李賀新

（河北省承德市隆化縣婦幼保健院 068150）

摘 要：檔案管理是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，如何加快步伐為醫(yī)院的發(fā)展提供迅速、準(zhǔn)確的信息服務(wù)是檔案管理人員面臨的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，對(duì)檔案管理人員的綜合素質(zhì)提出了新的要求，檔案管理人員自身建設(shè)也成為了主要課題。本文總結(jié)了當(dāng)前醫(yī)院檔案管理人員的素質(zhì)現(xiàn)狀，歸納了檔案管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)要求，并提出了增強(qiáng)檔案管理人員素質(zhì)的主要途徑。

關(guān)鍵詞：檔案管理 檔案管理人員 綜合素質(zhì) 信息化

醫(yī)院檔案是醫(yī)院的寶貴財(cái)富，能為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供重要的支持，既是學(xué)科建設(shè)和醫(yī)療、科研的管理依據(jù)，也是資源配置、基建的信息資料。檔案管理人員是檔案工作的主導(dǎo)因素，檔案管理人員的綜合素質(zhì)決定了檔案工作的質(zhì)量。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新時(shí)代對(duì)醫(yī)院檔案管理人員的綜合素質(zhì)提出了更新、更高的要求。

一、檔案管理人員的素質(zhì)現(xiàn)狀

1.思想陳舊，觀念落后

由于檔案管理部門(mén)長(zhǎng)期處在封閉和局限的空間中，一些檔案管理人員對(duì)檔案工作崗位的價(jià)值缺乏認(rèn)知，再加上個(gè)別人樂(lè)于攀比，造成心理失衡、思想懈怠、不思進(jìn)取，奉獻(xiàn)意識(shí)和敬業(yè)精神淡薄，不能把檔案工作作為一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做，使命感、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)有待增強(qiáng)。

2. 缺乏較全面的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)

一些工作人員僅停留在現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有些對(duì)有關(guān)檔案工作的法律法規(guī)、政策和規(guī)章制度等知識(shí)較為淡薄。專(zhuān)業(yè)知識(shí)老化、知識(shí)面狹窄、知識(shí)結(jié)構(gòu)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新時(shí)代檔案工作的要求。由于接受相關(guān)學(xué)科的新知識(shí)熱情不夠，極大地影響了工作人員自身素質(zhì)的提高。

3.計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力薄弱

檔案信息化離不開(kāi)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，檔案管理人員僅滿(mǎn)足計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)應(yīng)用，對(duì)運(yùn)用計(jì)算機(jī)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)管理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等能力比較薄弱。如果檔案管理人員還不能盡快地適應(yīng)計(jì)算機(jī)信息化的環(huán)境，不僅影響自身綜合素質(zhì)，也不能創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理。

4.檔案工作長(zhǎng)期被邊緣化

檔案工作的實(shí)際地位沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，單位在預(yù)算安排中，對(duì)檔案管理經(jīng)費(fèi)投入較少，檔案工作長(zhǎng)期被邊緣化。在實(shí)際工作中，檔案管理的成效沒(méi)有得到充分的肯定，檔案管理人員的能力沒(méi)有得到充分認(rèn)可，檔案自身價(jià)值沒(méi)有得到充分體現(xiàn)。

二、檔案管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1.要有一定的創(chuàng)新精神，包括以下幾個(gè)方面：一是檔案管理理念的創(chuàng)新。檔案工作從過(guò)去的封閉管理到今天的開(kāi)放利用有了質(zhì)的變化，新的形勢(shì)下，檔案事業(yè)要實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，必須堅(jiān)決破除安于現(xiàn)狀、封閉自守的思想，樹(shù)立檔案工作與時(shí)俱進(jìn)的理念，開(kāi)辟檔案管理新途徑。二是檔案專(zhuān)業(yè)知識(shí)的更新。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了許多嶄新的檔案形式和檔案課題，檔案管理人員要強(qiáng)化知識(shí)更新的主動(dòng)性和自覺(jué)性，在工作中掌握新的知識(shí)。事實(shí)證明，隱性的知識(shí)是在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中產(chǎn)生的。檔案管理人員在新知識(shí)的了解過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、大膽創(chuàng)新，使自身素質(zhì)和知識(shí)得到充實(shí)和完善，從而提高內(nèi)在的動(dòng)力。三是檔案服務(wù)觀念的更新。檔案管理人員要更新服務(wù)觀念，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，將被動(dòng)的服務(wù)變?yōu)楦行У闹鲃?dòng)服務(wù)。

2.要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能。較高的檔案專(zhuān)業(yè)水平是知識(shí)、技能和綜合素質(zhì)的總和，是檔案理論和現(xiàn)代化技術(shù)相結(jié)合的體現(xiàn)。檔案管理人員只有具備了較高的業(yè)務(wù)水平，利用掌握的檔案管理技巧，對(duì)檔案的信息進(jìn)行分析、研究，進(jìn)而采取現(xiàn)代化管理技術(shù)對(duì)檔案進(jìn)行加工和處理，才能創(chuàng)新檔案管理的方式與方法，體現(xiàn)出較高的檔案專(zhuān)業(yè)水平和管理能力。

3.要有掌握運(yùn)用新技術(shù)的能力。檔案的載體和形式越來(lái)越多樣化，已從過(guò)去以實(shí)物為載體轉(zhuǎn)為以電子文件為載體。因此，合格的檔案管理人員應(yīng)努力掌握相應(yīng)的計(jì)算機(jī)科學(xué)知識(shí)以及信息管理能力，利用計(jì)算機(jī)信息化實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)字化管理、網(wǎng)絡(luò)化管理，從而適應(yīng)新時(shí)代醫(yī)院發(fā)展的需求。

三、提高檔案管理人員綜合素質(zhì)的途徑

1.培養(yǎng)良好的政治思想素質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)精神

良好的政治素質(zhì)是檔案管理人員的內(nèi)在要求，也是愛(ài)崗敬業(yè)的基礎(chǔ)。檔案管理人員必須具備較高的政治覺(jué)悟水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》等有關(guān)法律和政策，熱愛(ài)檔案專(zhuān)業(yè)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)道德準(zhǔn)則，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、良好的服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)，把新時(shí)期檔案管理工作做好。

2.樹(shù)立檔案管理出效益的理念

檔案工作并不是體現(xiàn)在直接經(jīng)濟(jì)效益中，而是包含在醫(yī)院整體成果中，檔案管理人員應(yīng)樹(shù)立檔案管理工作也能出效益的觀念。檔案管理人員應(yīng)建立與各科室聯(lián)系，加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力和溝通能力，充分挖掘檔案資源的利用價(jià)值，釋放檔案能量，更好地為醫(yī)療、教學(xué)、科研服務(wù)。從而改變對(duì)檔案管理部門(mén)的認(rèn)識(shí)，并將其置于與醫(yī)院其他科室同等重要的地位，使自己的工作成績(jī)得到充分肯定。

3.優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化個(gè)人技能

檔案管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)人技能的優(yōu)化，是檔案管理現(xiàn)代化的要求。在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育是提高檔案管理人員知識(shí)和檔案管理技術(shù)的重要形式，檔案管理人員要定期參加檔案專(zhuān)業(yè)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、縮印、錄像、照相等多媒體技術(shù)培訓(xùn)，定期到其他單位學(xué)習(xí)、進(jìn)修、交流。

4.加強(qiáng)檔案工作績(jī)效考核

為了進(jìn)一步提高檔案管理人員的工作效率和工作質(zhì)量，激發(fā)工作熱情，檔案管理部門(mén)應(yīng)科學(xué)、合理地制定績(jī)效考核內(nèi)容，將檔案工作目標(biāo)任務(wù)以及年度重點(diǎn)工作納入考核范圍，將年度考核和日?？己私Y(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化日?？己耍⒖己私Y(jié)果作為檔案管理人員評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。

結(jié)語(yǔ)：

新時(shí)代的檔案管理工作面臨著新挑戰(zhàn)，也對(duì)檔案管理人員提出新的素質(zhì)要求。信息化促使檔案管理人員必須全面提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，檔案管理人員只有提升自身的素質(zhì)，才能適應(yīng)現(xiàn)代化檔案管理發(fā)展的需要，才能更好地為醫(yī)院建設(shè)服務(wù)。

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