用戶體驗(yàn)環(huán)境下的智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)

王玉彬

西北民族大學(xué)榆中校區(qū)電氣工程學(xué)院

用戶體驗(yàn)環(huán)境下的智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)

王玉彬

西北民族大學(xué)榆中校區(qū)電氣工程學(xué)院

用戶體驗(yàn)是一個(gè)抽象的概念，它是用戶使用某一個(gè)產(chǎn)品后，對(duì)使用過程與結(jié)果給出的評(píng)價(jià)，但因?yàn)樵擁?xiàng)工作的復(fù)雜性，信息收集范圍較大，很多手機(jī)上都沒有用于用戶體驗(yàn)反饋的交互軟件。而為了實(shí)時(shí)了解產(chǎn)品在市場(chǎng)上的反饋，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，需增加智能手機(jī)的交互設(shè)計(jì)，及時(shí)搜集用戶反饋的信息。

用戶體驗(yàn)；智能手機(jī)；交互設(shè)計(jì)

引言

智能手機(jī)的交互設(shè)計(jì)，可把用戶分類，及時(shí)得到用戶使用的反饋，分析交互式設(shè)計(jì)的要點(diǎn)，意圖利用交互設(shè)計(jì)，優(yōu)化產(chǎn)品，給用戶帶來新的體驗(yàn)，有穩(wěn)定的用戶群，得到市場(chǎng)。同時(shí)，當(dāng)下智能手機(jī)已經(jīng)全面普及，很多品牌手機(jī)紛紛出現(xiàn)，如果想形成自身的優(yōu)勢(shì)，需做好智能手機(jī)的交互設(shè)計(jì)。

1.明確用戶目標(biāo)，得到體驗(yàn)信息

找到用戶目標(biāo)并從用戶手中得到體驗(yàn)的信息，首先要做的是把用戶分類，從分類的各個(gè)群中找到目標(biāo)用戶群，用相應(yīng)的方式搜集。

首先，分類手機(jī)用戶包括兩種方式，即根據(jù)需求、經(jīng)驗(yàn)分類，前者是把過程作為主導(dǎo)，會(huì)給用戶帶來聽覺與視覺的享受，比如電游，用戶會(huì)忽略體驗(yàn)的結(jié)果，而是把關(guān)注點(diǎn)放在畫面與聲音的呈現(xiàn)上。后者會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)把用戶分為三類，包括初等用戶、中等用戶，高等用戶，他們使用手機(jī)的熟練度從低到高排列，初等用戶剛剛接觸手機(jī)，提出的反饋較少，中等用戶與高等用戶可熟練操作，并提出專業(yè)的意見[1]。

其次，把用戶分類后，會(huì)為其提供不同的交互體驗(yàn)，從畫面色彩的呈現(xiàn)、線條的選擇，以及音樂的選擇、聲音播放等方面加以選擇，增加對(duì)用戶的吸引力。但要注意的一點(diǎn)是，用戶群的劃分仍以經(jīng)驗(yàn)為主，從初等群組得到反饋，雖然與中等群組、高等群組的反饋有差異，但更有利于交互設(shè)計(jì)。

最后，要利用不同方式實(shí)現(xiàn)交互，從用戶手中的得到信息，最終傳送到總服務(wù)臺(tái)。對(duì)此，設(shè)計(jì)人員使用的方式主要包括問卷調(diào)查、訪問等內(nèi)容，讓用戶參與調(diào)查，有自己的情感表達(dá)，并針對(duì)產(chǎn)品提出改進(jìn)的意見。

2.智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)的要求

根據(jù)對(duì)上述內(nèi)容的論述，筆者提出，智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)的要求是優(yōu)化硬件與軟件，引導(dǎo)用戶參與體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)信息交互。

2.1 優(yōu)化硬件設(shè)計(jì)

智能手機(jī)的硬件主要以鍵盤、屏幕、輸入法等各項(xiàng)操作，美化手機(jī)的外觀。基于此設(shè)計(jì)的交互是根據(jù)周圍環(huán)境，分析其對(duì)手機(jī)體驗(yàn)的影響，包括信息的自動(dòng)提醒，當(dāng)用戶處于嘈雜環(huán)境中時(shí)模式的自動(dòng)轉(zhuǎn)化，夜視環(huán)境下提示的閃爍燈設(shè)計(jì)，這些是基礎(chǔ)交互體驗(yàn)。另外一些新奇的交互體驗(yàn)是人臉識(shí)別、指紋識(shí)別，讓用戶有新的體驗(yàn)，帶來滿足感，并具有時(shí)尚感的特征，符合大眾年齡層的追求。

用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，是由用戶掌握主動(dòng)權(quán)，自主選擇手機(jī)功能，使整個(gè)操作呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)化的效果，保護(hù)個(gè)人隱私。并且，實(shí)際操作時(shí)，結(jié)束、確定等按鈕的設(shè)計(jì)是由用戶主動(dòng)，形成個(gè)人的風(fēng)格。同時(shí)，附加的操作功能具有實(shí)用化的特征，機(jī)身本身可運(yùn)算的范圍變大[2]。

2.2 優(yōu)化軟件設(shè)計(jì)

硬件是軟件的載體，是用戶操作必需的元素，包括軟件的進(jìn)出、轉(zhuǎn)化等。要求軟件的打開與退出要做到方便快捷，有桌面的快捷功能，退出操作可以是一個(gè)程序，彈出對(duì)話框給用戶提示，避免出現(xiàn)操作失誤。軟件的轉(zhuǎn)化會(huì)利用任務(wù)管理器操作，同時(shí)展開多個(gè)功能，實(shí)時(shí)切換。而與此同時(shí)，也要保留軟件的暫時(shí)退出，進(jìn)入軟件時(shí)按照層次遞進(jìn)，既可以每一級(jí)的退出，又可以直接利用主頁(yè)，且步驟間隨意切換。

軟件的交互，必須遵循方便快捷的原則，把用戶體驗(yàn)感放大，減少用戶操作的失誤，丟失重要信息。而數(shù)據(jù)輸入時(shí)，鍵盤在整個(gè)屏幕中的位置與所占的比例，會(huì)給用戶不一樣的視覺效果，提高或降低用戶的滿意度，增加用戶對(duì)產(chǎn)品的好感。

2.3 優(yōu)化信息的交互設(shè)計(jì)

整體信息的排列雖然有一定的規(guī)律，但這一規(guī)律可進(jìn)行調(diào)節(jié)，改變信息的位置或是字體的排列，符合用戶的操作習(xí)慣，每位用戶都有自己的操作習(xí)慣，使用手機(jī)內(nèi)不同的語(yǔ)言功能，用信息、備忘錄等記錄自己的信息。系統(tǒng)圖標(biāo)的設(shè)計(jì)包括不同的圖標(biāo)，有慣用圖標(biāo)，而用戶也會(huì)根據(jù)自己個(gè)性化的要求，用個(gè)性化的方式顯示。信息輸入的方式有很多種，可手動(dòng)、可語(yǔ)音[3]。綜合以上內(nèi)容，交互設(shè)計(jì)會(huì)根據(jù)用戶日常的習(xí)慣，記錄用戶的身份，保證用戶信息的安全，但這項(xiàng)操作必須得到用戶的同意，才可以繼續(xù)操作。

每個(gè)手機(jī)都有自己的標(biāo)志，且整個(gè)手機(jī)中會(huì)有與之對(duì)應(yīng)的軟件，對(duì)此提出的設(shè)計(jì)交互的要求是，其含義不可以過于復(fù)雜，避免給用戶操作帶來影響，造成使用不便。信息的交互是整個(gè)設(shè)計(jì)中的重點(diǎn)，需要設(shè)計(jì)人員給以足夠的重視，讓信息錄入與表達(dá)都達(dá)到最佳的效果，同時(shí)，這一設(shè)計(jì)具有鮮明的特點(diǎn)，是智能手機(jī)取勝的關(guān)鍵，取得良好的效果。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，基于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)智能手機(jī)的交互，需把用戶分類，明確目標(biāo)的用戶群，搜集數(shù)據(jù)，同時(shí)，也要優(yōu)化硬件設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)、信息的交互設(shè)計(jì)，科學(xué)搜集信息，給用戶帶來新的體驗(yàn)，提高其對(duì)產(chǎn)品的滿意度，從而增加產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)中得到更多的份額。

[1]徐暢.基于用戶體驗(yàn)的智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)研究[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè),2016,14:11-12.

[2]付昕.基于用戶體驗(yàn)的智能手機(jī)APP界面設(shè)計(jì)研究[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè),2016,17:24-25.

[3]孫開翠,楊立揚(yáng).智能手機(jī)應(yīng)用的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)[J].無線互聯(lián)科技,2013,04:101-102.