張彩霞+劉昕+劉穎

【摘要】筆者結(jié)合自身的志愿活動(dòng)以及對(duì)國(guó)內(nèi)外大型活動(dòng)語(yǔ)言類志愿者的選拔標(biāo)準(zhǔn)，梳理出建構(gòu)科學(xué)、合理的語(yǔ)言類志愿者長(zhǎng)效選拔機(jī)制。

【關(guān)鍵詞】志愿者；選拔；長(zhǎng)效機(jī)制

在黨中央“一帶一路”的方針指導(dǎo)下，唐山經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展、對(duì)外開(kāi)放程度不斷加大，承辦的各類大型活動(dòng)不斷增多。這些活動(dòng)展現(xiàn)了城市形象，需要招募大批的志愿者，特別是語(yǔ)言類志愿者?？茖W(xué)、合理地選拔、培訓(xùn)語(yǔ)言類志愿者以及構(gòu)建選拔的長(zhǎng)效機(jī)制，能夠提高辦事效率、提升語(yǔ)言類專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)，檢驗(yàn)語(yǔ)言類專業(yè)學(xué)生的專業(yè)水平，還能夠展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。本研究旨在針對(duì)唐山市語(yǔ)言類專業(yè)學(xué)生和唐山市承辦大型活動(dòng)的情況，探究如何構(gòu)建科學(xué)、合理的語(yǔ)言類志愿者的長(zhǎng)效選拔機(jī)制。

我們先對(duì)國(guó)內(nèi)外大型活動(dòng)的語(yǔ)言類志愿者的選拔機(jī)制現(xiàn)狀進(jìn)行研究，再結(jié)合唐山2016年承辦的各項(xiàng)大型外事活動(dòng)和語(yǔ)言類專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平和社會(huì)服務(wù)現(xiàn)狀，探究如何構(gòu)建科學(xué)、合理的語(yǔ)言類志愿者的長(zhǎng)效選拔機(jī)制。

一、國(guó)內(nèi)外語(yǔ)言類志愿者選拔機(jī)制現(xiàn)狀

1、東京奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)語(yǔ)言志愿者選拔

現(xiàn)在，在官網(wǎng)公布的對(duì)未來(lái)2020年的東京奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)簡(jiǎn)章中對(duì)志愿者的選拔要求共分為五項(xiàng)：第一，志愿者要求要有一定的交流溝通的能力；第二，志愿者一定要會(huì)說(shuō)外語(yǔ)，第三，志愿者要了解體育競(jìng)技的相關(guān)知識(shí)，有看大型運(yùn)動(dòng)賽事的經(jīng)驗(yàn)；第四，志愿者要有相關(guān)的志愿者經(jīng)驗(yàn)；最后，志愿者1天能工作8小時(shí)并能堅(jiān)持工作10天以上。

2、上海世界博覽會(huì)語(yǔ)言志愿者選拔

上海世界博覽會(huì)語(yǔ)言志愿者的選拔過(guò)程，以在上海師范大學(xué)志愿者的選拔為例：經(jīng)各二級(jí)工作站審核推薦的309名學(xué)生候選人和3名教工候選人，依次參加了心理測(cè)試、語(yǔ)言能力測(cè)試、團(tuán)隊(duì)合作素質(zhì)測(cè)試、體能測(cè)試等面試環(huán)節(jié)，最終有90名候選人被選拔出來(lái)參與世博會(huì)特殊崗位語(yǔ)言類志愿服務(wù)。選拔流程嚴(yán)格，由學(xué)院審核資格、學(xué)校統(tǒng)一面試，層層把關(guān)。同時(shí)，為提高志愿者選拔質(zhì)量，面試聘請(qǐng)了有關(guān)專家、教授參與。

3、南京青年奧林匹克運(yùn)運(yùn)會(huì)語(yǔ)言類志愿者選拔

青奧運(yùn)會(huì)語(yǔ)言類服務(wù)志愿者選拔標(biāo)準(zhǔn)：熟練掌握英語(yǔ)，具有較強(qiáng)的英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力；有海外學(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷者優(yōu)先，有大型賽會(huì)志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。選拔過(guò)程以在南京師范大學(xué)的志愿者選拔為例：學(xué)生通過(guò)看學(xué)校招募通知，在“第二屆夏季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者信息平臺(tái)”報(bào)名語(yǔ)言類專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)志愿者，通過(guò)初審的全體同學(xué)參加一對(duì)一英文面試，每人不超過(guò)3分鐘。由面試官提問(wèn)，面試同學(xué)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求回答。在這三分鐘里，他們需要用所選的語(yǔ)種回答面試官提出的問(wèn)題，問(wèn)題或是涉及志愿工作，如能否接受在八月的高溫天氣下長(zhǎng)時(shí)間的戶外志愿工作、理想的志愿工作類型、為什么想成為青奧會(huì)志愿者等，或是涉及生活，如生活中遇到過(guò)的最大的挑戰(zhàn)、自己平時(shí)生活中最喜歡的運(yùn)動(dòng)等，面試中偶爾也會(huì)有一些情景題，比如，當(dāng)一位外國(guó)友人要你推薦一種中國(guó)食物，你會(huì)推薦什么等問(wèn)題。面試合格則通過(guò)選拔。

二、唐山語(yǔ)言類志愿者選拔機(jī)制現(xiàn)狀

1、唐山世界園藝博覽會(huì)語(yǔ)言類志愿者選拔

此次語(yǔ)言類志愿者的選拔目的是組成一支高素質(zhì)翻譯隊(duì)伍，在世園會(huì)期間為各位外賓服務(wù)。選拔流程分為四步：第一步，由唐山市外辦下發(fā)選拔資料流程等到高校，第二步，高校大學(xué)生自愿報(bào)名，最終由高校組織報(bào)名學(xué)生統(tǒng)一去唐山市外辦面試，面試內(nèi)容為翻譯基本功以及唐山文化的了解程度。在此期間學(xué)生會(huì)要求當(dāng)場(chǎng)翻譯材料，包括清東陵介紹，唐山人文知識(shí)介紹等。最后，面試通過(guò)的志愿者需要經(jīng)過(guò)外辦組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括世園會(huì)的基本情況，接待外賓注意事項(xiàng)，志愿服務(wù)內(nèi)容分工及特殊問(wèn)題緊急處理機(jī)制。

2、中東歐國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議語(yǔ)言類志愿者選拔

2016年唐山市要事活動(dòng)頗多，繼世界園藝博覽會(huì)后，唐山市召開(kāi)了第三次中國(guó)——中東歐國(guó)家地方領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議，河北省國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會(huì)。會(huì)議期間需要大量的臨時(shí)翻譯為外賓服務(wù)，翻譯志愿者選拔機(jī)制與世園會(huì)的選拔機(jī)制大致相同，除此之外，會(huì)議期間仍需二十余位臨時(shí)志愿者，因翻譯專業(yè)性要求不高，從外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)專業(yè)本科生中篩選。因時(shí)間緊迫，便由班級(jí)指導(dǎo)老師推薦。

3、華北理工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院地震遺址公園語(yǔ)言類志愿者選拔

此次語(yǔ)言類志愿者選拔目的是為來(lái)訪的各位游客進(jìn)行講解，選拔流程一共分為四步，第一步地震遺址公園領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)14級(jí)全體學(xué)生進(jìn)行面試，面試共分為三輪，前兩輪為自我介紹，主要考察學(xué)生的形象和形體；第三輪為背稿，一段英文一段中文，主要觀察語(yǔ)音等語(yǔ)言功底。第二步面試選出20多名同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)。第三步在培訓(xùn)過(guò)程繼續(xù)選拔，最終選出四名同學(xué)，然后進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為2016年3月到2016年7月，培訓(xùn)內(nèi)容主要是發(fā)音禮儀和基礎(chǔ)知識(shí)等。最后一步是組織選拔出來(lái)的志愿者進(jìn)行上崗講解，進(jìn)行志愿服務(wù)。

三、唐山語(yǔ)言類志愿者選拔長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建

課題組成員綜合對(duì)國(guó)內(nèi)外以及唐山市大型活動(dòng)語(yǔ)言類志愿者選拔機(jī)制的整理分析，制定了語(yǔ)言類志愿者選拔機(jī)制流程：首先建立語(yǔ)言類志愿者平臺(tái)，如微博、微信平臺(tái)，可以發(fā)布活動(dòng)信息、志愿者報(bào)名、志愿者信息統(tǒng)計(jì)、發(fā)布活動(dòng)新聞或感想等。然后在微博、微信上發(fā)布語(yǔ)言類志愿者方的招募要求，供有意向者參考。參與選拔可有兩種方式。一是老師或同學(xué)推薦入選，二是自愿報(bào)名。然后進(jìn)行統(tǒng)一的面試篩選，面試包括三方面：心理測(cè)試、外語(yǔ)水平測(cè)試、綜合水平測(cè)試。通過(guò)層層篩選，選拔出來(lái)一批符合我們要求的語(yǔ)言類志愿者并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，如活動(dòng)內(nèi)容行程及相關(guān)知識(shí)，讓其具備上崗資質(zhì)。最后可以對(duì)活動(dòng)進(jìn)行新聞報(bào)道，或者志愿者活動(dòng)心得風(fēng)采展示，在平臺(tái)上發(fā)布，對(duì)志愿者活動(dòng)收尾。

利用多種溝通手段、建立語(yǔ)言類志愿者的長(zhǎng)效選拔機(jī)制，可以提高志愿者選拔的效率，更好地為大型活動(dòng)服務(wù)，提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)以及城市的文明形象。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 張 楊. 大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀與對(duì)策分析[J]. 山東省團(tuán)校學(xué)報(bào)， 2007（5）.

[2] 鄧清華. 大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)機(jī)制初探[J]. 學(xué)校黨建與思想教育， 2010（7）.

【作者簡(jiǎn)介】

張彩霞（1993—），女，單位：華北理工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院。

劉昕（1995—），女，單位：華北理工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院。

劉穎（1978—），女，碩士研究生學(xué)歷，華北理工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院副教授，主要研究方向：英語(yǔ)翻譯、教學(xué)。