王新芳

羅莎是紐約公共圖書館的館長，無論誰有了困難，她都樂意提供幫助。一個(gè)清冷的冬日，羅莎剛到辦公室，就接到一個(gè)自稱是比爾的電話。他略帶遲疑地說：“我想請教一個(gè)問題，夢到被大象追是怎么回事？”聽到這個(gè)問題，羅莎笑著說讓比爾耐心等待，一定盡快給他回復(fù)。然后她一頭扎進(jìn)圖書館的資料庫中，三天后終于找到一個(gè)相似的例子，興奮地抓起電話告訴比爾說：“關(guān)于這個(gè)夢有很多版本的解釋，最權(quán)威的一種是——最近你的狀態(tài)應(yīng)該非常好，不過你也有可能會(huì)被這種狀態(tài)沖昏頭腦。”

比爾感激地說著謝謝。羅莎問他，為什么不上網(wǎng)搜一下？比爾有點(diǎn)羞澀地說：“我搜了，但互聯(lián)網(wǎng)不能解決我的問題，我還是相信圖書館給出的答案。”

這件事讓羅莎思考了很多。不久，羅莎就抽調(diào)了10名員工，開通熱線電話，專門接聽來自市民的各種古怪問題。每天，他們大約能接聽300個(gè)電話，問題也是五花八門。有沒有哪個(gè)人有《圣經(jīng)》的版權(quán)？18世紀(jì)英國的繪畫作品里為什么有那么多松鼠？畫家們都是怎么馴服那些松鼠的，它們不會(huì)咬畫家嗎？不管這些問題如何神經(jīng)質(zhì)，羅莎和她的團(tuán)隊(duì)都樂意解答，而且不厭其煩。只要去求證，再神經(jīng)質(zhì)的問題都能在書中找到答案。

很多人不理解羅莎的做法，把精力和時(shí)間花在解答這些神經(jīng)質(zhì)的問題上，是一種沒有價(jià)值的浪費(fèi)。羅莎卻不這樣想，在互聯(lián)網(wǎng)和書籍博弈的年代，她更愿意保留人們對(duì)書籍的熱愛和信任。

【素材點(diǎn)撥】互聯(lián)網(wǎng)以龐大的信息量占領(lǐng)了閱讀市場，人們似乎更愿意從中尋找自己想要的答案，而不再去翻書了。這樣的背景下，仍有人會(huì)向書中尋求答案，也仍有如羅莎和她的同事們這樣的人細(xì)致耐心地解答，實(shí)屬難得。這一問一答間，體現(xiàn)的不只是對(duì)書籍的熱愛，更是對(duì)知識(shí)的尊重。

【適用話題】熱愛和信任；價(jià)值；尊重……

（一米陽光摘自《山東青年》2017年第4期）