淺談設(shè)計管理在中小型裝飾設(shè)計企業(yè)的應(yīng)用

劉詠波

摘 要：我國中小型裝飾企業(yè)設(shè)計水平不夠以及設(shè)計工作成效不盡如人意主要是受到設(shè)計管理體制不完備的影響。伴隨全球經(jīng)濟一體化、經(jīng)濟體制改革的逐步深入，城市進程化不斷加快，業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，個性化程度不斷提高，這在一定程度上使得設(shè)計項目趨向于復(fù)雜化、系統(tǒng)化。本文通過分析設(shè)計管理及其方法，對中小型裝飾企業(yè)設(shè)計企業(yè)管理展開探討，旨在為提高中小型裝飾企業(yè)的競爭力達到效益轉(zhuǎn)換研究其適用性提供一些思路。

關(guān)鍵詞：設(shè)計管理；中小型裝飾企業(yè)；流程化；效益轉(zhuǎn)換

0 引言

設(shè)計管理作為一門將戰(zhàn)略、市場、品牌、用戶、價值、組織管理和產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)流程等諸多學(xué)科知識與工業(yè)設(shè)計相融合的學(xué)科方向，和企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)組織部門都密切相關(guān)。[1]并且，設(shè)計存在的問題強烈需要管理的參與來解決。[2]近年來，設(shè)計管理理論在工業(yè)設(shè)計、建筑設(shè)計等領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用，不過在其他設(shè)計領(lǐng)域則鮮有涉足。就裝飾設(shè)計而言，大部分相關(guān)研究單單是對其銷售環(huán)節(jié)展開了論述，而未有進一步對其設(shè)計環(huán)節(jié)開展研究。伴隨裝飾設(shè)計水平的逐步提升，設(shè)計管理必然能夠在設(shè)計活動的整體環(huán)節(jié)中起到越來越重要的作用。設(shè)計管理將轉(zhuǎn)變成企業(yè)改善自身設(shè)計工作效率，實現(xiàn)效益的轉(zhuǎn)換，強化行業(yè)競爭力的銳利武器及有力保障。

1 設(shè)計管理及其方法

1.1 設(shè)計管理

日本《設(shè)計管理》中有提到，設(shè)計管理比作圖謀設(shè)計部門活動的效率化而將設(shè)計部門業(yè)務(wù)開展體系化、組織化及制度化等方面的管理。該種界定明確指出了設(shè)計管理形成的本質(zhì)，也就是經(jīng)由科學(xué)合理手段對設(shè)計項目運行狀況、流程、成本、質(zhì)量等開展有效控制，從而促進設(shè)計資源盡可能地利用，進一步實現(xiàn)設(shè)計項目的高效完成。這可算得上是設(shè)計管理的狹義界定，其是從設(shè)計操作角度對設(shè)計管理進行理解的。而廣義上的設(shè)計管理應(yīng)更具前瞻性、策略性，可將其看成一類可提供戰(zhàn)略決策的管理工具，即設(shè)計管理是一種以設(shè)計資源匯集為基礎(chǔ)，并經(jīng)由對市場環(huán)境、競爭對手、客戶等一系列相關(guān)因素開展考量，從而生成企業(yè)用于確保有序健康發(fā)展的核心競爭力的設(shè)計戰(zhàn)略制定方案。

1.2 設(shè)計管理方法。

（1）目標(biāo)管理方法。目標(biāo)管理方法是設(shè)計管理方法中一種較為科學(xué)系統(tǒng)的管理方法，其能夠有效應(yīng)用于避免設(shè)計管理期間產(chǎn)生目標(biāo)模糊的問題，有助于管理人員依托系統(tǒng)環(huán)境因素、組織需求實現(xiàn)目標(biāo)制定。

（2）教育管理方法。教育管理是指依據(jù)相關(guān)組織目標(biāo)、要求，對組織成員推行有效引導(dǎo)的一類有計劃的管理活動。管理人員應(yīng)當(dāng)結(jié)合組織成員實際情況，選用變通的教育管理方法，對他們的個人素質(zhì)、專業(yè)性展開逐步培訓(xùn)，進一步提升設(shè)計人員專業(yè)素質(zhì)，提升對企業(yè)的忠誠度。

（3）經(jīng)濟管理方法。這一方法指的是結(jié)合社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，借助一系列經(jīng)濟行為方式，對各式各樣經(jīng)濟利益集團相互關(guān)系開展整合，從而使企業(yè)獲取良好經(jīng)濟效益、社會效益的一種管理方法。設(shè)計管理中的經(jīng)濟管理方法以物質(zhì)利益為重要前提，是為了獲得科學(xué)的經(jīng)濟方法妥善應(yīng)對設(shè)計系統(tǒng)中一系列因素相互的經(jīng)濟關(guān)系，盡可能激發(fā)各方的創(chuàng)造主觀能動性，從而達成設(shè)計活動整體目標(biāo)。

2 中小型裝飾企業(yè)設(shè)計企業(yè)管理

設(shè)計管理將轉(zhuǎn)變成企業(yè)改善自身設(shè)計工作效率，強化行業(yè)競爭力的銳利武器及有力保障。不過，中小型裝飾企業(yè)單憑引入西方先進國家企業(yè)的設(shè)計管理理念是遠遠不夠的，務(wù)必要結(jié)合我國行業(yè)環(huán)境及企業(yè)自身實際需求。如何進一步促進裝飾設(shè)計行業(yè)的有序健康發(fā)展可以從以下幾方面著手：

2.1 流程化管理下設(shè)計組織管理

構(gòu)建矩陣制組織結(jié)構(gòu)能夠調(diào)動起設(shè)計企業(yè)部門相互協(xié)作及員工的創(chuàng)造性。由于直線職能制組織結(jié)構(gòu)橫向聯(lián)系不足，存在彈性差等缺點，使得矩陣制組織形式應(yīng)運而生。該種組織結(jié)構(gòu)是基于直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)，再引入一種橫向的管理系統(tǒng)。結(jié)合中小型裝飾企業(yè)設(shè)計管理特征，依據(jù)設(shè)計步驟流程化的特點，可依據(jù)流程專業(yè)化來建立裝飾企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模型。

2.2 流程化管理下的設(shè)計團隊管理

（1）設(shè)計團隊新形式?，F(xiàn)階段，我國中小型裝飾企業(yè)設(shè)計團隊通常選取縱向線狀的設(shè)計管理模式，受設(shè)計組織規(guī)模影響不大，即便團隊形式上屬于層級管理形式，但在工作實踐中存在時常的橫向交互。伴隨企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，這一設(shè)計管理模式勢必會逐步顯現(xiàn)出它的不合理性、信息傳達障礙、設(shè)計溝通交流不便，為企業(yè)發(fā)展帶來不利影響。結(jié)合設(shè)計企業(yè)實際情況，制定設(shè)計團隊新形式（如圖1），該類橫向交互的團隊管理形式，可有效防止信息交流不暢問題的引發(fā)，積極促進信息直接、迅速、多向的傳達。

圖1 企業(yè)設(shè)計團隊組織形式示意圖

（2）設(shè)計師的任用。設(shè)計管理的核心是對資源、人際關(guān)系整合的過程，設(shè)計是以人為本，管理也一樣是以人為中心的，一個好的設(shè)計管理者，應(yīng)該具備敏銳的觀察力與感受力。[3]唯有打造一支專業(yè)素質(zhì)水平高的員工隊伍，方可實現(xiàn)企業(yè)的有序健康發(fā)展。要想實現(xiàn)設(shè)計企業(yè)的發(fā)展，設(shè)計人力資源的配備、開發(fā)不可或缺。設(shè)計師在企業(yè)設(shè)計活動中扮演著十分關(guān)鍵的角色，設(shè)計師的任用自然應(yīng)當(dāng)是設(shè)計管理的一項重要工作。在對設(shè)計師進行內(nèi)選或外聘時，不僅要考量他們的計劃能力、思考能力、協(xié)調(diào)能力等綜合能力，還要關(guān)注他們的身體素質(zhì)、內(nèi)在品質(zhì)等個人素質(zhì)。

2.3 設(shè)計項目流程管理

（1）明確設(shè)計任務(wù)?？蛻粽业皆O(shè)計企業(yè)是出于各式各樣的目的，既有全新的設(shè)計項目，又有小范圍的改造，還有后續(xù)軟裝飾美化等。由于客戶的差異，還會有不同功能、色調(diào)、風(fēng)格等的訴求。因此，要建立合理的設(shè)計管理模式，保證設(shè)計與市場的良好接軌。[4]就設(shè)計企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)盡可能對客戶合理需求予以滿足，通過對客戶進行有效的前期溝通，為后續(xù)設(shè)計工作有序開展奠定有利基礎(chǔ)。以鄂東南地區(qū)“天井院”式民宅設(shè)計改造為例，此類建筑多選取平面展開朝縱深發(fā)展的布局方式，以天井作圍繞達成空間組織。伴隨社會環(huán)境的轉(zhuǎn)變，如今村落住宅需要平面格局進一步緊湊、朝上發(fā)展，村落居民在此轉(zhuǎn)變期間希望對過去住宅空間序列、組織原則開展沿襲，然而卻不明確應(yīng)當(dāng)選取哪一類方式的組織空間，如今當(dāng)代聚落住宅已然不需要借助天井實現(xiàn)房屋的采光，人們對房屋的使用同樣不必對自然力過多依賴。鑒于此，設(shè)計企業(yè)可以從自住宅使用空間更新角度對設(shè)計任務(wù)展開明確的分析。

（2）制定設(shè)計計劃。國內(nèi)設(shè)計企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用效果普遍不好，設(shè)計企業(yè)核心業(yè)務(wù)的完整解決方案信息化投入難以產(chǎn)生規(guī)模效益，成為制約行業(yè)技術(shù)進步的一大“瓶頸”。[5]裝飾設(shè)計是一個牽涉多種不同學(xué)科的綜合體，是一個十分復(fù)雜龐大的系統(tǒng)工程，就好比酒店、車站、機場等，屬于龐大的系統(tǒng)設(shè)計。此方面設(shè)計目標(biāo)的實現(xiàn)，離不開專業(yè)的設(shè)計人員團隊及設(shè)計管理經(jīng)驗。

（3）后期及跟進。在施工期間，通常會受一系列人力不可抗拒因素的影響，如預(yù)算因素、材料因素、技術(shù)因素等，使得引發(fā)施工難以達到預(yù)期設(shè)計效果，由此，應(yīng)當(dāng)對原本設(shè)計圖紙開展相應(yīng)的針對調(diào)整。值得注意的是，該種調(diào)整并非施工方或客戶擅做主張的行為，其應(yīng)當(dāng)經(jīng)由施工方與設(shè)計人員有效交流溝通，設(shè)計人員結(jié)合施工實際情況展開修改，且在施工結(jié)束后制作竣工圖。此外，在施工結(jié)束后，通常由第三方對施工結(jié)果開展驗收，驗收內(nèi)容包括裝飾材料環(huán)保、阻燃、節(jié)能與否；建筑物原有整體性、安全性得到確保與否；遵循適用、安全、美觀常規(guī)原則與否等。

3 結(jié)語

伴隨全球經(jīng)濟一體化、經(jīng)濟體制改革的逐步深入，城市進程化不斷加快，業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，個性化程度不斷提高，這在一定程度上使得設(shè)計項目趨向于復(fù)雜化、系統(tǒng)化。鑒于此，相關(guān)設(shè)計企業(yè)務(wù)必不斷鉆研研究、總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)實際情況，自設(shè)計活動本身著手，清楚認識設(shè)計管理及其方法，強化對設(shè)計管理的應(yīng)用，對設(shè)計團隊、設(shè)計流程、設(shè)計組織進行管理和控制，提高企業(yè)自身競爭力，實現(xiàn)效益轉(zhuǎn)換。

參考文獻：

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[4]潘倩，劉子建，盛夏.設(shè)計管理在中國家具企業(yè)創(chuàng)新設(shè)計中的應(yīng)用[J].美與時代（上），2009（05）：95-97.

[5]黃文泓，張實，戴向東.談中國原創(chuàng)設(shè)計家具企業(yè)的發(fā)展——以溫州澳珀家具有限公司為例[J].家具與室內(nèi)裝飾，2009（12）：11-13.