李運文

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展日趨成熟，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來，社會經(jīng)濟生活的方方面面都在大數(shù)據(jù)的影響下不知不覺發(fā)生著巨大變革。大數(shù)據(jù)在對傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊的同時，也為順應大數(shù)據(jù)浪潮而誕生和發(fā)展的行業(yè)帶來巨大商業(yè)價值。數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)作為出版產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新興業(yè)態(tài)，在大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)；發(fā)展趨勢

中圖分類號：G23 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）08-0026-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)新科技的不斷研發(fā)和應用，信息化進程日益加快，大量數(shù)據(jù)呈爆炸式增長，大數(shù)據(jù)時代應運而來。數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)要持久發(fā)展就必須重視并順應大數(shù)據(jù)帶來的巨大變革，積極面對大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)。對大數(shù)據(jù)時代數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行分析，有利于數(shù)字出版企業(yè)做好充分的準備，抓住發(fā)展機遇。

一、大數(shù)據(jù)時代的內(nèi)涵和特點

（一）大數(shù)據(jù)時代的內(nèi)涵

目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)運用到社會生產(chǎn)生活的方方面面，各國對大數(shù)據(jù)的研究和應用也已經(jīng)提上日程，大數(shù)據(jù)對經(jīng)濟增長和科技創(chuàng)新的重大作用正在顯現(xiàn)，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來[1]。

人們普遍認為，大數(shù)據(jù)是在一定時間內(nèi)，無法用常規(guī)軟件工具對其內(nèi)容進行獲取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)用戶可以利用其承載的信息進行決策優(yōu)化，而這些用戶既可以是政府機關(guān)、也可能是社會媒體或者商業(yè)運營者。

（二）大數(shù)據(jù)時代的特點

大數(shù)據(jù)的特點主要包括數(shù)量規(guī)模大、類型廣泛、實時快速性和價值密度低四個方面。

大數(shù)據(jù)的數(shù)量規(guī)模來自于各運營系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，目前主要是互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)生的大量內(nèi)容，這些內(nèi)容的規(guī)模正在日漸上漲，加上未來物聯(lián)網(wǎng)中傳感器生成的數(shù)據(jù)，人類社會的數(shù)據(jù)集成量將大大超出目前的計算程度[2]。

隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的大范圍普及，信息化帶來的包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)類型眾多。其中，日常生活中運用程度最高的視頻、音樂、圖片和定位等產(chǎn)生的半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)在3/4以上，這一數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷提升的過程中將持續(xù)增長，而企業(yè)所產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)所占比率較低。

大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生是以數(shù)據(jù)流的形式，其速度之快對數(shù)據(jù)分析的技術(shù)要求非常高，以往的數(shù)據(jù)庫技術(shù)難以對這些實時數(shù)據(jù)進行全面分析，這也導致了大數(shù)據(jù)價值的降低。

大數(shù)據(jù)在經(jīng)過處理分析后，具有重大的決策價值。但目前由于技術(shù)的限制，可利用的有價值信息較少。

二、大數(shù)據(jù)時代數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢

（一）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)精準營銷

目前數(shù)字出版行業(yè)的營銷已經(jīng)涉及微信、微博、電子郵箱等互聯(lián)網(wǎng)新媒體手段，但其營銷效果仍然難以達到預期目標，這就要求電子出版業(yè)對不同年齡、不同性別、不同工作甚至不同地區(qū)、不同時間段的讀者的閱讀偏好、心理預期及行為標準進行更加具體細致的分析和了解，并據(jù)此對出版內(nèi)容和營銷策略進行調(diào)整和更新。而大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實現(xiàn)對大規(guī)模數(shù)據(jù)進行整合處理和研究分析，更加精準地掌握客戶的需求規(guī)律[3]，從而更加精準地進行營銷策劃，保證在日趨激烈的競爭環(huán)境中占據(jù)有利位置。

（二）基于大數(shù)據(jù)的個性化選題策劃

數(shù)字出版行業(yè)選題策劃通常要經(jīng)過信息采集、市場調(diào)查、目標客戶群確立等諸多環(huán)節(jié)，不但浪費了大量的時間和成本，而且由于調(diào)研結(jié)果往往真實性、科學性和有效性不足，導致很多選題難以與讀者的預期相一致。傳統(tǒng)的根據(jù)編輯約稿和作者投稿來選題策劃的形式已經(jīng)難以滿足讀者要日益?zhèn)€性化和多樣化的閱讀需求[4]。

數(shù)字出版行業(yè)的選題策劃只有把握讀者的心理和需求，才能實現(xiàn)長遠發(fā)展。因此，利用大數(shù)據(jù)實施精確化營銷就顯得尤為重要。在此基礎(chǔ)上，數(shù)字出版行業(yè)的出版內(nèi)容要根據(jù)讀者的需求進行個性化選題策劃，同時，要實現(xiàn)與各種新媒體渠道、交易平臺以及讀者的閱讀終端的無障礙連接，以便利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對客戶的需求進行及時捕捉和分析。

（三）消費者對數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的付費意愿會大大提高

現(xiàn)階段，我國網(wǎng)民對數(shù)字內(nèi)容的下載及瀏覽主要是基于免費方面，數(shù)字內(nèi)容的付費模式在我國仍然沒有有效建立，這也是數(shù)字出版行業(yè)發(fā)展過程中的重要障礙之一，其關(guān)鍵原因是數(shù)字內(nèi)容難以真正滿足消費者的需求及支付體系的不健全。

數(shù)字出版行業(yè)在有效利用大數(shù)據(jù)進行消費者需求分析，并根據(jù)消費者的需求進行個性化服務后，要注重與消費者之間的感情維護和后續(xù)追蹤反饋，切實將消費者的需求放在首位，消費者自然就會接受電子內(nèi)容付費模式。同時，數(shù)字出版企業(yè)要不斷優(yōu)化完善數(shù)字內(nèi)容支付系統(tǒng)，保證下載和支付途徑簡便易行，支付手段要隨支付方式的發(fā)展及時進行添加變更，減少消費者的支付困擾。

（四）觀念更新和人才儲備是數(shù)字出版行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

在大數(shù)據(jù)時代背景下，數(shù)字出版行業(yè)管理人員必須意識到大數(shù)據(jù)對產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的影響，大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)只有順應潮流，積極轉(zhuǎn)型才能長足發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展模式已經(jīng)難能與時代發(fā)展的需求相適應了[5]。

大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的信息資源將成為企業(yè)最重要的資源之一，企業(yè)對數(shù)據(jù)內(nèi)容的選題策劃、廣告投放、產(chǎn)品效果預測都離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)的信息分析，大數(shù)據(jù)在數(shù)字出版行業(yè)決策中的作用將會越來越明顯。

大數(shù)據(jù)技術(shù)使消費者需求得以分析和把握，數(shù)字出版行業(yè)的業(yè)務流程企業(yè)組織都會以讀者的需求為中心進行設置和調(diào)整，以實現(xiàn)數(shù)字出版的效益最大化。

此外，大數(shù)據(jù)時代數(shù)字出版企業(yè)在實現(xiàn)對自有數(shù)據(jù)庫的管理和與新媒體平臺及支付渠道的無障礙對接過程中，對專業(yè)人才的需求量大幅度提升。因此，數(shù)字出版行業(yè)對集數(shù)據(jù)管理和分析、互聯(lián)網(wǎng)運營以及市場營銷能力于一體的綜合性人才的儲備和培養(yǎng)力度將不斷增長。

（五）與互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的合作力度加強

目前，數(shù)字出版行業(yè)尚不具備大數(shù)據(jù)應用技術(shù)和環(huán)境，要想在大數(shù)據(jù)時代保持長足發(fā)展，就要加強與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與大數(shù)據(jù)企業(yè)的合作[6]。

數(shù)字出版行業(yè)的銷售和客戶信息大都掌握在平臺運營商和社交媒體的手里，受成本制約，很多數(shù)字出版企業(yè)都未建立自有數(shù)據(jù)庫，對大量客戶信息的采集和分析難度自然也非常大，而數(shù)字出版企業(yè)要面對大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)并抓住其提供的機遇，就必須對這些信息進行有效的利用，因此，數(shù)字出版商要拓寬與互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)企業(yè)的合作渠道，建立穩(wěn)定長久的合作關(guān)系，為消費者提供更好的針對性服務，促進數(shù)字出版行業(yè)在大數(shù)據(jù)時代的持續(xù)發(fā)展。

（六）以消費者需求為導向進行業(yè)務流程和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的業(yè)務流程設計將以用戶需求導向為核心。首先，數(shù)字出版行業(yè)業(yè)務流程將依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐，更加清晰的了解消費者的需求，并及時滿足消費者的需求。其次，大數(shù)據(jù)為數(shù)字出版行業(yè)提供的數(shù)據(jù)分析將大大超出傳統(tǒng)市場調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)的科學性和準確性，大數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)分析結(jié)果將成為數(shù)字出版行業(yè)整個業(yè)務流程的決策依據(jù)。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展能夠使數(shù)字出版行業(yè)業(yè)務流程平臺的各個環(huán)節(jié)均與互聯(lián)網(wǎng)有效連接，直接與讀者進行線上互動、交流、合作實現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容的個性化服務。

數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)業(yè)務流程向用戶需求導向發(fā)展的過程中離不開與之適應的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。因此，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展過程中，數(shù)字出版企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也要向消費者需求導向轉(zhuǎn)變。首先，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下，數(shù)字出版企業(yè)的數(shù)據(jù)分析部門的重要性將逐步顯現(xiàn)出來，從單純的成本部門向利潤創(chuàng)造部門轉(zhuǎn)變。其次，隨著消費者對數(shù)字內(nèi)容的付費意愿增強及利用大數(shù)據(jù)分析進行精準營銷的推行，數(shù)字出版企業(yè)將對數(shù)字內(nèi)容提供商有更加明確的定位，其業(yè)務將向數(shù)字內(nèi)容提供聚集。此外，由于大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值受時空變化的影響較大，數(shù)字出版企業(yè)原有的金字塔式層級組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，因此，必須建立能夠及時滿足消費者需求的彈性化網(wǎng)絡式的組織結(jié)構(gòu)。

三、結(jié)論

大數(shù)據(jù)時代是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的必然趨勢，它必將帶來全球性的技術(shù)變革，信息的傳播速度將會更快，利用效率將會更高。它為商業(yè)發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)和機遇，消費者的需求在這一時代背景下的受關(guān)注度空前提高，消費者具有了更多的選擇權(quán)，掌握了更大的主動權(quán)，對個性化服務的要求更高，由此帶來的市場供需關(guān)系的改變，對企業(yè)的產(chǎn)品設計和營銷策略也提出了新的要求和挑戰(zhàn)。

數(shù)字出版行業(yè)作為國家支持的新興出版業(yè)態(tài)，要想充分利用和挖掘大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的巨大發(fā)展機會和商業(yè)價值，就必須從戰(zhàn)略高度上意識到大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來。大數(shù)據(jù)蘊涵著大量的信息，進行處理分析后的信息具有巨大作用。隨大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展和運用，數(shù)字出版行業(yè)必然向精準營銷、個性化主題策劃、讀者對數(shù)字內(nèi)容的付費意識增強和企業(yè)對專業(yè)化人才的需求量不斷增加、與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和大數(shù)據(jù)企業(yè)的合作加強的趨勢發(fā)展。因此，數(shù)字出版行業(yè)要從現(xiàn)在開始注重對數(shù)據(jù)的采集、整理、分析和運用，提高應對外界環(huán)境變化的能力，增強自身的競爭力，實現(xiàn)數(shù)字出版行業(yè)在大數(shù)據(jù)時代的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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[3] 路曉鴿，李銘娜.大數(shù)據(jù)時代傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型思考[J].商業(yè)經(jīng)濟，2015，（5）：69-70，81.

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[5] 龐燕，程艷林.試論大數(shù)據(jù)時代數(shù)字出版內(nèi)容生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)型[J].中國出版，2015，（22）：31-33，34.

[6] 裴賢.大數(shù)據(jù)時代數(shù)字出版發(fā)展現(xiàn)狀及問題[J].青年記者，2016，（2）：14.

[責任編輯 杜 娟]