周 浩，石 巖

球迷研究是體育社會心理學(xué)領(lǐng)域的重要議題，涉及球迷消費(fèi)行為、暴力行為及其對球隊(duì)、俱樂部的影響等方面。球迷研究的基礎(chǔ)則是建立在球迷與球隊(duì)之間的互動關(guān)系中，這一關(guān)系被稱為球隊(duì)認(rèn)同（team identification）。體育領(lǐng)域研究者在社會認(rèn)同理論（social identity theory）基礎(chǔ)上，通過演繹的方式提出球隊(duì)認(rèn)同（team identification）概念，將其定義為是社會認(rèn)同的一種特殊形式，指球迷與球隊(duì)之間心理聯(lián)系（psychological connection）的程度[1]，球隊(duì)認(rèn)同反應(yīng)了個體對自己球迷身份的感知、投入到球隊(duì)的情感以及將球隊(duì)視為自己象征的程度[2]。我國籃球球迷數(shù)量和規(guī)模的龐大已成為學(xué)界共識，籃球球迷對推動中國籃球職業(yè)聯(lián)賽的發(fā)展功不可沒，球隊(duì)認(rèn)同不僅對其忠誠消費(fèi)有著重要的影響，更值得注意的是，認(rèn)同已經(jīng)成為球迷采用流氓行為參與到與對方球隊(duì)爭執(zhí)中的重要原因[3]。HARDIN[4]認(rèn)為，認(rèn)同的重要性就在于它能引導(dǎo)人們?yōu)榱烁鼜?qiáng)的自尊而進(jìn)行協(xié)作。然而，部分籃球球迷存在過度認(rèn)同，容易導(dǎo)致其對法律和道德的忽視，產(chǎn)生失范行為。石巖[5]在探討球場觀眾暴力問題時提及過“認(rèn)同”因素。國內(nèi)研究對球迷的概念、騷亂、文化等問題進(jìn)行了一些探討，但多是理論思辨，很難找到實(shí)證研究的切入點(diǎn)，研究可持續(xù)性較弱。作為體育社會心理學(xué)的重要議題，我國球迷研究基本處于停滯狀態(tài)。將球隊(duì)認(rèn)同引入球迷研究，無疑會對該議題起到助推作用。球隊(duì)認(rèn)同研究的邏輯起點(diǎn)在于縷清什么是球隊(duì)認(rèn)同及其構(gòu)成要素。通過深入分析籃球球迷的球隊(duì)認(rèn)同概念結(jié)構(gòu)，為后續(xù)實(shí)證研究提供理論基礎(chǔ)。

球隊(duì)認(rèn)同研究始于國外，從概念的提出到操作化，均是一種自上而下的演繹范式。目前實(shí)證研究主要集中在與其他變量的關(guān)系，包括球迷生理喚醒、球迷忠誠、攻擊行為、心理健康等[6]。隨著研究的深入，目前主要面臨兩大困境：（1）概念內(nèi)涵。形成了以認(rèn)同理論（identity theory）和社會認(rèn)同理論為基礎(chǔ)的兩種研究取向，認(rèn)同理論強(qiáng)調(diào)“角色”，演變?yōu)榍蛎陨矸菡J(rèn)同（fan identification）主題，社會認(rèn)同理論強(qiáng)調(diào)“范疇”“自尊”，演變?yōu)閷η蜿?duì)（team）的、群體（group）的球隊(duì)認(rèn)同主題。LOCK等[7]認(rèn)為，具體研究中認(rèn)同理論和社會認(rèn)同理論還處于混淆狀態(tài)，以認(rèn)同理論為指導(dǎo)研究球隊(duì)認(rèn)同的情況較多。根據(jù)社會認(rèn)同理論的觀點(diǎn)，“球隊(duì)”提供的是一種關(guān)系背景以及認(rèn)同的“啟動器”，“球隊(duì)”象征著支持不同隊(duì)伍的球迷群體，群體成員之間并不是完全認(rèn)識，這種“心理群體”是因共同的志趣而形成。正如國家認(rèn)同、民族認(rèn)同一樣，這些固態(tài)概念只是一種群體性象征，其意蘊(yùn)往往要超越概念本身。因此，球隊(duì)認(rèn)同的理解不能僅停留在“對自己球迷身份或角色的認(rèn)知”層面，而要更加關(guān)注球迷基于這種認(rèn)知在內(nèi)群、群際互動中所反思和思考的產(chǎn)物；（2）操作化。雖然WANN等[8]編制的體育觀眾認(rèn)同量表（The Sport Spectator Identification Scale）為研究者提供了一個測評工具，但該量表7個條目都傾向于“認(rèn)知”的測量。隨后DIMMOCK等[9]以社會認(rèn)同理論為基礎(chǔ)，提出了包含認(rèn)知、情感和評價的球隊(duì)認(rèn)同維度，但通過驗(yàn)證性因子分析結(jié)果可知，認(rèn)知和情感維度存在區(qū)分效度問題。社會心理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于社會認(rèn)同的多維探討雖在具體維度上沒有形成一致，但目前共識的是，群體結(jié)構(gòu)不同可能會影響社會認(rèn)同的維度[10]，因此需要開展特定社會背景下的社會認(rèn)同研究[11]。DIMMOCK等將球隊(duì)認(rèn)同理解為多維的思路是正確的，但后續(xù)研究亟待跟進(jìn)。

綜上可知，國外對球隊(duì)認(rèn)同概念內(nèi)涵的探討均是一種自上而下的方式，缺乏從球迷主體角度分析球隊(duì)認(rèn)同的概念結(jié)構(gòu)。鑒于此，研究嘗試以質(zhì)性研究的思路建構(gòu)本土籃球球迷的球隊(duì)認(rèn)同概念模型。目前扎根理論備受質(zhì)性研究者青睞，扎根理論在操作上傾向自下而上建構(gòu)理論，強(qiáng)調(diào)研究過程中材料與編碼之間的持續(xù)比較，要求研究者具有較強(qiáng)的理論敏感性。扎根理論分析使用的材料愈發(fā)多元化，任何由調(diào)查對象發(fā)出的意義詞句都可以作為編碼素材。研究將材料的獲取定位在互聯(lián)網(wǎng)平臺——網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（球隊(duì)貼吧）。百度貼吧作為國內(nèi)最大的粉絲交流平臺，將其作為粉絲文化研究文本具有極強(qiáng)的代表性[12]。由籃球球迷組成的球隊(duì)貼吧也符合網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的“圈”式結(jié)構(gòu)，即成員互動是以話題展開且群體邊界明顯[13]?；@球球迷內(nèi)群互動及與外群成員的互動也有助于更加全面了解其認(rèn)同特征。研究結(jié)果有利于深入理解球隊(duì)認(rèn)同，為后續(xù)球隊(duì)認(rèn)同量表編制提供具體維度和指標(biāo)參考，推動我國球迷研究以球隊(duì)認(rèn)同為切入點(diǎn)，開展系列實(shí)證研究。

1 研究方法與材料來源

研究旨在構(gòu)建籃球球迷的球隊(duì)認(rèn)同概念模型，目前沒有“大”理論能充分解釋籃球球迷的球隊(duì)認(rèn)同，因此，以扎根理論自下而上的研究方式進(jìn)行歸納分析。扎根理論源于20世紀(jì)50、60年代對美國醫(yī)院中臨終病人體驗(yàn)進(jìn)行的研究項(xiàng)目。發(fā)展至今，已經(jīng)形成了一套嚴(yán)格的操作程序。選取STRAUSS和CORBIN[14]提出的扎根理論操作版本對獲取的材料進(jìn)行分析（見圖1）。

圖1 扎根理論流程圖

通過開放式編碼（open coding）對原始語句進(jìn)行概念化，以信息飽和為停止收集材料的標(biāo)準(zhǔn)，主軸編碼（axial coding）階段對開放式編碼形成的概念進(jìn)行范疇化，通過選擇性編碼（selective coding）析出統(tǒng)領(lǐng)開放式編碼和主軸編碼的核心范疇，以此建立球隊(duì)認(rèn)同的維度。通過理論抽樣（theoretical sampling）的方式，選擇與初步構(gòu)建的理論相關(guān)的材料來檢驗(yàn)和建立更多類目。材料分析過程中通過材料之間、類目之間及與認(rèn)同理論、社會認(rèn)同理論的持續(xù)比較，構(gòu)建本土的球隊(duì)認(rèn)同維度。開放式編碼階段，將部分材料進(jìn)行編碼一致性檢驗(yàn)，編碼人員共3人，包括長期從事質(zhì)性研究的兩位學(xué)者和研究者本人，一致率達(dá)到92.3%后，繼續(xù)進(jìn)行開放式編碼。選擇性編碼階段，通過與協(xié)助編碼的兩位研究人員討論，對選擇性編碼、主軸編碼和開放式編碼之間的聯(lián)系性和概括性進(jìn)行檢驗(yàn)，最終形成具有統(tǒng)領(lǐng)其他范疇的核心編碼。

互聯(lián)網(wǎng)的匿名性、開放性、平等性等特點(diǎn)為質(zhì)性研究提供了一個新的視角。目前，國外學(xué)者已經(jīng)開始利用互聯(lián)網(wǎng)論壇或留言板對球迷進(jìn)行研究，如CLELADN[15]對足球論壇中球迷對足球運(yùn)動員同性戀的看法進(jìn)行的話語分析。CORBIN等[16]認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)論壇中的信息可以作為質(zhì)性分析的材料，并鼓勵使用多種來源的材料進(jìn)行扎根理論分析。扎根理論操作程序中的理論抽樣可以為選取文本材料提供導(dǎo)向，即根據(jù)對球隊(duì)認(rèn)同的初步理解，選擇對研究問題重要的材料進(jìn)行分析，然后再根據(jù)編碼結(jié)果不斷選取新的材料，以此循環(huán)。質(zhì)性材料主要選取了活躍度較高的中國男子籃球職業(yè)聯(lián)賽各球隊(duì)貼吧中的文本，包括北京首鋼吧、廣東宏遠(yuǎn)吧、遼寧盼盼吧、浙江廣廈吧、八一雙鹿吧、新疆廣匯吧、山西汾酒男籃吧，2016年11月至2016年12月在貼吧中采用非參與式觀察的方式，跟進(jìn)貼吧中的主題討論，并對貼吧中之前的主題帖（2016年3月至10月）進(jìn)行分析，尋找并摘錄與球隊(duì)相關(guān)的主題和討論，保存為文本文檔。采用MAXQDA軟件對材料進(jìn)行編碼、撰寫備忘錄等。

2 范疇提煉與概念模型構(gòu)建

2.1 開放式編碼

開放式編碼是對原始材料辨別、強(qiáng)調(diào)和標(biāo)記有意義單元的過程，這些單元可能是詞語、短語或更長的文本片段。本研究的材料收集與開放式編碼同步進(jìn)行，每次材料收集后即刻對材料進(jìn)行轉(zhuǎn)錄和編碼，編碼結(jié)束后以編碼結(jié)果引導(dǎo)下一步材料的選取，直至沒有新的類目出現(xiàn)，即信息飽和。飽和狀態(tài)時，共提取出811個原始語句和概念，對其進(jìn)行歸納、比較，合并相似度大、內(nèi)涵接近的詞句，進(jìn)行初步范疇化處理，共凝練出54個概念和21個范疇。范疇包括（A1-A21）：體驗(yàn)性認(rèn)知、自我評價、主觀自豪感、象征性體系、群體歸屬、自我歸類、內(nèi)群積極評價、偏倚認(rèn)知、“護(hù)短”心理、感知優(yōu)越性、群際差異最大化、刻板化感知、多維度區(qū)分、敵意、情感聯(lián)系、情感體驗(yàn)、意向投射、觀賽投入、自發(fā)活動投入、炫耀式消費(fèi)、身份消費(fèi)表達(dá)（見圖2）。

圖2 原始材料的概念化與范疇化

2.2 主軸編碼

主軸編碼階段要求通過審查、比較以及將每個類目與其他類目聯(lián)系起來進(jìn)行思考，類目在此被進(jìn)一步精煉，已建立的類目被重新組合成為主軸編碼。通過對開放式編碼階段形成的范疇進(jìn)行聯(lián)系比較發(fā)現(xiàn)，范疇之間在概念內(nèi)涵及邏輯層面確實(shí)存在聯(lián)系，根據(jù)這種聯(lián)系并對范疇所對應(yīng)的原始材料進(jìn)行持續(xù)閱讀，提煉出8個主范疇：自我意識、內(nèi)外群意識、自我標(biāo)榜、偏倚評價、移情、意向投射、體驗(yàn)性消費(fèi)、象征性消費(fèi)（見表1）。為便于后續(xù)選擇性編碼確定關(guān)系結(jié)構(gòu)，對主范疇所對應(yīng)的范疇內(nèi)涵進(jìn)行了詮釋。

2.3 選擇性編碼

選擇性編碼是扎根理論分析的最后步驟，目的在于把開放式編碼和主軸編碼階段所形成的范疇和主范疇通過“故事線”的方式串聯(lián)起來，從而創(chuàng)設(shè)一個能夠運(yùn)用于所有的陳述并且也可以解釋沖突材料的核心范疇。通過持續(xù)比較的方法，對主范疇的故事線進(jìn)行了描述（典型關(guān)系結(jié)構(gòu)）（見表2）。通過對開放式編碼階段提煉的21個范疇及主軸編碼階段提煉的8個主范疇進(jìn)行深入分析，在與原始材料及社會認(rèn)同理論的持續(xù)比較基礎(chǔ)上，提煉出“籃球球迷的球隊(duì)認(rèn)同概念與維度”這一核心范疇。

根據(jù)所提煉出的核心范疇，將研究的故事線概括為：籃球球迷的球隊(duì)認(rèn)同由身份認(rèn)知、積極區(qū)分、情感投入和行為卷入4個維度構(gòu)成，身份認(rèn)知是球隊(duì)認(rèn)同的基礎(chǔ)，也是籃球球迷進(jìn)行范疇化的過程，積極區(qū)分是籃球球迷進(jìn)行群體邊界優(yōu)化的過程，是對球隊(duì)認(rèn)同的提升，情感投入和行為卷入以高度對象化的方式使認(rèn)同凸顯。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建了籃球球迷的球隊(duì)認(rèn)同概念模型（見圖3）。扎根理論分析的最后階段要求“使理論扎根”，即通過返回到原始材料使理論實(shí)現(xiàn)扎根，并依據(jù)實(shí)際文本片段對其進(jìn)行校驗(yàn)。因此，討論部分以原始材料結(jié)合相關(guān)理論和研究的方式對籃球球迷的球隊(duì)認(rèn)同概念模型進(jìn)行進(jìn)一步闡釋。

圖3 籃球球迷的球隊(duì)認(rèn)同概念模型

表1 主軸編碼形成的主范疇Table1 The Main Category of Axial Coding

表2 主范疇典型關(guān)系結(jié)構(gòu)Table2 The Typical Relationship of Main Category

3 討論

3.1 邊界劃分與強(qiáng)化：身份認(rèn)知

籃球球迷作為球隊(duì)貼吧的成員，在貼吧中進(jìn)行交流和互動，所有成員都非常明確自己所在的是哪個球隊(duì)的貼吧，隸屬于哪個群體，這源于籃球球迷對自己身份的認(rèn)知。客觀意義上的身份與主觀意義上的認(rèn)同經(jīng)常被混為一談，認(rèn)同涉及行為動機(jī)，而非某種公認(rèn)、不需要動機(jī)的身份[17]。社會認(rèn)同始于個體對不同群體的范疇化，范疇化是一種身份認(rèn)知的轉(zhuǎn)變，即通過將自己和他人歸類為不同群體范疇，繼而根據(jù)群體資格來標(biāo)定自己。認(rèn)知作為認(rèn)同的起始[18]，是對某種狀態(tài)的察覺、知曉和理解，而不包括主體對這種狀態(tài)加以承認(rèn)和接受[19]?；@球球迷身份的認(rèn)知與其所在群體的特質(zhì)緊密聯(lián)系，籃球球迷在球隊(duì)貼吧中組成了不同群體，這種群體架構(gòu)使其能在貼吧中表達(dá)自己對球隊(duì)的情感、建議以及交流經(jīng)驗(yàn)，這一過程最大的特點(diǎn)就是不涉及經(jīng)濟(jì)利益。然而，這并不代表籃球球迷在貼吧中進(jìn)行內(nèi)在特征的凸顯是毫無價值和意義的，這一過程實(shí)質(zhì)是籃球球迷對自己球迷身份的明晰。

我們提取的主軸范疇包括自我意識和內(nèi)外群意識。自我意識是一個人對自己的意識[20]，即了解“我是誰”。籃球球迷對“我是XX球隊(duì)球迷”的認(rèn)知是一個逐漸清晰化的過程，“謝謝各位吧友能來看此貼，我寫這些，不是為了出名，只是想借助這個平臺發(fā)表自己對球隊(duì)的感想吧，我今天28歲了，也是一位四年的老球迷了。一次偶然的機(jī)會，看到了四分之一決賽中，北京vs山西，看得津津有味，可是那時的我，還是一個走步、二次、加空跳的初學(xué)者，最后，山西贏了，心中也十分的激動，從那以后，就迷上了CBA，就愛上了山西隊(duì)（貼吧球迷語）”?；@球球迷將這種感受外顯出來，是對自己心理內(nèi)容的表達(dá)。更為重要的是，籃球球迷從注冊成為該貼吧的成員到愿意表露心聲的過程也是接受自己身份的過程。正所謂物以類聚，人以群分，籃球球迷選擇加入某個貼吧，就意味著向往某種群體資格的獲得。這種后天身份的獲得對于籃球球迷來說極為簡單，只需“關(guān)注”貼吧并根據(jù)自己的偏好起一個昵稱即可。這一過程也正是籃球球迷在網(wǎng)絡(luò)空間中將自己與他人劃分到不同范疇的過程。

籃球球迷為何要將自我意識外顯？最優(yōu)特異性理論（optimal distinctiveness theory）[21]認(rèn)為，個體有被同化（assimilation）和包含（inclusioin）的需要，即渴望被群體接納。在群體中個體將他人的評價看的非常重要，并追求自我形象和他者對自我形象評價的統(tǒng)一[22]?；@球球迷外顯表達(dá)無疑是渴望得到群體的接受，也是一種對自己身份的確認(rèn)和強(qiáng)調(diào)。嚴(yán)格意義上講，籃球球迷的內(nèi)外群意識并不是建立在自我意識之上，而是凸顯于相對于內(nèi)群的外群。不同球隊(duì)貼吧的界限非常明顯，這種界限主要表現(xiàn)為不同貼吧中球迷使用的昵稱、語言、口號等都有較大差異，且由于不同球隊(duì)代表著不同的城市，其地域特征尤為明顯。由“我”到“我們”是群體一致性的體現(xiàn)，也是群體邊界強(qiáng)化的過程。“只能這樣形容首鋼了，夕陽無限好，只是近黃昏，看看咱們遼寧隊(duì)是多么的年輕，又是多么的富有青春活力（貼吧球迷語）”。這種群體間的比較是籃球球迷比較喜歡的話題，籃球球迷經(jīng)常會通過這種群體間的比較來進(jìn)行邊界的強(qiáng)化。值得注意的是，這種帖子的跟帖也多是帶有附和性的。個體會調(diào)整自己使自己與群體更加相似，如改變自己的行為、態(tài)度和價值等[23]。當(dāng)發(fā)生消極的群際接觸時，如外群成員在貼吧中進(jìn)行發(fā)帖或回帖，籃球球迷的內(nèi)外群意識會更加凸顯。總之，個體對身份的認(rèn)知、識別，都是在社會互動中通過與他人的比較和對照而呈現(xiàn)[19]。

3.2 自尊追求與邊界優(yōu)化：積極區(qū)分

社會認(rèn)同理論認(rèn)為，個體有一種獲得自尊的基本動機(jī)，這種動機(jī)的滿足是通過在群際背景下，在那些內(nèi)群有積極表現(xiàn)的維度上，將內(nèi)外群之間的差異最大化而實(shí)現(xiàn)的[24]。TAIFEL等提出了積極區(qū)分的三個條件，首先是個體必須感知到群體資格，其次，必須有特定的社會情境滿足群際區(qū)分，最后，群體之間必須在某些維度上是相似的，即可以進(jìn)行比較[25]。由籃球球迷組成的群體顯然是符合以上條件的，籃球球迷選擇加入某個群體就意味著其愿意接受群體賦予的身份，且不同群體代表支持不同球隊(duì)的球迷，這種群體之間有一定的相似性，因此用積極區(qū)分統(tǒng)領(lǐng)自我標(biāo)榜和偏倚評價是較為恰當(dāng)?shù)摹?/p>

籃球球迷的自我標(biāo)榜主要表現(xiàn)為對良好的行為都采取居功態(tài)度，而對不好的、欠妥的行為則否認(rèn)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，也常常會導(dǎo)致籃球球迷更加偏愛內(nèi)群。當(dāng)球員或球隊(duì)受到質(zhì)疑時，會尋找有利于球隊(duì)的證據(jù)和解釋，樹立球隊(duì)和球員的正面形象。這種“護(hù)短”在貼吧中表現(xiàn)非常明顯，“為什么北京每次奪得冠軍，都會受到廣泛的質(zhì)疑，因?yàn)楸本╆?duì)還沒有冠軍的實(shí)力，畢竟北京連國家隊(duì)主力球員都沒有。要知道廣東奪冠時包括全運(yùn)會冠軍沒有人質(zhì)疑，因?yàn)閺V東那時是占有國家隊(duì)半壁江山的（貼吧球迷語）”?！拔覀儭迸c“他們”不一樣，籃球球迷通過尋找內(nèi)群積極的維度來與外群進(jìn)行比較，以實(shí)現(xiàn)“我們”比“他們”更優(yōu)秀的自尊實(shí)現(xiàn)。印象管理觀點(diǎn)認(rèn)為自我標(biāo)榜主要是為了在別人面前提供一個良好的印象。對于詆毀球隊(duì)的言論，籃球球迷會質(zhì)疑，甚至出現(xiàn)言語暴力。自我標(biāo)榜往往會隨著自我卷入的深淺而不同，自我卷入越深，自我標(biāo)榜的程度也越高[26]，從這一角度來講，球迷的“護(hù)短”就是情理之中了。

值得注意的是，籃球球迷對內(nèi)外群的積極區(qū)分與不同球隊(duì)之間的成績有很大關(guān)系。我們發(fā)現(xiàn)，北京首鋼吧、遼寧盼盼吧以及廣東宏遠(yuǎn)吧等群體之間的區(qū)分氛圍十分明顯，這些群體所代表的球隊(duì)排名一般都在聯(lián)盟中的前列，而排名較為靠后球隊(duì)（八一雙鹿、山西汾酒等）的貼吧中較少看到內(nèi)外群的區(qū)分?！暗匚弧痹谏鐣J(rèn)同理論中是一種主觀感知，處于地位較低的群體成員很有可能是接受了群體現(xiàn)狀，沒有改變現(xiàn)狀的壓力?！暗匚弧奔畜w現(xiàn)在球隊(duì)的成就方面，LOCK等研究表明，球隊(duì)認(rèn)同形成與球隊(duì)的成就相關(guān)[27]，球隊(duì)的成就也決定著支持該球隊(duì)的球迷數(shù)量[28]。SLOAN用替代性成就（vicarious achievement）解釋球迷動機(jī)問題，后續(xù)研究逐漸發(fā)現(xiàn)，替代性成就是球隊(duì)認(rèn)同的影響因素之一[27]。也就是說，球迷會以體驗(yàn)球隊(duì)成就的方式滿足自己的成就需求，提高自尊。如果球隊(duì)的地位一直處于較低狀態(tài)，成就缺失，會導(dǎo)致“我們”與“他們”的邊界被弱化，球迷的內(nèi)群感知也會下降，繼而不再支持該球隊(duì)。一些排名長期靠后的球隊(duì)目前就面臨這種問題，其貼吧的人數(shù)、發(fā)帖量都很少，成員間互動的頻率也很低。

籃球球迷的積極區(qū)分還體現(xiàn)為偏倚評價，一方面籃球球迷表現(xiàn)出對內(nèi)群成員的偏愛，另一方面，籃球球迷會對外群成員持有偏見，我們認(rèn)為這是籃球球迷在身份認(rèn)知基礎(chǔ)之上對內(nèi)外群邊界優(yōu)化的過程。最簡群體范式實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，被試表現(xiàn)出了內(nèi)群偏愛，選擇最大化內(nèi)外群的差異，而差異的增強(qiáng)是以偏好內(nèi)群為前提的，因?yàn)閭€體正是從自身所歸屬的社會范疇中獲得他們的社會認(rèn)同[24]?；@球球迷喜歡與內(nèi)群成員進(jìn)行交流，且使用的語言都是非常友善的?！爸灰С直本╆?duì)愛北京隊(duì)的，大家都是北京球迷，我們從來不罵朋友，那些人攻擊首鋼時不遺余力，從不顧及我們對球隊(duì)的情感；還是在咱們貼吧開心，比較有底蘊(yùn)，比某些吧強(qiáng)不知道多少倍（貼吧球迷語）”?；@球球迷在貼吧中容易獲得內(nèi)群成員積極評價并產(chǎn)生共鳴，繼而體驗(yàn)自我價值感和自尊。籃球球迷喜歡與內(nèi)群成員進(jìn)行交流，愿意在這樣一個一致性較高的平臺上表達(dá)自己心聲。BALLIET等元分析結(jié)果表明，相對于外群成員，個體更愿意與內(nèi)群成員合作（d=0.34），在群體陷入困境時，內(nèi)群偏愛會更為凸顯（d=0.42）[29]。

籃球球迷偏愛內(nèi)群的同時也會對外群產(chǎn)生偏見。BREWER的研究指向積極區(qū)分不會導(dǎo)致偏見的產(chǎn)生[30]，同樣，在現(xiàn)實(shí)群體競爭的情境下，有研究也得出相同的結(jié)果[31]。然而，對于籃球球迷來說，積極區(qū)分所產(chǎn)生的偏見是顯而易見的?！拜斄司洼斄?，靠裁判也無所謂，主要是我們遼寧球迷要表現(xiàn)出比北京球迷更高的素質(zhì)；你們看到?jīng)]，遼寧球迷罵球員，馬布里給他們飛吻，壞笑，給他們氣夠嗆，都頒獎了，還有罵的，這酸爽，北京牛X（貼吧球迷語）”。BUTTELMANN等研究發(fā)現(xiàn)，在個體進(jìn)行群際區(qū)分時，內(nèi)群偏好和外群偏見可能會同時出現(xiàn)[32]，這種結(jié)果同樣適用于球迷群體。在球隊(duì)的勝利和失敗歸因方面，籃球球迷也會出現(xiàn)這種偏倚性，即將球隊(duì)的勝利歸因于內(nèi)在的、穩(wěn)定的因素，將球隊(duì)的失敗歸因于外在的、不穩(wěn)定因素。

3.3 心理聯(lián)結(jié)與投射：情感投入

社會認(rèn)同的重要維度之一就是情感（affective）或情緒（emotional），涉及一定程度的情感依戀或情感承諾[33]?；@球球迷因共同的志趣匯聚于球隊(duì)貼吧，球迷與球隊(duì)、球迷間必定會產(chǎn)生某種情感聯(lián)系。由于球隊(duì)貼吧的虛擬性，其本質(zhì)上促成的是一種心理群體，對于此類群體而言，群體實(shí)體性（group entitativity）的增強(qiáng)過程往往伴隨著圍繞球隊(duì)而展開的話題互動。雖然互動所留下的文本多是針對球隊(duì)的，但成員間積極跟帖、回帖的狀態(tài)可以體現(xiàn)出球迷間的情感聯(lián)系。通過這種方式，個體會在情感上依附于某種事物或某個人，這也是社會認(rèn)同情感維度的表現(xiàn)方式之一[33]。

研究提取出的情感投入包括移情和意向投射。移情是感知、理解、體驗(yàn)和回應(yīng)他人處境的一種情緒反應(yīng)[34]，也是一種對他人情緒狀態(tài)和情緒條件的認(rèn)同性反應(yīng)，其核心是與他人的情境相一致的情緒狀態(tài)[35]?；@球球迷的移情實(shí)際上就是與球隊(duì)和內(nèi)群成員建立心理聯(lián)結(jié)基礎(chǔ)上的一種情感灌注，通過發(fā)帖的形式來移情認(rèn)識和抒發(fā)自己的情感，將情感賦予球隊(duì)。同時，移情的作用也在于可以使籃球球迷對球隊(duì)形成更深入的認(rèn)識和理解?！爸С肿约合矚g的球隊(duì)，無論它是在巔峰還是在低谷；就第四場來說，確實(shí)打得很不錯了，特別是主力外援受傷情況下。說實(shí)話，都出乎我意料之外了。雖然輸了，但感動了我。作為球迷當(dāng)然希望自己的隊(duì)伍取勝，但比賽哪有常勝將軍，這也是競技比賽的魅力所在。所以，輸了是很郁悶，但不應(yīng)苛責(zé)球隊(duì)（貼吧球迷語）”?？梢钥闯?，籃球球迷對球隊(duì)的失利感同身受，又能客觀理解，同時也通過發(fā)帖的方式希望其他球迷也能理解球隊(duì)的失利。意向投射主要是籃球球迷將自己的心理期求投射到球隊(duì)，其本質(zhì)是個體內(nèi)心的愿望、理想、情感和信念向外投射和放大的過程，是一種深層自我的理想化[22]?；@球球迷互動過程中，較多看到的一種狀態(tài)是對球隊(duì)的陣容配置、球員的打法等進(jìn)行分析，或是呈現(xiàn)一種“臨場指揮”的場面。“必須靠團(tuán)隊(duì)籃球，團(tuán)隊(duì)防守，而不是某一個人的各種不講理浪投，三瘋的作用不是偶然不講理三分這一招，過于急切地想表現(xiàn)自己不如踏踏實(shí)實(shí)用老隊(duì)員的經(jīng)驗(yàn)帶動大家（貼吧球迷語）”。這種提建議的方式不僅是希望球隊(duì)轉(zhuǎn)變打法，更在一定程度上投射出自己對球隊(duì)狀況的理解。

籃球球迷對球隊(duì)的情感投入具有一定的理智性，但其它球隊(duì)的球迷對其喜愛的球隊(duì)“指手畫腳”時，籃球球迷會表現(xiàn)出較強(qiáng)的攻擊性?！斑@愛球隊(duì)就跟愛孩子一個道理，該夸就得夸，做了不對的事，就得糾正，視情況甚至?xí)o予適當(dāng)懲罰”“我們說什么都沒問題，其他人不行”“我覺得有些人黑都是沒有目標(biāo)的瞎黑（貼吧球迷語）”。當(dāng)球隊(duì)失利時，高認(rèn)同球迷將球隊(duì)勝利和失敗當(dāng)作自己的勝利和失敗，所以情緒波動會比較大，看到球隊(duì)的糟糕表現(xiàn)時，甚至?xí)霈F(xiàn)一些消極情緒。

BERGAMI等在編制組織認(rèn)同量表時，根據(jù)相關(guān)理論將情感維度劃分為從組織獲取（from）的情感和指向（towards）組織的情感[36]。然而，籃球球迷的情感指向主要是球隊(duì)，這一點(diǎn)與組織認(rèn)同維度的內(nèi)涵有著明顯區(qū)別。組織認(rèn)同研究多是一種實(shí)體群體，BERGAMI等選取的被試為食品公司的員工，成員和組織之間一般會存在較強(qiáng)的利益關(guān)系。勞動關(guān)系的根本是利益關(guān)系，但球迷與球隊(duì)之間并沒有利益關(guān)系，其情感投入是單向的且具有移情性質(zhì)。籃球球迷通過媒體或現(xiàn)場觀看球隊(duì)比賽，將情感投射于球隊(duì)，再通過發(fā)帖的形式來表達(dá)自己對球隊(duì)的評價和感受，這種形式可以使球迷認(rèn)識到自我，也讓貼吧中的同質(zhì)成員之間產(chǎn)生圍繞球隊(duì)的互動，增強(qiáng)群體實(shí)體性。實(shí)體群體的情感聯(lián)系與心理群體的情感聯(lián)系有著本質(zhì)區(qū)別，前者的聯(lián)系附帶利益基礎(chǔ)，而后者更加凸顯“投入”性。

3.4 符號化外顯：行為卷入

萬明鋼等[37]將社會參與和文化實(shí)踐作為民族認(rèn)同的維度。球隊(duì)認(rèn)同方面，經(jīng)過對材料的歸納，提取出行為卷入范疇，主要表現(xiàn)為籃球球迷的消費(fèi)行為。個體的認(rèn)同和消費(fèi)不過是同一個過程的兩個方面：一方面，“我”就是我所消費(fèi)的東西和我所采取的消費(fèi)的方式；另一方面，面對商品世界，“我”消費(fèi)什么和我怎樣消費(fèi)，是由“我”對“我（們）是誰”的看法所決定的[38]?；@球球迷的消費(fèi)行為表現(xiàn)為體驗(yàn)性消費(fèi)和象征性消費(fèi)兩方面。體驗(yàn)性消費(fèi)突出了籃球球迷身體在場的特征，如現(xiàn)場觀看球隊(duì)比賽。雖然普通觀眾也有這種體驗(yàn)性消費(fèi)，但籃球球迷的卷入程度更深，因此，我們經(jīng)常會看到每場比賽都有穿著一致的球迷群體在看臺的固定位置為球隊(duì)加油助威。這種消費(fèi)形態(tài)也意味球迷將球隊(duì)視為一種“符號”，也就是說，當(dāng)籃球球迷說“我是XX隊(duì)的球迷”或“我們是XX隊(duì)的球迷”時，“我”或“我們”絕不是以一種自然存在的特質(zhì)被定義，而是具備了足夠的社會性意義?！拔覀冏谖蹇盟桑M管是最差的位置，盡管被一萬八千人掩埋，但我們?nèi)栽趨群埃覀冞@個集體中，不僅有京津地區(qū)的球迷，還有很多像我一樣，從全國各省奔赴帝都的球迷，以及不得不提的專程從韓國飛回來看比賽的女球迷（貼吧球迷語）”。球迷通過現(xiàn)場觀看球隊(duì)比賽的方式表達(dá)著對球隊(duì)的情感。

象征性消費(fèi)的特點(diǎn)是消費(fèi)者消費(fèi)某種品牌的商品，其根本動機(jī)并不是滿足基本的生理需求，而是希望通過占有、使用該品牌的商品來獲得某種個性、形象或者向社會中其他人傳遞某種特定的信息[39]?；@球球迷的象征性消費(fèi)體現(xiàn)出極強(qiáng)的個性，如某球迷發(fā)帖“貨還不少，想買的趕緊去”，并附有與球隊(duì)有關(guān)的T恤，后續(xù)的回復(fù)圍繞著“在哪買、有帽子嗎”等一系列問題展開。消費(fèi)既是用于建構(gòu)認(rèn)同的“原材料”，又是認(rèn)同表達(dá)的符號象征[38]。籃球球迷的消費(fèi)形式實(shí)際上也是對自己的定位和評價，向他人表征自己的社會身份。一件普通的T恤，因?yàn)樯厦嬗∮星蜿?duì)的名字，便成為了球迷爭相購買的物品，這種物品對于其他人來說可能就是普通的衣服和帽子，但籃球球迷能擁有這些就是一種榮譽(yù)和象征。與球隊(duì)有關(guān)的物品對于球迷都具有符號價值，消費(fèi)活動通過內(nèi)化的方式把蘊(yùn)含在物品上的符號轉(zhuǎn)化為對自己而言的意義[40]。正因如此，現(xiàn)實(shí)生活中我們也很難看到籃球球迷為了不是自己喜愛球隊(duì)的比賽而異地觀賽，球迷也不會身披帶有對手球隊(duì)標(biāo)志的衣服觀看比賽。鄧惟佳在研究美劇迷時，將美劇迷的媒介使用也作為一種消費(fèi)形式[22]，GEU等研究發(fā)現(xiàn)，球隊(duì)認(rèn)同度越高，球迷通過媒介方式關(guān)注球隊(duì)的頻率越高[41]，研究者將媒介使用作為球隊(duì)認(rèn)同的結(jié)果變量。SMITH等[42]研究表明，球迷的媒介使用（Hashtags，用于標(biāo)注線索主題的標(biāo)簽）有助于建構(gòu)球隊(duì)認(rèn)同，同時也符合球隊(duì)認(rèn)同的特征，將媒介使用分為為球隊(duì)?wèi)c祝（cheering）、鼓勵（encouragement）球隊(duì)、跟帖（hashtages）等類型。籃球球迷使用貼吧這種媒介形式是否應(yīng)納入行為卷入的評價指標(biāo)，還需后續(xù)量化研究通過探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析考察。

4 結(jié)論

球隊(duì)認(rèn)同對籃球球迷的心理狀態(tài)和行為有著不同程度的影響，無論是從商業(yè)角度還是組織管理角度來看，理解籃球球迷的球隊(duì)認(rèn)同都具有較強(qiáng)的實(shí)踐價值。球隊(duì)認(rèn)同從單維構(gòu)念逐漸被理解為多維，也是學(xué)術(shù)研究及現(xiàn)實(shí)問題的需要?；@球球迷的球隊(duì)認(rèn)同緊緊圍繞球隊(duì)及其所提供的關(guān)系背景建構(gòu)，建構(gòu)的過程具有積極性和能動性。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，籃球球迷構(gòu)建了邊界明顯的心理群體，并以彼此互動的方式表達(dá)自己對球隊(duì)的理解及對內(nèi)外群體的感知。本研究的結(jié)果顯示，籃球球迷的球隊(duì)認(rèn)同結(jié)構(gòu)包括自我意識、內(nèi)外群意識、自我標(biāo)榜、偏倚評價、移情、意向投射、體驗(yàn)性消費(fèi)和象征性消費(fèi)8個主范疇?；@球迷的球隊(duì)認(rèn)同的概念模型包括身份認(rèn)知、積極區(qū)分、情感投入和行為卷入4個維度。從身份認(rèn)知到積極區(qū)分，籃球球迷強(qiáng)化和逐漸優(yōu)化以球隊(duì)為中心所構(gòu)建的群體邊界，實(shí)現(xiàn)了從“我”到“我們”的認(rèn)知和接受，情感投入和行為卷入以高度對象化的方式使認(rèn)同凸顯。未來研究可在球隊(duì)認(rèn)同維度基礎(chǔ)上采用標(biāo)準(zhǔn)的心理測量范式編制球隊(duì)認(rèn)同量表，通過探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析檢驗(yàn)概念模型的適切性，進(jìn)而展開一系列實(shí)證研究。

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