◇李 露 朱奕璇 魯逸斐

對(duì)構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流平臺(tái)的可行性研究

◇李 露 朱奕璇 魯逸斐

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流平臺(tái)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)大學(xué)生群體并且致力于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息活動(dòng)構(gòu)建的交流平臺(tái)。我們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談采訪、文案資料查閱分析、小組討論、統(tǒng)計(jì)分析等方法并且采用波特五力模型、SWOT分析工具論證建構(gòu)“創(chuàng)服網(wǎng)”的可行性，并針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中可能存在的問(wèn)題提出解決方案。

一、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的發(fā)展背景

1.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景分析

自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代興起以來(lái)，其發(fā)展非常迅速，已成為人們生活中的一部分。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)交流、互聯(lián)網(wǎng)教育也在同樣火熱地發(fā)展著。2017年我國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到2840億元（見(jiàn)下頁(yè)附圖）。目前，我國(guó)教育信息化建設(shè)隨著十二五規(guī)劃而收官，又隨著之后的十三五規(guī)劃將主題設(shè)定為了“提高教育質(zhì)量”，提出了其發(fā)展目標(biāo)應(yīng)以覆蓋各級(jí)各類(lèi)教育為首的重要任務(wù)，在未來(lái)的幾年中堅(jiān)持要把提高質(zhì)量為首作為教育改革發(fā)展的核心任務(wù)來(lái)實(shí)施，堅(jiān)決樹(shù)立將提高教育水平質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀，為在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)可以全面建成小康社會(huì)提供充足可靠的人力資源輸出支持。在線教育持續(xù)升溫下，部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界布局教育行業(yè)，未來(lái)優(yōu)質(zhì)教育資源的分享將成為在線教育的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。

附圖 2011～2018年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)

自2013年出現(xiàn)增長(zhǎng)小高峰后，我國(guó)移動(dòng)教育用戶增長(zhǎng)規(guī)模出現(xiàn)曲折式增長(zhǎng)，總體增速放緩。2016年中國(guó)移動(dòng)教育市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)3.32億人。隨著網(wǎng)絡(luò)和智能設(shè)備的普及，移動(dòng)教育用戶規(guī)模會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，也就為網(wǎng)上的教育交流平臺(tái)提供了實(shí)時(shí)更廣闊的資源。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)實(shí)中存在大量網(wǎng)民用戶群使得互聯(lián)網(wǎng)教育快速發(fā)展，并且一直保持著較高的增長(zhǎng)率，形成了龐大的市場(chǎng)規(guī)模，而優(yōu)質(zhì)教育資源的分享正在成為在線教育競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。同時(shí)，隨時(shí)隨地獲取教育資源的便捷性使得移動(dòng)教育用戶總量也不斷增長(zhǎng)。這意味著互聯(lián)網(wǎng)教育是一個(gè)及其龐大的市場(chǎng)，而根據(jù)中國(guó)網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)和文化程度結(jié)構(gòu)，大學(xué)生移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)必定存在巨大的潛力。

2.大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的社會(huì)背景分析

十八屆五中全會(huì)指出將創(chuàng)新能力作為五大教育發(fā)展理念的首位，而且進(jìn)一步指出了要堅(jiān)持創(chuàng)新，發(fā)展必須要將創(chuàng)新擺在整個(gè)國(guó)家發(fā)展計(jì)劃的核心位置，通過(guò)不斷推進(jìn)理論創(chuàng)新、推進(jìn)制度創(chuàng)新、推進(jìn)科技創(chuàng)新、推進(jìn)文化創(chuàng)新的方式讓創(chuàng)新的思維可以貫穿黨和國(guó)家一切重要工作中去，讓創(chuàng)新在全社會(huì)的搖籃中茁壯成長(zhǎng)。

學(xué)校是培養(yǎng)人才的搖籃。在時(shí)代洪流下，順勢(shì)而為是學(xué)校的必然選擇，因此，大學(xué)人才培養(yǎng)的生機(jī)盎然離不開(kāi)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，非創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)新，然創(chuàng)新而創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新能力，缺一不可。其兩者能力的擁有，先天在學(xué)校，后天則在自身。為了激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性，在創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)金上，政府和企業(yè)都在給予幫助。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)在銀行貸款只需支付少量的利息，除此之外，學(xué)校同樣支持畢業(yè)生的自主創(chuàng)業(yè)。另外一方面，對(duì)于在校大學(xué)生，政府學(xué)校提供機(jī)會(huì)，給予一個(gè)模擬的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維。

我們也調(diào)查了很多同學(xué)，在大學(xué)生活中，本身就有相當(dāng)一部分同學(xué)自發(fā)地去探索創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的道路，而如今對(duì)于這樣一個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的社會(huì)背景以及政府和學(xué)校給予幫助的條件下，更加激發(fā)了原本有意愿大學(xué)生的熱情，也帶動(dòng)了更多具有潛在意愿興趣的同學(xué)走上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)道路，培養(yǎng)出大學(xué)生符合時(shí)代需求的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維。

二、對(duì)于構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的思路

建設(shè)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流平臺(tái)的目的就在于為高校大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目而服務(wù)。它大致分為兩個(gè)重要的部分。一方面，它是一個(gè)專(zhuān)用于高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流的平臺(tái)，另一方面，它有一個(gè)豐富的大學(xué)生立項(xiàng)的資源局。不僅可以獲取老師、同學(xué)、成功人士等提供的意見(jiàn)建議，還可以閱覽相關(guān)的曾經(jīng)成功立項(xiàng)的文件，可以從別人的成功之處，追求自己的成功之路。不僅如此，還有很多已獲得立項(xiàng)的同學(xué)，對(duì)立項(xiàng)以后項(xiàng)目的進(jìn)行中面臨的問(wèn)題可能會(huì)感到迷茫，或是對(duì)后期項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度拿捏不準(zhǔn)，亦或是在中期檢查以及期末結(jié)項(xiàng)的時(shí)候，不知道如何將自己已取得的成績(jī)表達(dá)在一系列的文件上。此時(shí)，交流平臺(tái)就是幫助同學(xué)們解決這個(gè)難題的平臺(tái)，它不僅可以提供申報(bào)中期檢查結(jié)項(xiàng)要求的資料范文，還可以為同學(xué)向老師同學(xué)尋求有關(guān)咨詢，還可以對(duì)同學(xué)的項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行記錄已達(dá)到提醒的目的。另外，在那些已成功結(jié)項(xiàng)的同學(xué)，也可以利用平臺(tái)使自己一直在這個(gè)項(xiàng)目中受益，在與其他需要幫助的同學(xué)溝通時(shí)，不僅認(rèn)識(shí)了志同道合的朋友，也促使自己對(duì)這個(gè)項(xiàng)目不斷地進(jìn)行后續(xù)思考，而申報(bào)書(shū)、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、結(jié)項(xiàng)報(bào)告等資料放入交流平臺(tái)的資源庫(kù)中，也可以獲得一定的資金收益。

三、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流平臺(tái)的創(chuàng)新之處

1.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流平臺(tái)的論文提供方向?yàn)椋骸安町惢碧峁┯行椭瓣P(guān)鍵詞”提供高效幫助

和中國(guó)知網(wǎng)，百度等產(chǎn)品有所不同，我們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流平臺(tái)志向是在于幫助我們的客戶形成精確而又必需的論文輔導(dǎo)，用戶在最開(kāi)始使用時(shí)可以根據(jù)自己論文的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)關(guān)鍵詞的搜索，在用戶對(duì)形成出的相關(guān)論文進(jìn)行檢索時(shí)可以提供一個(gè)收藏的功能，再根據(jù)這個(gè)收藏的功能對(duì)客戶的偏好程度進(jìn)行一個(gè)判斷，判斷出客戶的喜好類(lèi)別，最后根據(jù)之前的精分歸類(lèi)對(duì)客戶進(jìn)行一個(gè)論文案例推送。并且在面對(duì)客戶群體時(shí)將其根據(jù)需求劃分為不同類(lèi)別的群體，并在此基礎(chǔ)上相應(yīng)地給予其提供具有差異化的服務(wù)和幫助。比如可按照用戶在項(xiàng)目初對(duì)于項(xiàng)目性質(zhì)的選擇，將目標(biāo)客戶歸為在過(guò)去未曾參與過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的人群或具備成功完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的人群或者參與過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目但中途失敗了的人群，對(duì)于之前沒(méi)有創(chuàng)新經(jīng)歷的人群，為其提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)，資料及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的流程介紹、項(xiàng)目指導(dǎo)建議等可以幫助到用戶的全套服務(wù)，并且通過(guò)項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題分析來(lái)相對(duì)應(yīng)的改進(jìn)交流平臺(tái)中的問(wèn)題方式，為客戶提供多層次，多角度的有效幫助和服務(wù)。平臺(tái)質(zhì)量立于做到對(duì)客戶充分的尊重，為其提供有效、有吸引力和有價(jià)值的服務(wù)，以此為基礎(chǔ)分別從提供方與接收方來(lái)吸引用戶，用這種體系方法來(lái)獲得目標(biāo)用戶的鐘愛(ài)，獲得提供方與接收方之間的平衡。

2.“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流平臺(tái)”的定位為：服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位

要想在從沒(méi)有人企及的行業(yè)中闖出來(lái)，首先要揚(yáng)長(zhǎng)避短，“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流平臺(tái)”定義為根據(jù)消費(fèi)者需求創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，即擁有與其他平臺(tái)不同的創(chuàng)新點(diǎn)。我們和中國(guó)知網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式不一樣，我們不但賣(mài)論文，我們賣(mài)的更是貼心化的一對(duì)一的服務(wù)，我們會(huì)根據(jù)顧客的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的題目與要求來(lái)指定一個(gè)個(gè)性化的方案，并對(duì)這個(gè)調(diào)研過(guò)程進(jìn)行一個(gè)周期性的監(jiān)督，保證創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于研究計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程，同時(shí)，我們提供空間給客戶他們想要的服務(wù)內(nèi)容，憑借我們的創(chuàng)新性和周到的服務(wù)贏得消費(fèi)者的青睞。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流平臺(tái)作為剛起步的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，為了避免最終與走向中國(guó)知網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式的這個(gè)方向，我們需要做的會(huì)很多，但是我們會(huì)堅(jiān)持以服務(wù)消費(fèi)者為宗旨，為消費(fèi)者帶去更多滿意和服務(wù)才是我們的最終目標(biāo)。

3.增加服務(wù)過(guò)程中的互動(dòng)性

平臺(tái)致力于在提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中的互動(dòng)性，因此我們?cè)谄脚_(tái)中設(shè)計(jì)了針對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中問(wèn)題反饋的留言平臺(tái)，并會(huì)在網(wǎng)站中標(biāo)明聯(lián)系電話、電子郵箱等聯(lián)系方式信息，增加和用戶之間的關(guān)聯(lián)性，使用戶可以方便并且及時(shí)地反饋在使用過(guò)程中的想法，也有助于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及時(shí)維護(hù)現(xiàn)有平臺(tái)中技術(shù)或服務(wù)內(nèi)容中出現(xiàn)的漏洞，不斷地完善平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。

四、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流平臺(tái)的可行性分析

1.順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

現(xiàn)如今，更多國(guó)人正在適應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)，在過(guò)去的時(shí)間中，互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展的速度已躍居互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增速的第三位，并以目前的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)在未來(lái)還將具有很大的發(fā)展?jié)摿?。大學(xué)生新生代浪潮中的主力軍，他們的背景資源使其成為了互聯(lián)網(wǎng)教育中的主要客戶群體，因此我們認(rèn)為當(dāng)前建構(gòu)一個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流平臺(tái)，來(lái)服務(wù)投身于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的大學(xué)生群體，既符合互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展的趨勢(shì)，也順應(yīng)了時(shí)代的潮流，更是鼓勵(lì)和幫助廣大大學(xué)生群體努力創(chuàng)新的一次積極嘗試。

2.彌補(bǔ)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在網(wǎng)絡(luò)教育中發(fā)展的不足

我國(guó)當(dāng)下大力在教育中推行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的思想，政府為了扶持投入的資源也很多，各大高校甚至許多高級(jí)中學(xué)也給予了高度的重視，但由于發(fā)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)起步較晚，造成了目前我國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育基礎(chǔ)并不扎實(shí)，相關(guān)專(zhuān)業(yè)體系也尚未完善。原因包括以下幾點(diǎn)，首先我國(guó)目前雖然不缺少交流網(wǎng)站，但其用途是為了滿足社交方面的需求，因此體現(xiàn)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育上的資源就非常少。其次，在數(shù)據(jù)資源庫(kù)建設(shè)方面，國(guó)內(nèi)擁有像萬(wàn)方、知網(wǎng)、維普等比較完善的資源庫(kù)，在對(duì)中國(guó)知網(wǎng)這個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)作模式進(jìn)行了研究分析之后，我們發(fā)現(xiàn)其雖然具有較長(zhǎng)的發(fā)展歷史和相對(duì)比較扎實(shí)的基礎(chǔ)、完善的結(jié)構(gòu)，較好的知名度，較高的管理質(zhì)量和用戶數(shù)量，但它歸根結(jié)底只是一個(gè)籠統(tǒng)的大數(shù)據(jù)資料庫(kù)，龐大而又繁瑣的數(shù)據(jù)庫(kù)既體現(xiàn)出了它的優(yōu)勢(shì)也是其劣勢(shì)所在，不能提供具有針對(duì)性的服務(wù)。大學(xué)生交流平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中的資源是為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)而收集與整理的，更明確更有針對(duì)性，目標(biāo)用戶和服務(wù)方向都能做到專(zhuān)一匹配。最后，這個(gè)交流平臺(tái)是資源庫(kù)和交流網(wǎng)站形式的結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)在形式和服務(wù)層面的多元化，具有更加廣闊的市場(chǎng)發(fā)展預(yù)期。因此我們有理由相信，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)能夠便于大學(xué)生群體不受時(shí)空限制、時(shí)間限制的去共享創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的成果資源，交流在過(guò)程中收獲的體驗(yàn)，這有效地填補(bǔ)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在網(wǎng)絡(luò)教育中發(fā)展的不足。

由上述推論可以得到以下觀點(diǎn)，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)為有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意向卻沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生提供具有針對(duì)性的信息渠道和服務(wù)，用低成本、高效、全面、無(wú)障礙的方式連接全國(guó)甚至全球高校使其成為具有扶持性能的專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流平臺(tái)，且明確服務(wù)需求以及較強(qiáng)的針對(duì)性有助于促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)的開(kāi)展，使其獲得顯著效益，因此發(fā)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流平臺(tái)是我國(guó)對(duì)于教育行業(yè)提出的必然要求，是高校對(duì)教育事業(yè)的大力支持，更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要體現(xiàn)。

本文受到上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資助 （項(xiàng)目編號(hào)：201611639023）

（作者單位：上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院）

10.13999/j.cnki.scyj.2017.05.005