論網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)責(zé)任及其倫理道德構(gòu)建

王亞曉

摘 要：現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)媒體在社會(huì)中占有越來越重要的地位。與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)媒體承擔(dān)著更多的社會(huì)責(zé)任。作為社會(huì)的主流媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體社會(huì)責(zé)任缺失這一問題也得到社會(huì)的廣泛關(guān)注。解決網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)責(zé)任缺失問題以及提出相關(guān)的解決對(duì)策關(guān)系到群眾的切身利益，只有在我國(guó)的倫理道德建設(shè)中不斷做出努力，才能使網(wǎng)絡(luò)媒體更好的貢獻(xiàn)自己的力量。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)媒體；社會(huì)責(zé)任；倫理道德；對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)媒體帶來了一種新的文明，這是時(shí)代進(jìn)步的標(biāo)志，也是媒體發(fā)展的需求，更是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的本質(zhì)要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體在發(fā)展我國(guó)的社會(huì)主義事業(yè)和提高國(guó)民收入方面扮演著重要的角色。雖然在現(xiàn)代社會(huì)中，報(bào)刊、廣播、電視、電影等信息傳播方式對(duì)現(xiàn)代生活質(zhì)量的影響日益擴(kuò)展，但是網(wǎng)絡(luò)媒體的迅速發(fā)展也引發(fā)了一系列急需解決的倫理道德缺失事件，社會(huì)責(zé)任缺失是我們?nèi)祟惾后w發(fā)展到一定的階段才出現(xiàn)的，隨著這些社會(huì)責(zé)任缺失的事件日益增多，已經(jīng)引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。

一、網(wǎng)絡(luò)媒體社會(huì)責(zé)任的由來

社會(huì)責(zé)任是指?jìng)€(gè)人或團(tuán)體在所從事的各種活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)對(duì)所有利益相關(guān)者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。[1]網(wǎng)絡(luò)媒體為多媒體信息實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，現(xiàn)代化提供了傳輸平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)媒體的及時(shí)性、開放性和互動(dòng)性等特點(diǎn)可以使人們能夠自由的抒發(fā)個(gè)人情感的同時(shí)又可以對(duì)自己的身份保持隱秘。人們可以對(duì)新聞話題或者國(guó)家大事進(jìn)行評(píng)論，這樣不僅可以給政府工作提出有效建議，又體現(xiàn)了我國(guó)社會(huì)主義道德建設(shè)的核心，一切為人民服務(wù)。但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，一些不法分子通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行犯罪，而網(wǎng)絡(luò)媒體也為這些虛假詐騙信息提供了傳播環(huán)境。為了我們國(guó)家社會(huì)主義現(xiàn)代化能夠順利進(jìn)行，人民幸福安康，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)媒體社會(huì)責(zé)任及其倫理道德構(gòu)建的分析具有重要的意義。

二、網(wǎng)絡(luò)媒體社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)媒體雖然與傳統(tǒng)媒體有著明顯的區(qū)別，但是網(wǎng)絡(luò)媒體具有報(bào)紙、廣播、電視同樣的傳播功能，都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。在其社會(huì)屬性上，都應(yīng)該共同擔(dān)負(fù)著服務(wù)社會(huì)、傳承文化和輿論監(jiān)督的責(zé)任[2]。

（一）一般責(zé)任

1.傳遞真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、權(quán)威信息的責(zé)任

新聞工作者的使命是報(bào)道和傳遞真實(shí)、即時(shí)的社會(huì)消息，并保證新聞的準(zhǔn)確性和權(quán)威性，這也是從事新聞工作的基本原則，是網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的根基和金鑰匙。但是，由于互聯(lián)網(wǎng)的匿名性、傳播性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，使得許多虛假的信息在媒體界肆虐橫行，也有一些網(wǎng)站缺少職業(yè)道德，在受到商業(yè)利益的誘惑時(shí)，并未嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)媒體界工作程序和規(guī)則甚至蓄意報(bào)道、傳播虛假的或是被夸大化的信息。這些行為嚴(yán)重違背了新聞工作的基本原則和職業(yè)道德，不僅降低了個(gè)人網(wǎng)站的信譽(yù)，影響其長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，而且對(duì)整個(gè)媒體行業(yè)的權(quán)威性和信譽(yù)也帶來了不可忽視的影響。

2.傳播先進(jìn)文化的責(zé)任

互聯(lián)網(wǎng)帶給我們生活巨大的便利，影響著人們生活的各個(gè)方面。與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)媒體有著很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)媒體逐漸成為信息的主要傳播者，展示出主流媒體的姿態(tài)。網(wǎng)絡(luò)媒體不僅要傳播即時(shí)的社會(huì)消息，還要傳播古今知識(shí)與文化，在傳承中華民族傳統(tǒng)文化的方面擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任。

3.為受眾提供健康的休閑娛樂的責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)媒體具有視聽功能于一體的特點(diǎn)。人們通過網(wǎng)絡(luò)可以瀏覽新聞，生活資訊，娛樂報(bào)道等信息，人們也可以玩一些健康的網(wǎng)絡(luò)游戲來緩解工作壓力。網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該拒絕低俗化的新聞，向大眾傳播健康的娛樂活動(dòng)，通過娛樂的方式傳播社會(huì)主義價(jià)值觀，為廣大網(wǎng)民提供積極、健康的娛樂環(huán)境。

（二）特殊責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)媒體提供了一個(gè)可以讓人們互相溝通和交流的平臺(tái)，它具有平等互動(dòng)、開放包容的特點(diǎn)，我們處在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，在這個(gè)階段，一些不利于社會(huì)發(fā)展的因素導(dǎo)致很多社會(huì)問題的發(fā)生。而處在這個(gè)發(fā)展時(shí)期，人們需要有自己的空間來表達(dá)意見和想法，緩解社會(huì)壓力和矛盾，此時(shí)，互動(dòng)性就顯得很重要。而網(wǎng)絡(luò)媒體相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，互動(dòng)性是很突出的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)媒體在傳播效果的反饋上始終存在有滯后的先天缺陷，而網(wǎng)絡(luò)媒體不再是如傳統(tǒng)媒體的受眾一樣被動(dòng)地接受信息。任何一個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)中，既是傳者也是受者。它可以利用微博，微信，論壇博客等網(wǎng)站讓人們可以自由的發(fā)表言論，網(wǎng)絡(luò)媒體正是可以利用這種影響力了解群眾的看法，關(guān)注輿論和微博的影響力，客觀上推動(dòng)了政府和人民群眾之間的關(guān)系，政府可以通過輿論了解群眾內(nèi)心的真實(shí)想法，提升了領(lǐng)導(dǎo)干部的輿情應(yīng)對(duì)能力。從論壇到微博，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度很快，群眾參與公共事物的熱情和能力得到很大的提升，微博謠言出現(xiàn)之后，謠言粉碎機(jī)的出現(xiàn)，也反映了微博的不斷發(fā)展和成熟，同時(shí)也折射出了網(wǎng)絡(luò)媒體履行的特殊的社會(huì)責(zé)任。

三、網(wǎng)絡(luò)媒體社會(huì)責(zé)任缺失的原因

（一）世界媒介文化大環(huán)境的影響

從外部影響來看，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)低俗化的現(xiàn)象，首先受到世界媒介文化的影響，美國(guó)作為西方消費(fèi)社會(huì)的代表，具有明顯的消費(fèi)主義特征。美國(guó)新聞工作者協(xié)會(huì)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，美國(guó)主流媒體的新聞報(bào)道重點(diǎn)和已經(jīng)從原來的政治、經(jīng)濟(jì)、教育等傳統(tǒng)內(nèi)容，逐漸轉(zhuǎn)向生活方式、名人明星、新聞娛樂、丑聞等方面。美國(guó)的一些主要媒體已經(jīng)為了適合網(wǎng)名的興趣而逐漸低俗化。同時(shí)我國(guó)的媒介文化也受到了世界媒介文化大環(huán)境的影響[3]。

（二）受眾本位觀的影響

現(xiàn)在受眾已經(jīng)不再只是被動(dòng)的信息接受者，他們是有自己選擇能力的信息使用者。他們希望能夠在業(yè)余生活中滿足自己的興趣和愛好，網(wǎng)絡(luò)媒體正好能夠提供這種娛樂和消遣。網(wǎng)絡(luò)媒體漸漸走上了滿足網(wǎng)民對(duì)性感、美女的“原始興趣”的道路，忽視了對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。

（三）利益第一的偏激定位

從網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的整體性來看，網(wǎng)絡(luò)媒體的外部性刺激了其對(duì)轟動(dòng)效應(yīng)、經(jīng)濟(jì)效益的過度追求。[4] 廣告對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體來說就顯得尤為重要，因此網(wǎng)絡(luò)媒體往往會(huì)借虛假的標(biāo)題信息來博取版面的點(diǎn)擊率以達(dá)到利益增長(zhǎng)的目標(biāo)。同時(shí)巨大的生存壓力使得網(wǎng)絡(luò)媒體公司缺少對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，畢竟網(wǎng)絡(luò)媒體屬于新媒體，而網(wǎng)絡(luò)媒體公司在競(jìng)爭(zhēng)中不占優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)使得網(wǎng)絡(luò)媒體公司增加成本，這樣就降低了本身的經(jīng)濟(jì)效益，所以導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)責(zé)任缺失。

四、網(wǎng)絡(luò)媒體倫理道德構(gòu)建的建議

網(wǎng)絡(luò)媒體的有序發(fā)展需要新型的社會(huì)責(zé)任制度做指導(dǎo)，新聞媒體的自由和權(quán)利應(yīng)該受到倫理道德的保護(hù)，同樣必須履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的倫理道德建設(shè)，需要我們用心去完善互聯(lián)網(wǎng)的法律和法規(guī)。

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的道德教育

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬社會(huì)，在網(wǎng)絡(luò)中看不到真實(shí)的人和事，這不同于真實(shí)的社會(huì)，網(wǎng)名遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則實(shí)現(xiàn)傳播信息的作用。自主性是網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別傳統(tǒng)媒體的一大特點(diǎn)，人們可以在網(wǎng)絡(luò)中自由發(fā)表意見，傳播信息，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的開放性，在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播行為要對(duì)人民群眾和社會(huì)負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員要樹立正確的人生價(jià)值觀和世界觀，愛崗敬業(yè)，愛國(guó)守法，誠(chéng)實(shí)善良，不斷加強(qiáng)自律意識(shí)，形成健康積極的的倫理道德環(huán)境。

（二）確立網(wǎng)絡(luò)媒體的經(jīng)營(yíng)理念

融合社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益是網(wǎng)絡(luò)媒體互利共贏的發(fā)展道路，網(wǎng)絡(luò)媒體想要履行社會(huì)責(zé)任就要把社會(huì)責(zé)任理念融匯到經(jīng)營(yíng)管理之中，并在社會(huì)責(zé)任理念范疇中經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)媒體的相關(guān)事務(wù)，建立健全社會(huì)責(zé)任體系，使得媒體從業(yè)人員能夠更好的履行社會(huì)責(zé)任，

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法進(jìn)程

通過有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)立法，依靠國(guó)家強(qiáng)制力的干預(yù)，可以有效打擊那些嚴(yán)重危害網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的行為者，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體的倫理道德建設(shè)”[5]為了能夠及時(shí)有效地建立起科學(xué)的法律法規(guī)，我們國(guó)家要加強(qiáng)法制建設(shè)。當(dāng)然，法律制度的建設(shè)要建立在我們的基本國(guó)情之上，每個(gè)國(guó)家的基本國(guó)情都有不同的特點(diǎn)，但是也可以對(duì)其他國(guó)家的相關(guān)做法進(jìn)行參考和借鑒。例如西方國(guó)家的傳媒管理更多依據(jù)的是未成年人保護(hù)法等相關(guān)法規(guī)。嚴(yán)格懲罰違法行為，這些與中國(guó)的法律情況不同，目前網(wǎng)絡(luò)中的很多問題，現(xiàn)在依然得不到解決，所以制定出一套完善合理的互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)很有必要。

（四）發(fā)揮有效輿論監(jiān)督

由于網(wǎng)絡(luò)媒體的開放性和及時(shí)性，可以在很短的時(shí)間內(nèi)吸收來自世界各地的聲音，覆蓋到社會(huì)的各個(gè)地方，能夠?qū)ι鐣?huì)進(jìn)行有效的監(jiān)督。社會(huì)是一個(gè)整體，如果單純依靠法律來監(jiān)督和制約，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來說，難度很大，政府的監(jiān)管能力與互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋能力相比，互聯(lián)網(wǎng)的范圍要更廣，在這種情況下，為了使媒體能積極地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，需要廣大人民群眾尤其是網(wǎng)民對(duì)社會(huì)違法行為和不道德行為進(jìn)行良好的監(jiān)督。

五、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)媒體影響社會(huì)的方方面面，它與傳統(tǒng)媒體相比有著很大的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也注定要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展前景很廣闊，它的根本價(jià)值在于促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步和人類的發(fā)展，可以極大的方便人們的生活。從社會(huì)意義上講，應(yīng)該和大眾傳媒一樣共同擔(dān)負(fù)著服務(wù)社會(huì)、傳承文化和輿論監(jiān)督的責(zé)任。雖然網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)了很多社會(huì)責(zé)任缺失的問題，在履行社會(huì)責(zé)任方面還需加強(qiáng)努力，但是我相信，只要網(wǎng)絡(luò)媒體自身可以和外部環(huán)境積極的配合和引導(dǎo)，就可以發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。

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