劉靜

摘 要：伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)企業(yè)的發(fā)展在很大程度上助力并且依賴于我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展壯大的過(guò)程中，需要發(fā)展的方面非常多，面對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)帶來(lái)的發(fā)展壓力，在企業(yè)管理方面要格外的重視，通過(guò)提升企業(yè)管理水平來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展是一項(xiàng)非常明智的選擇。在企業(yè)管理工作中，人力資源的績(jī)效管理工作非常重要，能夠直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，以及發(fā)展成果。因此文章主要針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源績(jī)效管理工作的創(chuàng)新以及發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)的論述及闡析，希望通過(guò)文章的闡述以及分析能夠有效的提升我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)人力資源工作的效率，同時(shí)也為我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展以及創(chuàng)新貢獻(xiàn)自己的一份力量。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；人力資源管理；績(jī)效管理；創(chuàng)新策略；分析

在現(xiàn)代企業(yè)的管理工作進(jìn)行過(guò)程中，人力資源績(jī)效管理工作是一項(xiàng)必不可少的工作內(nèi)容。作為人力資源管理工作的重要環(huán)節(jié)，績(jī)效管理工作主要有五個(gè)工作環(huán)節(jié)：首先是績(jī)效計(jì)劃，其次是績(jī)效實(shí)施，再次是績(jī)效考核，第四是績(jī)效反饋，最后是績(jī)效改進(jìn)。在企業(yè)人力資源績(jī)效管理工作中，持續(xù)有效的改進(jìn)并且完善績(jī)效工作，能夠在很大程度上提升企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)。在績(jī)效管理工作中各個(gè)環(huán)節(jié)以及參與管理工作的人員要同理合作、協(xié)同合作，在工作分析及設(shè)計(jì)、工作人員選拔配置、人力資源進(jìn)一步開發(fā)等工作過(guò)程中要有針對(duì)性的進(jìn)行協(xié)同合作，這樣才能夠讓現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理工作過(guò)程中有一個(gè)質(zhì)的發(fā)展，達(dá)到量和質(zhì)的最佳配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理工作的效果最大化。在人力資源績(jī)效管理工作過(guò)程中要合理地利用現(xiàn)代化、科學(xué)化的管理手段，不斷地優(yōu)化管理人員隊(duì)伍，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的最大效率。綜上所述，在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作中，績(jī)效管理工作是一項(xiàng)必不可少的工作，要在管理過(guò)程中不斷地提升、創(chuàng)新績(jī)效管理工作，不斷地優(yōu)化管理策略，實(shí)現(xiàn)策略的創(chuàng)新。

1 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理績(jī)效管理過(guò)程中存在的主要問題

在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作中，績(jī)效管理工作的主要內(nèi)容就是要將每一級(jí)的相關(guān)管理人員以及企業(yè)員工有效地結(jié)合在一起，共同組織、制定、參與、溝通；通過(guò)這樣的方式來(lái)對(duì)績(jī)效管理工作的規(guī)章制度以及管理辦法進(jìn)行制定和規(guī)范，這樣能夠提升績(jī)效管理工作的效果，強(qiáng)化管理工作的作用，升級(jí)管理工作的目的。從企業(yè)的角度來(lái)講，績(jī)效管理是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，只有將績(jī)效管理工作和人力資源管理工作的目標(biāo)相統(tǒng)一，才能夠最大限度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略。但是目前在我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理工作過(guò)程中還存在很多的問題，最突出的就是下文要詳細(xì)闡述的四點(diǎn)內(nèi)容

1.1 在績(jī)效考核管理過(guò)程中很多工作人員將績(jī)效考核、績(jī)效管理混在一起

很多企業(yè)把績(jī)效管理和績(jī)效考核兩種工作當(dāng)做一種工作進(jìn)行開展。但是嚴(yán)格意義上來(lái)講，績(jī)效管理工作和績(jī)效考核工作還是有一定的區(qū)別。在企業(yè)的人力資源管理工作中，績(jī)效考核工作僅僅是績(jī)效管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)?？?jī)效管理工作包含五個(gè)環(huán)節(jié)。首先是績(jī)效計(jì)劃，其次是績(jī)效實(shí)施，再次是績(jī)效考核，第四是績(jī)效反饋，最后是績(jī)效結(jié)果分析和應(yīng)用。在現(xiàn)實(shí)的工作過(guò)程中，大多數(shù)的企業(yè)都將績(jī)效考核當(dāng)做了績(jī)效管理工作，人為地減去了其他管理工作環(huán)節(jié)，這樣做就會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核工作失去了原有的作用，不能夠有效地發(fā)揮出績(jī)效管理工作應(yīng)有的效能。長(zhǎng)期下去相關(guān)的管理工作人員會(huì)對(duì)績(jī)效考核工作產(chǎn)生厭倦情緒，沒有辦法體現(xiàn)其工作價(jià)值，讓績(jī)效管理工作形同虛設(shè)。

1.2 在績(jī)效考核管理過(guò)程中對(duì)于考核對(duì)象的定位存在模糊以及偏差的問題

在績(jī)效考核工作中，績(jī)效考核定位是其工作核心內(nèi)容?？己硕ㄎ坏馁|(zhì)量直接影響了績(jī)效考核工作的具體實(shí)施。不同的考核定位會(huì)造成不同的績(jī)效考核結(jié)果，因此要針對(duì)這一方面的工作格外重視。但是目前很多的企業(yè)當(dāng)中，沒有明確的考核定位，這樣的績(jī)效考核就有很大的敷衍成分。讓企業(yè)績(jī)效管理工作流于表面，失去績(jī)效考核的真實(shí)作用。企業(yè)在這方面投入的大量人力、物力很可能造成浪費(fèi)。

1.3 在績(jī)效考核管理過(guò)程中對(duì)于管理工作的認(rèn)識(shí)存在很大的局限性

目前我國(guó)很多企業(yè)在績(jī)效管理以及績(jī)效考核工作中，進(jìn)行的都是表面形式化工作管理。很多時(shí)候績(jī)效考核的結(jié)果和員工的工資相掛鉤，這樣會(huì)給企業(yè)員工造成很大的壓力，緊張的情緒會(huì)帶到工作當(dāng)中去，不利于日常工作的正常開展。由于擔(dān)心表現(xiàn)影響收入，因此工作業(yè)績(jī)可能會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)得到提升，但是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的觀察，發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核結(jié)果同工資的結(jié)合不是非常嚴(yán)密，思想麻痹的心理就會(huì)形成。這樣做不僅僅起不到績(jī)效考核的目的，反而會(huì)給企業(yè)員工帶來(lái)大量的負(fù)面工作情緒。這其中關(guān)鍵的因素就是對(duì)于績(jī)效管理工作的認(rèn)知過(guò)于表面，過(guò)于局限性。在績(jī)效考核工作中，其結(jié)果的作用要通過(guò)激勵(lì)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行支撐，績(jī)效不應(yīng)僅僅與工資和獎(jiǎng)金掛鉤，否則會(huì)使員工認(rèn)為實(shí)行績(jī)效管理體制就是漲工資或減工資。但是大多數(shù)的企業(yè)并沒有此方面的工作內(nèi)容，就讓企業(yè)的績(jī)效管理工作起不到應(yīng)有的效果。

1.4 在績(jī)效考核管理過(guò)程中沒有同其他的管理工作有效的銜接

企業(yè)人力資源部門為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題及解決問題，會(huì)制定一套合適企業(yè)的績(jī)效考核方案，但是企業(yè)人力資源部門之外的其他部門會(huì)把績(jī)效管理當(dāng)成是人力資源部的事，認(rèn)為考核只是形式化地填寫考核表格，即使上報(bào)考核結(jié)果也認(rèn)為是在為人力資源部做事，這種片面的想法造成了績(jī)效考核達(dá)不到應(yīng)有的效果。其實(shí)，在績(jī)效管理過(guò)程中，各管理部門的管理者擔(dān)任著多重的身份，即：輔導(dǎo)員+記錄員+裁判員，他們將根據(jù)事實(shí)評(píng)價(jià)員工的績(jī)效水平，對(duì)員工一段時(shí)間內(nèi)的績(jī)效進(jìn)行客觀、公正地考核評(píng)價(jià)。因此，要想做好績(jī)效考核，還需其他部門管理者的充分配合。

2 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作中績(jī)效管理工作的創(chuàng)新策略

目前我國(guó)在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作中，特別是在績(jī)效管理中還存在很多的問題，主要的問題有以下五個(gè)：首先是在績(jī)效管理工作中沒有一套科學(xué)的工作流程來(lái)支撐績(jī)效管理工作；其次是在績(jī)效考核過(guò)程中針對(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)沒有一個(gè)合理的參考；第三個(gè)是沒有對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果有效的利用；第四是在績(jī)效管理工作過(guò)程中并沒有一套適用的管理觀念；最后沒有針對(duì)績(jī)效考核的反饋有效分析和利用。針對(duì)目前主要存在的五個(gè)問題，本文給出相應(yīng)的改進(jìn)以及創(chuàng)新策略。下面進(jìn)行詳細(xì)的闡述以及分析：

2.1 在企業(yè)管理工作進(jìn)行過(guò)程中要針對(duì)性地對(duì)績(jī)效文化進(jìn)行強(qiáng)化建設(shè)

在企業(yè)管理過(guò)程中，特別是現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理工作中，企業(yè)文化、企業(yè)管理文化對(duì)于企業(yè)的管理工作至關(guān)重要，能夠?qū)ζ髽I(yè)員工正確價(jià)值觀的樹立有很好的影響，因此在企業(yè)績(jī)效管理工作中，首先要做的就是要樹立企業(yè)績(jī)效管理文化。企業(yè)不僅僅要通過(guò)績(jī)效管理來(lái)管理員工，更應(yīng)該針對(duì)員工的各自特點(diǎn)給予足夠的培養(yǎng)機(jī)會(huì)以及發(fā)展途徑。首先，企業(yè)在績(jī)效管理工作過(guò)程中要建立獎(jiǎng)罰分明的工作制度和工作態(tài)度，一個(gè)公平的績(jī)效考核環(huán)境能夠有效地激發(fā)員工工作參與度。其次，在績(jī)效管理過(guò)程中要針對(duì)性地營(yíng)造一個(gè)積極的溝通環(huán)境，進(jìn)一步地促進(jìn)交流、溝通、學(xué)習(xí)；最后，企業(yè)要針對(duì)績(jī)效管理工作出現(xiàn)的問題建立健全相應(yīng)的管理制度，在制度上保障績(jī)效管理工作的正常開展。除去上述的創(chuàng)新策略，最主要的還是在績(jī)效管理工作過(guò)程中，以人為本，本著為企業(yè)負(fù)責(zé)，為員工負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行管理，會(huì)收到非常好的效果。

2.2 在企業(yè)績(jī)效管理工作進(jìn)行過(guò)程中要針對(duì)管理的對(duì)象實(shí)行個(gè)性化管理

伴隨著科學(xué)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，要想客觀公平公正地進(jìn)行績(jī)效考核已經(jīng)變得原來(lái)越困難。企業(yè)的人才多元化、個(gè)性化是企業(yè)績(jī)效管理工作必須重視的一方面。因此企業(yè)在績(jī)效管理工作過(guò)程中在于重要針對(duì)多元化、個(gè)性化制定工作方法和工作目標(biāo)。針對(duì)不同的企業(yè)員工制定不同的管理制度，但是要在公平公正的前提下進(jìn)行。在績(jī)效管理工作中，要采用新的視角審視現(xiàn)代企業(yè)的員工，要讓人力資源吸引來(lái)的人才留得住，坐得下。不斷地激勵(lì)企業(yè)的員工努力發(fā)揮自身特長(zhǎng)，這樣才能不斷提升企業(yè)的整體實(shí)力，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3 在企業(yè)績(jī)效管理工作進(jìn)行過(guò)程中要針對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改進(jìn)

在現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理工作中，沒有有效的、科學(xué)的管理流程是一項(xiàng)非常嚴(yán)重的管理問題。這是由于科學(xué)的管理流程設(shè)計(jì)能夠有效的提升績(jī)效管理工作的工作效率，提升企業(yè)的整體管理水平。因此企業(yè)績(jī)效管理工作要針對(duì)不同的崗位以及職責(zé)進(jìn)行強(qiáng)化型的管理設(shè)計(jì)，最大限度的實(shí)現(xiàn)定崗定編，讓企業(yè)團(tuán)隊(duì)編制更加的優(yōu)化，提升企業(yè)員工的利用效率。在績(jī)效管理過(guò)程中，我們要將目標(biāo)管理同實(shí)際的管理相比較，通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析找出并且評(píng)估績(jī)效管理工作存在問題及時(shí)地進(jìn)行改進(jìn)。在這一過(guò)程中首先我們要分析和梳理企業(yè)績(jī)效管理工作的主要目標(biāo)和觀念，清晰企業(yè)績(jī)效管理工作目前的位置，只有這樣才能夠在根本上提升以及發(fā)展企業(yè)的績(jī)效管理工作。同時(shí)在管理過(guò)程要針對(duì)先進(jìn)的管理工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行引進(jìn)和學(xué)習(xí)。要按照先進(jìn)的績(jī)效管理體系進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)，讓管理體系更加符合企業(yè)的實(shí)際管理工作需要。

2.4 在企業(yè)績(jī)效管理工作進(jìn)行過(guò)程中要建立完善相應(yīng)的績(jī)效激勵(lì)體制

在績(jī)效管理工作中要針對(duì)不同的情況進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)，目前大多數(shù)的企業(yè)都有兩種激勵(lì)形式，物質(zhì)激勵(lì)以及精神激勵(lì)。我們?cè)诳?jī)效考核管理的過(guò)程中要結(jié)合方方面面進(jìn)行考量采用物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的方式，做到事半功倍。

2.5 在企業(yè)績(jī)效管理工作進(jìn)行過(guò)程中要對(duì)績(jī)效管理輔導(dǎo)以及反饋?zhàn)銐蛑匾?/p>

針對(duì)企業(yè)績(jī)效溝通和輔導(dǎo)方面的不足，應(yīng)當(dāng)要求管理者真正換位思考，切實(shí)了解員工的期望、動(dòng)機(jī)、角色、背景、個(gè)性、壓力，做到“八個(gè)人”：以尊重人為理念、以凝聚人為目標(biāo)，了解人、關(guān)心人、提高人、規(guī)范人、激勵(lì)人、依靠人。在此基礎(chǔ)上，選擇最佳的溝通渠道與方式，充分了解員工的差異性。沒有反饋的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)員工而言起不到任何作用。

2.6 在企業(yè)績(jī)效管理工作進(jìn)行過(guò)程中針對(duì)不同職能進(jìn)行針對(duì)性的績(jī)效評(píng)估

員工目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容，其中企業(yè)常依據(jù)員工承擔(dān)哪些職責(zé)、完成這些職責(zé)需依賴于那些技能等指標(biāo)開展員工目標(biāo)管理活動(dòng)，而上述指標(biāo)即是職位描述的重要內(nèi)容，所以要求將職位描述確認(rèn)為目標(biāo)管理的重要依據(jù)。

2.7 在企業(yè)績(jī)效管理工作進(jìn)行過(guò)程中要打造適應(yīng)績(jī)效管理工作順利進(jìn)行的生態(tài)鏈

績(jī)效管理是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，因此可以將績(jī)效管理作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)看待，采取項(xiàng)目管理的方式來(lái)推動(dòng)它的實(shí)施。各部門負(fù)責(zé)人是績(jī)效管理實(shí)施的主體和中堅(jiān)力量，上對(duì)單位的績(jī)效管理體系負(fù)責(zé)，下對(duì)自己所主管部門員工的績(jī)效負(fù)責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人確立了績(jī)效管理的目標(biāo)任務(wù)就可以開發(fā)員工潛能，提高員工的工作能力，提升企業(yè)績(jī)效。

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