王漪++韓偉光

在為“一帶一路”沿線國家提供各項(xiàng)建設(shè)或與之進(jìn)行商貿(mào)往來的中國企業(yè)中，創(chuàng)建歷史最悠久的當(dāng)屬北京同仁堂。作為我國中醫(yī)藥行業(yè)的一塊金字招牌，北京同仁堂在上世紀(jì)90年代初便走出國門，20多年來始終堅(jiān)持將療效顯著、安全可靠的中藥產(chǎn)品和中醫(yī)服務(wù)介紹給各國人民。近年來，北京同仁堂響應(yīng)國家“一帶一路”倡議的號(hào)召，不僅讓自己的足跡遍及全球五大洲，還適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨?，推出不同形式的中醫(yī)藥診療服務(wù)，幫助更多人遠(yuǎn)離病痛，擁有優(yōu)質(zhì)健康的生活。

傳統(tǒng)醫(yī)藥海外顯神功

中醫(yī)藥這一傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)診療方法以及所蘊(yùn)含的深厚文化哲理，不僅是中華民族的寶貴財(cái)富，在國際社會(huì)也已被廣泛認(rèn)可，越來越多的人相信中醫(yī)藥能夠?yàn)樽约簬斫】?。?chuàng)始于1669年，至今已有348年歷史的北京同仁堂，在向海外推廣中醫(yī)藥診療理念與文化，滿足各國人民日益增長(zhǎng)的健康需求方面做出了卓越貢獻(xiàn)。

1993年，北京同仁堂貫徹國家“走出去”戰(zhàn)略，在香港開辦藥店，由此打開了走向世界的通道。經(jīng)過10年的摸索發(fā)展，2004年，在香港成立北京同仁堂國藥有限公司，作為北京同仁堂集團(tuán)的海外發(fā)展平臺(tái)，為海外提供中醫(yī)藥服務(wù)和傳播中醫(yī)藥文化，并為此設(shè)立了“有華人的地方就有同仁堂”這一目標(biāo)。

在“走出去”的起步階段，北京同仁堂的海外門店集中在馬來西亞、新加坡、泰國等東南亞國家，這里生活著大量華人，每當(dāng)他們看到一家新的藥店被掛上同仁堂的牌匾時(shí)都倍感親切，很多老華僑告訴藥店工作人員，自己小時(shí)候在國內(nèi)時(shí)就吃北京同仁堂的藥，很管用，沒想到有一天老藥店也會(huì)漂洋過海，在當(dāng)?shù)卦?。憑借良好的服務(wù)與顯著的療效，北京同仁堂不僅成為海外華人心系祖國的情感紐帶，受眾群體也逐漸擴(kuò)展到之前不太了解中醫(yī)藥的本地人。

有一天，位于馬來西亞的北京同仁堂藥店接待了一位全身皮膚發(fā)黃的女患者，家人介紹患者生產(chǎn)后不久，便得了這種治不好的“怪病”，家里都不讓她接觸孩子。正在店里的坐堂醫(yī)生很快便確診她這是由于產(chǎn)后護(hù)理不當(dāng)，加上當(dāng)?shù)貧夂驖駸?，得了產(chǎn)后黃疸，于是為她開了三副湯藥。患者回家按時(shí)喝完中藥，膚色很快恢復(fù)了正常，從此全家都成了中醫(yī)的擁護(hù)者。

在進(jìn)入澳大利亞后，北京同仁堂也令從沒接觸過中醫(yī)藥的患者大呼“療效神奇”。當(dāng)?shù)赜形挥浾哂捎陂L(zhǎng)期工作壓力大，經(jīng)常整夜失眠，非常痛苦。同仁堂店內(nèi)的醫(yī)生了解情況后，讓他服用棗仁安神液。這位記者在服用了一支棗仁安神液后，一覺睡到天亮，還險(xiǎn)些遲到。立竿見影的療效讓他不得不對(duì)中藥刮目相看。

與此類似的風(fēng)濕病、不孕不育癥等西醫(yī)解決不了，最終由中醫(yī)藥攻克的疑難雜癥診療案例，讓北京同仁堂在海外各國樹立了良好的民眾基礎(chǔ)，收獲了廣泛口碑?！皩?duì)醫(yī)藥行業(yè)來說，患者的感受和評(píng)價(jià)非常重要，我們?cè)诤Ｍ獗辛吮本┩侍靡回灥娘@著療效和真情服務(wù)?！敝袊本┩侍茫瘓F(tuán)）有限責(zé)任公司副總經(jīng)理丁永玲介紹，通過以醫(yī)帶藥、醫(yī)藥結(jié)合，在每個(gè)店內(nèi)安排坐堂醫(yī)生這種形式，能夠更好地了解患者需求，對(duì)癥下藥，保證了每位患者都能在同仁堂獲得適合自己的診療方式。

合規(guī)生產(chǎn)適應(yīng)本地需求

2013年5月7日，同仁堂國藥成功在香港掛牌上市，為北京同仁堂的中醫(yī)藥海外發(fā)展搭建了更高的平臺(tái)。近幾年響應(yīng)國家“一帶一路”倡議，熟悉海外患者診療需求的北京同仁堂將視野放得更遠(yuǎn)，并以“有健康需求的地方就有同仁堂”作為新目標(biāo)，在歐美和非洲地區(qū)相繼開店，通過多種形式拉近當(dāng)?shù)孛癖娕c中醫(yī)藥的距離。

2016年3月，習(xí)近平主席對(duì)捷克共和國進(jìn)行國事訪問，北京與捷克首都布拉格結(jié)為友好城市，中醫(yī)藥成為連結(jié)兩座城市的重要紐帶和使者。北京市衛(wèi)計(jì)委、北京市中醫(yī)管理局和北京同仁堂集團(tuán)在布拉格主辦了中醫(yī)藥體驗(yàn)義診和中醫(yī)藥學(xué)術(shù)論壇等一系列活動(dòng)，深受當(dāng)?shù)孛癖姎g迎，3天的義診活動(dòng)吸引了1400多人次前來體驗(yàn)。9月26日至10月2日，北京同仁堂在美國紐約、洛杉磯、舊金山和加拿大溫哥華舉行了中醫(yī)診所、零售藥店、醫(yī)學(xué)中心、文化中心的系列開業(yè)活動(dòng)，紐約市政府和洛杉磯市政府向同仁堂頒發(fā)了嘉獎(jiǎng)令，舊金山市政府還將9月30日設(shè)為“同仁堂日”。11月16日，北京同仁堂首次來到非洲，在南非的約翰內(nèi)斯堡、比勒陀利亞、德班三地開設(shè)了5家藥店，積極踐行了《中非合作論壇約翰內(nèi)斯堡峰會(huì)宣言》和《中非合作論壇——約翰內(nèi)斯堡行動(dòng)計(jì)劃》中所提到的雙方將在醫(yī)療和公共衛(wèi)生領(lǐng)域加深合作。

丁永玲介紹，在歐美和非洲地區(qū)，當(dāng)?shù)卦械闹嗅t(yī)藥店多由華人創(chuàng)辦，為當(dāng)?shù)厝肆私夂瓦M(jìn)行中醫(yī)藥診療提供了基礎(chǔ)，但規(guī)模小較為分散。北京同仁堂通過收購兼并這些店面，打造統(tǒng)一的品牌形象，為當(dāng)?shù)孛癖娞峁┰兜闹嗅t(yī)藥服務(wù)。有的中藥店原華人店主表示，將店面交由同仁堂這一享譽(yù)世界的中醫(yī)藥品牌來管理和傳承中醫(yī)藥文化，自己感到非常放心。

但在同仁堂收獲不同國家民眾好評(píng)的同時(shí)，也面臨著“中藥雖好，出口不易”的現(xiàn)實(shí)問題。丁永玲表示，由于世界各國對(duì)中醫(yī)藥引進(jìn)有不同程度的限制，因此為了讓更多人了解中醫(yī)藥，并真正從中獲益，北京同仁堂采取了因地制宜，靈活多樣的形式突破準(zhǔn)入瓶頸。

東南亞的市場(chǎng)政策較為寬松，北京同仁堂的藥品便以正式注冊(cè)的形式進(jìn)入。但對(duì)于一些國內(nèi)常見的中藥，當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門仍會(huì)禁止使用。以主治氣血虧虛、內(nèi)蘊(yùn)痰熱的大活絡(luò)丹為例，東南亞地區(qū)的患者對(duì)這種藥的需求很大，但新加坡、馬來西亞等國家不允許在中藥里添加黃連，于是北京同仁堂根據(jù)地區(qū)需求，在保證藥效的基礎(chǔ)上，調(diào)整大活絡(luò)丹的藥方并提升制藥工藝?！盀榱朔袭?dāng)?shù)氐臏?zhǔn)入要求，我們進(jìn)行了很長(zhǎng)時(shí)間科研攻關(guān)，做到了因地制宜?！倍∮懒嵴f，滿足當(dāng)?shù)厝诵枨蟛⒎侵皇卿N售藥品，還需要符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，實(shí)現(xiàn)本土化對(duì)接。

澳大利亞允許以補(bǔ)充藥物形式對(duì)中成藥進(jìn)行注冊(cè)，北京同仁堂便將60種中成藥引入市場(chǎng)；歐美市場(chǎng)對(duì)中醫(yī)中藥有嚴(yán)格的準(zhǔn)入要求，北京同仁堂選擇了20多種產(chǎn)品，以食品補(bǔ)充劑的形式進(jìn)入藥店。

目前，北京同仁堂的生產(chǎn)線通過了香港、日本、澳大利亞的GMP認(rèn)證，穆斯林哈拉認(rèn)證和以色列潔食認(rèn)證。2016年8月，在經(jīng)過了4年的不懈努力之后，北京同仁堂終于通過了歐盟GMP認(rèn)證，成為國內(nèi)為數(shù)不多的獲得歐盟權(quán)威認(rèn)可的企業(yè)，產(chǎn)品愈風(fēng)寧心片即將在歐盟注冊(cè)。在香港建成的北京同仁堂第一家海外生產(chǎn)研發(fā)基地則通過了國際最高標(biāo)準(zhǔn)的ISO22000認(rèn)證以及HACCP認(rèn)證，為國藥生產(chǎn)基地立足香港、面向海外，生產(chǎn)滿足海外民眾需求的健康產(chǎn)品創(chuàng)造了條件。與此同時(shí)，同仁堂商標(biāo)也在海外70多個(gè)國家和地區(qū)合法注冊(cè)。

因地制宜提供多元服務(wù)

為了推廣健康的生活方式，北京同仁堂通過在各地舉辦各種宣傳推廣活動(dòng)，普及中醫(yī)藥知識(shí)。丁永玲介紹，在此基礎(chǔ)上，北京同仁堂也開始由傳統(tǒng)的醫(yī)藥模式向全方位養(yǎng)生保健轉(zhuǎn)型。2014年，在香港設(shè)立了“同心同樂·同仁堂”養(yǎng)生中心，開創(chuàng)了養(yǎng)生保健發(fā)展的新模式。此后，相繼在波蘭、荷蘭等歐盟國家設(shè)立了養(yǎng)生中心，將中醫(yī)藥養(yǎng)生保健融入當(dāng)?shù)厝说纳睿艿搅怂麄兊臍g迎。

據(jù)了解，現(xiàn)在在每一家北京同仁堂海外店面內(nèi)，都能看到中醫(yī)藥特色文化展示，店內(nèi)也滾動(dòng)播出中醫(yī)藥特色節(jié)目，在當(dāng)?shù)孛襟w上還能看到以同仁堂歷史故事為背景的連載文藝作品。人們來到同仁堂，不僅通過中醫(yī)師的望聞問切、針灸推拿感受到中醫(yī)藥的神奇療效，還可以學(xué)習(xí)太極拳、八段錦等中國傳統(tǒng)養(yǎng)生方法，藥店還會(huì)定期舉辦健康講座、義診等活動(dòng)。

優(yōu)秀的產(chǎn)品、精湛的醫(yī)術(shù)與高尚的醫(yī)德，成為北京同仁堂“出海”20多年來贏得患者信任，在海外不斷提升影響力的三大法寶。如今北京同仁堂已在海外26個(gè)國家和地區(qū)開設(shè)包括零售終端、中醫(yī)診所、養(yǎng)生中心、醫(yī)療中心和文化中心在內(nèi)的130多家網(wǎng)點(diǎn)。在海外累計(jì)診療的患者超過3000萬人次，數(shù)以億計(jì)的海外人士認(rèn)識(shí)并喜愛上這一中醫(yī)藥品牌。

但北京同仁堂還想為更多人能夠享受到中醫(yī)藥帶來的健康生活而努力做更多。為了讓老品牌煥發(fā)新活力，滿足現(xiàn)代人的健康需求，北京同仁堂利用優(yōu)勢(shì)資源，自主研發(fā)了具有國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代養(yǎng)生保健產(chǎn)品。在中醫(yī)藥科研方面，與美國斯坦福大學(xué)、紐約大學(xué)、加州Western藥學(xué)院等國外知名院校及科研機(jī)構(gòu)合作，開展重點(diǎn)品種的安全性和作用機(jī)理等研究。在海外中醫(yī)藥人才培養(yǎng)方面，北京同仁堂在當(dāng)?shù)刂髁鞔髮W(xué)的醫(yī)學(xué)院開展中醫(yī)藥培訓(xùn)項(xiàng)目，很多知名的西醫(yī)都主動(dòng)來聽課。丁永玲認(rèn)為，這將在日后為中西醫(yī)結(jié)合診療破解疑難雜癥提供更多可能性。

2016年12月，北京同仁堂跨境電商中醫(yī)藥走出去平臺(tái)正式上線，開啟了從傳統(tǒng)的醫(yī)藥走出去模式轉(zhuǎn)向“互聯(lián)網(wǎng)+”的新布局。為此同仁堂整合國內(nèi)優(yōu)秀的中藥廠商，從源頭直接供貨給全球用戶，無中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)正品保障的同時(shí)，也大大降低成本。同仁堂遍布全球的線下門店、倉庫系統(tǒng)將幫助走出去平臺(tái)實(shí)現(xiàn)更高的配送效率。

談到今后北京同仁堂的海外發(fā)展，丁永玲表示，企業(yè)未來將在海外打造一家集種植、采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、文化、教育為一體的國際化、專業(yè)化中醫(yī)藥集團(tuán)。下一步將按照國家“一帶一路”的戰(zhàn)略布局，突出中醫(yī)中藥主業(yè)，發(fā)揮自身技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，逐步深化與“一帶一路”沿線國家在資源領(lǐng)域的合作，并結(jié)合中醫(yī)藥“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略，開展“同仁堂中醫(yī)藥文化‘一帶一路境外行”主題活動(dòng)。通過當(dāng)?shù)刂髁髅襟w宣傳、組織專家到海外知名大學(xué)舉辦中醫(yī)藥講座、開展大型義診咨詢活動(dòng)、建立博物館等多種方式，讓中華傳統(tǒng)醫(yī)藥造福更多世界人民。