盧雷濤

【中圖分類號(hào)】G633.91 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）16-0189-01

黛博拉·梅爾說：“教學(xué)活動(dòng)大半存在于傾聽之中”，國外學(xué)者對學(xué)習(xí)過程中信息交流的情況做過統(tǒng)計(jì)，其中聽占45%?？梢?，有效傾聽對于發(fā)展學(xué)生能力，提高課堂效率具有極其重要的作用。隨著課程改革的深入，合作學(xué)習(xí)已然成為常態(tài)化的學(xué)習(xí)方式，雖然其方法很多，但是均強(qiáng)調(diào)學(xué)生間的互動(dòng)，學(xué)生一方面需要“說”，即發(fā)表自己的觀點(diǎn)，同時(shí)更需要“聽”，即傾聽他人的發(fā)言。但教師往往只注意學(xué)生的發(fā)言，沒有注意學(xué)生的傾聽，出現(xiàn)在合作學(xué)習(xí)中的傾聽缺失現(xiàn)象，表現(xiàn)為課堂氣氛活躍，發(fā)言者暢所欲言，而其他同學(xué)卻各行其是。失去了傾聽的有效性，合作學(xué)習(xí)便有其表而無其實(shí)，理應(yīng)高效的合作學(xué)習(xí)變成了實(shí)質(zhì)上的低效學(xué)習(xí)。

有效傾聽是一項(xiàng)復(fù)雜的思維活動(dòng)，它包含了注意、接收、解讀、反饋的過程，因?yàn)槭沁^程，它自然包含準(zhǔn)備、實(shí)施、結(jié)論三個(gè)基本環(huán)節(jié)，從實(shí)施主體論，它分為師、生兩個(gè)維度，因此，有效傾聽理應(yīng)具備以上三個(gè)環(huán)節(jié)、兩個(gè)維度的特征。

1.充分的準(zhǔn)備

1.1有序的組織 良好的組織是任何活動(dòng)順利進(jìn)行的先決條件，成熟、默契的合作模式是有效傾聽的應(yīng)有之意。它主要體現(xiàn)在以下方面：1）合理的分組，包括適宜的小組規(guī)模、科學(xué)的分組原則、組內(nèi)明確的分工等； 2）清晰的規(guī)則，如先獨(dú)立思考，后小組發(fā)言，每次允許一個(gè)人發(fā)言，傾聽時(shí)要與發(fā)言者有眼神的交流等；3）物理環(huán)境的安排 良好的空間安排有助于學(xué)生集中注意力，有助于學(xué)生產(chǎn)生安全感，有助于提高傾聽的效果。

1.2 明確的主題 從難度上來說，學(xué)習(xí)主題應(yīng)該確定為學(xué)生準(zhǔn)備貼近生活且經(jīng)過努力后能夠達(dá)到，即靠近 “最近發(fā)展區(qū)”的內(nèi)容。學(xué)生能夠通過自主學(xué)習(xí)就能掌握的內(nèi)容就沒有必要進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，而難度過大的問題也不宜進(jìn)行合作學(xué)習(xí)。

1.3 教師角色的準(zhǔn)確定位 教師的角色是合作學(xué)習(xí)的組織者、管理者、推進(jìn)者既不能過多參與，更不能不聞不問。組織者，根據(jù)學(xué)生的具體情況進(jìn)行教學(xué)的預(yù)設(shè)；管理者，即在合作過程中注意觀察學(xué)生活動(dòng)，適時(shí)介入或干預(yù)；推進(jìn)者，即當(dāng)學(xué)生合作中出現(xiàn)困難時(shí)，及時(shí)提供有效的幫助；參與者，即做一個(gè)學(xué)生可以學(xué)習(xí)、借鑒的傾聽者，做學(xué)生的榜樣。

2.有效傾聽的實(shí)施特征

有效傾聽的核心是思考，傾聽的過程即思維的展開，而思維具有內(nèi)在性、復(fù)雜性，會(huì)通過動(dòng)作等非語言行為和語言等方式展現(xiàn)出來。

2.1有效傾聽的非語言行為

學(xué)生在全神貫注的進(jìn)行傾聽時(shí)，會(huì)有諸多行為特征自然而然的體現(xiàn)出來，例如：1）身體前傾，傾聽者會(huì)不時(shí)將身體向陳述者前傾以表達(dá)關(guān)注。 2）行為相對放松，能夠保持舒適。3）與陳述者保持眼神交流，它是對陳述者表示關(guān)注的很有用的信息。4）點(diǎn)頭示意，當(dāng)傾聽有所收獲時(shí)，點(diǎn)頭表示你正在關(guān)注陳述者的工作，并表示從中受益。當(dāng)教師觀察到學(xué)生有以上行為時(shí)，我們可以認(rèn)為有效傾聽正在發(fā)生。

2.2 有效傾聽的語言行為

傾聽是言說的前提，言說是傾聽的生長和發(fā)展，有效傾聽基礎(chǔ)上往往會(huì)帶來以下類型的語言表現(xiàn)：

2.2.1描述 “我們正是通過學(xué)會(huì)描述事物，而學(xué)會(huì)了理解”，描述是指把所聽到、觀察到的信息呈現(xiàn)出來，它首先意味著在傾聽、觀察、思考、加工。例如，學(xué)生經(jīng)常在互動(dòng)中出現(xiàn)“你看是不是這樣……？”“讓我來重復(fù)一下你剛才的話……”等等，均屬于有效傾聽基礎(chǔ)上的描述表達(dá)。

2.2.2闡釋 把合作過程中傾聽到的、描述出的東西回過頭來進(jìn)行反思、總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中隱含的意思，這就是闡釋?！按蠖鄶?shù)學(xué)習(xí)都發(fā)生在闡釋之中”，學(xué)生解釋的過程，就是其思想和體驗(yàn)開花結(jié)果的過程，該過程包含著學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、思考過程，這就是學(xué)生思想生成的過程。在學(xué)習(xí)過程中，常常聽到學(xué)生說“你的意思是不是……”“讓我?guī)退忉屢幌隆钡鹊?，說明有思想價(jià)值的傾聽已然生根，且正在發(fā)芽。

2.3有效傾聽的結(jié)論

怎樣判斷合作學(xué)習(xí)中傾聽的價(jià)值或者效果？一個(gè)重要的方面就是看過程帶來的結(jié)果，從呈現(xiàn)方式來說，結(jié)果可以分為語言性的和非語言性的（如行動(dòng)、感受、體驗(yàn)等等），因此，可以從兩種類型的結(jié)果推測傾聽的有效與否。

2.3.1結(jié)論 這里所說的結(jié)論是指以語言的形式展現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)結(jié)果，應(yīng)有兩個(gè)特征：1）明確 明確是指能夠用相對準(zhǔn)確的概念、原理、模型以及清晰簡練的語言來概括思考的結(jié)果。2）邏輯性 邏輯是思維和論證有效的規(guī)范和準(zhǔn)則，不論問題封閉或者開放，只要因果關(guān)系明確、環(huán)環(huán)相扣，都應(yīng)視為有效傾聽的結(jié)果。

2.3.2行動(dòng) “一盎司經(jīng)驗(yàn)勝過一噸理論，因?yàn)橹挥性谛袆?dòng)中，理論才具有充滿活力和可以證實(shí)的意義”，當(dāng)學(xué)生將所聽、所思、所交流的最終轉(zhuǎn)化為行動(dòng)時(shí)，可以稱得上最有效的傾聽、最成功的合作，例如，學(xué)習(xí)小組開始進(jìn)行某項(xiàng)實(shí)驗(yàn)來進(jìn)行探究、撰寫學(xué)習(xí)報(bào)告、開始找同一類型的問題開始解決時(shí)，不單單標(biāo)志著傾聽是有效的，也標(biāo)志著思想之花的盛開。

2.3.3 教師的反饋 反饋是對學(xué)習(xí)過程及結(jié)果的評價(jià)，教師有效、準(zhǔn)確的反饋對激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、改善學(xué)習(xí)過程等具有無可替代的強(qiáng)化作用，有效傾聽的教師反饋應(yīng)具有以下特征：1）注重過程評價(jià) 教師不單單要對學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，更要注意學(xué)生在過程中傾聽、思考、討論的過程進(jìn)行評價(jià)，尤其是學(xué)生表現(xiàn)比較好的方面應(yīng)加以表揚(yáng)，使其發(fā)揮示范作用。2）表揚(yáng)應(yīng)具體教師應(yīng)表揚(yáng)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的特定方面，而不是泛泛而論，一般來說，被表揚(yáng)的行為越具體，效果越好。3）負(fù)面評論應(yīng)有建設(shè)性 學(xué)生在傾聽過程中表現(xiàn)的不好教師當(dāng)然應(yīng)該指出，但是最有效的應(yīng)該是在評論的同時(shí)告知學(xué)生怎樣做能夠更好，例如：“老師覺得在同學(xué)發(fā)言的時(shí)候，我們應(yīng)該有簡單語言上的反饋更好一些”等等。4）傾聽規(guī)則的評價(jià) 制定規(guī)則使學(xué)生有規(guī)可依，進(jìn)行評價(jià)是為了實(shí)現(xiàn)有規(guī)必依，因此教師應(yīng)該在學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)專門拿出時(shí)間進(jìn)行規(guī)則遵守情況的評價(jià)。

合作學(xué)習(xí)是一種十分有效的學(xué)習(xí)方法，對于提高學(xué)生的知識(shí)水平，提高學(xué)生的探究能力，培養(yǎng)與人合作的能力具有積極的作用。教師只有把握住有效傾聽的特征，并以此為依據(jù)進(jìn)行課堂教學(xué)的準(zhǔn)備、觀察與調(diào)整，才能使合作學(xué)習(xí)成為學(xué)生有效參與、真正思考、相互促進(jìn)的過程，真正植根于日常教學(xué)。