劉蕓

摘要：隨著電力企業(yè)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)營銷業(yè)務(wù)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)分別獨立的狀態(tài)帶來的影響也越來越大，為了提升生產(chǎn)與營銷的互相作用，實現(xiàn)二者間的數(shù)據(jù)共享與充分利用，優(yōu)化電力企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，開展營銷貫通平臺建設(shè)工作就非常有必要了。電力公司開展營配貫通平臺建設(shè)，實際上是一次營配管理變革，對電力企業(yè)的發(fā)展有著積極的意義。本文闡述了營配貫通的相關(guān)理論，并提出了電力企業(yè)開展營配貫通平臺建設(shè)的重要作用及積極影響，以期為電力企業(yè)的發(fā)展進步提供必要的支持。

關(guān)鍵詞：營配貫通；電力企業(yè)；作用

一、營配貫通的概念

營配貫通，是一種以客戶為中心，將電力企業(yè)內(nèi)部各部門進行密切的結(jié)合，從而使資源獲得整合利用，以此來更好的實現(xiàn)對于電網(wǎng)故障等一系列的問題進行定位，提升檢修及營銷等一系列服務(wù)的運行效率，提升營銷業(yè)績。簡單的來說，營配貫通平臺的搭建就是為了將企業(yè)所掌握的信息和資源進行合理的優(yōu)化，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)的一體化和標準化，提升服務(wù)水平，在企業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展的前提下，將工作進度進行合理的規(guī)劃，確保各方面的工作能夠穩(wěn)步的向前推進。

二、營配貫通平臺搭建對電力企業(yè)的作用

（一）營配貫通平臺實現(xiàn)了三個貫通

1.低壓設(shè)備采錄貫通

電力企業(yè)通過完善合理的電網(wǎng)GIS平臺，能夠?qū)Φ蛪弘娋W(wǎng)進行合理有效的管理，將低壓電網(wǎng)的資源進行圖像化處理，使得電力企業(yè)對低壓設(shè)備的采錄成為可能。

2.營銷資源與電網(wǎng)設(shè)備的貫通

電力企業(yè)通過營配貫通平臺的搭建，能夠?qū)I銷資源以及電網(wǎng)設(shè)備建立起一個動態(tài)維護的過程，電力企業(yè)通過加強對于表箱的管理，將表箱作為資產(chǎn)進行管理，并將用戶及電網(wǎng)設(shè)備之間的關(guān)系及信息進行明確的維護。

3.系統(tǒng)間信息的貫通

電力企業(yè)內(nèi)部存在多種相關(guān)的管理體系，包括停電信息、故障搶修及設(shè)備移動、供電可靠性管理等，通過營配貫通管理體系的建立，電力企業(yè)可以完善相關(guān)的管理體系，使系統(tǒng)間能夠?qū)崿F(xiàn)信息的共享，方便企業(yè)進一步的開展業(yè)務(wù)。

（二）營配貫通體系的建立實現(xiàn)了電力企業(yè)營銷、運檢、調(diào)度三方面的協(xié)同

營配貫通的管理理念，是國家電網(wǎng)公司通過下發(fā)文件、開展專題會議等形式下發(fā)到各級電力公司的，確保電力企業(yè)內(nèi)部各部門間能夠協(xié)調(diào)合作，將現(xiàn)有機制進行不斷的完善。

1.營配貫通系統(tǒng)與相關(guān)業(yè)務(wù)間的協(xié)同

電力企業(yè)通過營配貫通體系，制定出了內(nèi)部技術(shù)改造及各項信息的集成方案，從而實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的互動共享。

2.建立準確的“變電站-線路-配變-計量箱-用戶”對應(yīng)關(guān)系

“變電站-線路-配變-計量箱-用戶”的對應(yīng)關(guān)系，不僅建立了營配一體化的數(shù)據(jù)模型，還實現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)的采錄工作，形成一套完善的治理標準，為電力企業(yè)營配貫通平臺的建設(shè)提供了必要的條件。

3.有效提升電力公司的對外服務(wù)以及對內(nèi)運營等實力

電力企業(yè)通過對自身的業(yè)務(wù)流程進行完善，能夠明確電力營銷相關(guān)各部門的職責(zé)要求，還有利于完善的制度指標的建立及考核制度的建立，實現(xiàn)業(yè)務(wù)互通。

三、營配貫通平臺建立對電力企業(yè)的積極影響

（一）業(yè)務(wù)系統(tǒng)集約化

電力企業(yè)通過營配貫通平臺建設(shè)，采用信息化手段，構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)及位置的共享平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)營銷與營配數(shù)據(jù)的信息集成，改變原有的營銷與配網(wǎng)孤立的狀態(tài)，打破管理壁壘，實現(xiàn)營銷與配網(wǎng)的協(xié)同。

（二）發(fā)現(xiàn)問題精準化

電力企業(yè)通過營配貫通平臺建設(shè)，可以提升對線損異常的排查效率以及精確程度，將線損結(jié)果按照一定的標準進行細致的分類，對不同的分類進行優(yōu)先級的劃分，采取不同的針對方案，提升對異常事故的查處力度，有效的對管理漏洞進行補充。

（三）營配信息透明化

電力企業(yè)的營配貫通平臺上，需要建立出一個開放容量功能模塊，用于查詢配變及線路等的開放容量信息。在電力企業(yè)的客戶提出包裝申請時，工作人員通過客戶姓名等關(guān)鍵詞就可以快速的定位到客戶的其他關(guān)鍵信息，及時的將客戶所在區(qū)域的供電線路及變電站等信息進行顯示，向客戶進行展示，給客戶進行選擇。這樣能夠大大的提升電力企業(yè)工作人員的工作效率，方便他們進行營銷活動，使供電方案更為有針對性，減少服務(wù)時間，提升報裝效率。

（四）配網(wǎng)提升精準化

電力企業(yè)通過實時監(jiān)控，可以為工作人員提供便利，方便他們能夠及時的掌握客戶的實際情況，從而能夠有針對性的開展工作，適當?shù)倪x取是進行補點還是增容，提升了他們開展業(yè)務(wù)時的可操作性。電力企業(yè)在以往的業(yè)務(wù)辦理時，往往就是對舊設(shè)備進行拆除，換成新的設(shè)備，這在一定程度上是對電力企業(yè)經(jīng)營成本的一定增加，本質(zhì)上是一種浪費。而電力企業(yè)通過營配貫通平臺，能夠更好的對線路及線損情況進行分析，從而能夠更為快速準確的找到配電網(wǎng)中存在的問題，進行及時的解決。

（五）配網(wǎng)搶修智能化

電力企業(yè)在以往的工作中，對于線損管理通常是采用SG186營銷系統(tǒng)作為主要的計算方式，再以人工統(tǒng)計作為輔助方式進行計算，得出的結(jié)果難免出現(xiàn)一定的偏差，準確度方面存在欠缺，同時由于各部門間相對獨立，在信息傳遞上也存在一定的阻礙，跨部門的業(yè)務(wù)在辦理時也多有不便?；跔I配貫通數(shù)據(jù)結(jié)果，實施了智能化配網(wǎng)搶修模式，化被動為主動，在客戶將保修電話打過來之前就已經(jīng)通過系統(tǒng)掌握了線路的實時信息，提前做好了搶修工作前的準備，減少了被動搶修，為保修服務(wù)的實地勘察提供了更多的方案的同時也減少了方案制定的時間。

四、結(jié)語

電力企業(yè)通過營配貫通平臺建立，能夠有效的將營銷和配電兩大專業(yè)進行密切的結(jié)合，形成一個統(tǒng)一的整體，充分發(fā)揮兩大專業(yè)的優(yōu)勢，實現(xiàn)專業(yè)服務(wù)的一體化，減輕工作人員負擔(dān)，提升他們工作效率的同時還能夠保證服務(wù)的質(zhì)量，促進電力企業(yè)的進一步發(fā)展。

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