許薇++楊亞河

摘 要：實(shí)行學(xué)習(xí)預(yù)警保障機(jī)制是“建立健全教育質(zhì)量保障體系”、“建立學(xué)習(xí)困難學(xué)生幫助機(jī)制”的重要手段。本文結(jié)合紅河學(xué)院多年開(kāi)展學(xué)習(xí)預(yù)警工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主要從學(xué)習(xí)預(yù)警體系的構(gòu)建、利用學(xué)習(xí)預(yù)警系統(tǒng)信息化設(shè)計(jì)解決預(yù)警工作開(kāi)展中存在的部分問(wèn)題，達(dá)到提高教育管理水平與效率，提升教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的目的。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)預(yù)警；系統(tǒng)；信息化；設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1673-8454（2017）05-0094-03

一、引言

目前，我國(guó)高等教育從精英教育階段進(jìn)入大眾化階段，生源質(zhì)量持續(xù)下降。伴隨在校生規(guī)模迅速擴(kuò)張，高校教師隊(duì)伍和輔導(dǎo)員數(shù)量相對(duì)不足，致使學(xué)校在學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)方面顯得捉襟見(jiàn)肘。因此，實(shí)行學(xué)習(xí)預(yù)警保障機(jī)制成為了“建立健全教育質(zhì)量保障體系”、“建立學(xué)習(xí)困難學(xué)生幫助機(jī)制”的重要手段。

此外，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)+教育個(gè)性化、移動(dòng)化、數(shù)據(jù)化、社會(huì)化的發(fā)展趨勢(shì)促使各高校通過(guò)信息技術(shù)提高教育管理效率，通過(guò)教育大數(shù)據(jù)分析提升教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。

二、學(xué)習(xí)預(yù)警體系的構(gòu)建

紅河學(xué)院結(jié)合學(xué)分制管理，自2011年開(kāi)始實(shí)施學(xué)習(xí)預(yù)警管理，以對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程監(jiān)控為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生之間的多方溝通與協(xié)作，構(gòu)建日常學(xué)習(xí)、選課、考勤、成績(jī)、學(xué)籍管理等多元一體的學(xué)生學(xué)習(xí)預(yù)先警示工作系統(tǒng)。

1.預(yù)警體系的構(gòu)建

預(yù)警體系分為預(yù)警前端（政策預(yù)警平臺(tái)）和預(yù)警干預(yù)（學(xué)習(xí)過(guò)程預(yù)警平臺(tái)）。預(yù)警前端是通過(guò)入學(xué)教育等形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)管理規(guī)定及人才培養(yǎng)方案的宣傳教育；預(yù)警干預(yù)是整個(gè)學(xué)習(xí)預(yù)警機(jī)制的核心平臺(tái)，預(yù)警干預(yù)立足于學(xué)生學(xué)習(xí)的全過(guò)程，主要包括自我干預(yù)和學(xué)校干預(yù)。

目前，紅河學(xué)院主要實(shí)施的是學(xué)校干預(yù)，教務(wù)處整體監(jiān)控全校學(xué)生學(xué)籍狀況，為各學(xué)院提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（學(xué)生獲得學(xué)分及學(xué)分績(jī)點(diǎn)、重修門(mén)數(shù)與學(xué)分統(tǒng)計(jì)等）；學(xué)院負(fù)責(zé)適時(shí)發(fā)布各級(jí)預(yù)警信息、對(duì)預(yù)警的全程資料建檔，實(shí)行持續(xù)追蹤管理提供學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)策略、對(duì)預(yù)警學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注；班主任采取豐富的具體形式與學(xué)生及其家長(zhǎng)進(jìn)行溝通；學(xué)生可以自主通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登陸系統(tǒng)查詢自己的學(xué)籍信息、選課情況、學(xué)習(xí)成績(jī)、課程績(jī)點(diǎn)等。

2.預(yù)警等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)習(xí)預(yù)警分為藍(lán)色預(yù)警、黃色預(yù)警和紅色預(yù)警三個(gè)等級(jí)。

（1）藍(lán)色預(yù)警

低年級(jí)每學(xué)期選課學(xué)分低于10學(xué)分；當(dāng)前學(xué)期選課學(xué)分高于25學(xué)分；開(kāi)學(xué)一周內(nèi)未按時(shí)到校辦理注冊(cè)手續(xù)；休學(xué)期滿未能按規(guī)定復(fù)學(xué)的；獲得總學(xué)分第一學(xué)期低于10學(xué)分，第二學(xué)期低于28學(xué)分，第三學(xué)期低于48學(xué)分，第四學(xué)期低于68學(xué)分，第五學(xué)期低于85學(xué)分，第六學(xué)期低于102學(xué)分，第七學(xué)期低于119學(xué)分，第八學(xué)期低于136學(xué)分的；曠課累計(jì)達(dá)12-23學(xué)時(shí)或受警告處分；在正常學(xué)習(xí)年限的前兩學(xué)年，已修讀學(xué)位課程平均績(jī)點(diǎn)低于1.5。

（2）黃色預(yù)警

上一學(xué)期重修課程或者未取得學(xué)分課程達(dá)到3門(mén)；到正常學(xué)習(xí)年限的后兩學(xué)年，已修讀學(xué)位課程平均績(jī)點(diǎn)低于1.5；曠課累計(jì)達(dá)24-35學(xué)時(shí)或受嚴(yán)重警告處分；一學(xué)期累計(jì)兩條藍(lán)色預(yù)警。

（3）紅色預(yù)警

曠課累計(jì)達(dá)36-59學(xué)時(shí)或受到記過(guò)及其以上處分；一學(xué)期累計(jì)兩條黃色預(yù)警；連續(xù)兩個(gè)學(xué)期受到黃色預(yù)警。

3.預(yù)警實(shí)施

（1）藍(lán)色預(yù)警采取措施

向?qū)W生發(fā)出書(shū)面的溫馨提示，告之學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)存在的問(wèn)題，請(qǐng)學(xué)生引起重視，并對(duì)自己的學(xué)習(xí)生活做出必要的改進(jìn)；將學(xué)生的情況通知到其指導(dǎo)教師；班主任和指導(dǎo)教師應(yīng)根據(jù)該生的具體情況給予適當(dāng)?shù)膸椭椭笇?dǎo)。

（2）黃色預(yù)警采取措施

向?qū)W生下達(dá)預(yù)警通知書(shū)；班主任必須與學(xué)生至少進(jìn)行一次談話，了解其思想動(dòng)態(tài)，對(duì)其進(jìn)行正確的引導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面的表現(xiàn)，通過(guò)多種渠道了解其在談話后的表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)建立學(xué)生預(yù)警檔案；導(dǎo)師至少與學(xué)生進(jìn)行一次談話，督促和指導(dǎo)其對(duì)下一步的學(xué)習(xí)生活進(jìn)行規(guī)劃。

（3）紅色預(yù)警采取措施

向?qū)W生下達(dá)預(yù)警通知書(shū)。原則上向家長(zhǎng)下達(dá)《紅河學(xué)院學(xué)習(xí)狀態(tài)告知書(shū)》；班主任必須與學(xué)生至少進(jìn)行一次談話，了解其思想動(dòng)態(tài)，對(duì)其進(jìn)行正確的引導(dǎo)，通過(guò)多種渠道了解其談話后的表現(xiàn)，并建立學(xué)生檔案；導(dǎo)師至少與學(xué)生進(jìn)行一次談話，督促和指導(dǎo)其對(duì)下一步的學(xué)習(xí)生活進(jìn)行規(guī)劃。

三、學(xué)習(xí)預(yù)警實(shí)施中存在問(wèn)題

主要問(wèn)題包括：

（1）對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)管不夠。目前，學(xué)校主要實(shí)施的是預(yù)警干預(yù)中的學(xué)校干預(yù)，主要針對(duì)的是學(xué)生學(xué)籍、成績(jī)、選課方面的預(yù)警，對(duì)于學(xué)生過(guò)程中的上課出勤情況、作業(yè)情況、期中考查、學(xué)習(xí)實(shí)踐、學(xué)習(xí)態(tài)度等，未有效開(kāi)展監(jiān)控與預(yù)警干預(yù)。

（2）學(xué)習(xí)預(yù)警工作缺乏時(shí)效性。每學(xué)期期初，學(xué)校主要針對(duì)上學(xué)期預(yù)警數(shù)據(jù)開(kāi)展一次學(xué)習(xí)預(yù)警工作，是在教學(xué)過(guò)程結(jié)束之后進(jìn)行的學(xué)習(xí)預(yù)警，應(yīng)采用期初、期中和期末多個(gè)階段結(jié)合的預(yù)警機(jī)制，讓學(xué)生實(shí)時(shí)可以查詢自己的預(yù)警信息。

（3）預(yù)警工作管理效率與質(zhì)量需有待提高。每學(xué)期的學(xué)習(xí)預(yù)警數(shù)據(jù)，都要來(lái)源于多部門(mén)或單個(gè)部門(mén)多個(gè)工作人員的手動(dòng)篩選、匯總，在學(xué)院層面甄別預(yù)警數(shù)據(jù)，通常也容易遺漏前一學(xué)期的預(yù)警信息，導(dǎo)致預(yù)警數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性與完整性。加之預(yù)警告知書(shū)的發(fā)放、學(xué)習(xí)預(yù)警檔案建立等采用的傳統(tǒng)人工操作的方式，工作效率低下。

（4）對(duì)預(yù)警學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)提高與改進(jìn)的關(guān)注度不夠。每學(xué)期實(shí)施預(yù)警工作后，班主任、導(dǎo)師都必須找相關(guān)學(xué)生進(jìn)行談話、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，但對(duì)于預(yù)警工作是否對(duì)學(xué)生起到實(shí)效，還缺乏相應(yīng)的后續(xù)數(shù)據(jù)分析與體制完善。

四、學(xué)習(xí)預(yù)警系統(tǒng)信息化設(shè)計(jì)

目前，紅河學(xué)院在校生為大約為13000人，每年約有1.2%左右的學(xué)生會(huì)受到學(xué)習(xí)預(yù)警，結(jié)合學(xué)校預(yù)警體系的構(gòu)建、多年來(lái)預(yù)警工作實(shí)施中存在的問(wèn)題，借助信息化設(shè)計(jì)，可以擬解決部分問(wèn)題。

1.系統(tǒng)流程圖

根據(jù)紅河學(xué)院預(yù)警管理體系的構(gòu)建、預(yù)警工作實(shí)施流程，設(shè)計(jì)的整個(gè)系統(tǒng)流程如圖1所示。

2.系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

（1）系統(tǒng)功能圖（如圖2所示）

（2）功能模塊介紹

系統(tǒng)根據(jù)多部門(mén)、多崗位聯(lián)動(dòng)，分為超級(jí)管理員、教務(wù)處管理員、學(xué)院教學(xué)秘書(shū)、班主任、導(dǎo)師、學(xué)生六類用戶。由于在多年的預(yù)警工作執(zhí)行中，班主任、學(xué)生普遍反應(yīng)，大學(xué)生已屬于成年人，學(xué)校開(kāi)展預(yù)警工作應(yīng)尊重學(xué)生的個(gè)人隱私，所以在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中沒(méi)有專門(mén)設(shè)計(jì)家長(zhǎng)用戶，班主任可以根據(jù)學(xué)生意見(jiàn)，選擇是否發(fā)送預(yù)警信息給學(xué)生家長(zhǎng)。

①超級(jí)管理員：具有系統(tǒng)管理的最高權(quán)限，對(duì)六類用戶進(jìn)行添加、刪除、權(quán)限設(shè)置，預(yù)警數(shù)據(jù)查詢、添加、刪除、報(bào)表打印，系統(tǒng)設(shè)置等。

②教務(wù)處管理員：主要針對(duì)預(yù)警等級(jí)和分類，由不同崗位工作人員對(duì)違紀(jì)數(shù)據(jù)、休學(xué)數(shù)據(jù)、修讀學(xué)分?jǐn)?shù)據(jù)、選課數(shù)據(jù)、重修課程數(shù)據(jù)、學(xué)位課程績(jī)點(diǎn)進(jìn)行導(dǎo)入、添加和刪除。

③學(xué)院教學(xué)秘書(shū)：主要負(fù)責(zé)對(duì)所屬學(xué)院預(yù)警數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、報(bào)表打印，分別對(duì)所在學(xué)院班主任和導(dǎo)師兩類用戶進(jìn)行添加、刪除、查詢，并對(duì)整個(gè)學(xué)院預(yù)警學(xué)生的檔案進(jìn)行管理。

④班主任：負(fù)責(zé)對(duì)班級(jí)預(yù)警數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、打印，同時(shí)建立預(yù)警學(xué)生學(xué)習(xí)檔案（包含班主任談話、與家長(zhǎng)談話記錄、學(xué)習(xí)計(jì)劃、預(yù)警送達(dá)回執(zhí)），選擇預(yù)警信息是否通知家長(zhǎng)等。

⑤導(dǎo)師：主要針對(duì)所指導(dǎo)受到預(yù)警的學(xué)生進(jìn)行關(guān)注、談話等。

⑥學(xué)生：可以查詢自己的學(xué)籍信息、選課情況、學(xué)習(xí)成績(jī)、課程績(jī)點(diǎn)、受預(yù)警情況等。

（3）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

①用戶登錄數(shù)據(jù)表

②學(xué)生信息數(shù)據(jù)表

③學(xué)習(xí)預(yù)警基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表

④預(yù)警信息檔案表

五、結(jié)語(yǔ)

依托信息化手段，利用學(xué)習(xí)預(yù)警系統(tǒng)可以解決部分工作中存在的問(wèn)題。下一步將開(kāi)展數(shù)據(jù)挖掘工作，結(jié)合學(xué)工數(shù)據(jù)、學(xué)生心理健康數(shù)據(jù)、平時(shí)作業(yè)、期中考試數(shù)據(jù)，擴(kuò)大預(yù)警數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)范圍，將學(xué)習(xí)預(yù)警升華為學(xué)業(yè)預(yù)警；系統(tǒng)在后期開(kāi)發(fā)過(guò)程中，加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)人員溝通，融合移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)，預(yù)警信息能夠支持短信自動(dòng)推送，提高教學(xué)管理效率和用戶服務(wù)質(zhì)量；系統(tǒng)設(shè)計(jì)目前主要針對(duì)超級(jí)管理員、教務(wù)處管理員、學(xué)院教學(xué)秘書(shū)、班主任、導(dǎo)師、學(xué)生六類用戶，通過(guò)深度挖掘數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)更多用戶需求，如家長(zhǎng)、任課教師、教務(wù)處以外的職能部門(mén)，為多部門(mén)、多用戶的信息實(shí)時(shí)交換構(gòu)建功能更強(qiáng)大的基礎(chǔ)平臺(tái)。

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（編輯：王曉明）