付萌

摘要：目前，許多高校存在行政管理崗位人員向教學(xué)科研崗位轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象，值得深入研究。本文提出了積極向上的工作態(tài)度、全面均衡的知識儲備、良好的思想道德素養(yǎng)等提升高校行政管理人員素質(zhì)的路徑，以期為高校提供更為優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)管理服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校；行政管理；提升路徑

目前，許多高校存在行政管理崗位人員向教學(xué)科研崗位轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象，值得深入研究。行政管理崗位留不住人、或是行政管理崗位人員素質(zhì)不過硬，將嚴(yán)重影響學(xué)校的綜合實(shí)力和教育教學(xué)管理。因此，本文將高校行政管理人員作為研究對象，通過剖析高校行政管理人員素質(zhì)提升面臨的困境，提出高校行政管理人員素質(zhì)提升路徑，以期為高校提供更為優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)管理服務(wù)。

一、高校行政管理人員素質(zhì)提升面臨的困境

（一）職業(yè)發(fā)展空間不足

大多數(shù)高校，不允許行政管理人員在上班時間學(xué)習(xí)深造，更有甚者禁止行政管理崗位人員在一定期限內(nèi)離崗深造學(xué)習(xí)。由于每日進(jìn)行重復(fù)性的高密度全天候行政管理工作，很少有高校能為行政管理人員提供出差培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，影響他們自身能力的提升。行政系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)，就是高層崗位少，基層崗位多，甚至有部分行政崗位工作人員窮極整個工作生涯仍然是普通工作人員。有時候，歷經(jīng)數(shù)年終于等來的高層崗位空缺，又被具有高學(xué)歷、高職稱的教學(xué)科研人員填補(bǔ)。所以，與教學(xué)科研崗位相比，行政管理崗位職業(yè)發(fā)展空間不足。

（二）工作繁重、壓力大

行政管理的崗位性質(zhì)決定了每天都要坐班，被繁雜、瑣碎的事務(wù)性工作纏身是日常狀態(tài)，部分崗位不僅平日里沒有休息日，甚至連寒暑假都不能正常休息，全年無休。無論是日常工作，還是突發(fā)性的事件，行政管理人員都要高速高效的解決，對他們的身體和心理都是極大的考驗(yàn)。如此高強(qiáng)度的工作，若不能進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)，極易對工作產(chǎn)生厭煩情緒[1]。

（三）職業(yè)認(rèn)同度低

只要一談到高校教師，就會有人問是在哪個學(xué)院高就，教授哪門課程，研究哪個科研領(lǐng)域。這就從側(cè)面反映出，一直以來，高校行政管理人員被邊緣化，未受到應(yīng)有重視和關(guān)注的現(xiàn)狀。放眼國內(nèi)，無論是在哪一級別的高校，都存在“重教學(xué)科研、輕行政管理”的理念。無論是從晉升機(jī)制、薪酬待遇還是受尊重程度，高校行政管理人員都遠(yuǎn)不如教學(xué)科研人員，長此以往，高校行政管理崗位很難留住高學(xué)歷、高能力人才。即使不離開工作崗位，也會缺乏工作熱情，產(chǎn)生職業(yè)倦怠感[2]。

二、提升高校行政管理人員素質(zhì)的路徑研究

（一）積極向上的工作態(tài)度

大學(xué)的本源即教授知識、培養(yǎng)專業(yè)化人才，教師和學(xué)生必然是高校發(fā)展壯大的核心，地位不可動搖。高校行政管理人員應(yīng)該明確認(rèn)識自己的職責(zé)和定位，秉持服務(wù)師生的良好態(tài)度，提供高效教育管理服務(wù)?；鶎有姓芾砣藛T應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，不辭勞苦，謙虛謹(jǐn)慎，公平公正。行政管理工作業(yè)務(wù)量大、強(qiáng)度高，加班成了“家常便飯”，不管怎樣辛苦，對待服務(wù)對象態(tài)度都要端正。

（二）全面均衡的知識儲備

高校行政管理人員應(yīng)當(dāng)具備全面均衡的知識儲備，行政人員最基本的知識技能包括熟練掌握本科室業(yè)務(wù)知識，本領(lǐng)域國家、省市甚至業(yè)內(nèi)的法律法規(guī)，計算機(jī)日常辦公技能，人際交往溝通能力，應(yīng)急事件處理能力等。信息時代科技飛速發(fā)展，高校行政管理人員必須不斷更新自己的知識儲備，才能勝任工作崗位的需要。以招投標(biāo)辦公室為例，在每年年初，省級政府都會出臺新一年的政府采購目錄，具體內(nèi)容每年都會有細(xì)節(jié)上的變化，因此，招投標(biāo)辦公室的工作人員必須通過培訓(xùn)、視頻、自學(xué)等方式盡快掌握當(dāng)今的采購形勢，做到有法可依、有理可循，實(shí)現(xiàn)招標(biāo)采購的公開公平公正。

（三）良好的思想道德素養(yǎng)

幾乎所有服務(wù)崗位都需要良好的思想道德素養(yǎng)，但是這一點(diǎn)在高校行政管理人員身上體現(xiàn)的更為淋漓盡致。高校行政管理人員只有忠誠黨和人民的教育事業(yè)，政治立場堅(jiān)定不動搖，才能時刻保有政治敏感度[3]。行政管理崗位工作繁雜、事務(wù)瑣碎，且長期占用個人休息時間，只有具備良好思想道德素養(yǎng)的人，才能保持耐心細(xì)致的工作態(tài)度、積極向上的工作熱情，實(shí)現(xiàn)高校行政管理體系的高效、平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、結(jié)論

行政管理，作為高校正常運(yùn)行必不可少的三個重要組成部分之一，需要受到足夠的關(guān)注和重視。隨著黨中央對高校辦學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)理念的重視程度加大，越來越多的高校進(jìn)入到發(fā)展的黃金階段，此時高校行政管理人員的日常工作越來越重要。只有從晉升機(jī)制、薪酬待遇和受尊重程度方面多管齊下，才能吸引人才、留住人才，提升高校行政管理人員素質(zhì)，更好的為高校教學(xué)科研工作服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧葉.高校行政管理人員的職業(yè)困境探析及對策思考[J].科教文匯，2016（5）：129-131.

[2]張梅珍.高校基層行政管理人員職業(yè)倦怠問題研究[J].職業(yè)教育，2016（9）：105-107.

[3]張藝.提升高校行政管理人員素質(zhì)的途徑探究[J].教育教學(xué)論壇，2016（8）：14-15.