新媒體存在的問題及解決對策

郭璐瑤

摘 要：微信是新媒體環(huán)境和新媒體技術(shù)結(jié)合下的產(chǎn)物。隨著時代的發(fā)展和科技的發(fā)展，微信作為一種新型的媒介物被人們廣泛應(yīng)用于生活之中。與傳統(tǒng)的媒體相比，新媒體具有即時性、開放性、個性化、分眾性、信息的海量性、低成本全球傳播、檢索便捷、融合性等特點。微信作為新媒體中的一種，雖然也具備新媒體的特點，但是實際的運用中微信存在一些問題。本文將對微信在新媒體技術(shù)發(fā)展中存在的問題進(jìn)行闡述，并提幾點解決對策。

關(guān)鍵詞：微信 新媒體 定義 問題 建議

一、有關(guān)新媒體的定義

目前，學(xué)術(shù)界對于新媒體的定義眾說紛紜，至今還有一個定論。早些年，聯(lián)合國教科文組織對新媒體下過一個定義：新媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的功能等同。也有學(xué)者說過“新媒體是建立在數(shù)字技術(shù)上上的一種以網(wǎng)絡(luò)傳播信息的媒介物?！睂W(xué)者熊澄宇教授指出，新媒體可以稱為數(shù)字媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體，它是建立在計算機信息處理技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，發(fā)揮傳播功能的媒介總和。它除具有報紙、電視、電臺等傳統(tǒng)媒體的功能外，還具有交互、即時、延展和融合的新特征。本文筆者認(rèn)為，新媒體是借助計算機和數(shù)字技術(shù)作為一種載體，對收集到的數(shù)據(jù)、數(shù)字、圖像、聲音、文字、信息等進(jìn)行傳播的過程。新媒體包括網(wǎng)絡(luò)媒體、未來的互動式數(shù)字電視、手機媒體。本文主要探討網(wǎng)絡(luò)媒體中微信。

二、新媒體背景下微信作為新媒體的信息傳播分析

新媒體環(huán)境下的信息的傳播更為復(fù)雜，這導(dǎo)致各大媒介物為了加入新媒體陣地的競爭越來越激烈。而微博微信等新媒體的發(fā)展，因為其獨特的媒體性質(zhì)，因而為新媒體注入了新型血液。如下將結(jié)合新媒體的特征對對微博微信在信息傳播上的共性分析。

（一）高速度，信息量大。

網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度極快，信息海量化。這使得網(wǎng)絡(luò)上信息泛濫，用戶很容易被無用的，重復(fù)的海量信息所淹沒。針對這一特點的互聯(lián)網(wǎng)營銷，就必須要保持精準(zhǔn)傳達(dá)，防止用戶在泛濫的信息中迷失。以微信的改版為例，之前微信的“公眾賬號”功能與個人好友信息同在一個列表中，由于公共賬號每天消息的推送，造成個人好友的有效信息被淹沒在大量的推送信息之中。這使得用戶極容易產(chǎn)生抵觸情緒，如果信息的推送不恰當(dāng)，這種抵觸情緒會容易加倍。不僅可能導(dǎo)致取消關(guān)注，還會影響企業(yè)的美譽度。因此，在傳輸信息的過程當(dāng)中，如果接受信息者經(jīng)常迷失在大量信息中，對信息沒法進(jìn)行甄別，找尋自己需要的信息，那么就會使得用戶量逐漸減少。而微信就可以為用戶解決這些困難，能夠使用戶根據(jù)自己的需求搜索信息，從而代替了被動的信息接受。[1]

（二）網(wǎng)絡(luò)傳播即時性強

新媒體技術(shù)的首要特征是信息的傳遞速度快。在微信上傳輸圖片、文字、圖片等都能夠很快被對方接受。微信的用戶群廣，信息的發(fā)送十分簡單，容易操作，為用戶提供了便利，也使得用戶在微博微信平臺上，進(jìn)行信息發(fā)布不需要煩瑣的制作程序。每個用戶都可以隨時隨地發(fā)布自己感興趣的信息，發(fā)布過程簡單、操作方便快捷。與傳統(tǒng)媒體相比，微信能保持高速傳播，實現(xiàn)迅速分享轉(zhuǎn)發(fā)。

（三）微信信息的可信度較高

新媒體時代，信息傳播具有開放性和隱蔽性、泛濫性，這加重了媒體管理者的管理難度，使得網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量下降，降低了公眾對官方媒體的信任度，這樣使得公眾更傾向于選擇微信微博等一些新媒體。微信是一種建立在社會交際基礎(chǔ)之上的媒介，人們可以通過加入熟人，分享信息，使得信息客觀可信。在微信中的信息都是由熟人分享，信息分享也更容易獲得關(guān)注，比廣告要強，用戶更家容易接受。

二、微信在新媒體技術(shù)發(fā)展中存在的問題

（一）微信的更新?lián)Q代快

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：由于在微信中的文章同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重以及微商越來越多在朋友圈發(fā)廣告等等原因，大眾停留在微信上的時間不但沒有增加反而有下降趨勢，因為大家覺得好像轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去就是這些西，審美疲勞，時間被浪費了。微信的速度和發(fā)展加劇，過了高速發(fā)展期了，長此下去，微信的影響力會不進(jìn)反退。這是一個危險的信號，為此，微信這個媒介物通過各種方式改變外，其中最重要的一條方式就是保護(hù)原創(chuàng)。因為只有原創(chuàng)能得到保護(hù)，大家才是創(chuàng)作的積性，而原創(chuàng)才能真正給作者帶來名和利的雙重收益。這是一個未來發(fā)展的趨勢。在未來，微信將會進(jìn)入大洗牌階段，需要對其品牌進(jìn)行創(chuàng)新。 隨著微信商城的開發(fā)，許多的電子商務(wù)項目可以在微信上進(jìn)行。消費者只要通過微信平臺，就可以實現(xiàn)商品查詢、選購、體驗、互動、訂購與支付的線上線下一體化服務(wù)模式。其中，微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)研發(fā)的微信商城系統(tǒng)，同時又是一款傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、微信、易信四網(wǎng)一體化的企業(yè)購物系統(tǒng)。

（二）微信的圖片、文字、信息的傳播與處理問題

微信的作為一種新媒體媒介物，它的發(fā)展經(jīng)歷了一個過程。微信的功能強大，為我們的生活提供了便利。在處理微信上的圖片、文字、信息的傳播問題時，還需要微信功能的不斷強大和完善。微信最初是一個社交軟件，后來隨著商業(yè)化，微信也開發(fā)了它的其他功能。從最開始的僅僅是一款社交軟件，一直到現(xiàn)在發(fā)展到“公眾平臺”，而微信的這些“突破”的功能將給微信的未來帶來了那些變化，實現(xiàn)了萬能?？墒牵谖⑿胚\行的這些過程中也出現(xiàn)了一些問題。微信的告訴發(fā)展實現(xiàn)了脫離了鏈接網(wǎng)線的服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)端口，并將此功能滲透到生活的每一個地方。微信的“強關(guān)聯(lián)性”才是微信區(qū)別于其他社交軟件，一枝獨秀的最大優(yōu)勢。可是微信沒有辦法完全取代APP，從微信中點擊需要很多的步驟。而如此，也使微信本身具有的私密性和強關(guān)聯(lián)性的優(yōu)勢，得到了弱化。微信的推廣不只是用來聊天和交流，微信的不斷推廣，在平臺上可以呈現(xiàn)出來很多視覺化的東西。比如，許多的圖片信息，可以不加文字的解釋就可以進(jìn)行傳播。而針對于這些圖片信息的傳播，微信打開了一個缺口，可是管理機制不太完善，有可能導(dǎo)致一些非法、毫無價值的信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播。接受信息的大多數(shù)是未成年人，未成年人甄別信息的能力較弱，很多時候會被一些非法分子利用，這就加大了網(wǎng)絡(luò)信息的危險。在微信發(fā)達(dá)的今天，同時伴生而來的是一些管理上的漏洞。[2]

（三）微信隱私保護(hù)問題

微信的功能完善，不僅可以傳播信息，還可以在微信平臺上放入用戶自己的信息，由此也會引發(fā)信息隱私保護(hù)問題。這也成為了微信在新媒體技術(shù)中遇到的威脅和挑戰(zhàn)。用戶在使用微信之時，需要把自己的個人信息提交給計算機網(wǎng)絡(luò)管理，所以，微信用戶對于微信信息所涉及的個人信息隱私保護(hù)處于劣勢地位、未經(jīng)授權(quán)利用等威脅。通常，用戶忽視了網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的信息也應(yīng)該受到良好的保護(hù)這一問題。信息的保護(hù)需要每一個人的努力和重視。由此，我國相關(guān)部門也制定了一些規(guī)章制度，比如在全國人大《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》規(guī)定了公民個人隱私電子信息保護(hù)的一些原則要求，這些法律已初步構(gòu)建出我國個人隱私的保護(hù)的框架。雖然，我國明確提出了關(guān)于保護(hù)個人信息等問題，可是法律的制度還沒有做到完全完善。在新媒體大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的時代，每一個人都應(yīng)該遵重別人信息安全的權(quán)利，自覺遵守法律，唯有如此，才能使所有網(wǎng)民更好的，利用科學(xué)技術(shù)，維護(hù)好，保護(hù)好，廣大網(wǎng)民個人隱私這一基本權(quán)利。因此，微信隱私問題也是一個值得社會關(guān)注的問題。

三、完善微信這類新媒體解決對策

（一）簡化信息處理程序，規(guī)范用戶信息傳播行為

微信中的文字、圖片、數(shù)據(jù)、圖像等信息的處理在現(xiàn)階段的操作是比較復(fù)雜的。在今后的微信平臺中，可以借助新媒體的優(yōu)點，開發(fā)更多的功能，方便用戶的使用。對于老年人而言，微信是他們比較陌生的軟件，他們對于微信的使用比較陌生，而微信在大多數(shù)情況之下，老年人是用來溝通的。因此，簡化信息處理程序更利于老年人的使用，也能夠幫助微信獲得更多的用戶。微信雖然開始是一個社交軟件，可是一路發(fā)展到今天它已經(jīng)不是一個單純的社交軟件了。它里面涵蓋了更多的內(nèi)容和功能，更便于人們的生活、學(xué)習(xí)、娛樂等。在人們便利的同時，也應(yīng)該規(guī)范好自身的行為。對傳播的信息應(yīng)該是合法的，而不應(yīng)該隨意，甚至肆意的轉(zhuǎn)發(fā)不合法的信息。相關(guān)監(jiān)管部門可以出臺相關(guān)的法律文件，或是規(guī)章制度規(guī)范人們的網(wǎng)上行為。

（二）隱私保護(hù)

在新媒體環(huán)境之下，微信的隱私問題要引起重視。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，個人信息的價值凸顯出來。各個行業(yè)都在生活中收集大眾的個人信息，并用于行業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的追求之中。人們也許會莫名期末受到一些短信或是廣告，這正是個人信息就是個人信息泄露問題出現(xiàn)的征兆。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，我們個人的信息在不經(jīng)意間就被泄露出去，比如我們手機中的某些軟件就是泄露我們個人信息的渠道，微信也無一例外的橫列其中。由于微信在傳播的機制中存在著重大的問題，并且需要嚴(yán)肅的重視起來。從法律層面來看，微信的隱私機制需要社會各界的相互努力，也需要法律制度的保障。而怎么樣保障微信上的個人信息不被泄露出去，不但需要商家平臺的謹(jǐn)慎管理，也需要法律制度的保障。

（三）微信群組織合法化

大部分微信群是由同學(xué)、親朋、球友為了增強情感聯(lián)系和日常聯(lián)絡(luò)而設(shè)立，在這一領(lǐng)域約束過多，過多干預(yù)公民私人生活交往，容易引發(fā)社會反感，帶來不利的輿論影響?？傮w來看，微信群更像一個情感聯(lián)合體。因為大部分微信群成員既非要提出某項具體社會主張，更不是要組織實施某項重大社會事件，主要還是為了維系自身情感，開展正常的生活或社交行為。這種形式絕大部分被包括政府、媒體、企業(yè)、個人、NGO在內(nèi)的各類社會機構(gòu)、組織和人群合法地運用。需要防止和警惕的是，也有少數(shù)懷有復(fù)雜動機的個人或組織利用微信群進(jìn)行非法活動。比如新疆有地方出現(xiàn)暴力恐怖襲擊，犯罪分子也大量利用微信等即時通訊工具傳播信息。香港“占中”活動中，不少接受海外資金資助的在港組織，利用各種社交媒體組織聯(lián)絡(luò)。而我國內(nèi)地微信群組織化的問題也都值得注意，更要區(qū)分內(nèi)生性與外來性的不同特點。[3]

參考文獻(xiàn)

[1]汪頔.新媒體的發(fā)展趨勢及其對價值觀的影響.[D]哈爾濱師范大學(xué)，2015.

[2]吳信東.在線社交網(wǎng)絡(luò)影響力分析[J].計算機學(xué)報，2014（04）：736-752.

[3]匡文波.到底什么是新媒體？[J].新聞寫作，2012（07）：24-27.