邵嘉鑫+程韻暉+徐萌

基金項目：國家級大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項目基金：關(guān)于家居企業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展研究（2015-2016）項目編號：2016101410235，指導(dǎo)教師：姚宏

【摘 要】家居企業(yè)商業(yè)模式按時間進化順序可分為：傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式、B2C模式、O2O模式、C2B模式。本文主要討論了家居企業(yè)從誕生到現(xiàn)在再到未來的幾種商業(yè)模式，并從中選取了代表性案例進行解讀。

【關(guān)鍵詞】家居企業(yè)；B2C模式；O2O模式；C2B模式

一、引言

家居產(chǎn)品屬于人類“衣食住行”里面“住”的范疇，是滿足每個人正常生存需要的消費品。在萬事都與互聯(lián)網(wǎng)交融的今天，家居網(wǎng)購也在漸漸盛行，但是家居產(chǎn)品因自身標(biāo)準(zhǔn)化程度低、消費慣性弱、用戶需要實際體驗等特性區(qū)別于一般網(wǎng)購消費品。這樣特殊的系列產(chǎn)品勢必是“不走尋常路”的。

二、傳統(tǒng)企業(yè)——困獸之斗

在網(wǎng)購風(fēng)盛行之前，消費者最認可的方式是在家居賣場中直接購買，而賣場也是傳統(tǒng)家居企業(yè)商業(yè)模式的一個縮影。但是，在近幾年生產(chǎn)能力過剩的危機下，傳統(tǒng)家居行業(yè)漸漸分成了兩種模式，一種是以紅星美凱龍為代表的渠道中間商模式，以商場管理為主業(yè)，依靠土地租金及土地溢價進行盈利；另一種是以全友家居為代表的自研自產(chǎn)自銷一體化模式，形成低價優(yōu)勢之際，注重宣發(fā)質(zhì)量，善于樹立品牌形象。

不管是什么樣的行業(yè)，都會有壟斷現(xiàn)象的出現(xiàn)，這是不可悖逆的發(fā)展規(guī)律之一。家居行業(yè)的幾個龍頭老大們在達成合作共識之余，也在尋求自身的突破與發(fā)展，于是紛紛效仿大熱的網(wǎng)購，試圖在電商領(lǐng)域擠占一席之地。但是電商可是一個燙手山芋，因為他們努力從傳統(tǒng)企業(yè)獲得的一切都有可能成為進入電商的壁壘和局限。

傳統(tǒng)企業(yè)與電商企業(yè)更像是同一物種的不同類別，在新生類電商企業(yè)的生存能力越來越強大之際，傳統(tǒng)企業(yè)面臨的情勢相當(dāng)嚴(yán)峻，要么停在原地自取滅亡，要么改變習(xí)慣從頭再來，可是習(xí)慣了當(dāng)森林之王的傳統(tǒng)企業(yè)又如何能委下身段當(dāng)小白兔呢？

三、B2C——沖出重圍

在自己的模式下偏安一隅的還有B2C模式，電商企業(yè)的B2C模式與傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式有著類似的困境，傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式面臨著被電商企業(yè)商業(yè)模式擠占的危機，而電商企業(yè)的B2C模式面臨著被其他電商模式擠占的危機。B2C是企業(yè)對消費者的電商模式，也是成型最早的一種電商模式。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建自己的零售平臺，相當(dāng)于架空了傳統(tǒng)企業(yè)的線下賣場。這一舉措縮短了供應(yīng)鏈，優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，也讓消費者有了更為多樣性的選擇空間。當(dāng)然，沒有一件事物是完美的，實物與圖片不符、物流過慢等問題層出不窮，企業(yè)與消費者良好信任關(guān)系的建立也非一日之事。

消費者在網(wǎng)上傾向于購買不易損壞，尺寸較為單一，對空間要求度不高的耐用型商品，在B2C模式中比較領(lǐng)先的林氏木業(yè)則采用設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)外包的方式提高商品的性價比。但是，個性化不足的高性價比商品，其實是對自由化越來越突出的社會的一種挫傷。這樣的發(fā)展模式將不會長久。

四、O2O——漸入佳境

在互聯(lián)互通爆炸發(fā)展的趨勢下，傳統(tǒng)企業(yè)坐以待斃，B2C模式又將全部重心投向線上，這兩種發(fā)展模式的根基都是不牢不穩(wěn)的，一邊倒的商業(yè)模式是行不通的，不斷的融合才是發(fā)展王道。

高性價比的商品與優(yōu)質(zhì)的線下服務(wù)是電商企業(yè)的競爭優(yōu)勢，O2O模式比較良好地融合了這兩點。O2O是將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易前臺的一種商業(yè)模式，在家居企業(yè)則主要體現(xiàn)為開設(shè)線下體驗店。在提高商品性價比這一方面，O2O與B2C模式有異曲同工之妙，而在線下服務(wù)方面，已在線下開了近300家體驗店的美樂樂則充分體現(xiàn)了O2O模式的優(yōu)勢，線下體驗店的設(shè)立是那些因?qū)嵨锱c圖片不符而承受損失的消費者的福音，這在一定程度上穩(wěn)定了消費者數(shù)量。另外，由于有了可以線下交流的地點，企業(yè)可以提供的服務(wù)將更加符合個性化需求。打破了次元壁的O2O模式更好地鞏固了企業(yè)與消費者之間的信任關(guān)系，使得B2C模式中原來存在的很多問題不攻自破。

盡管如此，O2O模式下的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化仍舊明顯，個性化不足，在這樣一個個性需求越來越能得到滿足的時代，多品種小批量的生產(chǎn)方式才是主流。因此，B2C與O2O模式也只能是發(fā)展中的階段，而不是最終階段，我們未來的時代將是定制化的時代。

五、C2B——日臻完善

在定制化領(lǐng)域中，C2B模式是目前比較成熟的商業(yè)模式，它是一種消費者指導(dǎo)生產(chǎn)商生產(chǎn)的定制化電商模式，當(dāng)前的趨勢還是群體化定制，不久的將來將會演變?yōu)閭€性化定制，這是互聯(lián)網(wǎng)水平進步、社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建成熟以及消費者消費觀念不斷進步等因素融合的結(jié)果，而這也許將是我們未來主流的生活模式。社會正在面臨激烈的蛻變發(fā)展期，它會帶給我們怎樣的驚喜，現(xiàn)在誰也無法下個準(zhǔn)確的定論。

六、結(jié)語

在這樣一個快速發(fā)展的時代，我們可以同時窺探到家居企業(yè)不同進化模式下的興起與衰落：有的傳統(tǒng)企業(yè)還在觀望之中，而有的已經(jīng)陷入了水深火熱，可能有的讀者認為，這對傳統(tǒng)企業(yè)是不是太殘忍了些，可大自然的規(guī)律告訴我們：適者生存。幾億年前稱霸世界的恐龍如今也只是一塊塊辨認不清的化石，何況是世界的更迭與進步。此時的電商企業(yè)就能笑看風(fēng)云變幻，飲酒瓜田李下了嗎？也不盡然。網(wǎng)絡(luò)是一個很神奇的東西，它可以潤物細無聲地成為兩個看似毫無聯(lián)系的事物之間的紐帶。快速發(fā)展的電商企業(yè)分化出了更多的模式，并且競爭更為激烈，不同模式下的電商企業(yè)取悅的是同一批消費者，究竟誰能得到青睞，只能各憑本事。

參考文獻：

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