從一張沙發(fā)到估值40億，Airbnb中國(guó)最大殺手靠什么

Max

如今，小豬20家人文書店上線了，神農(nóng)架作家的院子上線了，1000多年的終南山古寺上線了，重慶百年老教堂上線了，丁磊的養(yǎng)豬場(chǎng)上線了，網(wǎng)紅作業(yè)本的房子上線了，女排第一美女的花店上線了……C2C短租模式正在中國(guó)的大地上開出花朵。

他在攜程眼皮子底下做短租、第一個(gè)“房源”是自家的一張沙發(fā)、為了搞定房東親自上門刷廁所……苦逼創(chuàng)業(yè)四年后，將PK對(duì)象默默瞄準(zhǔn)國(guó)際巨頭Airbnb。

他第一個(gè)將短租房屋接入芝麻信用，從此住宿不再交押金。最近他開始叫板傳統(tǒng)酒店，揚(yáng)言短租僅憑價(jià)格便宜的優(yōu)勢(shì)，便能殺得許多傳統(tǒng)酒店退出市場(chǎng)。

這個(gè)低調(diào)的狂人，是小豬短租的創(chuàng)始人陳馳。

差點(diǎn)B輪死，只因選了“坑爹”的C2C

2012年8月，陳馳創(chuàng)辦的小豬短租正式上線。小豬和Airbnb類似，是個(gè)人房東將空置的房間、沙發(fā)租給用戶的C2C模式。

當(dāng)時(shí)選擇C2C短租無(wú)異于找死，仿佛從第一天起，就有人說(shuō)中國(guó)不可能做成Airbnb。無(wú)論是創(chuàng)業(yè)者還是資本，都不看好C2C短租模式在中國(guó)的發(fā)展。

去年李開復(fù)接受美國(guó)媒體的電視采訪，談到Airbnb在中國(guó)的前景時(shí)還說(shuō)：“Airbnb打開中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)為零。要想想如果中國(guó)市場(chǎng)這么容易打開，那么那些盲目的模仿者早就變成100億美元市值的公司了?！?/p>

2011年12月，新浪樂(lè)居前總經(jīng)理羅軍創(chuàng)辦的途家網(wǎng)正式上線，途家采取B2C的模式，通過(guò)地產(chǎn)商等途徑拿房，托管并對(duì)外出租。在羅軍看來(lái)“C2C在短租領(lǐng)域的難度比B2C或有線下呼應(yīng)的業(yè)務(wù)要難，成熟的時(shí)間更長(zhǎng)?！?/p>

2012年3月主打中國(guó)人出境游的住百家成立，有人問(wèn)張亨德，為什么不選擇Airbnb的模式？張亨德直言：“國(guó)內(nèi)C2C的短租是一個(gè)偽命題，C2C很多也是純山寨Airbnb，在中國(guó)水土不服?！?/p>

在外人看來(lái)，陳馳占的這個(gè)坑就是無(wú)底洞，簡(jiǎn)直像辦學(xué)校，既要教育房東愿意把房子分享出去，又要教育用戶愿意住到別人家。說(shuō)不定沒(méi)等教育到一半，公司就死了。所以很少有人愿意嘗試這種模式。

不光是行業(yè)唱衰，C2C短租模式的代表們也的確不是很給力。

2013年7月，由德國(guó)“山寨大王”Samwer三兄弟在北京注資成立的愛日租在燒光2000萬(wàn)美元后，黯然關(guān)了門。

成立不久的小豬也在苦海中掙扎，進(jìn)展緩慢。小豬雖然比較順利地拿到了A輪融資，但是錢燒得也快。2013年10月至12月間，陳馳見了近40家投資機(jī)構(gòu)，但大多數(shù)投資者們對(duì)分享經(jīng)濟(jì)還沒(méi)有概念。

2013年12月31日，陳馳接到投資方的電話，對(duì)方說(shuō)公司決定先不投了，說(shuō)好的B輪融資就這樣泡湯。

從0到1，婦產(chǎn)科大夫的笨功夫

在涉足互聯(lián)網(wǎng)之前，陳馳在華西醫(yī)科大附屬醫(yī)院做了四年婦產(chǎn)科醫(yī)生，根據(jù)切片看病理這種職業(yè)習(xí)慣，讓他天然帶著批判的眼光，對(duì)待自己的產(chǎn)品也像問(wèn)診看病，用到產(chǎn)品戰(zhàn)略和商業(yè)模式上，就三個(gè)字：狠、準(zhǔn)、穩(wěn)。

狠，是敢對(duì)自己動(dòng)刀。

小豬成立后，面臨的最大問(wèn)題是不知道如何去找個(gè)房東，有房源的房東也不知道小豬，更不了解這種模式的好處。為了求快，小豬引入過(guò)賓館式的標(biāo)準(zhǔn)化資源，很快拿到了幾萬(wàn)套酒店式公寓，但事實(shí)證明那是一個(gè)錯(cuò)誤的決策。

陳馳和團(tuán)隊(duì)閉關(guān)一個(gè)月，最后得出的結(jié)論是：不要從一開始就給自己設(shè)計(jì)一個(gè)完美的業(yè)務(wù)套路。因?yàn)橐坏┮霕?biāo)準(zhǔn)化的資源，短租就失去了它原有的優(yōu)勢(shì)，也嚴(yán)重偏離了分享經(jīng)濟(jì)的原點(diǎn)。陳馳果斷扔掉到手的幾萬(wàn)套房源，從0開始，用最笨的方法做最難的C2C。

準(zhǔn)，是對(duì)分享經(jīng)濟(jì)本質(zhì)的把握。

房東的“質(zhì)”和“量”哪個(gè)更重要？陳馳認(rèn)為是質(zhì)。小豬和Airbnb都是希望激發(fā)分享經(jīng)濟(jì)獨(dú)特的供給，鼓勵(lì)陌生人把閑置資源分享出來(lái)，創(chuàng)造新的體驗(yàn)，形成新的生態(tài)圈。把線下的酒店或傳統(tǒng)公寓搬到線上來(lái)賣也可以稱為O2O，但沒(méi)有任何的價(jià)值。

為了搞定個(gè)人房東，陳馳從自己身邊人開始，進(jìn)行“傳銷式”式推廣。陳馳先是發(fā)展自己的高中同學(xué)，但三十多人中僅一人答應(yīng)。他又轉(zhuǎn)向自己的母親，想讓這位60多歲的老人把閑置的主臥出租。最初母親強(qiáng)烈反對(duì)，但陳馳說(shuō)希望她支持自己創(chuàng)業(yè)，母親才勉強(qiáng)接受。

與此同時(shí)，陳馳鼓勵(lì)員工從五環(huán)、六環(huán)、城中村……搬到三環(huán)內(nèi)租個(gè)兩居室，并分享其中一個(gè)房間。

事實(shí)證明，這種辦法雖然又笨又慢，但是管用。當(dāng)一個(gè)房客嘗試過(guò)一次短租，并且體驗(yàn)優(yōu)于自己以往住的酒店時(shí)自然會(huì)向親友推薦。房東更是如此。

穩(wěn)，就是下笨功夫和苦功夫。

C2C在中國(guó)到底能不能成？陳馳認(rèn)為可以，因?yàn)榉窒斫?jīng)濟(jì)是大勢(shì)所趨。怎樣才能成？花大力氣做好本土化運(yùn)營(yíng)。

2016年12月，一篇《曝光一個(gè)上戲的學(xué)生，他用Airbnb毀了我的整個(gè)家》的文章引發(fā)巨大關(guān)注，文章作者稱，自己是一間Airbnb民宿的主人，但一個(gè)自稱上戲?qū)W生的房客，借她的房子拍東西，結(jié)果整個(gè)劇組“野蠻拍攝”將好好的房子搞得體無(wú)完膚，而事后房東尋求賠償卻得不到回應(yīng)。

小豬大中城市設(shè)立地面服務(wù)團(tuán)隊(duì)，只要有人申請(qǐng)當(dāng)房東，小豬的客服就會(huì)先上門，第一個(gè)流程就是驗(yàn)真，看房子的狀況適不適合接待，房東是不是友善；然后設(shè)計(jì)師會(huì)上門提出一些軟裝的建議，幫助房東提升房屋品質(zhì)，攝影師上門拍照片，最后再正式上線接待客人。

早期，他們扮演裝修隊(duì)的角色幫房東改造房子——買四件套、買地毯、刷墻、安裝防盜門。

為了保證房東的安全，小豬給房東配備了保險(xiǎn)。比如房東的家電、家具等主要財(cái)產(chǎn)，小豬經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)之后，如果這些東西失竊或被損壞，而房客沒(méi)有賠償就走了，那么就由保險(xiǎn)公司聯(lián)合小豬來(lái)給房東做后續(xù)的保障賠償。

CEO北京租房住，All in 短租“三國(guó)殺”

被同行嘲諷了兩三年后，讓陳馳感覺(jué)到小豬短租開始逆襲是在2015年下半年?！昂梅孔娱_始上量，不需要去市場(chǎng)拉房源，更多的是房東自己發(fā)布，有趣的個(gè)人房東越來(lái)越多，用戶的使用頻次開始逐漸變高，自由市場(chǎng)開始形成，最重要的是有短租開始跟風(fēng)C2C?！标愸Y說(shuō)。

2015年小豬短租的在線交易額較上一年增長(zhǎng)500%；房源數(shù)量超5萬(wàn)，城市覆蓋200多個(gè)；日新增房源在250-300個(gè)，這相當(dāng)于3個(gè)中型酒店的供給體量。如今，小豬進(jìn)入306個(gè)城市，房源超過(guò)15萬(wàn)套。

不過(guò)，小豬前面還有一座大山，Airbnb前段時(shí)間完成10億美元融資，估值約310億美元，剛剛改了名字叫“愛必迎”。

與Uber一樣，進(jìn)入中國(guó)后，Airbnb首先要思考如何維系與地方政府的關(guān)系，并且盡量減少政策、法規(guī)上可能遭遇的麻煩。本土化過(guò)程，還有更多的障礙等著它去破除。如調(diào)整支付方式、增加智能門鎖等。對(duì)于全球化公司來(lái)說(shuō)，針對(duì)某一國(guó)家進(jìn)行改變，或許很難。Airbnb想要發(fā)力國(guó)內(nèi)短租市場(chǎng)，還在交學(xué)費(fèi)。

國(guó)內(nèi)同行，小豬的臥榻之側(cè)也有途家虎視眈眈，短租行業(yè)已從各自“發(fā)功練氣”轉(zhuǎn)向短兵相接。最終，三個(gè)巨頭之間必有一戰(zhàn)。

如今，小豬20家人文書店上線了，神農(nóng)架作家的院子上線了，1000多年的終南山古寺上線了，重慶百年老教堂上線了，丁磊的養(yǎng)豬場(chǎng)上線了，網(wǎng)紅作業(yè)本的房子上線了，女排第一美女的花店上線了……C2C短租模式正在中國(guó)大地上開出花朵。