醫(yī)藥制造業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策

劉光美

摘 要 在目前市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，醫(yī)藥制造業(yè)同樣面臨激烈的競爭。醫(yī)藥制造業(yè)為擴(kuò)大市場銷售額，迅速搶占市場，通常使用賒銷方式，產(chǎn)生大量的應(yīng)收賬款，伴隨著出現(xiàn)許多壞賬等問題，影響企業(yè)發(fā)展。本文通過分析醫(yī)藥制造業(yè)應(yīng)收賬款存在的問題，提出完善醫(yī)藥制造業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策建議，以提高醫(yī)藥制造業(yè)應(yīng)收賬管理水平，促進(jìn)醫(yī)藥制造業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞 醫(yī)藥制造業(yè)；應(yīng)收賬款；存在的問題；對策

隨著市場競爭的加劇，企業(yè)為保持競爭力，不得不采用賒銷的方式提高市場占有率。賒銷方式必然產(chǎn)生應(yīng)收賬款，因此應(yīng)收賬款的管理成為企業(yè)關(guān)注的重點之一。醫(yī)藥制造業(yè)近幾年處于不斷發(fā)展階段，但仍然存在著各種問題，阻礙著醫(yī)藥制造業(yè)的發(fā)展。本文就醫(yī)藥制造業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題和對策進(jìn)行探討。

一、應(yīng)收賬款的定義

應(yīng)收賬款是指在正常經(jīng)營范圍內(nèi)，醫(yī)藥制造業(yè)銷售藥品或是提供相應(yīng)的勞務(wù)等未收回購貨企業(yè)或者接受勞務(wù)企業(yè)的相應(yīng)資金款項，主要包括的款項是來自醫(yī)療器械、已售藥品的資金，提供勞務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用以及其他運(yùn)雜費(fèi)等。作為醫(yī)藥制造業(yè)的一項短期債權(quán)資產(chǎn)，應(yīng)收賬款能直接引起企業(yè)正常運(yùn)營所需的資金周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。在醫(yī)藥制造業(yè)正常運(yùn)營的承受范圍內(nèi)應(yīng)收賬款可有效擴(kuò)大公司規(guī)模，提高市場占有率，但巨額的應(yīng)收賬款將會給公司帶來一定的風(fēng)險。

二、我國醫(yī)藥制造業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

1.未設(shè)立信用管理部門

一般情況下，管理應(yīng)收賬款的是財務(wù)部和銷售部，但這兩個部門由于在自身利益、職能、及市場情況等方面存在明顯的區(qū)別，經(jīng)常出現(xiàn)相互推脫、辦事效率低、職責(zé)不明確等問題，因而不能很好地管理應(yīng)收賬款的相關(guān)情況。此外，信用管理部門缺乏專業(yè)的管理人員，無法對購買公司進(jìn)行全面綜合的實力評估，對缺少信用的企業(yè)也進(jìn)行應(yīng)收賬款，因此給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了諸多不確定因素。

2.績效考核體系不完善

在目前的醫(yī)藥制造業(yè)的績效考核體系中，應(yīng)收賬款未被納入其中。對銷售人員的績效考核，主要是以銷售額作為考核指標(biāo)，將工資報酬與銷售業(yè)績掛鉤，而應(yīng)收賬款的回收未被納入。因此，銷售人員為了個人利益，重點關(guān)注個人銷量，選擇性忽視客戶的償債能力，忽視應(yīng)收賬款是否能夠及時回款和壞賬產(chǎn)生的可能性，在沒有信用調(diào)查的基礎(chǔ)上大量采取信用銷售手段銷售商品，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的上升。企業(yè)也未采取有效措施，沒有起到對應(yīng)收賬款的很好的控制作用，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大量沉積，最終變成逾期應(yīng)收賬款或壞賬。

3.應(yīng)收賬款管理缺乏審計監(jiān)督

應(yīng)收賬款內(nèi)部審計工作是公司經(jīng)營管理的一個重要組成部分，可以促使企業(yè)各部門員工遵守制度，按規(guī)章辦事，保證應(yīng)收賬款的安全與完整，防止、發(fā)現(xiàn)、糾正錯誤與弊端，保證會計資料的真實、準(zhǔn)確，防范企業(yè)風(fēng)險。目前醫(yī)藥制造業(yè)內(nèi)部控制制度十分薄弱，盡管企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了監(jiān)察部，該部門實際上卻形同虛設(shè)，監(jiān)督作用沒有發(fā)揮出來，在應(yīng)收賬款發(fā)生、核算、催收、考核等方面缺乏有效審計監(jiān)督和制約。

三、完善醫(yī)藥制造業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策建議

1.設(shè)立專門的信用管理部門

企業(yè)設(shè)立專門的信用管理部門，不僅能減輕財務(wù)部門和銷售部門的工作量，使兩部門更專注于本職工作，還利于牽制銷售部門不恰當(dāng)?shù)匿N售行為，降低銷售人員為片面追求銷售量而濫用信用賒銷方式給企業(yè)帶來風(fēng)險的可能性。此外，信用管理人員應(yīng)具備專業(yè)的相關(guān)知識，熟悉信用管理各個環(huán)節(jié)，可以在不同的情況下確定合適的成交條件，實行全程信用監(jiān)督。

2.完善績效考核機(jī)制

醫(yī)藥制造業(yè)應(yīng)該改變過去單一的銷售考核辦法，將應(yīng)收賬款回收額納入績效考核，將銷售人員的收入與銷售、回款情況捆綁在一起。公司目前給予銷售人員的最終工資是在基本工資基礎(chǔ)上加上一定的提成獎勵，可以在此基礎(chǔ)上，再增設(shè)一項回款獎勵。如果每筆業(yè)務(wù)應(yīng)收賬款能夠及時回收，則按該筆業(yè)務(wù)的回款額給予一定比例的獎勵。反之，不僅不能不給予回款獎勵，還給予懲罰。對于逾期應(yīng)收帳款，逾期時間越長，則懲罰額度越大。這樣能避免銷售人員盲目擴(kuò)大銷售，充分調(diào)動銷售人員回款和追賬的積極性。此外，對于信用管理部門和財務(wù)部門工作人員，在應(yīng)收賬款管理方面也要實施一定的獎懲制度。

3.發(fā)揮審計監(jiān)督作用

內(nèi)部審計作為企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要組成部分，是一種建立于企業(yè)內(nèi)部的相對獨立的檢查、監(jiān)督和評價活動。內(nèi)部審計通過自己的監(jiān)督工作，對企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行客觀的監(jiān)督，能促使企業(yè)各級管理人員及員工遵守制度、按規(guī)章辦事，保護(hù)資產(chǎn)的安全與完整。通過審計發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地提出改進(jìn)措施和建議，可以加快賬款回收，降低財務(wù)風(fēng)險。

四、結(jié)論

綜上所述，醫(yī)藥制造業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，一方面設(shè)置專門的信用管理機(jī)構(gòu)，同時完善企業(yè)內(nèi)部績效考核機(jī)制；另一方面要發(fā)揮審計監(jiān)督作用，以加快應(yīng)收賬款的回收，促進(jìn)醫(yī)藥制造業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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