張征偉

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）05-000-01

摘 要 創(chuàng)建文明單位是提高單位的知名度、提升單位綜合管理實(shí)力和整體文明素質(zhì)、全面建成小康社會(huì)的理性選擇，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)文明的重要途徑，文章就針對(duì)創(chuàng)建文明單位所采取的具體措施進(jìn)行了闡述，對(duì)創(chuàng)建成功后的做法作了介紹。

關(guān)鍵詞 文明單位 文化 創(chuàng)建

國(guó)網(wǎng)寧波供電公司是浙江省電力公司的分公司，承擔(dān)著寧波地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)和供電任務(wù)。作為大型國(guó)有供電企業(yè)，公司始終堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任引領(lǐng)，以更加優(yōu)質(zhì)高效的電能供應(yīng)，更加和諧穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，乘全國(guó)文明單位創(chuàng)建之勢(shì)，勇當(dāng)服務(wù)寧波經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和精神文明建設(shè)的表率和先鋒。

一、自覺(jué)融入文明城市創(chuàng)建，發(fā)展提質(zhì)提速

作為寧波城市文明創(chuàng)建的參與者、實(shí)踐者和受益者，寧波供電公司始終將自身建設(shè)與城市發(fā)展融為一體。一是加快電網(wǎng)建設(shè)，保障電力供應(yīng)。樹(shù)立“大安全”理念，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保安全生產(chǎn)可控在控。加大電網(wǎng)建設(shè)資金投入，電網(wǎng)建設(shè)工程被評(píng)為寧波市十年來(lái)“發(fā)展最給力十大重點(diǎn)工程”。建成電氣化鎮(zhèn)129個(gè)，電氣化村2663個(gè)，在副省級(jí)城市中率先實(shí)現(xiàn)“新農(nóng)村電氣化大市”建設(shè)目標(biāo)。城區(qū)配電網(wǎng)示范區(qū)建成面積達(dá)到148平方公里，電壓合格率和供電可靠性均居全省首位，獲全國(guó)居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)先進(jìn)企業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。二是打造特色服務(wù)，助力地方經(jīng)濟(jì)。大力開(kāi)展“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。組織窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽，開(kāi)展“誠(chéng)信”窗口建設(shè)。完成大量的電力桿線遷移、變電所改建等任務(wù)，有力保障繞城高速、軌道交通、杭甬客運(yùn)、鐵路南站等一大批重大項(xiàng)目的順利建設(shè)。以臺(tái)區(qū)經(jīng)理“駐村到戶(hù)”、電力微博互動(dòng)等形式，創(chuàng)新服務(wù)模式。公司下屬2個(gè)營(yíng)業(yè)廳獲“全國(guó)巾幗文明崗”，3個(gè)供電營(yíng)業(yè)所被評(píng)為浙江省群眾滿意基層站所示范單位。三是加強(qiáng)素質(zhì)提升，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚。在文明創(chuàng)建的過(guò)程中，公司始終把職工文明素質(zhì)的提升放在重要位置，相繼涌現(xiàn)了電力行業(yè)首位全國(guó)性的先進(jìn)模范江小金、全國(guó)勞模錢(qián)海軍、“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵”史嬋、“省直機(jī)關(guān)道德模范”張亞芬，以及“小草”志愿者服務(wù)隊(duì)、錢(qián)海軍共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)等一大批先進(jìn)代表和集體。這些先進(jìn)典型的樹(shù)立，不僅成為寧波供電公司文明創(chuàng)建工作中的一道靚麗風(fēng)景，更通過(guò)職工將這種好的風(fēng)氣傳遞到社會(huì)，為整個(gè)城市的文明氛圍營(yíng)造爭(zhēng)光添彩。四是履行社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立企業(yè)形象。在抗擊雨雪冰凍、超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)等重大自然災(zāi)害中，公司黨員干部沖在一線，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工取得了抗災(zāi)保電的全面勝利，踐行了“電網(wǎng)不斷，服務(wù)不斷”的莊嚴(yán)承諾。連續(xù)8年發(fā)布企業(yè)社會(huì)履責(zé)報(bào)告，連續(xù)10年上線寧波廣播電臺(tái)《陽(yáng)光熱線》節(jié)目，連續(xù)24年與余姚大嵐鎮(zhèn)結(jié)對(duì)扶貧，前后派出4任干部掛職服務(wù)，投入資金為其改造農(nóng)村電網(wǎng)。

二、積極擴(kuò)大創(chuàng)建成果，持續(xù)深入推進(jìn)

全國(guó)文明單位，既是對(duì)寧波供電公司近年來(lái)文明創(chuàng)建工作的肯定，也是對(duì)今后工作的鞭策與激勵(lì)。公司將牢固樹(shù)立“創(chuàng)建工作只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)”的理念，做到“獎(jiǎng)牌拿到手、創(chuàng)建不松手”。

一是立足寧波經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，提供可靠能源保障。全面對(duì)接市委、市政府提出的寧波經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃，圍繞“六個(gè)加快”戰(zhàn)略和“雙驅(qū)動(dòng)四治理”決策部署，科學(xué)編制“十三五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)施電力重點(diǎn)項(xiàng)目316個(gè)，有效改善城市電力網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)中心城區(qū)供電可靠率99.999%。

二是專(zhuān)注服務(wù)寧波民生改善，提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。建立以客戶(hù)為導(dǎo)向的工作機(jī)制，積極響應(yīng)客戶(hù)互動(dòng)化、個(gè)性化服務(wù)需求，創(chuàng)新服務(wù)手段，切實(shí)提高客戶(hù)滿意度。推行“綠色惠民專(zhuān)用通道”，服務(wù)“棚戶(hù)改造”等民生工程，提升窗口服務(wù)水平。開(kāi)展“地縣一體化營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)供電所與全市2106家村級(jí)便民服務(wù)中心全部對(duì)接。加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)改造力度，全面推進(jìn)農(nóng)村家保安裝補(bǔ)裝工作。

三是圍繞寧波愛(ài)心城市創(chuàng)建，提供志愿服務(wù)力量。依托公司現(xiàn)有的“小草”志愿者服務(wù)隊(duì)、錢(qián)海軍共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，對(duì)“空巢”、失獨(dú)、貧困老人開(kāi)展定點(diǎn)幫扶，以志愿服務(wù)的方式分擔(dān)政府和社區(qū)敬老助養(yǎng)的責(zé)任。履行“企業(yè)公民”責(zé)任，建立關(guān)愛(ài)留守兒童、外來(lái)務(wù)工子弟的長(zhǎng)效機(jī)制，多方籌集資金，采用結(jié)對(duì)幫扶、對(duì)口資助等方式實(shí)行幫助。開(kāi)展電力安全宣傳，通過(guò)為社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)職工提供免費(fèi)的供用電應(yīng)急培訓(xùn)和咨詢(xún)，提高居民在災(zāi)害發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)持續(xù)深入地開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但對(duì)照高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，還有許多工作要做。公司將緊扣發(fā)展主線，緊緊圍繞市委市政府“六個(gè)加快”戰(zhàn)略部署和國(guó)家電網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，努力塑造一流隊(duì)伍形象、打造一流服務(wù)品牌、創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)、營(yíng)造一流人文環(huán)境，朝著“率先建設(shè)世界一流電網(wǎng)、率先建成國(guó)際一流企業(yè)、全面進(jìn)入全國(guó)文明單位行列”的總體目標(biāo)大步邁進(jìn)。

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