劉圓圓

(上海市普陀區(qū)桃浦路910號利群醫(yī)院， 上海 200333)

兒科護士壓力來源與應(yīng)對方法探析

劉圓圓?

(上海市普陀區(qū)桃浦路910號利群醫(yī)院， 上海 200333)

目的探析兒科護士出現(xiàn)工作壓力的主要來源，以有效方式減輕或者消除護士工作壓力。方法以調(diào)查問卷形式收集自2015年7月至2016年7月的31例護士作為研究對象，探討應(yīng)對措施。結(jié)果不同護齡在護理壓力Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ方面進行對比統(tǒng)計學(xué)無意義。在時間以及工作量分配方面是兒科護士主要壓力源，大部分處于中級壓力水平。結(jié)論以合理安排時間、培養(yǎng)專業(yè)護士、提升護士量等措施來緩解護士壓力。

兒科；護士壓力；來源；應(yīng)對措施

工作壓力是因人反應(yīng)能力與工作環(huán)境間形成的不平衡知覺引發(fā)的[1]，工作壓力過大不僅會對護士身心健康造成影響，也會對護理質(zhì)量造成嚴(yán)重影響。經(jīng)資料顯示，護士屬于高壓力的一項工作，壓力過大逐漸成為職業(yè)危險。因兒科的特點導(dǎo)致護士需要承擔(dān)更大的護理壓力，因此為了了解護士壓力來源，現(xiàn)對我院就職的31名護士研究情況進行報道。

1 資料與方法

1.1 基礎(chǔ)資料

對在2015年7月至2016年7月就職的31例護士予以調(diào)查問卷調(diào)查作為研究對象，所有護士均為女性，最大年齡53歲，最小年齡22歲，中位年齡(36.24±5.23)歲；最長護齡35年，最短護齡1年，中位護齡為(19.24±5.23)年。其中1～4年護齡護士20名，超過4年護齡護士11名。其中15名大專護士，9名中專護士，7名本科及以上護士。

1.2 方法

對護士統(tǒng)一發(fā)放調(diào)查問卷，以護士工作壓力源量表來對護理基本情況進行評價，主要包括五個方面35各項目，依據(jù)兒科情況刪除四個項目，實行1～4級評分方法，護士得分越高表示需要成分更大的壓力。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察我院護士壓力來源，并且分析不同護齡壓力情況。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

此次我院研究的31名護士所有資料與情況采用SPSS17.0統(tǒng)計學(xué)軟件予以處理分析，計數(shù)資料以百分率(n，%)表示，切實施卡方檢驗，計量資料以均數(shù)差表示，且實施t檢驗，檢驗結(jié)果差異對比顯著且P＜0.05表示統(tǒng)計學(xué)分析存在意義。

2 結(jié)果

2.1 對比不同護齡護士壓力情況

不同護齡在護理壓力Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ方面進行對比差異并不顯著且P＞0.05，統(tǒng)計學(xué)不存在意義。

表1 不同護齡護士壓力情況對比

2.2 護士壓力來源分析

在對護士在工作時間、工作量、患者以及人際關(guān)系等方面來源進行分析，中等壓力水平的為工作時間與工作量的分配，剩余均為稍微存在壓力。

表2 分析護士壓力來源

3 討論

面對目前兒科護理壓力來源的情況，我院依據(jù)自身實際特點提出了幾點建議。(1)配備充足的護士。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)院面臨極大挑戰(zhàn)不少以降低護士數(shù)量來減少成本，進而影響服務(wù)質(zhì)量，此時醫(yī)院需要以充足護士來獲得市場優(yōu)勢。(2)建立教育專員以及培養(yǎng)專業(yè)護士，從護理教育部來培養(yǎng)專業(yè)護士，提升護士護理技能以及護理理論，進而提升整體素質(zhì)，改善護理質(zhì)量與效率。兒科護理中健康教育屬于特色護理服務(wù)，健康教育可以降低護理人員解釋時間，提升效率[2]。(3)工作時間與班次的合理安排。依據(jù)兒科時間情況，一般都在上午進行操作，下午適當(dāng)安排護士休息，以便于可以有效利用人力資源。(4)繼續(xù)教育。對護理人員實施繼續(xù)教育，以便于可以不斷接受新技能、新知識，擴大職能范圍，促使更好的適應(yīng)制度改革的挑戰(zhàn)[3]。(5)多角度支持與理解護士?；颊吲c社會如果給予護士過高期望，可能促使護理人員感到不安，護士需要給予患者義務(wù)與權(quán)利的教育，確?；颊呖梢宰鹬睾屠斫庾o士。且以電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)以及報紙等方式來進行宣傳，讓社會更加尊重與理解護士，以便于可以顯著降低護士壓力。

[1] 王海燕.兒科護士壓力來源分析及應(yīng)對措施[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2013，32(31)：179-180.

[2] 郭 娜.兒科護士工作壓力及緩解對策[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2014，2(8)：139-140.

[3] 左麗細(xì)，周芳平.52例兒科護士工作壓力源調(diào)查與分析[J].心理醫(yī)生，2016，22(21)：223-224.

本文編輯：柯 鳳

ObjectiveTo explore the main sources of work stress of pediatric nurses，and to reduce or eliminate the working pressure of nurses effectively.Methodsa questionnaire survey was conducted on 31 nurses from July 2015 to July 2016.Resultsthere was no significant difference in the nursing pressure I，II，III in different nursing age.In the time and workload allocation is the main source of stress for pediatric nurses，most of them at the intermediate level.Conclusionreasonable arrangement of time，training of professional nurses，improve the amount of nurses and other measures to alleviate the pressure of nurses.

Pediatric department；nurse stress；source

R473.72

B

ISSN.2095-8242.2017.12.2298.02