電力企業(yè)營銷問題及營銷思路探討

熊小璐

（安達市電業(yè)局）

摘 要：電力企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展的影響下，逐漸革新技術(shù)，給我國的國民提供了質(zhì)量更高的電力服務(wù)，電力企業(yè)想要獲取長期性發(fā)展，不但要履行社會服務(wù)性職責(zé)，還要通過經(jīng)濟管理方面的手段使企業(yè)提升管理水平，建設(shè)合理的營銷策略是電力企業(yè)發(fā)展壯大的一個重要途徑，而在電力營銷的諸多手段中，集中電費核算是一個能幫助電力企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟收益的重要手段。本文根據(jù)進行集中電費核算的工作經(jīng)驗，闡述如何更好地開展集中電費核算這種電力營銷策略，希望可以提供給電力企業(yè)確立營銷策略的參考價值。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；營銷策略；集中核算；電費核算

電力企業(yè)在市場經(jīng)濟的影響下，必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，通過在市場競爭中獲得發(fā)展的權(quán)利，電力企業(yè)參與到市場競爭中，對電力企業(yè)來說既是挑戰(zhàn)，同時也是一個發(fā)展的機遇，傳統(tǒng)的電力企業(yè)發(fā)展的重點在與電力技術(shù)革新，而在現(xiàn)代的新型經(jīng)濟模式下，電力企業(yè)必須要將工作重點逐漸向管理方面?zhèn)戎?，傳統(tǒng)的電力企業(yè)的管理模式一般都是專業(yè)化的管理模式，在進行電費核算時，采取分段核算的方式，但是在現(xiàn)代電力技術(shù)的影響下，這種核算方式已經(jīng)難以提升電費核算的效率，集中核算可以有效地改變電費核算的現(xiàn)狀。

1 集中電費核算的內(nèi)容

集中電費核算存在著不同的核算形式，在電力企業(yè)收費過程中，集中思安費核算是收取電費方式中的一種，這種方法的應(yīng)用可以使得收費的質(zhì)量和效率都得到顯著的提升。集中電費核算在應(yīng)用的過程中主要是借助計算機技術(shù)、信息技術(shù)以及監(jiān)控技術(shù)來完成其整個工作流程的，這些高科技技術(shù)的應(yīng)用使得電費收取的效果得到了極大的改善，同時在這一過程中也減少了人力和物力的投入，極大的提高了企業(yè)運營過程中的經(jīng)濟效益。在社會不斷發(fā)展的過程中傳統(tǒng)的核算供電方式已經(jīng)不能很好的順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，所以在這一過程中，為了更好的提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展水平，企業(yè)就需要在實際的工作中不斷的對自身的工作方式和經(jīng)營模式進行調(diào)整。在電力營銷工作中，電費核算工作的質(zhì)量對整個企業(yè)而言也有著不容忽視的影響，所以必須要不算的提高集中核算的質(zhì)量和水平。

最近幾年，我國的電力體制也經(jīng)歷了較多的改革，這樣一來也使得我國的電費收取方式有了非常大的轉(zhuǎn)變。在電力企業(yè)使用了集中核算的方式以后，電力企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展中也有了最新的目標(biāo)，核算在取代了繁重的手工勞動之外，也使得核算中出現(xiàn)的誤差得到了十分有效的控制，同時在這一過程中也體現(xiàn)出了飛創(chuàng)強的系統(tǒng)性和綜合性，企業(yè)的供電質(zhì)量與在這一過程中得到了極大的保護，此外還能夠?qū)@一過程中存在的問題進行準(zhǔn)確及時的處理。

2 電費核算在電力企業(yè)的營銷活動中的作用

在對集中電費核算這種營銷方式有所了解后，我們可以得知這種新型的營銷策略能夠幫助電力企業(yè)提升核算效率，使電費核損更加準(zhǔn)確，是處理以及回收電費的工作更加完善，電力企業(yè)在進行營銷環(huán)節(jié)時，對集中核算電費進行應(yīng)用，可以發(fā)揮以下幾方面作用：

2.1 使電費核算更加合理

電力企業(yè)發(fā)展的過程中，電費的制定與核算是不可避免的重要環(huán)節(jié)，隨著用戶的供電需求上升，電力企業(yè)的供電質(zhì)量也在提升，同時電費也隨之升高，用戶對于經(jīng)過電力企業(yè)調(diào)整后的電費價格的接受程度，決定著電力企業(yè)能否進行正常的營銷，同時電力產(chǎn)品的價格的外在形式即是電費，雖然在當(dāng)今社會，制定電費價格的工作主要由國家的政府機關(guān)承擔(dān)，給電力企業(yè)的發(fā)展空間相對比較小，然而市場經(jīng)濟的快速發(fā)展給電力企業(yè)帶來了新的發(fā)展空間，電力企業(yè)也不得不參與到殘酷的市場競爭之中，在電費價格穩(wěn)定的情況下，電力企業(yè)想要進一步發(fā)展就必須依靠營銷策略，還要不斷提升營銷水平，避免在電費核算環(huán)節(jié)出現(xiàn)食物，逐漸規(guī)范營銷策略。

2.2 使電力企業(yè)的營銷過程更加合理

電力企業(yè)向用電客戶收取供電費用的方式主要是通過工作人員來實現(xiàn)，工作人員需要直接到客戶家中查看電表，來計算收取的電費，這就對電力企業(yè)的工作人員提出了更高的要求，收取電費的工作人員必須不斷豐富自己的工作經(jīng)驗，另外還要熟練地掌握一些處理供電以意外情況的方法，做好供電監(jiān)督工作，降低供電難度，保障供電工作的合理性以及科學(xué)性，使電力資源浪費的情況有所改善，使供電總部與供電用戶之間的聯(lián)系更加緊密，保證收取電費、抄錄電費的真實性，使電力營銷的過程更加合理，使電力企業(yè)能夠健康快速地發(fā)展。

2.3 使?fàn)I銷與財務(wù)的核對更加合理

由于客戶、供電單位等不同方面提供的數(shù)據(jù)的差異，使得營銷數(shù)據(jù)與財務(wù)對賬數(shù)據(jù)經(jīng)常出現(xiàn)不相符現(xiàn)象，對電費進行集中核算和對賬，有利于充分發(fā)揮營銷的積極所用，同時也提高對賬的準(zhǔn)確性。傳統(tǒng)的電費核算方法是各供電局的營業(yè)部門和財務(wù)部門分別收費和核算，使得各個部門的核算和對賬方法各不相同，財務(wù)數(shù)據(jù)與營銷數(shù)據(jù)不對稱。在實行電費集中核算和對賬之后使得供電局的核算可以與總管財務(wù)的部門對營銷數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)進行核對。

2.4 使客戶的信息更加準(zhǔn)確

電費回收工作利用計算機系統(tǒng)和會計電算化系統(tǒng)進行回收，可以促進電力營銷策略和營銷系統(tǒng)的完善，使?fàn)I銷系統(tǒng)實現(xiàn)自動進賬，確保及時有效地處理客戶的信息。集中回收和核算電費以電子商務(wù)為運行平臺，電力部門、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、銀行和郵政部門互相合作，網(wǎng)絡(luò)繳費、銀行收費、對賬，方便電費到賬實時，銷號實時，客戶只要將用電戶號告訴銀行，就可以進行繳費，便捷、省時、輕松，這一便利之處對于日益追求自動化和高效率的人們是有極大的吸引力的?？傊?，電費集中核算可以為客戶的日常繳費活動提供極大的便利，使用戶足不出戶或身在異地就可以繳納電費，現(xiàn)代社會人們生活節(jié)奏越來越快，人們對于消費的產(chǎn)品尤其是電這種服務(wù)性商品的省時、省事、省力的要求也越來越多，越來越高，電費集中核算可以滿足客戶的這些需要，因而有利于提高產(chǎn)品的市場占有率，贏得電力用戶的信任和支持，對于電力行業(yè)的電力營銷起到積極作用。

結(jié)束語

電力企業(yè)在在激烈的電力市場競爭中，想要獲取更多生存的權(quán)利，就必須不斷地提升供電技術(shù)水平，還要改變不合理的管理模式，營銷策略是電力企業(yè)參與市場競爭的一個重要的途徑，能夠幫助電力企業(yè)爭取到更多的用戶，在電力市場中占據(jù)更多的發(fā)展份額，集中核算電費是電力企業(yè)開展電力營銷的一種新的嘗試，雖然這種營銷策略能給電力企業(yè)帶來新的發(fā)展以及更多的經(jīng)濟收益，但是電力企業(yè)的營銷策劃人員不應(yīng)拘泥于這一種方法，而要根據(jù)電力市場的情況以及電力企業(yè)的技術(shù)水平，對電力營銷手段進行創(chuàng)新，使其更好地為電力企業(yè)的發(fā)展提供動力。

參考文獻

[1]李寶輝.電力體制改革后電力市場營銷存在的問題及改進措施[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2015（21）.

[2]張昭雯.電費集中核算在電力營銷中的作用及不足[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2014（11）.

[3]謝雪景.電力市場營銷及電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)在營銷中的作用探析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2015（25）.

[4]劉小玲.供電企業(yè)電費核算管理中存在的問題及其對策[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2015（15）.