李宇志

摘 要：信息社會(huì)時(shí)代，現(xiàn)代化圖書館正從最初使用計(jì)算機(jī)對圖書館常規(guī)業(yè)務(wù)進(jìn)行自動(dòng)化管理發(fā)展到網(wǎng)上信息資源共享并向建立數(shù)字化圖書館的方向過渡。對處在信息化建設(shè)發(fā)展初期階段的公共圖書館來說，明確圖書館信息化建設(shè)切入點(diǎn)和工作重心，顯得尤為重要。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，圖書館傳統(tǒng)的以文獻(xiàn)實(shí)體為主的借閱、查詢檢索等讀者服務(wù)方式已經(jīng)無法適應(yīng)信息化、數(shù)字化的發(fā)展要求。新形勢下，加強(qiáng)圖書館文獻(xiàn)信息資源的開發(fā)和利用，提供本地化、專題化、個(gè)性化的特色服務(wù)，是每個(gè)圖書館更好地發(fā)揮信息服務(wù)多功能效益的一種辦法。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上資料；圖書館；信息化

一、公共圖書館網(wǎng)上資料信息特色服務(wù)的意義

網(wǎng)上資料信息特色服務(wù)是公共圖書館信息文獻(xiàn)資源合理布局的需要。它是以圖書資料和數(shù)字信息資源等形式向圖書館學(xué)工作人員提供知識學(xué)習(xí)的重要平臺。是負(fù)責(zé)圖書館的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)和開展信息學(xué)科的研究，為圖書館建設(shè)提供信息保障和智力支撐的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。在當(dāng)今時(shí)代，人們評價(jià)一個(gè)圖書館優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅看它館藏文獻(xiàn)的品種和數(shù)量，更重要的是看它提供信息服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量，看它信息開發(fā)、研究和利用的水平。因此，公共圖書館要適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展，就必須摒棄原始的“坐堂服務(wù)”，開啟現(xiàn)代的“知識服務(wù)”。充分利用館藏文獻(xiàn)資料，發(fā)展和深化特色服務(wù).這是公共圖書館事業(yè)改革和發(fā)展的必由之路。

1.公共圖書館適應(yīng)新形勢是網(wǎng)上資料信息特色服務(wù)的需要

眾所周知，社會(huì)發(fā)展依賴信息的傳播和交流，而信息的傳播和交流又取決于文獻(xiàn)信息的開發(fā)和利用。可以說利用館藏資源為各類讀者及時(shí)提供網(wǎng)上資料信息特色服務(wù)，是目前公共圖書館實(shí)現(xiàn)信息資源最大化利用的一種現(xiàn)代化管理運(yùn)行模式。隨著數(shù)字圖書館的不斷發(fā)展和進(jìn)步，讀者的數(shù)量也會(huì)不斷提高日益增加。圖書館要適應(yīng)大規(guī)模讀者的需要，就必須積極應(yīng)對新技術(shù)條件下人們閱讀行為和閱讀方式發(fā)生的重大變化，發(fā)揮工作人員的能動(dòng)性。研究新情況，采用新技術(shù)，實(shí)行科學(xué)管理。比如，為了適應(yīng)新形勢的需要，我們通過 2012年 9月 10日刊登在 《人民日報(bào)》上的文章：《貿(mào)易重振 向海而歌》---一路帶一路，合作共贏。在 2Ol4年5月編輯了一期《在真學(xué)實(shí)做上深化拓展》作為參考資料，收錄在網(wǎng)上進(jìn)行交流。它既滿足了當(dāng)前社會(huì)形勢需要，又起到了很好的社會(huì)效果和經(jīng)濟(jì)效果。由此可見.有時(shí)效性地開展網(wǎng)上資料信息特色服務(wù)是公共圖書館信息化服務(wù)的重要表現(xiàn)形式。

2.開展閱讀服務(wù)創(chuàng)新是網(wǎng)上資料信息特色服務(wù)需求的選擇

現(xiàn)在的閱讀從紙質(zhì)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)式閱讀本身就是一個(gè)創(chuàng)新，讓人們可以隨時(shí)隨地享受閱讀，在閱讀過程中我們也要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，讓讀者能夠享受閱讀帶來的快樂。首先我們應(yīng)該完成從傳統(tǒng)向數(shù)字的轉(zhuǎn)化，要讓閱讀資源能夠轉(zhuǎn)化到電子閱讀中，要知識全面，要內(nèi)容豐富，要能夠方便快捷。同時(shí)還可以增加一些紙質(zhì)媒體所不具有的資源，比如數(shù)字圖書館不僅可以有文字，有資料，我們還可以設(shè)置動(dòng)態(tài)的講解，讓一些文字知識轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)形式，更好的為用戶服務(wù)，更好的為讀者服務(wù)。其次，我們要積極發(fā)揮數(shù)字圖書館中人員的優(yōu)勢，數(shù)字圖書館中的人員畢竟擁有一定的技術(shù)，有各種專業(yè)人員，可以根據(jù)他們的專長，為讀者開展在線服務(wù)，或者是資源導(dǎo)航等。數(shù)字圖書館作為新興的科學(xué)技術(shù)手段，在閱讀的時(shí)候我們還可以開展個(gè)性化閱讀，讓讀者能夠切身感受，能夠深刻認(rèn)識數(shù)字化發(fā)展的速度以及優(yōu)勢，我們可以創(chuàng)新我們的服務(wù)方式，服務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)策略，讓服務(wù)能夠深入人心，讓服務(wù)能夠面面俱到。這次我們在進(jìn)行，數(shù)字圖書館服務(wù)的時(shí)候我們還可以加大宣傳加大新型閱讀方式和新型閱讀材料的宣傳和推薦。例如我們可以以數(shù)字圖書館為平臺利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布形勢開展各種各樣的征文比賽，或者是技能競賽，增強(qiáng)讀者們對數(shù)字圖書館的認(rèn)知和參與，讓數(shù)字圖書館，能夠深入人心深入人們生活。所以說.有針對性地開展閱讀服務(wù)創(chuàng)新是網(wǎng)上資料信息特色服務(wù)需求的選擇。

二、公共圖書館網(wǎng)上資料信息特色服務(wù)的途徑

1.轉(zhuǎn)變管理觀念、拓展服務(wù)職能

2l世紀(jì)，知識、科學(xué)、技術(shù)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的作用，比以往任何時(shí)候都更重要。信息化已是世界各國求發(fā)展、圖強(qiáng)盛的共同選擇。作為信息系統(tǒng)的圖書館，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的推動(dòng)下，圖書館的信息服務(wù)不僅內(nèi)容、手段、方式、對象等發(fā)生了深刻的變化，而且要逐步實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)“七化”---信息工作自動(dòng)化、信息存取數(shù)字化、數(shù)字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化、信息生產(chǎn)電腦化、信息服務(wù)智能化、服務(wù)效益最大化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的公共圖書館為了適應(yīng)讀者需求開展特色服務(wù)更強(qiáng)烈要求管理觀念隨之轉(zhuǎn)變 ：一是信息觀念的轉(zhuǎn)變。普遍從重藏輕用的信息觀念向開發(fā)利用信息資源轉(zhuǎn)變；二是館藏管理觀念的轉(zhuǎn)變。從封閉、半封閉的館藏管理觀念走向開放型館藏管理觀念?；緦?shí)現(xiàn)“以書為本 ”向“以人為本 ”的轉(zhuǎn)化 ；三是效益觀念的轉(zhuǎn)變。從重館藏?cái)?shù)量和規(guī)模向效益型圖書館轉(zhuǎn)化。提高館藏文獻(xiàn)利用率。充分體現(xiàn)文獻(xiàn)的價(jià)值，力求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最佳結(jié)合，成為公共圖書館服務(wù)的重要目標(biāo)。

在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，全心全意為廣大讀者提供高效、便捷的服務(wù)是目前圖書館的核心工作目標(biāo) 在信息世紀(jì).圖書館收藏的圖書資料都是信息資源。這些信息資源，不僅使人類過去積累的知識匯聚一起，世代相傳，推動(dòng)了歷史的進(jìn)步.而且使現(xiàn)今人們創(chuàng)造的新知識、新理論、新科技得到推廣.從而像能源、材料一樣，成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的三大支柱之一。我圖書館下大力氣，真正辦成信息資源的開發(fā)利用中心。具體措施：一是在服務(wù)時(shí)間上，要充分利用信息技術(shù)，提供 24小時(shí)全天候服務(wù)；二是在服務(wù)對象上，要向更多的讀者包括全體教職工、學(xué)員、離退休人員在內(nèi)的開放服務(wù)體系，盡可能讓多的讀者利用更多的文獻(xiàn)資料；三是在服務(wù)方式上，要盡可能多地實(shí)行開架閱覽；四是在服務(wù)手段上，要充分利用信息技術(shù)，通過因特網(wǎng)、傳真等多種方式，向讀者提供方便、快捷、高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息服務(wù)；五是在服務(wù)態(tài)度上.要提倡“服務(wù)第一.讀者至上”的精神.并且在數(shù)字信息利用和服務(wù)過程中.既要嚴(yán)格按照數(shù)字信息的使用、復(fù)制和網(wǎng)絡(luò)傳播的有關(guān)法規(guī).保護(hù)作者的權(quán)利，又要充分利用數(shù)字信息的特點(diǎn)，合理地傳播數(shù)字信息.做好圖書館文獻(xiàn)信息資料特色服務(wù)工作。

2.建立自己的書目數(shù)據(jù)庫和專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字圖書館建設(shè)是公共圖書館的發(fā)展方向。數(shù)字圖書館是運(yùn)用數(shù)字電子技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，使眾多的分散用戶能方便地利用大量和分散在不同儲存處的電子物品，數(shù)字圖書館構(gòu)成一個(gè)全方位、多層次的“信息空間”，讀者通過連接可以利用以數(shù)字形式在網(wǎng)絡(luò)高速公路上傳遞的最豐富、最方便和最開放的信息。人們只要掌握最新的技術(shù)手段，就能獲取國內(nèi)外各種信息。為了適應(yīng)這一發(fā)展趨勢，公共圖書館服務(wù)必須要求建立自己的特色數(shù)據(jù)庫。書目數(shù)據(jù)庫是信息化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館到現(xiàn)代化圖書館轉(zhuǎn)型的標(biāo)志。我們都知道讀者在圖書館得到的服務(wù)是一種全方位的、動(dòng)態(tài)的、完整的服務(wù)，是在不斷拓展的有限的信息資源寶庫中的信息索取過程.缺乏館藏目錄資源數(shù)據(jù)庫或者只能有限地反映館藏信息資源情況.讀者在圖書館得到的服務(wù)就要大打折扣.因此要下大力抓緊抓好書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)。在書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)上要慎重.因?yàn)闀繑?shù)據(jù)庫的電子數(shù)據(jù)信息是揭示圖書館館藏信息資源的載體。反映館藏信息資源載體手段從傳統(tǒng)圖書館的若干套紙質(zhì)卡片到電子數(shù)據(jù)信息的轉(zhuǎn)變，是一種對傳統(tǒng)模式繼承發(fā)展的過程，更是一種拓展應(yīng)用空間和范圍的質(zhì)的升華和揚(yáng)棄。書目數(shù)據(jù)庫的電子數(shù)據(jù)信息加工必須嚴(yán)格執(zhí)行西文數(shù)據(jù)的USMARC國際標(biāo)準(zhǔn)和中文數(shù)據(jù)的 CNMARC國家標(biāo)準(zhǔn)，這是保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的可靠手段。不按標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范書目數(shù)據(jù)庫的建設(shè)或進(jìn)行某些不合邏輯的規(guī)范調(diào)整，都會(huì)在不同程度上帶來工作上的被動(dòng)或?yàn)槿蘸罅粝码y以糾正的麻煩。數(shù)據(jù)庫連接在圖書館的主頁上，通過互聯(lián)網(wǎng)供讀者檢索選用，提高館藏文獻(xiàn)的利用率，以滿足信息時(shí)代讀者的要求。同時(shí)也為館際互借、資源共享提供良好的條件。還要構(gòu)建圖書館網(wǎng)上信息導(dǎo)航。圖書館通過制作網(wǎng)頁，將本單位的各種信息通過主頁傳播出去.并通過本館的主頁向讀者提供服務(wù) 還要利用網(wǎng)絡(luò)平臺，在圖書館主頁上用超級鏈接方式與其他圖書館等單位建立聯(lián)合虛擬圖書館開展聯(lián)機(jī)目錄檢索服務(wù)，使互聯(lián)網(wǎng)的任何讀者都能通過網(wǎng)絡(luò)檢索各館館藏書目信息和聯(lián)合目錄信息.最大限度地方便讀者查詢，順利實(shí)現(xiàn)館際互借、資源共享。

三、結(jié)語

總之公共圖書館數(shù)字圖書館資源的建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新是一項(xiàng)利國利民的大好事，在數(shù)字圖書館中引進(jìn)新技術(shù)，堅(jiān)持以自己創(chuàng)建為主，引入新技術(shù)為輔，動(dòng)員全社會(huì)的力量，開展創(chuàng)新服務(wù)閱讀，讓數(shù)字圖書館走進(jìn)讀者心中，讓數(shù)字圖書館對于大家不再陌生，讓讀者感受到圖書館信息化建設(shè)為他們帶來的服務(wù)效率和質(zhì)量，讓圖書館工作人員能切身體會(huì)他們所作的努力和奉獻(xiàn)有著光明的前景，不斷增強(qiáng)信心，不斷開拓信息服務(wù)新局面。

參考文獻(xiàn)：

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