吳麗嬋

教育離不開批評，批評是班主任對學(xué)生進行思想品德教育常用的一種方法，其根本目的是要引起學(xué)生思想的變化，使學(xué)生真正提高認識，提高思想素質(zhì)，變得更有道德和教養(yǎng)，從而少犯錯誤。心理學(xué)家告訴我們，人們習(xí)慣上總是把批評看作貶義，所以受到批評后，感情上不免發(fā)怒、不平、焦慮；所以，班主任要注意做好批評的善后工作。那么，班主任該如何做好批評的善后工作，讓學(xué)生在受了批評后如浴春風(fēng)呢？筆者在十多年的班主任工作中做了多方面的探索，總結(jié)出以下幾點看法。

跟蹤觀察，視其反應(yīng)

心理學(xué)認為，任何一個人因過錯或偏差受到批評后，都會產(chǎn)生某種反應(yīng)。做好批評的善后工作，就必須及時地對受批評學(xué)生的心理和言行進行了解和觀察，獲取信息，并根據(jù)其心理和言行的表現(xiàn)程度，對其進行后續(xù)教育。在觀察中，主要注意被批評學(xué)生對自己的錯誤言行是否已認知并逐步改正，學(xué)習(xí)上是否有消極情緒等。一般來說，被批評的學(xué)生如果受到的批評方式得當(dāng)，就能認識到自己的錯誤，并在一定時間內(nèi)以嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在師生面前，而有的學(xué)生可能不會認識到自己的錯誤，不能正確對待批評，對批評想不通，就會把這種不滿的情緒化為言行在班上張揚，甚至產(chǎn)生輟學(xué)的念頭，這就要求班主任做好批評的善后觀察和了解。

曾經(jīng)有一位學(xué)生，他平時各方面表現(xiàn)都不錯。在期末復(fù)習(xí)期間，他有點自以為是，課堂無心聽講，還出現(xiàn)違紀現(xiàn)象。為了挫挫他的銳氣，我在檢查復(fù)習(xí)情況時，因為他沒有全對，我就結(jié)合他近段時間的表現(xiàn)批評了他一頓，希望他能改正。但由于沒有及時做好批評的善后工作，第二天，他作業(yè)不做，上課就趴在桌子上，故意跟我賭氣。課后，我把他叫到辦公室，誠懇地說出批評他的苦心，結(jié)果，我們的師生關(guān)系比以前更融洽。

疏導(dǎo)溝通，化解矛盾

批評與被批評者本身就是一對矛盾。如果班主任批評學(xué)生的方法欠妥，師生之間很容易產(chǎn)生更深的矛盾。學(xué)生受到班主任的批評之后，覺得自尊心受到了傷害而且丟了面子，心理上很不愉快。如果班主任在批評學(xué)生時再加上“諷刺”“挖苦”等詞，這些都會把學(xué)生搞得灰溜溜的。如果在心理上凝結(jié)而得不到及時消除，就會造成學(xué)生討厭班主任，從而產(chǎn)生逆反心理，處處與班主任針鋒相對，一副破罐子破摔的樣子。一旦造成這樣的事實，化解矛盾的良方便是疏導(dǎo)和溝通，及時消除學(xué)生的反抗情緒。班主任應(yīng)改變自己欠妥的批評，批評錯了要及時為學(xué)生挽回影響，向全班學(xué)生解釋說明。但是對正確的批評要堅持，并以理服人，誠懇地、與人為善地說服教育，幫助其改正錯誤，調(diào)動積極性，樹立信心，努力搞好學(xué)習(xí)。

接手新的班級，我照例先向他們提出我的要求。但是，當(dāng)我在講臺上滔滔不絕時，卻發(fā)現(xiàn)一位女同學(xué)旁若無人地低頭看著一本課外書。我走過去敲了敲她的桌面，她頭也不抬地繼續(xù)看著。其他學(xué)生紛紛告訴我說，她是怪人，不用理她。氣急敗壞的我當(dāng)即將她的書沒收了。課后，我將這位同學(xué)帶到辦公室，找來一張椅子讓她坐下，她坐下后，臉側(cè)向一邊，看都不看我。我也坐下來，拉著她的手，心平氣和地對她說：“老師為自己剛才的過激行為在這先向你道歉。”她原來側(cè)向一邊的臉轉(zhuǎn)過來看了我一眼，又低下了頭。當(dāng)我問及上課看課外書的原因時，她看著我，振振有詞地說：“你們每個老師都是這樣，不管開學(xué)還是平時，總是嘮嘮叨叨地說哪些該做，哪些不該做，聽了那么多年，我都能背出來了，哪還用聽?！薄澳阌涀×?，說明你曾經(jīng)是用心聽的，但是你做到了嗎？”這時，她無語地低下了頭。于是，我趁熱打鐵，先肯定了她多看課外書是好的，可是要把握好時間，并跟她說我家里也有許多課外書，我可以帶來借給她看，但前提是先完成學(xué)習(xí)任務(wù)后才能看。自從那一次談話后，我及時發(fā)現(xiàn)她的閃光點，表揚她；課后常常和她討論課外知識。今天的她不但端正了自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，而且還是班上課外知識最廣的“百事通”。

注重方法，強化效果

做好批評的善后工作，不是跟學(xué)生講好話，無原則的解釋和調(diào)解，而是既要遵守班規(guī)、校規(guī)，堅持正確的批評，同時又要化解誤會，使學(xué)生在心理上得到溝通，達到強化批評的效果。班主任一定要信任和尊重被批評學(xué)生的自尊心。因為他們的心理尚未健全，受到批評之后，總希望得到老師和同學(xué)的同情、信任和尊重。如果班主任對受到批評的同學(xué)帶有成見，甚至厭惡和疏遠，從此漠不關(guān)心，學(xué)生得不到信任和愛撫，就會自暴自棄，進一步加重師生之間的對立情緒，達不到批評的目的，收不到好的效果；其次，表揚和批評緊密結(jié)合。對待受批評的學(xué)生，不能用老眼光看人，應(yīng)該在批評的同時，對其所取得的成績甚至微小的進步也要給予表揚。如果只看到其錯誤而忽視了其“閃光點”，肯定會挫傷他們改正錯誤的積極性；再次，注重班級體的群體感應(yīng)效能。讓受批評的學(xué)生回到集體中，感受到集體的溫暖，消除個別學(xué)生的指責(zé)和譏笑，以集體的力量來感化和幫助他們；最后，及時做受批評學(xué)生的朋友的工作，引導(dǎo)他們幫助和鼓勵受批評的學(xué)生改正錯誤，置身于一種積極向上的情感氛圍，使其感到有一股激勵自己向上奮進的力量，從而改正錯誤，努力搞好學(xué)習(xí)。

只有充分了解學(xué)生的特點，做好批評的善后工作，才能達到批評的目的和最佳效果。為班級管理服務(wù)，我們應(yīng)該繼續(xù)努力研究并在實際中靈活運用。

（作者單位：廣東省惠州市博羅實驗學(xué)校）