摘 要：高校輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理工作，其管理效能的高低直接關(guān)系到班級(jí)管理的成敗和人才培養(yǎng)的質(zhì)量，因此，高校要特別注重輔導(dǎo)員的管理工作能力培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新其工作模式，本文對(duì)此進(jìn)行分析，期望通過(guò)分析研究更好地促進(jìn)高校輔導(dǎo)員管理效能的提升，推動(dòng)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：高校 輔導(dǎo)員 創(chuàng)新 管理工作

高校輔導(dǎo)員的管理工作主要是進(jìn)行學(xué)生管理，這是高校促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)，提高自我管理、自我服務(wù)意識(shí)，建立正確的價(jià)值觀的必要途徑，同時(shí)也是學(xué)生全面發(fā)展的重要組織載體，因此，作為擔(dān)起培育祖國(guó)花朵任務(wù)的高等院校，在學(xué)生管理諸多問(wèn)題上也是不容忽視的。高校輔導(dǎo)員需要?jiǎng)?chuàng)新管理工作形式，以提高管理效果。

一、高校輔導(dǎo)員管理工作的影響因素

高校輔導(dǎo)員管理工作的影響因素具體包含以下三個(gè)方面：一是，組織因素。由于學(xué)校和政府為了高校的發(fā)展更加注重高校的項(xiàng)目課題研究，而對(duì)于基層的學(xué)生管理工作不夠重視。對(duì)于輔導(dǎo)員的工作疏忽，導(dǎo)致學(xué)校管理體制缺少統(tǒng)一性、規(guī)范性和科學(xué)性，對(duì)管理工作的投入和工作安排不夠細(xì)致。二是，個(gè)體因素。由于大學(xué)生的思想比較先進(jìn)，容易接受一些新事物，這就要求輔導(dǎo)員要與時(shí)俱進(jìn)，但是由于受年齡和管理方法等方面的影響，年齡越大，對(duì)新事物的接受能力降低，同時(shí)對(duì)一些新技術(shù)的掌握和應(yīng)用也更加困難，對(duì)于違反紀(jì)律的學(xué)生實(shí)施傳統(tǒng)粗暴和武斷的處理方法，失去以人為本的教學(xué)理念，影響與學(xué)生的相處。輔導(dǎo)員嚴(yán)格的人格形象，很容易和跟學(xué)生產(chǎn)生隔閡，從而影響管理工作的開(kāi)展，最終降低管理工作成效。三是，環(huán)境因素。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的管理工作受社會(huì)環(huán)境、校園環(huán)境、家庭環(huán)境等諸多因素影響。很多學(xué)校缺少校園文化的支撐，或者校園文化活動(dòng)不及時(shí)開(kāi)展，加上不良的社會(huì)環(huán)境和家庭環(huán)境的腐蝕，給輔導(dǎo)員管理工作的開(kāi)展造成一定壓力。

二、高校輔導(dǎo)員管理工作的創(chuàng)新

1.不斷提高心理輔導(dǎo)能力，關(guān)注學(xué)生的心理健康。由于高校學(xué)生在不同的家庭背景中長(zhǎng)大，背景、性格、文化的差異導(dǎo)致高校學(xué)生的心理問(wèn)題十分復(fù)雜，對(duì)于少數(shù)民族學(xué)生、身體患有疾病或者缺陷的學(xué)生、單親家庭的學(xué)生、貧困生等特殊群體，輔導(dǎo)員更要關(guān)注他們的心理健康問(wèn)題。如果學(xué)生的心理問(wèn)題不解決，很難提升管理成效，而輔導(dǎo)員在處理這些問(wèn)題時(shí)也比較棘手。這就要求輔導(dǎo)員在關(guān)注班級(jí)特殊學(xué)生群體時(shí)，充分運(yùn)用心理健康教育的工作技巧和知識(shí)，給予這類群體充分的關(guān)懷與關(guān)注，將心理健康教育的教育理論運(yùn)用到日常的學(xué)生談話中，通過(guò)和班級(jí)特殊群體學(xué)生的交流談心實(shí)現(xiàn)心理輔導(dǎo)的目的。對(duì)于沒(méi)有潛在問(wèn)題的學(xué)生要善于觀察，積極預(yù)防。同時(shí)，為了做好大學(xué)生心理健康教育，號(hào)召大家關(guān)注自身的心理健康，切實(shí)提高大學(xué)生的心理素質(zhì)，完善人格發(fā)展，輔導(dǎo)員還可以定期為學(xué)生播放一些心理輔導(dǎo)的視頻，組織學(xué)生觀看，輔導(dǎo)員要及時(shí)了解大學(xué)生的心理健康狀態(tài)，提高心理輔導(dǎo)能力，加強(qiáng)對(duì)常見(jiàn)的心理問(wèn)題、心理問(wèn)題與障礙、心理問(wèn)題的識(shí)別、潛在心理問(wèn)題人群及心理問(wèn)題產(chǎn)生常見(jiàn)預(yù)兆等相關(guān)知識(shí)的了解，著力提升心理健康教育工作的能力和水平，不斷學(xué)習(xí)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、新認(rèn)識(shí)的道路上不斷前進(jìn)，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生工作的針對(duì)性和實(shí)效性，還要為學(xué)生提出一些解決負(fù)面情緒的建議，促使學(xué)生建立對(duì)情緒的合理的、科學(xué)的認(rèn)知，讓學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。

2.加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)。輔導(dǎo)員的專業(yè)技能直接影響著學(xué)生管理工作的成效，因此，輔導(dǎo)員要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身技能。輔導(dǎo)員隊(duì)伍培訓(xùn)是學(xué)校加強(qiáng)思想政治教育工作的重要措施，通過(guò)校內(nèi)例行培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、校外專業(yè)化培訓(xùn)等多種培訓(xùn)形式，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員筑牢思想基礎(chǔ)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、提升工作實(shí)效的隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，勤于思考，不斷提升自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，及時(shí)參加學(xué)校組織的輔導(dǎo)員專題培訓(xùn)，加強(qiáng)和學(xué)生管理專家的交流，并且充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)一些關(guān)于學(xué)生管理方面的知識(shí)，如心理健康教育咨詢、思想政治教育方法、學(xué)生工作實(shí)務(wù)、黨團(tuán)工作指南等，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。為了不斷提高自身能力，輔導(dǎo)員還可以利用工作之余的時(shí)間加強(qiáng)學(xué)歷和能力的同步提升，攻讀教育管理、大學(xué)生思想政治教育、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)位，完善自身知識(shí)儲(chǔ)備，還可以學(xué)習(xí)一些就業(yè)指導(dǎo)方面的專業(yè)知識(shí)，為學(xué)生提出建議，不斷樹(shù)立在學(xué)生之中的良好形象。此外還可以參加輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽。輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽是加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化、專家化建設(shè)的重要載體，通過(guò)職業(yè)技能大賽可以加強(qiáng)輔導(dǎo)員之間的校內(nèi)和校外交流，引導(dǎo)他們提高自身素質(zhì)，通過(guò)比賽達(dá)到“以賽帶訓(xùn)、以賽帶建”的目的。

3.采用多元化的管理方法，轉(zhuǎn)變管理服務(wù)理念。高校輔導(dǎo)員的工作任務(wù)量大，任務(wù)比較繁重，并且由于大學(xué)生的思想意識(shí)已經(jīng)定型，有時(shí)需要付出大量的精力才能達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)。管理工作比較繁瑣，所以還是需要盡心盡責(zé)，采用多元化的管理方法，不能固定思維模式，善于觀察和總結(jié)，結(jié)合實(shí)際正嚴(yán)格執(zhí)行，避免出現(xiàn)感情用事的情況，遇到問(wèn)題多從學(xué)生的角度思考，一視同仁。學(xué)生工作是學(xué)校的基礎(chǔ)性工作，需要學(xué)校各部門(mén)共同參與、互相配合，努力形成輔導(dǎo)員、教師、黨政管理干部等全員育人的工作格局。在新時(shí)代背景下，輔導(dǎo)員在管理工作中要轉(zhuǎn)變管理服務(wù)理念，與學(xué)生建立平等、信任、寬容的師生關(guān)系、朋友關(guān)系，引導(dǎo)、鼓勵(lì)、服務(wù)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才。

4.加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)控，凈化網(wǎng)絡(luò)傳播渠道。當(dāng)前，由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，導(dǎo)致大學(xué)生接受信息的渠道復(fù)雜多樣，非常容易受到一些不良思想的影響，思想也朝著多元化的方向發(fā)展，甚至一部分大學(xué)生形成了拜金主義、利己主義等一系列不良價(jià)值觀，如前段時(shí)間報(bào)道的女大學(xué)生裸貸的問(wèn)題。因此，高校輔導(dǎo)員更加要做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)管工作，防微杜漸。輔導(dǎo)員要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)控，凈化網(wǎng)絡(luò)傳播渠道，以馬克思主義為堡壘做好學(xué)生的思想教育和管理工作，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生微博、微信平臺(tái)的監(jiān)控，避免一些有害的觀念對(duì)大學(xué)生的思想進(jìn)行侵蝕，鼓勵(lì)學(xué)生多看一些正面的新聞、報(bào)道等。高校也要從技術(shù)層面對(duì)一些不良信息進(jìn)行過(guò)濾處理，凈化網(wǎng)絡(luò)傳播的環(huán)境。

5.充分利用新媒體加強(qiáng)輔導(dǎo)員服務(wù)工作。在當(dāng)今的新媒體技術(shù)環(huán)境下，輔導(dǎo)員要想加深和學(xué)生之間的交流和溝通，就一定要掌握一定的新媒體技術(shù)，同時(shí)了解最新的新聞和社會(huì)現(xiàn)象等，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的一些熱門(mén)事件，輔導(dǎo)員要有自己的見(jiàn)解，這樣才容易和學(xué)生形成共同語(yǔ)言，加深和學(xué)生之間的交流，為學(xué)生管理工作奠定基礎(chǔ)。此外，為了加強(qiáng)和學(xué)生的凝聚力，可以利用新媒體網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展一些文化宣傳活動(dòng)，推動(dòng)高校的校風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生正確價(jià)值觀的形成。還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生推薦一些優(yōu)秀的書(shū)籍，分享自己的讀書(shū)心得，建立一個(gè)和諧、文明的教育管理環(huán)境，同時(shí)還可以建立班級(jí)QQ群和微信公眾號(hào)，及時(shí)發(fā)布相關(guān)的學(xué)生管理信息，充分利用新媒體加強(qiáng)輔導(dǎo)員的服務(wù)工作。

三、結(jié)語(yǔ)

高校輔導(dǎo)員的工作量大，工作性質(zhì)繁瑣復(fù)雜，需要輔導(dǎo)員具備較強(qiáng)的自我管理和情緒調(diào)節(jié)能力。因此，高校輔導(dǎo)員在工作中除了創(chuàng)新工作方式之外，還需要不斷提高自我調(diào)節(jié)能力，能夠?qū)俜职俚臒崆橥度氲焦ぷ髦?，?jiān)持對(duì)工作方式進(jìn)行探索實(shí)踐，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，提高管理效能。

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作者簡(jiǎn)介：胡蓉（1976—）女。民族：漢。四川遂寧市人。現(xiàn)任四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院專職輔導(dǎo)員。中級(jí)職稱。研究方向：大學(xué)生思想政治教育。