劉潔

[摘 要]文章通過(guò)分析服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣平臺(tái)的現(xiàn)狀，解析其網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)存在的問(wèn)題，從而給出不同類型的服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣方法的建議。

[關(guān)鍵詞]服裝企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；推廣平臺(tái)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.10.109

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為大眾接受并喜愛的一種消費(fèi)模式。越來(lái)越多的服裝企業(yè)開始并著重發(fā)展其產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣。推廣平臺(tái)的不斷更新，使得傳統(tǒng)的推廣策略不能完全適應(yīng)當(dāng)前變化，服裝商家也應(yīng)對(duì)此做出改變以迎接新的挑戰(zhàn)。[1]在此，服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣方法值得探究。

1 服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的現(xiàn)狀分析

1.1 常見的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣方法在服裝營(yíng)銷領(lǐng)域中的實(shí)際應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)推廣是借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)某種事物進(jìn)行營(yíng)銷推廣與宣傳。[2]企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的目的在于使更多的人知道所推廣的內(nèi)容，包括企業(yè)、品牌、產(chǎn)品等。驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)推廣的成果，便是看有多少人知道了所推廣的內(nèi)容。[3]目前服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的平臺(tái)推廣方法有以下幾類：

（1）搜索引擎推廣：企業(yè)利用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣分為兩種方式：免費(fèi)方式和有償服務(wù)。[4]

（2）電子郵件推廣：企業(yè)該方式可以向目標(biāo)消費(fèi)者提供企業(yè)或品牌信息、店鋪信息、最新產(chǎn)品、促銷活動(dòng)等，從而達(dá)到提升商家和客戶之間互動(dòng)性的目的。[5]

（3）信息發(fā)布推廣：價(jià)格低廉，企業(yè)通過(guò)該方法發(fā)布新聞、話題討論推廣、論壇推廣、博客推廣等。[5]

（4）互惠鏈接推廣：也叫友情鏈接，企業(yè)在其網(wǎng)站中鏈接其他相關(guān)信息，使消費(fèi)者在訪問(wèn)其中一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，有概率關(guān)注到與其互惠鏈接的網(wǎng)站，從而進(jìn)行互惠推廣。[4]

（5）病毒式營(yíng)銷推廣：企業(yè)通過(guò)展現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值讓用戶滿意，并使其自發(fā)性地為商家進(jìn)行推廣。

（6）事件營(yíng)銷推廣：服裝企業(yè)網(wǎng)站具有一定的訪問(wèn)量與知名度之后，通過(guò)開展事件的方式來(lái)拓展網(wǎng)站的宣傳。[5]

1.2 服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣常用平臺(tái)分類

（1）網(wǎng)站推廣平臺(tái)：服裝企業(yè)利用網(wǎng)站建立來(lái)發(fā)布品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息及時(shí)與客戶進(jìn)行互動(dòng)，從而使品牌贏得消費(fèi)者的關(guān)注。一些企業(yè)針對(duì)不同國(guó)家消費(fèi)者的特點(diǎn)及需求建立多語(yǔ)言環(huán)境的官方網(wǎng)站，吸引各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者。一些企業(yè)在官網(wǎng)上為客戶提供私人訂制的功能，滿足顧客的個(gè)性化需求。網(wǎng)站平臺(tái)擁有區(qū)別于其他平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。

（2）購(gòu)物網(wǎng)站平臺(tái)：大眾網(wǎng)絡(luò)購(gòu)平臺(tái)通過(guò)不斷地推陳出新，全力迎合消費(fèi)者的需求，使得越來(lái)越多的人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也給進(jìn)駐的商家提供了多個(gè)推廣宣傳途徑。以淘寶為例，淘寶給進(jìn)駐的品牌和店鋪提供了淘寶直通車、淘寶客、超級(jí)賣霸、淘寶旺鋪、鉆石展位等多種推廣方法供企業(yè)選擇。

（3）搜索引擎平臺(tái)：搜索引擎平臺(tái)是各類企業(yè)采用的最基本的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)。大部分服裝企業(yè)在搜索引擎平臺(tái)上的營(yíng)銷推廣方式是采用競(jìng)價(jià)排名，即按照關(guān)鍵詞付費(fèi)進(jìn)行推廣的方式。[4]

（4）博客平臺(tái)：根據(jù)新浪微博數(shù)據(jù)中心2015年報(bào)告顯示，2015年微博月活躍用戶已經(jīng)達(dá)到了2.12億人，可見，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，博客的受眾面越發(fā)擴(kuò)大，因此越來(lái)越多的服裝企業(yè)選擇微博平臺(tái)作為推廣介質(zhì)。

（5）移動(dòng)端平臺(tái)：智能手機(jī)的興起帶動(dòng)了移動(dòng)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展。微信營(yíng)銷平臺(tái)作為杰出的移動(dòng)端平臺(tái)，整合了即時(shí)通信、電商平臺(tái)、新聞平臺(tái)等很多種類別的功能[4]，使服裝企業(yè)或個(gè)人商家可以通過(guò)不同的形式來(lái)利用微信平臺(tái)達(dá)到自身營(yíng)銷的目的。

2 服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣中存在的問(wèn)題

（1）服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣集合了計(jì)算機(jī)、營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、新媒體技術(shù)等諸多領(lǐng)域的知識(shí)。

（2）一些服裝企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的認(rèn)識(shí)有誤，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣就是在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，也有服裝企業(yè)認(rèn)為官網(wǎng)建設(shè)成功網(wǎng)絡(luò)推廣就可順利進(jìn)行。實(shí)際上，消費(fèi)者并不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)站本身產(chǎn)生興趣和購(gòu)買欲望。

（3）中小型服裝企業(yè)因?yàn)橘Y金、技術(shù)、人力等資源的限制，將網(wǎng)絡(luò)推廣作為業(yè)務(wù)外包給第三方代理商。有些代理商可能采取不適當(dāng)?shù)耐茝V方法。

（4）缺乏網(wǎng)絡(luò)推廣的規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)推廣的方法和平臺(tái)多種多樣，在各類資源有限的限制之下，服裝企業(yè)較難準(zhǔn)確選擇適合于自己的推廣方法和平臺(tái)，從而導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)劃混亂，既沒(méi)有清楚的目標(biāo)性也缺少程序性。

3 不同類型服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣方法的改進(jìn)分析

企業(yè)要找到適合自己的推廣平臺(tái)并規(guī)劃多樣化的網(wǎng)絡(luò)推廣方法去開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)際地考慮并分析宏觀環(huán)境、行業(yè)現(xiàn)況、品牌及產(chǎn)品特性與潛在客戶需求等，根據(jù)具體狀況來(lái)有效合理地規(guī)劃其網(wǎng)絡(luò)推廣進(jìn)程。

3.1 大型服裝企業(yè)

大型服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)推廣的目的是提升品牌價(jià)值，鞏固發(fā)展其在行業(yè)中的地位，維系穩(wěn)定的客戶群，并發(fā)展新的顧客群。大型服裝企業(yè)各類資源相對(duì)充足，適合選擇在多平臺(tái)利用多種推廣方法進(jìn)行綜合性的網(wǎng)絡(luò)推廣。同時(shí)，大型服裝企業(yè)需結(jié)合線下與線上資源進(jìn)行推廣。利用線下門店及各類媒體對(duì)企業(yè)線上平臺(tái)進(jìn)行推廣，其后利用線上平臺(tái)及時(shí)推廣并適時(shí)進(jìn)行線上線下引流。

（1）大型服裝企業(yè)建立官方網(wǎng)站，及時(shí)進(jìn)行信息發(fā)布推廣、互惠鏈接推廣以及事件營(yíng)銷。

（2）利用搜索引擎平臺(tái)，根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、促銷活動(dòng)等因素隨時(shí)改變所競(jìng)價(jià)的關(guān)鍵詞。

（3）進(jìn)駐購(gòu)物網(wǎng)站平臺(tái)，建立自己的官方旗艦店，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)拇砩虂?lái)進(jìn)行推廣。在購(gòu)物網(wǎng)站上也要積極參與促銷活動(dòng)。企業(yè)在保持產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上亦可通過(guò)包郵、促銷、包裝等多種方式提升客戶的全方位體驗(yàn)。

（4）注冊(cè)博客平臺(tái)，在微博上申請(qǐng)官方微博并認(rèn)證，實(shí)時(shí)發(fā)布博文。例如發(fā)布類時(shí)尚資訊、著裝搭配、促銷活動(dòng)、流行話題等博文能吸引目標(biāo)顧客群的關(guān)注，并持續(xù)保持熱度。

（5）移動(dòng)端平臺(tái)，企業(yè)申請(qǐng)微信公眾號(hào)，通過(guò)公眾號(hào)向用戶保持推送。同時(shí)，企業(yè)可以在產(chǎn)品包裝上增加防偽碼，通過(guò)微信掃一掃能辨識(shí)產(chǎn)品真?zhèn)?，將顧客吸引到微信平臺(tái)上，達(dá)到線上線下倒流的目的，開發(fā)企業(yè)App。

大型服裝企業(yè)擁有相對(duì)雄厚的資金及充足的資源和人才，因此其所開展的網(wǎng)絡(luò)推廣可以遍布多種網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)，企業(yè)也需要對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)推廣資源進(jìn)行信息共享與交叉進(jìn)行線下與線上聯(lián)動(dòng)。

3.2 中小型服裝企業(yè)

中小型服裝企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的主要目的是推廣產(chǎn)品，讓更多的消費(fèi)者了解并認(rèn)識(shí)其產(chǎn)品，增加銷量。中小型企業(yè)由于受到資金及技術(shù)等限制，中小型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中應(yīng)有側(cè)重地去選擇平臺(tái)及推廣方法。

（1）網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)。官網(wǎng)特點(diǎn)突出，標(biāo)示醒目識(shí)別度高，突出品牌及產(chǎn)品特色。注重官網(wǎng)的功能性及服務(wù)性，如互惠鏈接、售后處理及多樣促銷等。

（2）搜索引擎的利用。由于資金投入的局限，中小型企業(yè)可選擇優(yōu)化一些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，例如通過(guò)搜索引擎指引向官方網(wǎng)站與購(gòu)物網(wǎng)站上的官方旗艦店即可，用相對(duì)低廉的方式，避免選擇熱門普遍的關(guān)鍵詞進(jìn)行高競(jìng)價(jià)。

（3）選擇主流網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)駐進(jìn)行官方店鋪建設(shè)。企業(yè)可以循序漸進(jìn)地在主流網(wǎng)站平臺(tái)開店，同時(shí)也應(yīng)積極參與和舉辦各類促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者的眼球。

（4）官方微博和微信，可以根據(jù)企業(yè)自身的資金狀況，技術(shù)水平、人力資源狀況和發(fā)展階段來(lái)決定是否開通。

同樣，中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣也需要進(jìn)行資源共享，以及官網(wǎng)、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)店鋪和移動(dòng)端等平臺(tái)的相互交叉引流。

4 結(jié) 論

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣比傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式更有效率并節(jié)省資源，服裝產(chǎn)品作為網(wǎng)絡(luò)銷售的最主要產(chǎn)品之一，則更加需要服裝企業(yè)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)推廣進(jìn)行重視與研究。不同類型的服裝企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自己的實(shí)際情況，選擇相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)及合適的推廣方法來(lái)規(guī)劃企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣進(jìn)程。行業(yè)需要引進(jìn)并培養(yǎng)綜合型技術(shù)和管理人才，加強(qiáng)企業(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣做出規(guī)劃與測(cè)評(píng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng).國(guó)內(nèi)電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告及市場(chǎng)前景走勢(shì)[EB/OL].http：//www.cir.cn/R_JiXieDianZi/1A/DianZiShangWuDeFaZhanQuShi.html.

[2]羅文強(qiáng)，黃麗珍，胡文啟.電子商務(wù)網(wǎng)站與網(wǎng)店推廣方法分析[J].新營(yíng)銷，2012（10）：43-47.

[3]郭英梅.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀與對(duì)策研究[D].北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2003：1-35.

[4]江禮坤.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣實(shí)戰(zhàn)寶典[M].北京：電子工業(yè)出版社，2012.

[5]羅森.淺析品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣途徑[D].武漢：湖北大學(xué)，2003：1-10.