劉雄

“有一個(gè)北京的客戶，他買TAMG GT，簽合同的時(shí)候他太太買了一輛smart，后來(lái)這位客戶在朋友圈中說(shuō)今天我們買了兩輛兩門的奔馳?！北本┟焚惖滤挂槐捡Y銷售服務(wù)有限公司smart/AMG/V級(jí)車及Vito銷售運(yùn)營(yíng)執(zhí)行副總裁毛京波女士在接受天天汽車采訪時(shí)，分享了一個(gè)有趣的案例。

4月19日，梅賽德斯-奔馳攜梅賽德斯-奔馳、梅賽德斯-邁巴赫、梅賽德斯-AMG及smart四大品牌共47款車型盛裝亮相2017年上海國(guó)際車展4.1號(hào)館，其中毛京波女士所負(fù)責(zé)的smart/AMG/V級(jí)車及Vito更加引人注目。在她看來(lái)，這三個(gè)業(yè)務(wù)板塊有三個(gè)最：最小的奔馳、性能最強(qiáng)的奔馳、最大的奔馳。

最小的“奔馳”——smart玩轉(zhuǎn)個(gè)性化訂制

作為最小的“奔馳”，smart品牌攜smart BRABUS tailor made專屬定制玩轉(zhuǎn)個(gè)性風(fēng)潮，smart forfour crosstown特別版和smart fortwo sapphire blue寶石藍(lán)特別版亦靈動(dòng)參展。

其中，smart BRABus tailor madean定制車型的到來(lái)將sinart特立獨(dú)行與先鋒型格再度升級(jí)。車身面板與tridion安全車體結(jié)構(gòu)通過(guò)40種獨(dú)特色彩個(gè)性化演繹無(wú)窮組合，為smart勾勒出真正獨(dú)一無(wú)二的定制“外衣”。更為錦上添花的，則是由BRAABUs前擾流板、側(cè)裙、車頂擾流板和后散流器等組成的外觀風(fēng)格套件，令小巧的車身更加動(dòng)感，并為多彩的“外衣”增添了更多可能。此外，同樣可選顏色的BRABuS合金輪轂，為smart打造最為吸睛的“靚靴”。專屬定制的內(nèi)飾皮飾，覆蓋座椅、儀表板、方向盤、車門內(nèi)飾板，42種不同顏色的皮飾選擇，提供豐富的選擇；同時(shí)，31種縫線顏色以及4種縫線款式，讓定制更加隨心所欲。內(nèi)飾色彩套件的搭配也是“花樣百出”，儀表板飾件、輔助儀表扳飾件、出風(fēng)口飾件等都可以與愛車的“外衣”形成更多奇妙的色彩碰撞。smart BRABUS tailor madean定制，使客戶可以進(jìn)一步彰顯他們的個(gè)性化和與眾不同。

最強(qiáng)的“奔馳”——AMG品牌喜迎50周年，強(qiáng)化43系列

今年是我們普遍概念中的最強(qiáng)“奔馳”——AMG50周年，同時(shí)AMG進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)10年，中國(guó)已成為AMG品牌在全球第三大市場(chǎng)了，未來(lái)還會(huì)有更大的發(fā)展空間，因此梅賽德斯一奔馳對(duì)本次上海車展也是格外重視，帶來(lái)兩份重磅大禮：一個(gè)是梅賽德斯-AMG GT R，另一個(gè)便是梅賽德斯-AMG 43系列。

至于AMG 43系列，它有兩個(gè)特點(diǎn)，在毛京波看來(lái)它是“兩全其美”：第一，43系列傳承了純粹的AMG基因；第二，駕駛舒適，能夠完美平衡日常駕駛和賽道駕駛需求。AMG 43系列，可以用6、7、8三個(gè)數(shù)字概況其特征：“6”指的是43系列是梅賽德斯-AMG全新命名體系后的6缸車型，這意味著我們現(xiàn)在擁有4缸、6缸、8缸、12缸車型，從新生代車型、轎車、轎跑車、suv到成就夢(mèng)想的跑車，AMG在每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都提供著魅力無(wú)限且性能非凡的產(chǎn)品；“7”是指43系列車型擁有7（4+3=7）個(gè)源自AMG品牌的純正基因，分別是AMG調(diào)教的引擎、AMG調(diào)教的9速自動(dòng)變速箱、AMG運(yùn)動(dòng)型懸掛、AMG運(yùn)動(dòng)型轉(zhuǎn)向、AMG運(yùn)動(dòng)型全時(shí)四輪驅(qū)動(dòng)、AMG運(yùn)動(dòng)型排氣系統(tǒng)和AMG運(yùn)動(dòng)型制動(dòng)系統(tǒng)；而“8”這個(gè)數(shù)字橫過(guò)來(lái)，就是無(wú)窮*這個(gè)符號(hào)，代表著43系列將帶來(lái)超乎想象的客戶體驗(yàn)。

以往AMG給大家的印象更多的是45、63和65系列，而43系列的強(qiáng)化則彌補(bǔ)了AMG現(xiàn)有產(chǎn)品中50萬(wàn)-100萬(wàn)之間的價(jià)格區(qū)間，因此，這一系列車型將帶來(lái)全新：更大的細(xì)分市場(chǎng)。

毛京波指出，AMG所追求的是：非凡駕馭！將每個(gè)車型都發(fā)揮到極致。因此，追求極致，才是AMG的真諦。相對(duì)于傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其實(shí)AMG早已經(jīng)超過(guò)了他們。AMG有最豐富、寬廣的產(chǎn)品線，目前在售車型有15款，再加上今年即將推出的11款，AMG將有20多款產(chǎn)品在中國(guó)銷售。

最大的奔馳——V級(jí)車樹立新標(biāo)桿

毛京波提到，至于v級(jí)車，梅賽德斯-奔馳是高端MPV細(xì)分市場(chǎng)中唯一一個(gè)豪華品牌。MPV市場(chǎng)將有很大的增長(zhǎng)空間：去年乘用車市場(chǎng)的整體增幅達(dá)到15%，大約2400萬(wàn)臺(tái)，這其中10%左右為MPV車型所貢獻(xiàn)。而單看MPV市場(chǎng)，去年的增幅是18%，超過(guò)了乘用車市場(chǎng)的整體增長(zhǎng)。在高端MPv領(lǐng)域中，V級(jí)車是唯一的豪華品牌，并在這一級(jí)別車型中樹立了新的標(biāo)桿。v級(jí)車也同樣是德系豪華品牌最早實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)的MPv車型，其產(chǎn)品不僅亮點(diǎn)多，且包含vito在內(nèi)共有5款車型（其中vito有兩款），從產(chǎn)品到定價(jià)奔馳都充滿信心。現(xiàn)在，4月份剛剛開始，MPV市場(chǎng)給了他們很大的想象空間，有信心進(jìn)一步提升業(yè)績(jī)。

創(chuàng)新營(yíng)銷方式，玩轉(zhuǎn)直播

此外，在毛京渡所負(fù)責(zé)的三個(gè)業(yè)務(wù)板塊中，smart品牌正是數(shù)字化、移動(dòng)化、視頻化等創(chuàng)新汽車營(yíng)銷方式的先鋒代表。去年，smart與阿里巴巴進(jìn)行了一次視頻直播的嘗試，當(dāng)時(shí)smart品牌總監(jiān)康毅和smart中國(guó)區(qū)品牌大使吳亦凡參與Tsmart與滴滴出行合作的視頻直播，直播平臺(tái)來(lái)自天貓，當(dāng)天獲得在線訂單174個(gè)，視頻播放量超過(guò)705萬(wàn)次，點(diǎn)贊量超過(guò)1，134萬(wàn)。

毛京波強(qiáng)調(diào)，視頻直播是年輕人喜歡的事物，客戶喜歡什么我們就會(huì)去做什么。其實(shí)，現(xiàn)在的品牌營(yíng)銷和銷售已經(jīng)不是以往那種模式了，以前客戶先去線下感知再去了解產(chǎn)品，最后談價(jià)格最后購(gòu)買，這是傳統(tǒng)客戶的想法。但現(xiàn)在不一樣，客戶可能看到直播后就直接下單購(gòu)買。并以毛京波希望用更好的方法在介紹產(chǎn)品的同時(shí)就能將產(chǎn)品賣出去，事實(shí)證明這樣做是可以的。客戶的購(gòu)買決定已經(jīng)前置，而且并不按照以前的邏輯來(lái)進(jìn)行，因此整合營(yíng)銷非常重要。

近年來(lái)，梅賽德斯-奔馳在中國(guó)市場(chǎng)取得了良好的成績(jī)，增速遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平，本次上海車展又展示了全新的產(chǎn)品陣容，可謂雄心勃勃、信心滿滿。當(dāng)被問(wèn)到對(duì)AMG系列的銷量預(yù)期時(shí)，毛京波指出，“我們?nèi)ツ赀_(dá)到了lOO%的銷量增長(zhǎng)，今年第一季度同比增長(zhǎng)近54%，因此我們對(duì)銷量增長(zhǎng)充滿信心。AMG 43系列將在今年下半年上市，對(duì)于這一系列車型我們還需要觀察市場(chǎng)反饋，因此現(xiàn)在還無(wú)法給出具體的銷量預(yù)期。但對(duì)43系列，我們充滿信心。”