錢曉舒

摘要：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，帶動了電子商務(wù)的應(yīng)用，而跨境電商正是基于網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下發(fā)展的，具有全球性、匿名性、無形性等特點。近幾年，跨境電商逐漸成為國家貿(mào)易的新交易方法。于是，各外貿(mào)企業(yè)開始深入電子商務(wù)應(yīng)用中，實現(xiàn)了傳統(tǒng)外貿(mào)的轉(zhuǎn)型。據(jù)調(diào)查顯示，2015年跨境電商交易規(guī)模達到5.4萬億元，同比提高28%，其中出口跨境電商交易規(guī)模為4.5萬億元，提高26%?；诖它c，筆者結(jié)合自身觀點，就外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)的應(yīng)用進行分析，并提出了相應(yīng)戰(zhàn)略性方法。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)；跨境電子商務(wù)；應(yīng)用分析；方法研究

跨境電商主要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行商品交易，不同關(guān)境的經(jīng)濟商品借助網(wǎng)絡(luò)平臺交易、支付、配送等，是一種新時代下的國際貿(mào)易交易方法?？缇畴娚淌莻鹘y(tǒng)交易方法中探索的產(chǎn)物，又是社會發(fā)展?fàn)顟B(tài)下的主要交易方式。如今，跨境電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)交易形式，豐富了交易方法，使世界經(jīng)濟真正實現(xiàn)了連接，實現(xiàn)了經(jīng)濟發(fā)展的多樣化。

1、跨境電子商務(wù)發(fā)展形勢

1.1跨境電商交易額不斷增長

據(jù)調(diào)查顯示：2012年我國跨境電商交易額為2萬億元，至201 5年，跨境電商交易額為4.5萬億元，由此看出我國跨境電商交易額的增長，但是我國在外貿(mào)交易增長只有6.2%。根據(jù)某公司推算，在2014-2018年，我國跨境電商每年將增長在30%，在2018年，跨境電商交易規(guī)模將達到10萬億元。根據(jù)跨境電商在外貿(mào)交易額的比例看，2014年電商進出口額只有8%，在2015年電商進出口額貿(mào)易達到我國總額的10%，這對我國跨境電商是一種突破性的提升。

1.2跨境電商經(jīng)營主體的提升

據(jù)調(diào)查，至2016年我國電商企業(yè)高達8000家，我國范圍內(nèi)外貿(mào)跨境電商平臺高達20萬家。一些大型電商平臺被我們所熟知，例如：阿里巴巴、DX、環(huán)球資源網(wǎng)等，在跨境電商中推廣效果良好，使跨境電商平臺形式更為豐富。借助有利條件下，企業(yè)開始擴大宣傳、擴大影響力提高知名度，吸引了眾多小型線下企業(yè)的融入使跨境電商企業(yè)不斷增加。

1.3跨境電商出口市場

跨境電商呈現(xiàn)集中式。2016年中國電商出口的主導(dǎo)方向是：美國、加拿大、歐美、新西蘭等國家。美國、歐美、加拿大出口比例在20%、18%、15%占據(jù)出口總比例的50%。但是根據(jù)eBay集團調(diào)查顯示，2016年我國跨境零售出口總交易額最多的目標(biāo)市場為：美國、英國、澳大利亞等國家。從中不難看出，這些國家消費者的跨境購物思想意識較為超前、商業(yè)素質(zhì)較高，并且在物流管理上更為規(guī)范化，進而成為我國跨境零售出口目標(biāo)市場。

另一方面，我國跨境電商市場呈現(xiàn)出口迅速增長狀態(tài)。2016年eBay賣家在阿根廷貿(mào)易增長為150%，以色列貿(mào)易增長速度為89%。

1.4跨境電商進出口結(jié)構(gòu)失衡

據(jù)調(diào)查，2016年我國70%的跨境電商為出口電商。其產(chǎn)品包含：服裝、電子產(chǎn)品等日用品，具有范圍廣、增長速度快等特點；進口產(chǎn)品則集中于視頻、化妝品等，其范圍遠不如出口商品。因此，我國進出口結(jié)構(gòu)出現(xiàn)失衡現(xiàn)象。

1.5跨境電商政策制度

我國為了推動跨境電商進步，在2013年出臺了相關(guān)政策意見，針對制約進出口零售突出現(xiàn)象，海關(guān)、外匯、質(zhì)檢等部門制定了多種措施支持跨境電商發(fā)展，以推動跨境電商。于是，各地方開始尋找機遇，落實相關(guān)政策制度主動投入到試點中?，F(xiàn)階段，杭州、寧波、義務(wù)、廣州等地區(qū)成為跨境電商試點。我國財務(wù)部、稅務(wù)部也相繼制定了有關(guān)具體方法，結(jié)合試點城市實行研究創(chuàng)新型海關(guān)控制、結(jié)匯等模式。

以制約跨境電商出口通關(guān)、物流環(huán)節(jié)的改革試點為例，海關(guān)總署實行一般出口、特殊出口、直購出口、網(wǎng)購保稅等多種海關(guān)通關(guān)監(jiān)督模式。以廣州試點為例，在B2C一般出口模式中，試點企業(yè)通過物流交易憑證可以先申報放行，填寫出口商品報關(guān)憑證后，上報海關(guān)完成結(jié)匯、退稅。在B2B模式中，保稅出口通過整進一散出一匯總申報等程序進行，試點企業(yè)可以將出口產(chǎn)品申報至園區(qū)，然后國外消費者填寫憑證后提交海關(guān)，海關(guān)根據(jù)憑證將產(chǎn)品分散出園區(qū)。出口企業(yè)按時對清單匯總，時間為30天匯總一次，填寫出口產(chǎn)品報關(guān)單，網(wǎng)購產(chǎn)品中包含許可證管理可免許可證。退稅政策中提出，電商企業(yè)出示出口報關(guān)單或是憑證可以進行出口退稅。

2、外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)的應(yīng)用分析

2.1加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度

目前，我國網(wǎng)絡(luò)營銷正在初級發(fā)展中，相比電商開拓產(chǎn)品途徑與網(wǎng)絡(luò)宣傳，我國的外貿(mào)企業(yè)只是處于了解階段，更談不上網(wǎng)絡(luò)營銷的品牌樹立。對此，外貿(mào)企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)營銷途徑中，企業(yè)自身要打破傳統(tǒng)營銷理念、方法的限制，重新考量營銷發(fā)展形勢，設(shè)身處地的為顧客著想，制定創(chuàng)新型的營銷方法。另一方面，企業(yè)在進行市場調(diào)查中，不僅需要對市場單價、供求形勢的掌握，還需要借助電商平臺了解企業(yè)自身品牌影響、服務(wù)調(diào)查。

企業(yè)在選擇第三方平臺時需要進行綜合、全面考量，選擇具有一定的影響力、信譽度高的平臺，同時提升聚眾效應(yīng)。因此，企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展形勢、產(chǎn)品特點、市場地位等選擇適合企業(yè)的第三方跨境電商平臺。在上述文章中，筆者列出阿里巴巴等幾家影響力大、知名度高的平臺，企業(yè)選擇這種具有一定的效應(yīng)的平臺也是對企業(yè)產(chǎn)品的一種提升。但是需要注意電商平臺中發(fā)展的零售初級形式，在國外一些地區(qū)的電商平臺多是以買賣形式為主。主要由于他們在不斷發(fā)展中已經(jīng)形成了自己的營銷模式和購買形式，而我國一些中小企業(yè)在交易購買上仍然呈現(xiàn)零散式模式，效率較低。盡管這種模式具有一定的壟斷地位但是外貿(mào)企業(yè)依然需要改變這種低效率的采購模式，逐漸發(fā)展為買賣型向發(fā)達國家靠攏。

2.2企業(yè)加大管理力度

提升電商團隊業(yè)務(wù)技能?，F(xiàn)階段，我國外貿(mào)企業(yè)在跨境電商中缺少龍頭企業(yè)，缺少有效的引導(dǎo)，一味的借鑒國外管理模式，使得我國管理模式永遠在模仿階段，進而造成管理模式的落后，特別是一些中小企業(yè)。另一方面，受傳統(tǒng)文化的影響，造成企業(yè)在管理中存在家族式管理現(xiàn)象，企業(yè)管理層多為親屬，雖然這種模式在傳統(tǒng)電商中具有一定的幫助，但是應(yīng)用在跨境電商中較為落后，缺少人才的培養(yǎng)進而影響企業(yè)發(fā)展。眾所周知，企業(yè)想要實現(xiàn)長久的發(fā)展并在市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位，規(guī)范化的管理是不可缺少的，企業(yè)只有創(chuàng)新管理，在探索中總結(jié)、完善進而健全企業(yè)管理制度，提高管理能力是必不可少的。只有這樣才能實現(xiàn)企業(yè)地位的提升，科學(xué)合理的進行資源配置，才能在跨境電商中占據(jù)屬于自己的地盤。

此外，外貿(mào)企業(yè)還需要不斷提升電商隊伍水平，打開市場大門，企業(yè)隊伍需要具有較高的網(wǎng)絡(luò)操作水平以及企業(yè)產(chǎn)品專業(yè)知識。在日常交易中，企業(yè)時常收到詢問，不過在回復(fù)后似乎交易就終止了，這對企業(yè)而言既是一種經(jīng)濟損失更是一種資源損失。究其原因，企業(yè)電商隊伍對企業(yè)產(chǎn)品的不了解、流程操作緩慢等原因，進而造成顧客得不到需求滿足造成資源損失。其實，一支具有高水平的電商隊伍在滿足顧客需求的同時能夠感知市場形勢所需，進而提升企業(yè)產(chǎn)品，使得企業(yè)發(fā)展走在國際前端。由此可見，一支高水平電商團隊的重要性。

2.3加強產(chǎn)品技術(shù)含量

采取多樣化營銷。如今，生態(tài)環(huán)境的保護是人們茶余飯后的焦點話題，也是社會發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。一些企業(yè)對綠色貿(mào)易堡壘理解出現(xiàn)偏差，進而違背綠色發(fā)展理念，造成貿(mào)易發(fā)展的停滯。針對這一問題，筆者認為：想要改變這種模式還需要提升國家產(chǎn)品技術(shù)含量，外貿(mào)企業(yè)需要打破傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，實現(xiàn)科學(xué)、合理的工藝流程、創(chuàng)新發(fā)展與時俱進，推動企業(yè)跨境電商在國際發(fā)展中占有屬于自己的一片天空。

一些中小外貿(mào)企業(yè)在市場經(jīng)濟發(fā)展中處于劣勢，在科學(xué)技術(shù)上遠不及大型企業(yè)，因此，在解決綠色壁壘過程中需要采取多樣化營銷方法。每一個國家的貿(mào)易壁壘是不一的，標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)具有顯著的差異性。那么這就需要選擇標(biāo)準(zhǔn)相對適中的國家，使得在遇到貿(mào)易壁壘中有另一條出路，進而在短時間中重新找到市場地位，降低風(fēng)險。也可以與一些大型企業(yè)也可以進行收購、合作等形式防止綠色貿(mào)易壁壘。

3、政府支持跨境電子商務(wù)的應(yīng)用策略

3.1健全法律制度，創(chuàng)造和諧氛圍

跨境電商看似是個人的買與賣，但其實也是國家間的交易。于是，我國政府加大了跨境電商的管理，出臺有關(guān)措施建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，在寧波、上海等地分別設(shè)置試點。但是在跨境電商法律管理上缺少保障，國家法律法規(guī)決定著企業(yè)的生存滅亡，因此，健全法律法規(guī)成為現(xiàn)階段國家的燃眉之急。國家需要立足于現(xiàn)代跨境電商進行法律制度的完善。例如：知識產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)安全、外貿(mào)原則等相關(guān)制度規(guī)律的完善。另一方面，一些地方政府為招商引資在福利政策上給予企業(yè)較高的待遇，使得一些民營外貿(mào)企業(yè)發(fā)展受到政策限制，造成與外資企業(yè)本質(zhì)上的不公平，在這點上，地方政府還需要改變政策條件，進而推動跨境企業(yè)發(fā)展。

3.2支持外貿(mào)企業(yè)發(fā)展

培養(yǎng)跨境電商企業(yè)以為傳統(tǒng)企業(yè)提供銷售、咨詢等跨境服務(wù)，推動傳統(tǒng)企業(yè)完成轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。政府具有一定的調(diào)節(jié)作用，但并非是商業(yè)主體，想要實現(xiàn)我國跨境電商立于不敗之地，政府還需要大力倡導(dǎo)中小企業(yè)融合跨境電商中，支持地方電商企業(yè)發(fā)展。例如：政府支持發(fā)展類似支付寶、財付通、chinapay等一些具有知名度的支付行業(yè)，推動支付領(lǐng)域走向電商系統(tǒng)發(fā)展。因為跨境支付在電商交易中起到承上啟下的效果，發(fā)揮著重要的作用，但是我國在第三方支付中缺少完善，跨境支付行業(yè)被外資壟斷。因此，政府有必要支持本地區(qū)發(fā)展支付行業(yè)。

3.3跨境電商設(shè)施服務(wù)

跨境電商服務(wù)包含：物流建設(shè)、通關(guān)服務(wù)、跨境支付、退稅等。以安徽合肥為例，合肥已經(jīng)初步建成電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，在2016年成立了自營進口商品直銷，由此可以看出，安徽省跨境電商發(fā)展實現(xiàn)了創(chuàng)新，達到了發(fā)展高峰，在這樣模式下，相關(guān)配套設(shè)施需要跟上發(fā)展步伐，進而滿足跨境電商的需求為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的前提條件。

結(jié)語

總而言之，我國外貿(mào)交易處于初級階段，跨境電商的應(yīng)用對與企業(yè)而言可以說機遇和挑戰(zhàn)并存，相信在國家政府有效的引導(dǎo)下，制度體系將會不斷完善，跨境電商將推動企業(yè)發(fā)展。筆者分別從跨境電子商務(wù)發(fā)展形勢、外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)的應(yīng)用進行分析，對我國外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)的應(yīng)用提出自己的見解，以推動外貿(mào)企業(yè)在跨境電商的發(fā)展。