換，避免“信息孤島”的產(chǎn)生。高校正描繪著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下一幅多層次、多維度的信息化藍(lán)圖。此外，智慧校園還可以連接打通不同學(xué)校、園區(qū)企業(yè)之間的資源設(shè)施，實現(xiàn)信息資源的共享與互動，讓教育工作者、大學(xué)生、教師、企業(yè)等人員，實現(xiàn)跨越墻院空間，共享更多資源與信息。

3 總結(jié)與體會

為了進(jìn)一步搞好“互聯(lián)網(wǎng)+智慧校園”的建設(shè)與技術(shù)應(yīng)用，在建立或開發(fā)統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺時，我們應(yīng)該注意：1）智慧校園所依附的平臺，必須與高校學(xué)生群體的習(xí)慣和偏好相符。校園服務(wù)的主要人群還是師生，尤其是眾多的青年大學(xué)生，他們對系統(tǒng)平臺的認(rèn)可度、信任度、跟隨情況，應(yīng)用習(xí)慣等直接決定了信息技術(shù)在校園的實效好壞。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，手機(jī)即時通訊的網(wǎng)民使用率高達(dá)95%以上，因此智慧校園平臺必須注重搭建即時通訊系統(tǒng)的價值意義，充分考慮年輕人的行為習(xí)慣和思維方式，開發(fā)時尚多元、功能使用、內(nèi)容豐富的信息平臺。2）平臺必須能夠提供一個成熟的應(yīng)用模塊，以此實現(xiàn)智慧管理，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)強(qiáng)大的服務(wù)功能。智慧校園的系統(tǒng)平臺需要提供便捷模板，讓高校不需另外開發(fā)就能順利接入，使學(xué)生在移動端快速、便捷地實現(xiàn)校內(nèi)吃、住、行、教務(wù)信息一體化等功能。目前國內(nèi)研究這類解決方案的技術(shù)團(tuán)隊，已經(jīng)注重開始針對高校的數(shù)字化展開研究與開發(fā)，值得期待。3）這個平臺的建設(shè)維護(hù)成本要可控，用有限的投入實現(xiàn)無限的可能。必要的話可以充分利用和應(yīng)用一些成熟公共平臺，使用現(xiàn)成服務(wù)作為入口來打造智慧校園。4）平臺必須能支持信息（如文字和圖片、甚至音頻、視頻多媒體）的精準(zhǔn)傳遞，提高學(xué)校與學(xué)生、教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生間的信息傳遞效率。另外，平臺也應(yīng)該支持多層操作，為不同人群提供不同的管理權(quán)限、實現(xiàn)便捷管理。如：一個高校就是一個統(tǒng)一的認(rèn)證賬號，不論各個部門機(jī)構(gòu)、各院系老師，都可通過該賬號對不同領(lǐng)域?qū)W生發(fā)送相關(guān)消息，信息數(shù)量不受限，但是信息內(nèi)容要與本部門工作相關(guān)。

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)+智慧校園的環(huán)境下，要打造一個高效便捷、舒適智能的智慧校園，不僅是每個高校建設(shè)者、教育工作者必須思考的話題，也是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)者應(yīng)該關(guān)注、破解智慧校園建設(shè)技術(shù)瓶頸及提出解決方案的重要課題。

總之，通過網(wǎng)絡(luò)，一個學(xué)校的智慧是學(xué)生和老師、校園資源管理變得更加智慧。高等教育作為育人者，借勢信息時代發(fā)展的東風(fēng)，更要走在創(chuàng)新發(fā)展的前頭。高校大學(xué)校園建設(shè)者利用科技，改變校園里的辦公和學(xué)習(xí)方式，讓全校師生享受信息化帶來的成果，這是未來高校發(fā)展的一個縮影，也為“互聯(lián)網(wǎng)+智慧校園”探索了新模式。

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