胡遠(yuǎn)珍 尹 佳

(湖北大學(xué)，湖北 武漢 430062)

2014-2016年度網(wǎng)絡(luò)熱詞傳播特征分析*

胡遠(yuǎn)珍 尹 佳

(湖北大學(xué)，湖北 武漢 430062)

網(wǎng)絡(luò)熱詞作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會表意的重要形式之一，已成為一種重要的網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)熱詞不僅是互聯(lián)網(wǎng)新媒體發(fā)展的語言現(xiàn)象，作為文化的表征性，折射出當(dāng)下中國社會發(fā)展的各個(gè)方面。文章以政治傳播學(xué)者拉斯韋爾5W理論為分析的基本框架，對2014-2016年互動百科十大網(wǎng)絡(luò)熱詞分年度進(jìn)行歸類，并結(jié)合百度指數(shù)對熱詞熱度具體分析，探討網(wǎng)絡(luò)熱詞作為一種網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)象的傳播特征，及反映出的社會政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化、文化動向、網(wǎng)民訴求與參與意識，并有針對性的提出建議。

網(wǎng)絡(luò)熱詞；傳播特征；網(wǎng)絡(luò)文化；注意力資源

詞語是人類交流的重要工具，是社會情態(tài)的反映，承擔(dān)著記錄、保存、傳承人類文明的重要責(zé)任。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)熱詞作為詞語的一種新形態(tài)，成為了我們洞察時(shí)代風(fēng)云變化最重要的意指性符號。本文試圖從網(wǎng)絡(luò)新媒體變化發(fā)展的新語境出發(fā)，對2014-2016年度網(wǎng)絡(luò)熱詞進(jìn)行分析，探尋網(wǎng)絡(luò)熱詞傳播的特征，挖掘網(wǎng)絡(luò)熱詞作為符號的象征性意義。

一、網(wǎng)絡(luò)熱詞的含義及特征

(一) 網(wǎng)絡(luò)熱詞的含義

百度百科對熱詞定義是指新流行的詞匯中出現(xiàn)頻率高、使用范圍較廣、人們普遍接受的詞匯，它反映著一定時(shí)間、空間內(nèi)社會大眾的聲音、社會發(fā)展的情態(tài)、社會文化的走向。網(wǎng)絡(luò)熱詞是依托網(wǎng)絡(luò)這一平臺而產(chǎn)生、發(fā)展、傳播起來的熱詞。目前，對網(wǎng)絡(luò)語言的研究可以分為專門論著、研究論文和專門詞典三類，對網(wǎng)絡(luò)語言含義的描述也較為豐富。如湯玫英在《網(wǎng)絡(luò)語言新探》中提到，“網(wǎng)絡(luò)語言是指與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)和在互聯(lián)網(wǎng)上流通的語言[1]”；呂明臣等人所著的《網(wǎng)絡(luò)語言研究》認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)語言不是媒體專業(yè)工作者創(chuàng)造和使用的表現(xiàn)方式，而是由使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交際的所有人(習(xí)稱“網(wǎng)民”)約定的語言習(xí)慣[2]”。網(wǎng)絡(luò)熱詞作為網(wǎng)絡(luò)語言的重要內(nèi)容，一是在網(wǎng)絡(luò)上流行；二是與網(wǎng)民的主體性相關(guān)度高。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)熱詞的具體概念，目前學(xué)界還沒有給出明確的、具有共識性的定義。本文基于相關(guān)文獻(xiàn)的梳理，對網(wǎng)絡(luò)熱詞的具體含義主要有以下兩種解讀：其一，由網(wǎng)民或網(wǎng)絡(luò)媒體直接創(chuàng)造的并在線上線下取得高度關(guān)注的詞語。如2016年的熱詞“友誼的小船”，出自漫畫作家喃東尼創(chuàng)作的條形漫畫：兩只企鵝共同坐在一條小船上，但“話不投機(jī)”最終導(dǎo)致“友誼的小船說翻就翻”。這一熱詞引發(fā)了網(wǎng)民們的情感共鳴，受到了網(wǎng)民們的熱捧。日新月異的新媒體發(fā)展，如新聞客戶端、視頻網(wǎng)站彈幕、微信朋友圈、微博熱搜等都成為了孕育網(wǎng)絡(luò)熱詞的沃土。其二，并非出自網(wǎng)絡(luò)，但發(fā)酵于網(wǎng)絡(luò)，在線上線下得到高度關(guān)注的詞語。這類詞語的來源有：(1)由其他語言中挪用或轉(zhuǎn)化而來，如從日語“御宅族”(おたく)演化而來的“宅”；(2)出自大政方針、反映時(shí)代變革的詞語，如李克強(qiáng)總理在2016年《政府工作報(bào)告》中首提的“工匠精神”；(3)出自新聞事件中當(dāng)事人的原話，如里約奧運(yùn)女子100米仰泳半決賽，中國選手傅園慧接受采訪時(shí)談及的“洪荒之力”；(4)重大媒介事件中的“關(guān)鍵詞”，如2016年的杭州“G20”。

(二) 網(wǎng)絡(luò)熱詞的基本特征

網(wǎng)絡(luò)熱詞最初是指由網(wǎng)絡(luò)流行語發(fā)展而來的詞語，具有顯著的娛樂性、通俗性、平民化等特征。但隨著社會生活的發(fā)展和大眾文化趣味的變化，作為網(wǎng)絡(luò)文化最具有表征性的網(wǎng)絡(luò)熱詞也脫離了其初始形態(tài)，呈現(xiàn)出不同特征。

1.內(nèi)容上反映社會情態(tài)及主流價(jià)值觀

隨著網(wǎng)絡(luò)文化日趨成熟，網(wǎng)絡(luò)熱詞越來越多地與新聞事件、社會現(xiàn)實(shí)相聯(lián)系。如僅2011年，在互動百科年度十大熱詞中，植根于網(wǎng)民娛樂細(xì)胞的熱詞就有2個(gè)(“Hold住”“傷不起”)；2014-2016年三年累計(jì)30個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞中，這類詞語只有1個(gè)(“藍(lán)瘦香菇”)。體現(xiàn)社會主流價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)熱詞，如“依法治國”“抗戰(zhàn)勝利70周年”等，則成為了十大網(wǎng)絡(luò)熱詞的主力軍。

2.形式上簡潔精煉，概括性強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)熱詞發(fā)展到今天，呈現(xiàn)出高度凝練性、概括性的特征。當(dāng)今社會的快節(jié)奏生活、網(wǎng)絡(luò)文化的碎片化、移動客戶端的發(fā)展，都更加注重用標(biāo)簽化的形式概括事件核心內(nèi)容、反映事件本質(zhì)，以滿足移動設(shè)備的較小頁面、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)、強(qiáng)化網(wǎng)民注意力的新要求。

語言學(xué)家索緒爾認(rèn)為，“符號是能指與所指相結(jié)合的產(chǎn)物”[3]。當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)熱詞，除了有朗朗上口或是獨(dú)具特色的形式(能指)外，通常還具備豐富的內(nèi)涵，給人以無窮的聯(lián)想(所指)。以2016年網(wǎng)絡(luò)熱詞“互聯(lián)網(wǎng)+”為例，其表述形式由“互聯(lián)網(wǎng)”三個(gè)漢字及“+”這一數(shù)學(xué)符號構(gòu)成，代表的意義是“互聯(lián)網(wǎng)加各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，這一概念由2015年國務(wù)院印發(fā)的《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》首次提出后經(jīng)由報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以及各類移動客戶端等新媒體進(jìn)行廣泛傳播，其內(nèi)涵十分豐富，引發(fā)了全社會不同行業(yè)的不同解讀。

3.熱詞的傳播熱度具有周期性

不同時(shí)期網(wǎng)民的關(guān)注點(diǎn)不同，網(wǎng)絡(luò)詞語的傳播通常具有周期性。此處使用“百度指數(shù)”對2014年網(wǎng)絡(luò)熱詞“也是醉了”以及2015年網(wǎng)絡(luò)熱詞“城會玩”的搜索指數(shù)進(jìn)行可視化處理(見圖1、圖2)。從圖1、圖2可以看出，2個(gè)熱詞自誕生于網(wǎng)絡(luò)均經(jīng)歷了“快速升溫——波動持平——緩慢降溫”的過程，體現(xiàn)出了較為明顯的周期性。

圖1 2014年“也是醉了”搜索指數(shù)可視圖

圖2 2015年“城會玩”搜索指數(shù)可視圖

4.網(wǎng)絡(luò)熱詞具有開放性、包容性

新媒體本身就具有開放性和包容性，網(wǎng)絡(luò)熱詞也呈現(xiàn)出這一特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)熱詞的開放性和包容性主要體現(xiàn)在其來源、形式以及創(chuàng)作主體上。來源上，近年來網(wǎng)絡(luò)熱詞已不局限于漢語，它可以由其他語言文化或表意系統(tǒng)演化而來。如來源于日語的“宅”以及“emoji”表情符號的“笑哭”。形式上，網(wǎng)絡(luò)熱詞往往會以“戲仿”的形式被多次創(chuàng)作，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞可能會派生出構(gòu)詞方法相似的多個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞，如由“么么噠”派生而來的“萌萌噠”“棒棒噠”等“XX噠”系列網(wǎng)絡(luò)熱詞，其內(nèi)涵也在這一過程中被不斷豐富。創(chuàng)作主體上，網(wǎng)絡(luò)熱詞的創(chuàng)作主體是廣大網(wǎng)民。網(wǎng)民本身呈現(xiàn)出多元化、群體性，使得網(wǎng)絡(luò)熱詞呈現(xiàn)出開放性、多樣化、包容性的特征。

二、研究的理論框架、樣本依據(jù)及研究工具

(一)拉斯韋爾“5W理論”的基本理論內(nèi)涵

“5W”理論最早由美國學(xué)者H·拉斯韋爾于1948年在其論文《傳播在社會中的結(jié)構(gòu)與功能》中提出。文中呈現(xiàn)了傳播過程的5種基本要素，并按照一定結(jié)構(gòu)順序排列[4]，即Who(誰)，Say what(說了什么)，In which channel(通過什么渠道)，To whom(向誰說)，With what effect(有什么效果)。其實(shí)質(zhì)上揭示了傳播的基本過程，也為對傳播過程或結(jié)構(gòu)的研究提供了5個(gè)維度——控制分析、內(nèi)容分析、媒介分析、受眾分析及效果分析。盡管該理論存在一定缺陷，但作為傳播學(xué)研究的經(jīng)典模式，5W理論仍對于我們分析諸多傳播現(xiàn)象具有借鑒意義。

本文對網(wǎng)絡(luò)熱詞的傳播特征分析主要運(yùn)用這一理論作為分析框架，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的語境，對網(wǎng)絡(luò)熱詞的傳播特征進(jìn)行解析。

(二) 研究樣本依據(jù)說明

網(wǎng)絡(luò)熱詞自身的蓬勃發(fā)展，引起了眾多媒體及社會機(jī)構(gòu)的關(guān)注，各種版本的“年度十大網(wǎng)絡(luò)熱詞”相繼出現(xiàn)。作為全球最大中文百科網(wǎng)站和“詞媒體”概念提出者的互動百科，自2009年起推出了“年度十大熱詞”評選，以盤點(diǎn)年度熱點(diǎn)、反映時(shí)代特色、記錄社會形態(tài)為目標(biāo)，結(jié)合全年網(wǎng)民的關(guān)注度、年終投票，最終由專家評議后產(chǎn)生結(jié)果，具有一定的代表性、科學(xué)性、權(quán)威性。下文關(guān)于網(wǎng)絡(luò)熱詞的分析將以“互動百科”推出的“年度十大熱詞”為考察對象，集中分析2014-2016年的十大網(wǎng)絡(luò)熱詞(見表1)。

表1 2014-2016年互動百科年度十大網(wǎng)絡(luò)熱詞

(三)以百度指數(shù)為研究工具

百度作為全球最大中文搜索引擎，其龐大的數(shù)據(jù)庫所反映的情況具有一定普適性。因此，百度指數(shù)提供的搜索指數(shù)和媒體指數(shù)工具可以應(yīng)用到對網(wǎng)絡(luò)熱詞傳播特征的分析中。搜索指數(shù)是以網(wǎng)民在百度的搜索量為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以關(guān)鍵詞為統(tǒng)計(jì)對象，科學(xué)分析并計(jì)算出各個(gè)關(guān)鍵詞在百度網(wǎng)頁搜索中搜索頻次的加權(quán)和。媒體指數(shù)是以各大互聯(lián)網(wǎng)媒體報(bào)道的新聞中，與關(guān)鍵詞相關(guān)的，被百度新聞?lì)l道收錄的數(shù)量，采用新聞標(biāo)題包含關(guān)鍵詞的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)來源、計(jì)算方法與搜索指數(shù)無直接關(guān)系。

三、2014-2016年度網(wǎng)絡(luò)熱詞傳播特征分析

(一) 全網(wǎng)互動傳播的傳受主體趨于一體化

控制分析的主要研究對象是傳者。傳者即信息的傳播者，在大眾傳播中，傳者指借助一定的媒介發(fā)布信息的個(gè)人或傳播組織。受眾分析的研究對象是受眾。在大眾傳播研究中，受眾指的是大眾傳媒的信息接受者和傳播對象[4]。在拉斯韋爾的5W理論中，傳者和受眾是傳播過程中的兩個(gè)最重要的傳播主體，傳受雙方的關(guān)系也是單向的、線性的，缺乏互動性。但在網(wǎng)絡(luò)新媒體的語境中，傳者和受眾的界限已被打破，呈現(xiàn)出一體化的傳播特征。

其一，網(wǎng)民既是網(wǎng)絡(luò)熱詞的生產(chǎn)者、傳播者，也是接受者。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)互動傳播中，對網(wǎng)絡(luò)信息已不是簡單的被動接收，自主的選擇性更強(qiáng)，特別是隨著各類社交平臺(如貼吧、人人網(wǎng))及自媒體(如微信公眾號、微博認(rèn)證用戶)的普及，網(wǎng)民已由信息接受者成為信息的生產(chǎn)者、傳播者，并對信息進(jìn)行“自我”的各種建構(gòu)。同時(shí)，他們也成為網(wǎng)絡(luò)熱詞創(chuàng)作的主力軍，各類網(wǎng)絡(luò)社交平臺則成為網(wǎng)絡(luò)熱詞產(chǎn)生與傳播的集散地，如2016年網(wǎng)絡(luò)熱詞“藍(lán)瘦香菇”，最初來源于廣西一網(wǎng)友在朋友圈里發(fā)布的視頻，通過廣大網(wǎng)民在微信、微博等平臺的大量轉(zhuǎn)載而迅速走紅。

其二，職業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播者以網(wǎng)絡(luò)熱詞獲取“注意力資源”。職業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播者又稱為專門網(wǎng)絡(luò)傳播者，是指那些在網(wǎng)上進(jìn)行職業(yè)性傳播活動的人，他們以制作、發(fā)布網(wǎng)上信息產(chǎn)品為職業(yè)[5]?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展所帶來的豐厚利潤，催動了這一行業(yè)的高歌猛進(jìn)，由職業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播者所創(chuàng)造的新詞熱詞也在網(wǎng)絡(luò)語言文化中占有很大的比重。職業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播者通過注冊網(wǎng)站、微信公眾號、微博認(rèn)證用戶等方式進(jìn)行內(nèi)容推送，有意識地創(chuàng)造大量熱詞以獲得受眾的注意力，進(jìn)而獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。值得注意的是，除上述幾種業(yè)已成熟的職業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播者作業(yè)平臺外，2016年，新興的直播平臺也加入其中。2016年被稱為“中國網(wǎng)絡(luò)直播元年”，這一年里，網(wǎng)絡(luò)直播平臺迅速增加。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國在線直播平臺數(shù)量已經(jīng)超過200家，活躍在這些平臺的網(wǎng)絡(luò)主播數(shù)量更是多到無法統(tǒng)計(jì)[6]。網(wǎng)絡(luò)主播為吸引受眾，在視頻錄制的過程中多采用活潑的、具有個(gè)人特色的語言，從中產(chǎn)生了大量的網(wǎng)絡(luò)熱詞。

由于網(wǎng)民群體的壯大、網(wǎng)民群體內(nèi)部差異化的愈發(fā)凸顯以及網(wǎng)絡(luò)文化的快速更新等因素，職業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播者也會充分考慮受眾的接受心理、文化趣味、信息的感知力等，投其所好，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)熱詞的生產(chǎn)和傳播。

(二)網(wǎng)絡(luò)熱詞折射出多樣化的時(shí)代發(fā)展主題

網(wǎng)絡(luò)熱詞發(fā)展至今，以搞笑、無厘頭等娛樂性為主的傾向已有所變化。黨的十八大以來，社會主義核心價(jià)值觀深入民心，年度十大網(wǎng)絡(luò)熱詞中政治、社會等人文社科類詞語占據(jù)了很大比重，這直觀地反映出網(wǎng)民所關(guān)注的重點(diǎn)所在。網(wǎng)絡(luò)媒體不僅為公眾提供了迅速的信息發(fā)布平臺，也為社會營造了良好的言論交流平臺，形成了觀點(diǎn)的交流市場，使得群體意見的表達(dá)成為可能[7]。因此，網(wǎng)絡(luò)熱詞的誕生可以說是網(wǎng)民關(guān)注熱點(diǎn)的具象化結(jié)果，也折射出多樣化的時(shí)代發(fā)展主題，反映了社會生活內(nèi)容的豐富性。筆者對2014-2016年度網(wǎng)絡(luò)十大熱詞進(jìn)行了歸類分析(見表2)，從而對三年來網(wǎng)民關(guān)注的重點(diǎn)及其變化，有較為清晰的認(rèn)識。

表2 互動百科2014-2016年度十大熱詞分類

縱觀2014-2016三年評選出的共30個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞，數(shù)量排名前三的詞語類別分別是：教科文衛(wèi)類(8個(gè))、社會類(7個(gè))、政治類(7個(gè))。

網(wǎng)絡(luò)熱詞是社會心理的反映，也體現(xiàn)了時(shí)代發(fā)展變化的現(xiàn)實(shí)特征。在對上述三年七大類熱詞歸類后可以發(fā)現(xiàn)，教科文衛(wèi)類熱詞的三年累計(jì)總數(shù)最多，且每年的數(shù)量都居于七大類中的前三，這說明教科文衛(wèi)事業(yè)近些年來與網(wǎng)民們的利益訴求相關(guān)度高，成為社會熱點(diǎn)。

綜合2014-2016年數(shù)據(jù)，社會類熱詞與政治類熱詞的數(shù)量在三年總體樣本中并列第二，各有7個(gè)，占較高比重；二者的總數(shù)一致，也從一定層面上反映出網(wǎng)民對這兩類信息有著較為均衡的關(guān)注度。

社會問題一直是網(wǎng)民參與關(guān)注與討論的重要內(nèi)容之一。處在轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國社會正發(fā)生著翻天覆地的變化，由于改革進(jìn)入到攻堅(jiān)期，也引發(fā)人們對各種社會問題的思考與討論，并將這些話題在網(wǎng)上共享。如2016年社會類熱詞“裸條”，自2016年12月“裸條放款”事件曝光以來，這一詞條在互聯(lián)網(wǎng)上的搜索次數(shù)迅速飆升，網(wǎng)民通過貼吧、微博、微信朋友圈等平臺對這一事件展開了激烈的討論，向不法貸款方提出了嚴(yán)正聲討。國家政府對網(wǎng)絡(luò)平臺上的聲音也持高度關(guān)注，并通過它們來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題，不斷調(diào)整、完善相關(guān)法律法規(guī)、方針政策，為人民更美好的生活保駕護(hù)航。

2014-2016年度政治類共7個(gè)熱詞，這反映出國際政治已成為重要的網(wǎng)絡(luò)議題，受到了網(wǎng)民們的普遍關(guān)注。以習(xí)近平為核心的黨中央在2014年提出了諸多重要治國理念，引起了網(wǎng)民乃至全社會的廣泛關(guān)注和熱烈討論。這種討論的熱度直觀地體現(xiàn)在2014年國內(nèi)政治類熱詞的占比上：2014年共3個(gè)政治類熱詞，國內(nèi)政治類熱詞占到了三分之二(“依法治國”“監(jiān)獄風(fēng)云”)；2015年政治類熱詞雖然只有“抗戰(zhàn)勝利70周年”1個(gè)，這一詞語因其特殊的歷史意義和現(xiàn)實(shí)指向獲得了極高的關(guān)注度，成為當(dāng)年度網(wǎng)絡(luò)熱詞。

縱觀2014-2016年十大熱詞分類統(tǒng)計(jì)表，娛樂類網(wǎng)絡(luò)熱詞的數(shù)量分別為2個(gè)(小蘋果、奶茶戀)、0個(gè)、1個(gè)(藍(lán)瘦香菇)。娛樂性是網(wǎng)絡(luò)熱詞與生俱來的特性之一，娛樂類熱詞理應(yīng)在熱詞總樣本中占有較大比重。而這一數(shù)據(jù)卻指出，在近三年的年度十大網(wǎng)絡(luò)熱詞中，縱使娛樂類熱詞也是十大熱詞的“?？汀?，但其“溫度”并沒有想象中之高。

當(dāng)然，跳出年度十大網(wǎng)絡(luò)熱詞的限制，我們會發(fā)現(xiàn)每年誕生的娛樂類網(wǎng)絡(luò)熱詞并不在少數(shù)。僅2016年就誕生了“A4腰”“單方面宣布”“方了”“上交國家”等一系列令人們耳熟能詳?shù)脑~語，但這些詞語并沒有進(jìn)入年度十大網(wǎng)絡(luò)熱詞的行列，一方面意味著網(wǎng)民對這些詞關(guān)注的程度并未達(dá)到極高的“溫度”；另一方面也從側(cè)面反映，相較于娛樂性熱詞或事件，網(wǎng)民群體對其他類熱詞及相關(guān)事件投入了更多的關(guān)注。受眾在面對活躍的娛樂文化時(shí)，并沒有沉淪其中，而是在適度娛樂的同時(shí)將注意力更多地投向國家社會發(fā)展的方方面面，呈現(xiàn)出理性娛樂的良好態(tài)勢。

2014-2016年度十大網(wǎng)絡(luò)熱詞中，在體育類熱詞方面，2015年和2016年各出現(xiàn)1個(gè)體育類熱詞，分別是“2022年北京冬奧會”和“2016年里約熱內(nèi)盧奧運(yùn)會”。可見，重大體育賽事的舉辦往往成為體育類熱詞的重要來源。

環(huán)境類熱詞方面，2014年的“APEC藍(lán)”與2015年的“霧霾紅色預(yù)警信號”分別是在環(huán)境出現(xiàn)特殊好轉(zhuǎn)和特殊惡化時(shí)出現(xiàn)的。近年來隨著環(huán)境保護(hù)意識的進(jìn)一步普及，人們對環(huán)境相關(guān)問題的重視度也愈發(fā)提高。雖然目前環(huán)境類熱詞占十大熱詞比重較低，但在未來幾年，這一比重極有可能小幅上升。

經(jīng)濟(jì)類熱詞方面只出現(xiàn)了1個(gè)熱詞——“G20”，但這并不意味著人們對經(jīng)濟(jì)的關(guān)注熱情已經(jīng)減退。在中國，經(jīng)濟(jì)發(fā)展依然是重心，經(jīng)濟(jì)類熱詞數(shù)量較少反映出我國經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行的良好態(tài)勢，以及人們在面對國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)波動時(shí)更為冷靜的心態(tài)。

總體來說，隨著中國社會的發(fā)展，人們的社會心態(tài)也會發(fā)生變化，這也會體現(xiàn)在每年網(wǎng)絡(luò)熱詞的不同變化中。

(三) 全媒體共推熱詞，形成社會高關(guān)注度

“因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)整合，也可以說銜接起了所有的媒介，并通過重新塑造各個(gè)媒介在新興的網(wǎng)絡(luò)語境下的可能性而再度媒介化了這些媒介[8]”。2014年8月18日，習(xí)近平在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議上的講話上提出，要推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，加之媒介自身發(fā)展的規(guī)律，媒介融合已成為媒介發(fā)展的必然趨勢。

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)詞語成為熱詞，必然是多種媒介共同作用的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)熱詞可以發(fā)源于網(wǎng)絡(luò)，也可以來自線下媒體。但無論其發(fā)源如何，要想成為熱詞，單純靠某一種或少數(shù)幾種媒介是無法使一個(gè)詞語得到廣泛傳播的，或是其熱度難以持久。以2016年熱詞“崔順實(shí)門”為例。崔順實(shí)干政事件最早于2016年10月由韓國JTBC電視臺曝光，由中國媒體報(bào)道后，網(wǎng)民將其與一度流行的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)詞模式“XX門”相結(jié)合，創(chuàng)造出“崔順實(shí)門”這一詞條。隨后，大量傳統(tǒng)媒體也采用了這一說法。隨著事件的進(jìn)展，傳統(tǒng)媒體的進(jìn)一步報(bào)道，網(wǎng)民又以戲謔的方式將其稱為“韓劇更新”“年度大戲”“崔順實(shí)門”的熱度進(jìn)一步上升。同時(shí)，電視、報(bào)刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)各類媒體多向互動，最終使“崔順實(shí)門”成為當(dāng)之無愧的年度十大熱詞。

(四)傳播效果與熱詞自身重要性密切相關(guān)

傳播效果是指傳播行為對受傳者和社會所產(chǎn)生的一切影響和結(jié)果的總體。傳統(tǒng)媒體的傳播效果通常借助某一指標(biāo)或指數(shù)來體現(xiàn)，如電視媒體的總收視點(diǎn)(GRP)、收視率(Rating)，平面媒體的閱讀率(Readership)，電臺媒體的總收聽點(diǎn)(GRP)等。而網(wǎng)絡(luò)作為文本、圖像、視頻、音頻等多媒介形式一體化，傳播方式與反饋方式多樣化的平臺，其獨(dú)特性與復(fù)雜性也不言而喻。因此，類似傳統(tǒng)媒體到達(dá)率的統(tǒng)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)平臺上是不適用的。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)熱詞傳播的效果主要可以利用知曉度來評估。

網(wǎng)絡(luò)熱詞傳播的知曉度可以通過將受眾對該熱詞的搜索情況和網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道中使用頻次相結(jié)合的方法進(jìn)行把握。對于某一熱詞而言，網(wǎng)民的搜索量可以反映這一熱詞經(jīng)傳播后所受到的網(wǎng)民群體中的關(guān)注度；而網(wǎng)絡(luò)媒體對這一熱詞及其相關(guān)事件的報(bào)道、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量則是衡量社會知曉度與社會整體關(guān)注度的重要標(biāo)準(zhǔn)。

下面利用“百度指數(shù)”為工具，以2016年網(wǎng)絡(luò)熱詞“小目標(biāo)”與當(dāng)年十大年度熱詞之一的“G20”作對比，以具體感知不同網(wǎng)絡(luò)熱詞傳播效果的差異。利用百度指數(shù)分別檢索“小目標(biāo)”與“G20”在2016年5月至10月期間的搜索指數(shù)與媒體指數(shù)，對比視圖見圖3、圖4。就搜索指數(shù)而言，“G20”的搜索指數(shù)峰值出現(xiàn)在2016年9月4日，達(dá)到549706；而“小目標(biāo)”的搜索指數(shù)峰值出現(xiàn)在2016年8月30日，達(dá)到了11060。就媒體指數(shù)而言，“G20”的媒體指數(shù)峰值出現(xiàn)在2016年9月5日，約為19000；而“小目標(biāo)”的媒體指數(shù)峰值出現(xiàn)在2016年8月30日，約為1500。即使在直觀感受上“小目標(biāo)”一詞也有極高的熱度，但通過對熱度的量化，仍可以明顯看出“G20”無論在搜索指數(shù)還是媒體指數(shù)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出“小目標(biāo)”。2016年杭州G20峰會作為在中國舉辦的國際重要會議，各類媒體對其進(jìn)行了全方位多層次的宣傳報(bào)道，引起了全社會乃至全世界的廣泛關(guān)注。同時(shí)，由于我國人民較高的社會參與度與責(zé)任感，他們也自發(fā)地通過各種途徑對G20峰會加以關(guān)注討論，網(wǎng)絡(luò)正是其中最為重要的途徑之一。傳播過程中多方的合力推動，使“G20”這一詞語呈現(xiàn)出極高的知曉度與強(qiáng)大的傳播效果，當(dāng)之無愧地進(jìn)入了2016年度十大網(wǎng)絡(luò)熱詞的行列。

圖3 2016年網(wǎng)絡(luò)熱詞“小目標(biāo)”與“G20”的搜索指數(shù)

圖4 2016年網(wǎng)絡(luò)熱詞“小目標(biāo)”與“G20”的媒體指數(shù)

四、網(wǎng)絡(luò)熱詞發(fā)展中的問題及建議

網(wǎng)絡(luò)熱詞的大量涌現(xiàn)豐富了大眾文化生活，但在發(fā)展中其自身也出現(xiàn)了一系列的問題，主要表現(xiàn)為：

1.語言缺乏規(guī)范性。網(wǎng)絡(luò)熱詞的造詞方法多種多樣，大量來自于方言、其他語言或是網(wǎng)絡(luò)特征明顯的詞語。這些詞語一經(jīng)傳播便很容易在網(wǎng)民的語言系統(tǒng)中固化，嚴(yán)重影響網(wǎng)民對標(biāo)準(zhǔn)漢語使用的規(guī)范性。

2.娛樂泛化。網(wǎng)絡(luò)熱詞的開放性有時(shí)會對網(wǎng)絡(luò)熱詞的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面作用。無論詞語的原義如何，一旦在網(wǎng)絡(luò)上被廣泛傳播，就容易被網(wǎng)民篡改原意，賦予娛樂的色彩，失去其原有的嚴(yán)肅性。

3.價(jià)值觀出現(xiàn)偏差。網(wǎng)絡(luò)熱詞作為文化傳播的重要內(nèi)容之一，也反映出了一定的文化價(jià)值觀。由于網(wǎng)民主體的多元化以及網(wǎng)絡(luò)文化的包容性，出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)熱詞在一定程度上反映了文化價(jià)值觀的多元化，其中不乏不正確的文化價(jià)值觀或價(jià)值觀出現(xiàn)偏差。這些方面經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的傳播，產(chǎn)生的負(fù)面影響不可估量，也不利于社會主義精神文明建設(shè)。

針對上述問題，提出建議如下：

1.繼續(xù)推進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)，從根源上帶動建立良好的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)尚。網(wǎng)絡(luò)熱詞在一定程度上反映社會精神文明達(dá)到了某種程度，而進(jìn)一步加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)，是改善網(wǎng)絡(luò)熱詞發(fā)展局面的根本舉措。

2.加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)熱詞創(chuàng)作與傳播的積極引導(dǎo)，同時(shí)完善相關(guān)規(guī)定，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。目前，網(wǎng)絡(luò)熱詞的影響力處于加速擴(kuò)大的態(tài)勢，而對網(wǎng)絡(luò)熱詞管理的相關(guān)規(guī)定尚未跟上。具體、明確的規(guī)定有利于為網(wǎng)絡(luò)熱詞的良性發(fā)展保駕護(hù)航。

3.各類網(wǎng)絡(luò)平臺要把控好平臺上的信息，對低俗、庸俗和媚俗的信息進(jìn)行過濾。網(wǎng)絡(luò)平臺作為網(wǎng)絡(luò)熱詞傳播的重要渠道，有責(zé)任和義務(wù)對自身平臺上的不良信息進(jìn)行過濾，防止出現(xiàn)價(jià)值觀偏差的網(wǎng)絡(luò)熱詞，推動其朝積極正面趨勢發(fā)展。

4.在傳受者身份趨于一體化的當(dāng)下，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)熱詞形成的全過程中都占據(jù)著重要的地位。因此，網(wǎng)民要提高自身對網(wǎng)絡(luò)文化的甄別能力，提高自身文化素養(yǎng)與品味，積極投身網(wǎng)絡(luò)熱詞的創(chuàng)作與傳播中。

網(wǎng)絡(luò)熱詞的廣泛傳播是一把雙刃劍。一方面它極大地豐富了大眾文化生活，推動語言發(fā)展，甚至改變了網(wǎng)民的認(rèn)知方式；但另一方面，網(wǎng)絡(luò)熱詞在傳播中所產(chǎn)生的問題也亟待解決?？傊?，網(wǎng)絡(luò)熱詞的良性發(fā)展不是一朝一夕的，對其發(fā)展我們應(yīng)認(rèn)真面對、合理規(guī)范、進(jìn)行正確引導(dǎo)，讓網(wǎng)絡(luò)熱詞煥發(fā)出無窮的活力與生命力。

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2017-04-23

胡遠(yuǎn)珍(1962-)，女，湖北武漢人，湖北大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師，主要從事新聞與傳播理論及實(shí)務(wù)研究。尹 佳(1997-)，女，安徽銅陵人，湖北大學(xué)楚才學(xué)院傳播學(xué)專業(yè)學(xué)生。

10.3969/j.issn.1672-9846.2017.02.011

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1672-9846(2017)02-0052-07