西南交通大學(xué)建筑與設(shè)計學(xué)院，四川成都，611756

摘 要：隨本文闡述無意識設(shè)計應(yīng)用在移動界面設(shè)計上，以無意識設(shè)計為理論源泉和設(shè)計指導(dǎo)。通過用戶的無意識行為，結(jié)合移動界面中的要素，即直覺與行為，記憶和習(xí)慣，場景和環(huán)境，探討無意識設(shè)計在移動界面中的應(yīng)用思維，進(jìn)一步挖掘無意識設(shè)計應(yīng)用在移動界面的價值，進(jìn)而形成移動界面中基于無意識行為和潛意識需求的設(shè)計方法研究，最終以準(zhǔn)確把握用戶需求作為產(chǎn)品創(chuàng)新最關(guān)鍵的因素， 把迎合產(chǎn)品特點，滿足用戶情感互動，隱性感知和潛在需求作為創(chuàng)造產(chǎn)品良好的用戶體驗，達(dá)到以人為本的最有效的方法。

關(guān)鍵詞：無意識設(shè)計；無意識行為；潛意識需求；用戶體驗

引言

設(shè)計趨勢通常是由本能到習(xí)慣的發(fā)展過程，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，在以用戶體驗為中心的移動客戶端設(shè)計的今天，如何準(zhǔn)確的把握用戶，提升用戶情感體驗，迎合用戶的心理和需求，對以人為本的設(shè)計高度提出了新要求，移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計發(fā)展至今，移動界面設(shè)計同質(zhì)化現(xiàn)象較嚴(yán)重，界面中的元素堆砌，應(yīng)用混亂，且多為表層的物象元素。界面設(shè)計中缺乏趣味感及情感化設(shè)計，操作流程和交互方式單一的現(xiàn)狀屢見不鮮。這要求我們轉(zhuǎn)變設(shè)計思維，關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注情感，注重產(chǎn)品和情感的同時，進(jìn)一步思考用戶的場景與行為，把用戶的使用場景，行為和潛在需求納入設(shè)計過程中。

1無意識設(shè)計理念

1.1無意識設(shè)計

“無意識設(shè)計”（WithoutThought）又稱為“直覺設(shè)計”，是日本設(shè)計大師深澤直人首次提出的一種設(shè)計理念。意即：“將無意識的行動轉(zhuǎn)化為可見之物”。也就是對用戶的“意識”進(jìn)行合理的引導(dǎo)與規(guī)劃。通過設(shè)計師有意識的設(shè)計，讓用戶在幾乎無意識的情況下被滿足、被愉悅、被方便。正如當(dāng)鞋子合適時，腳是被忘記的。所見即所得，這種設(shè)計方式是將生活回歸到本質(zhì)，它遵循用戶本能與習(xí)慣，使操作方式順應(yīng)用戶的自然行為，比如我們在使用界面時，看見擬物的或帶框的按鈕，能知道這個圖形是可以點擊。

1.2無意識行為與潛意識需求

無意識，是指人對自身或外在環(huán)境變化無知覺的現(xiàn)象。而潛意識則是不能為人所完全認(rèn)知到的部分。從表面看，人的行為是目的性的，主動的動作，而實際上是受人的無意識即潛意識的支配，無意識行為是人沒有經(jīng)過主觀思考的產(chǎn)物，它通過長期的發(fā)展，成為一種行為習(xí)慣，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成為生活經(jīng)驗?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品把用戶的“無意識行為”物化，挖掘用戶的潛在需求，通過以人為本的設(shè)計方式，審視人們的潛意識動作，觀察用戶的日常行為習(xí)慣，使產(chǎn)品具有親切感，增加用戶使用粘性。

2移動界面中無意識設(shè)計的應(yīng)用要素

2.1感知與直覺

一個人是一套努力認(rèn)知世界的感覺系統(tǒng)，當(dāng)感官方面變成焦點時，五感設(shè)計-意識的領(lǐng)域就會變得寬廣，因為感覺能使物質(zhì)變得生動，鮮活。當(dāng)我們客觀的向物質(zhì)性開放我們的感官，設(shè)計的焦點不在其吸引人的外觀、按鈕的分布或標(biāo)志的位置，而是在它操作，觸摸過程中的愉悅感和共鳴感，從用戶的動態(tài)行為中發(fā)現(xiàn)設(shè)計靈感，突破現(xiàn)有的設(shè)計模式，使用戶在自然的行為中不知不覺的完成操作，從無意識的舉動獲取與產(chǎn)品的互動，深澤直人認(rèn)為，無意識行為在設(shè)計中的核心是去尋找人們內(nèi)心深處的意識行為原型，直觀的感官體驗會影響產(chǎn)品的操作體驗及情感體驗，物質(zhì)的性格是感官從外界帶回來的信息，設(shè)計不僅跟顏色和形式有關(guān)，研究我們?nèi)绾胃惺芎陀脩糁庇X是設(shè)計思維的一項關(guān)鍵思路。

2.2行為和習(xí)慣

我們大多數(shù)人在生活和學(xué)習(xí)中有很多共同的無意識行為，這些行為在長期生活過程中積累起來形成一種習(xí)慣性行為，重復(fù)操作即形成習(xí)慣，用戶在使用產(chǎn)品的操作行為受到自身的生活經(jīng)驗、背景經(jīng)歷影響，這種行為稱之為經(jīng)驗無意識行為，行為的發(fā)生取決于人的需求，而動機(jī)卻是由需求產(chǎn)生的，因此行為與需求有著緊密的聯(lián)系。提高用戶體驗的目的就是在行為層面讓用戶感受到操作滿意性及舒適性、愉悅感。無意識行為屬于本能行為，但其背后隱藏的情感心理需求是可以被引入更高層次的情感交流的。設(shè)計從人的行為出發(fā)的操作方式會比較符合用戶使用習(xí)慣和認(rèn)知習(xí)慣。

2.3場景和環(huán)境

好的設(shè)計可以建立意識間片段化的聯(lián)系，尋找形式與功能、用戶與產(chǎn)品、產(chǎn)品與環(huán)境之間的關(guān)聯(lián)，留心觀察人們所處環(huán)境活動過程中的意識行為，重新發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計中的細(xì)節(jié)，將人不自覺的下意識的舉動進(jìn)行了有意識的設(shè)計，實現(xiàn)無意識行為的轉(zhuǎn)化，化解人在真實生活環(huán)境中不易覺察的難題。思考物品之間的關(guān)聯(lián)性，把注意力更多放在產(chǎn)品與環(huán)境之間的和諧上。引入“場景化設(shè)計”，也就是將人們在生活中相互聯(lián)系的且習(xí)慣性的場景結(jié)合在一起，減少用戶的思考。比如：微信截圖后，系統(tǒng)會自動提示你是否轉(zhuǎn)發(fā)截圖。

3移動界面中無意識設(shè)計的設(shè)計方法

3.1減法設(shè)計-根據(jù)生活流程和使用場景之間的和諧精簡去思考設(shè)計

移動界面從擬物化發(fā)展到至今的主流簡潔扁平化風(fēng)格，是極簡設(shè)計的一種主流方式，它把設(shè)計元素布局進(jìn)行合理規(guī)劃，通過減法的法則去除多余的繁雜，真切地還原設(shè)計本質(zhì)，實現(xiàn)了凝練、簡潔、純粹的設(shè)計效果，“減”的目的是為了實現(xiàn)“簡”，這種“簡”既是形式上的，更是觀念上的，它凝聚人與物、人與環(huán)境、物與環(huán)境的關(guān)系，從另一個方向，通過做減法，剝離一些無法突出核心價值的體驗，從而喚起用戶非常明確、清晰的感知回應(yīng)，實現(xiàn)功能的外在表現(xiàn)，兼顧人體工程學(xué)及情感體驗，是觸及了對設(shè)計相關(guān)本質(zhì)問題的思考?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下，人們的生活方式追求高效快速的生活節(jié)奏，工業(yè)設(shè)計的減法與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)聯(lián)程度最為密切，引領(lǐng)了生產(chǎn)方式和社會意識的升華，它使“使用、互動”視為一種美學(xué)，移動界面設(shè)計把無意識理念引入產(chǎn)品界面設(shè)計中，充分利用減法思維，結(jié)合生活方式，用戶行為和使用場景之間的聯(lián)系，去繁從簡，還原用戶本能行為和使用體驗，創(chuàng)造低調(diào)、和諧、簡約的設(shè)計。

3.2細(xì)節(jié)設(shè)計-根據(jù)人潛意識行為與潛藏的需求去思考設(shè)計

人的無意識行為通常是不易察覺的，潛藏于細(xì)節(jié)當(dāng)中，具有隱蔽性，而細(xì)節(jié)設(shè)計一般是微小的，也就是產(chǎn)品中只涉及一種使用場景的交互，只體現(xiàn)為一種功能。常常專注于產(chǎn)品的某一個功能點，凸顯產(chǎn)品瞬間操作時的細(xì)節(jié)美。移動界面的細(xì)節(jié)之處隱藏于用戶容易被忽略的地方，比如每一次點擊、登錄、點“贊”之后的提示反饋。每一次操作都讓用戶無需過多思考，如本能反應(yīng)一樣順暢自如地完成的操作體驗。移動界面設(shè)計用無意識設(shè)計的細(xì)節(jié)優(yōu)化吸引用戶的注意力，當(dāng)細(xì)節(jié)逐漸被用戶感知，并形成用戶體驗的一部分。產(chǎn)品便具有了人性化且更貼切人的情感要求，從而也為產(chǎn)品創(chuàng)造了更多的附加價值，為用戶帶來美感、情感、認(rèn)知或操作上的愉悅體驗。

4結(jié)語

無意識設(shè)計體現(xiàn)設(shè)計品質(zhì)，傳遞設(shè)計內(nèi)涵，減少了用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，滿足了用戶的隱性需求和情感訴求，有效地傳達(dá)含蓄的情感。無意識設(shè)計，會讓人會心一笑，使生活細(xì)節(jié)變得如行云流水般簡單自然，充滿行動的詩意，這正是無意識設(shè)計理性和感性的價值。設(shè)計師利用無意識行為，為產(chǎn)品創(chuàng)造更多的價值，從用戶的無意識行為和生活場景中提取設(shè)計元素，建立意識間隙之間的內(nèi)在聯(lián)系，建立用戶行為原型，尋找功能與形式，功能與功能之間的紐帶，挖掘用戶的潛在需求，使其符合了用戶的情感需求，產(chǎn)生人與物的心靈上的共鳴，這種共鳴就源于消費者的潛意識。而潛意識下代表著人潛在需求和感性認(rèn)知，只有深入挖掘到人的這部分隱形需求，設(shè)計出的產(chǎn)品才能深入人心。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁鋒，吳衛(wèi)深，譯.深澤直人與他的“無意識設(shè)計”.湖南：湖南工業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2011（04）.

[2]原研哉，設(shè)計中的設(shè)計.廣西：廣西師范大學(xué)出版社，2010（09）.

[3]西格蒙德·弗洛伊德.論無意識與藝術(shù)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1998.

[4]蘇曉芬.探討細(xì)節(jié)設(shè)計[M].上海文藝出版社.

作者簡介：

李嬌/女/1991年生/湖南懷化人/碩士/學(xué)生/研究方向為設(shè)計學(xué)視覺傳達(dá)