賽里曼 趙玉霞

摘 要：通過完善技師管理及采取技師帶徒等有效措施，探索出了一系列培訓(xùn)工作方法，使員工隊伍整體業(yè)務(wù)技能素質(zhì)得到提高。

關(guān)鍵詞：技師管理；職責(zé)；培訓(xùn)；規(guī)范；實施

工欲善其事，必先利其器。強化技師管理是打造高素質(zhì)員工隊伍的基礎(chǔ)方法之一，如何充分發(fā)揮技師帶徒的作用，是我們面臨和探討的新課題。近年來，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，完善技師管理及采取技師帶徒等有效措施，探索出了一條操作性、實效性較強的培訓(xùn)工作方法，使員工隊伍整體業(yè)務(wù)技能素質(zhì)得到了不斷提高。經(jīng)過幾年的不斷摸索與實踐，已將技師帶徒以及與之相應(yīng)的培訓(xùn)工作和方法上升為一項常規(guī)的培訓(xùn)工作，并納入車間培訓(xùn)工作管理體系進(jìn)行實施與管理，收到了可喜效果。

一、明確技師帶徒的職責(zé)

技師職責(zé)：具體來說，師傅必須要定期對徒弟的實際學(xué)習(xí)情況與工作情況進(jìn)行全面了解，然后在工作期間創(chuàng)造傳授知識的機會，大力開展培訓(xùn)教育活動。此外，師傅需要針對徒弟對于相關(guān)知識技能等的實際掌握情況進(jìn)行考核奠定，并提出指導(dǎo)性意見，在日常生活與工作中及時指出徒弟的工作不足，并幫助徒弟順利完成培訓(xùn)任務(wù)，達(dá)到培訓(xùn)目的；師傅應(yīng)積極地向徒弟傳授自己所掌握的各類技術(shù)知識和技能，并及時填寫每階段所培訓(xùn)內(nèi)容和每階段驗收應(yīng)知應(yīng)會理論知識和實際技能驗收考核過程。

徒弟職責(zé)：徒弟應(yīng)積極主動地向師傅請教或詢問工作中遇到的技術(shù)業(yè)務(wù)問題，請師傅給予指導(dǎo)幫助。徒弟對師傅的培養(yǎng)方式方法，可提出不同業(yè)務(wù)能力評價，積極完成師傅交辦的各類培養(yǎng)工作任務(wù)，及時規(guī)范的填寫做好師傅教徒弟學(xué)習(xí)實施過程。

通過行之有效的開展技師帶徒、拜師學(xué)習(xí)工作，要求師傅不僅要通過現(xiàn)場傳授、跟班學(xué)習(xí)等方式增強徒弟的業(yè)務(wù)技能，而且還要給徒弟壓擔(dān)子、交任務(wù)，進(jìn)一步增強了徒弟的進(jìn)取意識，師徒雙方職責(zé)明確，相互互補，大大提高立足崗位學(xué)習(xí)的動力。

二、確定師徒關(guān)系

為推廣該培訓(xùn)工作法，首先在車間班組，組織了員工拜師需求調(diào)查工作，通過對組織需求、崗位能力要求和員工現(xiàn)有分析，按照個人自愿與組織協(xié)調(diào)相結(jié)合的原則確定師徒關(guān)系，車間目前高級技師4人、技師12人，共計16人，為擴大師徒結(jié)對范圍，針對職工隊伍中“民族職工實際技能欠缺、大齡職工技能鑒定困難、青年職工技術(shù)低、掌握單一技能的多、掌握復(fù)合技能的少等”這一實際情況，車間根據(jù)年度培訓(xùn)目標(biāo)的要求高級技師、技師帶徒，在員工中積極地開展技師帶徒、崗位練兵、技術(shù)攻關(guān)等活動，制定了技師帶徒合同，不定期對技師帶徒情況進(jìn)行抽查，分階段考核，對技師與徒弟進(jìn)行嚴(yán)格考核工作的順利開展夯實了基礎(chǔ)，此次技師帶徒活動的開展將進(jìn)一步推動制度的落實，培養(yǎng)和造就更多的復(fù)合型職工，激發(fā)技師發(fā)揮骨干作用，優(yōu)質(zhì)高效地完成供電生產(chǎn)任務(wù)。

三、認(rèn)真落實各項培訓(xùn)實施，確保實施要規(guī)范

為規(guī)范技師帶徒、拜師培訓(xùn)的工作的實施，以取得實質(zhì)性效果，確定需求、設(shè)計策劃、提高培訓(xùn)、監(jiān)視評價過程進(jìn)行。實施過程要求各班組每季度組織對培訓(xùn)實效、培訓(xùn)效果進(jìn)行一次近段時間日常培訓(xùn)的總體感受調(diào)查，編制技師帶徒學(xué)習(xí)工作實施計劃。規(guī)定師徒培養(yǎng)技術(shù)水平的總體評價、教學(xué)水平、教學(xué)效果的總體評價、內(nèi)容針對性、適應(yīng)性的總體評價等培訓(xùn)管理，對各部門師徒培養(yǎng)計劃到期的徒弟，制定更高的培養(yǎng)目標(biāo)，使其素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。

每一次新的嘗試，都有配套的考核獎勵機制。技師帶徒、拜師學(xué)習(xí)考核評比領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)技師帶徒、拜師學(xué)習(xí)工作考核評比方案，每年對技師帶徒、拜師學(xué)習(xí)工作進(jìn)行一次評比，各班組通過階段性考核評比，對進(jìn)步較大的師徒給予精神或物質(zhì)方面的激勵，極大地增強了師徒培養(yǎng)的積極性。

四、開展傳、幫、帶工作，確保開展“四個一”培訓(xùn)活動

“技師帶徒”形成了比較完善的工作機制，其高級技師、技師、技能骨干年度考核合格率一直保持在90%以上。

主要方法有：一是通過月度、季度、績效評價嚴(yán)格考核徒弟，確保安全質(zhì)量；二是師傅帶教使徒弟有效掌握應(yīng)會知識，使徒弟技能考試有了基礎(chǔ)；三是通過每季度兌現(xiàn)師徒費，促進(jìn)帶徒積極性的提高；四是針對具體工作內(nèi)容，就需要角色互換的方法，主要是師傅干主要工作，徒弟當(dāng)助手。

去年，在征集員工的培訓(xùn)需求后，結(jié)合各崗位的實際工作，不僅制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)期間的管理制度，并抽調(diào)實際經(jīng)驗及專業(yè)技能豐富的工人技師專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)。培訓(xùn)采取互動式理論知識培訓(xùn)、實際技能操練相結(jié)合的培訓(xùn)方式。為了讓員工在很短的時間內(nèi)掌握培訓(xùn)內(nèi)容，把培訓(xùn)進(jìn)度細(xì)化到的每一天，并采用理論講課與實際操作相結(jié)合的方式進(jìn)行，使員工很快成長，充分發(fā)揮技師、高級技師具有絕技的能工巧匠和高級專業(yè)技術(shù)人才的作用，以師徒簽約結(jié)對帶教等形式，開展高技能人才培養(yǎng)，使車間建立培養(yǎng)高技能人才的機制。

五、立足崗位推動培訓(xùn)工作法，取得成效

在實際工作過程中，相關(guān)管理人員需要采用不同形式，并安排各組主管制定出符合項目要求的培訓(xùn)計劃，充分調(diào)動每個班組人員的工作積極性，進(jìn)一步增強其針對性以及操作性。從培養(yǎng)時間上來看，相關(guān)培訓(xùn)人員需要結(jié)合具體培養(yǎng)目標(biāo)以及實際學(xué)習(xí)情況等最終確定，通常情況下，一個培訓(xùn)周期以季度為單位，從學(xué)習(xí)方式上來看，主要包括技術(shù)課程學(xué)習(xí)、崗位練兵培訓(xùn)以及每日一題培訓(xùn)等，積極開展形式多樣以及豐富多彩的培訓(xùn)活動。

“名師帶徒”項目中，擔(dān)任師傅的均為車間的技能專家、技師以上的生產(chǎn)骨干，要求他們在自身技術(shù)技能提高的同時，傳、幫、帶，傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，帶領(lǐng)徒弟技術(shù)革新，在生產(chǎn)實踐中提高創(chuàng)新意識，提高職業(yè)技能，不少班組師傅在傳授“高招絕活”時，也通過師徒結(jié)對，帶領(lǐng)徒弟一同解決生產(chǎn)難題，進(jìn)而提升了在生產(chǎn)技術(shù)方面的創(chuàng)新能力。

六、結(jié)語

通過開展技師帶徒、拜師學(xué)習(xí)工作以來，可以看出該項工作的開展是一套很好的培訓(xùn)方法，且效果明顯。主要表現(xiàn)是結(jié)對師徒的職業(yè)道德水平得到明顯提高；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的積極性和主動性得到明顯加強；師徒關(guān)系融洽，增強了部門的凝聚力和向心力；師徒的專業(yè)技能素質(zhì)得到了很大的提高；車間人才儲備、經(jīng)驗積累也得到了很好的傳承。后期，我們將持續(xù)開展技師帶徒等多種形式的培訓(xùn)方式，使全員共同進(jìn)步、提高。

作者簡介：賽里曼（1968），女，工程師，現(xiàn)從事石化煉油企業(yè)電氣專業(yè)職工培訓(xùn)工作；趙玉霞（1968），女，工程師，現(xiàn)從事石化煉油企業(yè)電氣專業(yè)職工培訓(xùn)工作。