翟盛羿

摘要：工會服務(wù)渠道的創(chuàng)新是推動企業(yè)實現(xiàn)廣闊發(fā)展的關(guān)鍵點，文章從健康、理念、現(xiàn)場、技術(shù)、生活、法律、網(wǎng)絡(luò)七個方面，對工會服務(wù)渠道的創(chuàng)新進行了分析，以此為企業(yè)核心競爭力的提升奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：工會創(chuàng)新發(fā)展；服務(wù)渠道；拓寬；企業(yè)發(fā)展

在新形勢下，工會逐漸凸顯出了自身在建立勞動和諧企業(yè)、凝聚職工力量等方面的作用，而工會作為企業(yè)中黨與政府聯(lián)系職工的橋梁，務(wù)必要不斷強化自身建設(shè)，積極貫徹落實工會服務(wù)職工的政策，滿足職工在工作當(dāng)中的基本需求，積極拓寬服務(wù)職工的基本途徑。這不僅是提升工會服務(wù)質(zhì)量的重要前提，同時也是積極落實十八大精神的需求，更加是推動企業(yè)發(fā)展的精神支柱。

一、拓寬服務(wù)職工渠道價值意義

在改革開放逐漸深入的影響下，社會轉(zhuǎn)型速度逐漸加快，在此影響下，企業(yè)中的利益格局、思想與價值觀念等均出現(xiàn)了巨大的改變，這便為工會工作提出了一系列挑戰(zhàn)。習(xí)近平總書記曾指出：“人民創(chuàng)造歷史，勞動開創(chuàng)未來?！庇纱丝梢姡瑒趧邮菍崿F(xiàn)社會發(fā)展的前提，為了實現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)，務(wù)必要通過企業(yè)職工的共同努力，為企業(yè)貢獻價值，這不僅是黨中央對于工會工作所作出的重要指示，同時也是當(dāng)前形勢下企業(yè)工會滿足職工要求的重要前提。工會管理人員務(wù)必要建立政治責(zé)任感與使命感，全面加強工會這一組織的靈活性，積極拓寬服務(wù)職工途徑，使其能夠在職工的內(nèi)心中占據(jù)重要的位置，站在職工的角度思考問題，只有如此才能真正做到為企業(yè)職工謀福利。

二、拓寬服務(wù)職工渠道幾點建議

企業(yè)中的工會具備的優(yōu)勢主要在于能夠與職工進行緊密聯(lián)系，而危險同時也在于群眾。為了與職工建立密切的關(guān)系，拓寬服務(wù)職工渠道是最為有效的手段，同時也是提升職工之稱，幸福感最為有效的方式。

（一）從健康服務(wù)渠道入手，為職工身體健康提供保障

首先工會要以零傷害作為主導(dǎo)思想，在企業(yè)中放置安全提示板，組織職工觀看相關(guān)類型的影片，以此提升其安全觀念；其次，聘請專業(yè)的醫(yī)療專家到企業(yè)中進行健康知識講座，為職工免費體檢，從而加強職工對于自身疾病的預(yù)防意識；再次，在企業(yè)中增設(shè)職工鍛煉健身房，保證職工健康的長遠性；最后，在企業(yè)中，定期組織一些相關(guān)主題的體育比賽，例如乒乓球、羽毛球、籃球等，并設(shè)置相應(yīng)的獎品，激發(fā)職工參與的積極性，以職工的健康，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（二）從理念服務(wù)渠道入手，為轉(zhuǎn)變職工理念提供條件

首先在企業(yè)中積極宣傳“勞動光榮”這一觀念，并培養(yǎng)企業(yè)中的先進人物，對其先進事跡進行傳播，通過這種方式增加職工的榮譽感與自豪感，并以此推動職工的全面發(fā)展；其次，積極發(fā)揮企業(yè)中先進勞動模范的帶頭作用，并由勞動模范開展講座，積極宣揚愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德精神，引導(dǎo)員工樹立淡泊名利、敢于創(chuàng)新的工作理念，全面突破傳統(tǒng)工作觀念帶來的束縛；再次，在企業(yè)中全面宣傳企業(yè)文化與精神，使職工樹立與企業(yè)共存亡的價值觀，并加強對于企業(yè)的責(zé)任感，做企業(yè)的主人，在企業(yè)中營造積極和諧的工作氛圍；最后，積極發(fā)揚工會宣傳的作用，和企業(yè)中的宣傳部門相配合，開展以職業(yè)道德和家庭美德等主題的教育活動，以此提升只公自身的道德修養(yǎng)與綜合素質(zhì)，實現(xiàn)其自身的全面發(fā)展。除此之外，在企業(yè)中設(shè)置讀書角，并積極宣傳讀書的重要性，引導(dǎo)職工能夠創(chuàng)新觀念，解放思想，建立終身學(xué)習(xí)的理念，使企業(yè)能夠在學(xué)習(xí)資料與方式這兩個方面加強職工的道德修養(yǎng)。

（三）從現(xiàn)場服務(wù)渠道入手，為職工的心理需求送去慰藉

首先，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)時期的不同，按照安全生產(chǎn)所提出的相關(guān)要求，對職工進行慰問。尤其在面臨一些重大的突發(fā)事件與活動時，工會必須要積極向職工送溫暖；其次，根據(jù)不同的季節(jié)向職工展開積極的慰問，保證職工能夠冬有棉衣、夏不中暑，使其能夠真正感受到工會的服務(wù)；再次，定期到職工公寓了解其住宿與餐飲的實際情況，根據(jù)職工的生活需求，增添相應(yīng)設(shè)備并調(diào)節(jié)飯菜的質(zhì)量與種類，最大情況下滿足職工的需求。

（四）從技術(shù)服務(wù)渠道入手，為職工專業(yè)水平的提升創(chuàng)造空間

首先，鼓勵本公司的優(yōu)秀職工積極參與一些技術(shù)類的比賽，通過薪資待遇與榮譽的形式斬獲人才，以此也可以提高職工自身的成就感以及對于企業(yè)的忠誠；其次，與企業(yè)中各個部門的專業(yè)技能演練結(jié)果進行結(jié)合，為職工營造全員練兵的積極氛圍；再次，在企業(yè)中為職工增設(shè)書屋，為各個部門的職工提供全方位的學(xué)習(xí)資料，以此提升其自身的學(xué)習(xí)實踐與創(chuàng)新能力；最后，為企業(yè)中的先進模范人物、技術(shù)先進職工等開展表彰活動，并給予相應(yīng)的獎勵，從而對其他職工進行激勵，使其能夠發(fā)揮自身最大的潛力推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（五）從生活服務(wù)渠道入手，解決職工的生活所需

首先，在企業(yè)中建立救助機制，將企業(yè)、部門以及小組三個層級作為主要參與人員，按照逐級包保負責(zé)的方式，負責(zé)企業(yè)中助困以及助學(xué)等相關(guān)工作；其次，組建職工動態(tài)檔案，全面了解職工的基本情況，挑選重點開展慰問工作，一次保證企業(yè)當(dāng)中真正有困難的職工能夠真正得到幫助；再次，在原本的基礎(chǔ)上提升對困難職工的幫助力度，堅持貫徹落實職工利益無小事這一理念，幫助職工解決生活方面的困難；最后，除了對職工本人進行幫助之外，對于一些有需要的職工也要對其家庭進行全面的了解與幫助。

（六）從法律服務(wù)渠道入手，為維護職工合法權(quán)益創(chuàng)造機會

首先，工會要在企業(yè)中開展法律學(xué)習(xí)的相關(guān)活動，將《工會渤以及《勞動合同法》等有關(guān)法律作為主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，設(shè)置答題比賽，并為職工發(fā)放法律手冊，以此提高職工的法律觀念以及自我權(quán)益維護的能力；其次，對企業(yè)中的民主管理制度進行進一步完善，使職工能夠在經(jīng)營管理與安全生產(chǎn)等多個方面，充分發(fā)揮自身的監(jiān)督、評價等權(quán)利；再次，積極貫徹落實與勞動關(guān)系和諧企業(yè)的相關(guān)要求，對薪資、社會保障等相關(guān)問題進行合理解決，積極化解企業(yè)中的勞動糾紛；最后，增加對于企業(yè)中女性職工權(quán)益的維護力度，為女性職工提供所需的保健用品，定期安排進行體檢，在女性相關(guān)節(jié)日中對其進行積極地慰問，從而提升在企業(yè)中的地位，為女職工的合法權(quán)益提供保證。

（七）從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道入手，為職工窗創(chuàng)建交流平臺

首先，以網(wǎng)絡(luò)為前提建立企業(yè)職工的交流網(wǎng)站，使員工可以在網(wǎng)站中分享自己的生活與動態(tài)，加深各個部門職工的聯(lián)系。通過公會的管理與引導(dǎo)，調(diào)動職工參與企業(yè)管理的積極性，并發(fā)表自己的建議，使得職工與企業(yè)黨政之間的關(guān)系更為密切；其次，結(jié)合手機移動端設(shè)計企業(yè)報，在該平臺中定期發(fā)布企業(yè)的重大決策，以及職工所關(guān)心的有關(guān)問題，以此全面擴大工會組織在企業(yè)與職工中的影響，并樹立工會健康積極的形象。

結(jié)束語：

綜上所述，為了實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須要在工會組織這一方面進行積極的創(chuàng)新，尤其是工會服務(wù)渠道的創(chuàng)新，這可以從生活、交流等多個方面為職工的合法權(quán)益提供保障，使其能夠?qū)崿F(xiàn)自身素質(zhì)的綜合發(fā)展，并提升企業(yè)在市場中的核心競爭力。